Store Discount Opiniões 24

J’avais donc besoin d’un store California pour séparer une chambre d’une autre pièce, je choisis mon store mes lamelles , la couleur etc … par acquit de conscience, je téléphone a un conseiller pour lui demander si c’est bien occultant?
Ce monsieur me dit oui, mais il me conseille de commander des échantillons, je lui réponds que je suis pressé car j’emménage dans cet appartement le 2 avril. Il me rassure en me disant que les échantillons arriveront dans trois jours, les échantillons mettent une bonne semaine avant d’arriver mais ça conforte exactement ce que je voulais comme choix. Je vais dans mon panier pour faire ma commande. Et là je me rends compte que je n’ai plus droit au 15 % de remise au moment de la création de mon panier et de l’appel à ce monsieur ce matin je téléphone donc et là j’ai une conseillère qui me dit que le jour où j’ai appelé le 16 mars, le jour où ce monsieur m’a conseillé de commander des échantillons le soir, même la promotion s’arrêtait !!! Donc j’ai expliqué mon cas mon appel du 16 mars, le conseil de ce conseiller incompétent qui sait que le soir ça s’arrête, et cette dame le pire du pire me dit » il aurait dû vous prévenir » elle est bien mignonne mais j’ai perdu 15 % sur cette commande, un service commercial, un service client peut retrouver mon panier ce qu’elle a fait et éventuel faire un geste étant donné que le panier datait du 16 mars, sachant qu’actuellement ils font 15 % sur les moustiquaires et les stores extérieurs!!!
Mais butée comme c’est pas possible cette personne n’a rien voulu entendre
Donc je remercie ce conseiller qui a sûrement fait exprès de me faire perdre les 15 %. Je remercie la soi-disant conseillère de ce matin qui n’avait la main sur rien ( Au final on se demande à quoi elle sert, car peut-être qu’il aurait suffi qu’elle demande un supérieur pour valider le devis, mais comme elle m’a dit c’est pas un devis c’est un panier. 😨) !
pour éventuellement me satisfaire et je recommande pas du tout cette société pour la commande de stores en sachant qu’il y en a sûrement de biens meilleures sociétés bien plus sérieuses avec un Service Client les plus agréables
Je suis très très mécontent 😡 de ce qu’il s est passé et de la perte de temps pour cette commande qui était essentielle et devait être pour moi rapide …..😡

Deuxième commande chez Store-Discount.
Parfait pour la qualité des matériaux , les contacts pour renseignements avant commande, la rapidité de la livraison, pour le mode d’emploi et pour la possibilité d’obtenir des échantillons .

Déjà acheté dans cette entreprise des cadres moustiquaires sur mesure aidée par le service client pour calculer au plus juste. Ces cadres se sont intégrés parfaitement dans mes fenêtres. Très bonne qualité.
Cette fois-ci, j'ai commandé 2 stores vénitiens sur mesure. La couleur, le mécanisme sont parfaits.
Facilité de commande, emballage sécurisé, je recommande cette entreprise.

A priori belle qualité. Attention néanmoins à la commande de vérifier le type de pose. En effet par defaut elle est d'office avec perçage.

Service client à revoir ! Qualité des produits aussi !

RAS. Au vu des commentaires j’avais peur de me lancer , mais, rien à dire , livraison plus rapide que prévue , article conforme à ma demande , facile à installer

J'etais client de stores discount depuis de nombreuses années et je peux donc témoigner de la baisse de la qualité de ses produits.
Panneaux japonais :
Les barres de bas de panneaux ne sont plus fixées et trop légères. Elles bougent ,se decrochent et heurtent les murs au moindre mouvement.
Les panneaux sont moins epais et moins efficaces.

Les moustiquaires ne durent que quelques mois , elles ne tiennent plus dans les rails et se déchirent facilement.

Enfin le service après vente fait tout ce qu il peut pour ne pas prendre ses responsabilités .

C’est la première fois que nous sommes aussi déçus par un achat chez Store Discount. La moustiquaire pour fenêtre de toit est inutilisable. Montage très compliqué, notice mal expliquée, et il manquait des pièces essentielles (clames, rivets). Pour aller plus vite, nous avons dû nous fournir nous-mêmes en magasin de bricolage.

Mais même avec ça, les joints brosses ne tiennent pas dans les coulisses, s’enroulent mal avec la moustiquaire, et la base ne se fixe pas du tout. Rien ne tient en place correctement. Après plusieurs essais, nous avons décidé de laisser tomber. Une perte de temps et d’argent. Produit clairement à éviter.

Moustiquaire à cadre fixe hauteur entre dormants intérieur de 410 et quand je la pose elle ne rentre pas car la côte entre crochet intérieur haut et extérieur bas fait 420 mm. Après envoie de photos et vidéo au sav on me dit que j ai inversé les côtes. Ce qui n est pas vrai au vu de la facture bref que du bla bla. Mauvais site

Bonjour, voici un retour un peu catastrophique sur leurs stores, depuis leur installation, jusqu'à leur retrait en passant par leur utilisation.

Après 3 années d'utilisation que nous estimons raisonnable, voici l'état des lieux (les dysfonctionnements sont apparus petit à petit assez rapidement) :

- une grande partie des cordelettes sont cassées
- les équerres ne supportent pas le poids des stores et se plient
- le système de fixation des stores est fragile et ils tombent
- le système d'orientation des lamelles ne fonctionne pas (impossible de les orienter avec la baguette).

Ce matériel ne remplit pas du tout les promesses de qualité et de durabilité que vous faites sur votre site.

Très agréablement surpris par la qualité du service client et la rapidité de la livraison.
J'ai pu faire un appel un visio avec un technicien pour m'aider dans le montage des stores, ce qui est un énorme plus. Il faudra voir la tenue des stores dans le temps, mais la possibilité de commander des pièces détachées directement sur le site est très rassurante

Store reçu bien emballé, par contre après le montage c'est la que les problèmes commencent, Store qui ne descend pas complètement laissant passer la lumière, boitier de sangle de piètre qualité etc etc SAV fessant certainement sont possibles mais à distance enfin 268€pour un volet roulant qui ne fonctionne pas correctement, déçu très très très déçu je ne recommande pas

Pas top !! Décevant problème de coulisses. Malgré toutes les cotes ils se trompent et maintenant ils me demandent des photos.. Je ne recommanderai pas !
Maintenant il me demande de recouper le volet pour aller avec leurs coulisses.

Bon accompagnement du site sur le choix des produits. Aucun respect des délais annoncés via le transporteur DPD avec plusieurs jours de décalage malgré un premier SMS indiquant une date puis le jour J un second SMS décalant la livraison. impact sur notre départ pour installer les produits commandés. Pas d'avis sur les produits eux-mêmes non reçus. :)

Arrivés bien emballés et protégés, livraison par DPD On passe sur le service DPD , mécontent que j'ouvre les emballages avant signature pour vérifier le contenu , bien qu'il soit mentionné sur l'emballage "A ouvrir en présence du chauffeur"
Côté Store Discount : manquait quelques fixations de stores notamment ceux nécessitant 3 attaches murales ainsi que 2 rallonges d'écartement mural d'un store.
Contact agréable et très réactif : les pièces manquantes sont arrivées 2 jours ouvrés après !
Avis sur les stores vénitiens :
Pose sur bois facile grâce au système d'attaches facile a mettre en place
Belle couleur conforme au site et réglage facile .
Avis sur le Store plissé up&down en pareclose:
Posé en pare-close sur fenêtre alu Une ficelle de guidage était coincée dans le store; j'ai réussi à la débloquer après quelques minutes d'un combat très délicat. La pose est plutôt simple mais les aimants ne sont pas assez puissants car un coin ne s'applique pas correctement avec un jour d'1mm. J'ai pensé un instant que c'était du à un mauvais équerrage à 90° de mes fenêtres, mais non, elles sont parfaitement à 90°. L'utilisation de ce type de store reste fragile et est a manipuler délicatement avec les 2 mains (la poignée centrale est inutile, le store part en biais). Posé dans un chambre annexe pour un usage occasionnel, nous n'en reprendrons pas pour les chambres principales avec une manipulation 2x par jour.

Très contente de mes commandes. Les stores sont très bien cousu. En cas de question, le service client est réactif. Commandes livrées dans les temps. Je recommande sans problème.

Bonjour,

Achat en septembre 2022 de panneau japonnais, au début ça aller mais au fur et à mesure les pseudo chariot qui se mettent dans le rail se cassent les uns après les autres, je retrouve les panneaux au sol, la première fois, pas de soucis,on me renvois ce qu'il faut,mais bon même qualité aussi fragile, il y a 3 semaines,encore 2 qui tombent, je les contacte, et rien,je ne reçois rien depuis quasi 3 semaines, je fini par trouver au petit bonheur la chance sur Amazone ce qui convient en meilleur qualité la comparaison est incroyable et pour 1.70 euros les 2.
Après 1 an je ne recommande pas l'achat chez eux de cet article, le SAV inutile, les éléments de fixation très très bas de gamme et on trouve drôle que ça tombe au téléphone, Oui ma petite dame, vos petits bouts de plastique n'arrivent pas à tenir dans le long terme un panneau de 3m de hauteur.

La commande est relativement bien faite, bien qu'une erreur de calcul peut vite arriver. Il est nécessaire de prendre ses précautions et vérifier 4x avant d'acheter car, comme c'est spécifié sur le site, toute commande, qui est sur mesure, ne pourra pas être échangée ni remboursée. Ensuite, la livraison, si elle est relativement efficace, donne peu de place à l'arrangement. Leur objectif est de livrer la commande dès le premier passage, malgré votre indisponibilité. Compte tenu de mon absence, j'ai du donner une adresse alternative par téléphone au moment de la livraison (mon adresse initiale est trop découvert pour y déposer et laisser un colis). Ceci fait que je n'avais aucun moyen de vérifier le contenu EN PRÉSENCE DU LIVREUR, comme mentionné sur le colis. Heureusement, mon colis n'avait aucun dégât, mais dans le cas contraire, cela aurait été difficile à prouver. Une fois le colis déballé, l'installation nécessite un peu de temps pour un novice, notamment pour ce qui est de l'emplacement exact des équerres au mur, histoire de ne pas se tromper en faisant les trou. Mais une fois le travail réalisé pour un store, les deux derniers ont été très rapide à installer. Le rendu est très appréciable.

J'ai acheté des stores Californiens.
Je suis relativement content des stores, mais je trouve la qualité des lamelles plutôt faible. J'ai un peu d’inquiétude concernant sa pérennité, mais on le saura le moment venu. Pour le moment, je suis très satisfait. L'aspect thermique est présent, un coté des lamelles étant métallique. ça atténue très bien la chaleur ressentie instantanément, mais la performance thermique globale n’empêche pas la pièce de vie de monter en température au fur et à mesure de la journée. De manière subjective, le rapport qualité/prix me semble correct sans être exceptionnel.

Produits reçus dans les délais annoncés. Les stores correspondent parfaitement à la description, et les mesures respectées.
Montage au plafond facile, reçus à 11h le matin, ils étaient posés à 15h00 ! Les cordelettes sont un peu dures, mais ça doit être lié au poids, par contre, les sécurités anti étranglement en plastique sautent tout le temps, je pense qu'elles ne vont par rester longtemps...

site agréable à utiliser, pratique et bien conçu