Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Na een aanvankelijk positieve start ben ik enorm teleurgesteld in Sunneroo en AlphaEES. We hebben een thuisbatterij laten installeren op 24-09-2025 door Sunneroo, die na slechts zes maanden, op 5 mei... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wij hadden kortgeleden een probleem met de zonnepanelen-installatie. Na melding heeft Sunneroo contact met mij opgenomen om het probleem te bespreken. Vervolgens hebben ze een monteur langs gestuurd o... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer net geholpen. Afspraken netjes nagekomen en er is goed aandacht gegeven aan mijn specifieke situatie. Hierdoor zijn we op een voor mij meest ideale situatie gekomen die voor Sunneroo ook nog g... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Op 2dec. j.l. de nieuwe Hyundai zonnepanelen gemonteerd gekregen, na een goed verkoopgesprek met Glenn, s’ morgens de omvormers geplaatst door de elektro monteur, super service! s’middags kwam de mo... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de equipamentos a energia solar
  2. Fornecedor de ar condicionado
  3. Empresa de energia solar

Escrito pela empresa

Sunneroo Group BV helpt particuliere en zakelijke klanten met slimme en toekomstbestendige energieoplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in Roermond realiseert de organisatie duurzame energiesystemen in Nederland, België, Duitsland en Bonaire. Inmiddels zijn er meer dan 10.000 systemen geplaatst. Sunneroo is gespecialiseerd in zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioning en slimme energiesturing. De focus ligt niet alleen op verduurzaming, maar ook op optimaal energiegebruik, energiebesparing en slim inspelen op dynamische energietarieven en de energiemarkt van vandaag. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies, duidelijke communicatie en ondersteuning door een ervaren team van specialisten. Sunneroo combineert technische kennis met praktische oplossingen die aansluiten op de wensen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen de organisatie. Sunneroo werkt met eigen teams en vaste installatiepartners om een hoge standaard in uitvoering en klanttevredenheid te waarborgen. Sunneroo Group BV Roermond | 's-Hertogenbosch Nederland KvK: 71934731


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

370 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(370)

11 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Mindere service

Vanaf de offerte tot aan de plaatsing ging alles goed al vond 1 monteur het niet nodig om een ladder te gebruiken met als gevolg enkele schoenvegen aan de binnenkant van de voordeur die ik niet helemaal weggewerkt heb gekregen. Na de installatie liet de monteur op zijn telefoon zien hoe alles werkte en zou ik nadat ik de app installeren zou met de inloggegevens dit ook kunnen volgen. Na vele pogingen en mailcontact waarin ik zelfs gevraagd heb iemand langs te sturen kan ik nog steeds niks zien op de app. Is inmiddels de nodige maanden geleden. Jammer dat als het geld binnen is de service te wensen over laat. Ik zal dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

19 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Beste Pascal,

We helpen u graag verder met uw vraag omtrent uw monitoringsapp. Helaas kunnen we op basis van de door u verstrekte informatie niet vaststellen wie u bent en kunnen we u hierdoor niet pro-actief benaderen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw vraag te sturen naar klantenservice@sunneroo.com ? Onze serviceafdeling helpt u dan zo snel mogelijk verder.

Met zonnige groet,

Team Sunneroo

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord…

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord niet correct is ,toen hebben ze mij meerdere codes en wachtwoorden toegestuurd maar ik kreeg het niet gefikst, dan zouden ze een monteur langs sturen en die zou alles resetten en instellen maar dat kost je wel €162 ,daar ben ik mee akkoord gegaan, maar daags erna is het wachtwoord weer niet correct, ik heb gevraagd om weer een monteur langs te laten komen, maar hier gaan ze niet mee akkoord, en ze willen hebben dat ik toch die €162 betaal, dat zou dan voor een dienst zijn die 1 dag gewerkt heeft ,en daar ga ik niet mee akkoord, en nou beginnen ze te dreigen met een incassobureau, mooie zaak ,dus ik zou hier mijn zonnepanelen nooit meer kopen

17 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Beste Jan van Limpt,

U heeft bij ons een dataservice aangeschaft en deze is voltooid. Uw omvormer is opnieuw verbonden met internet. Hiervoor betaalt u een bedrag van 162,- euro zoals vooraf overeengekomen.

Het feit dat u uw omvormer wachtwoord niet weet staat hier los van. U kunt eenvoudig uw omvormerwachtwoord resetten door deze handleiding te volgen: https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1100149276/8f372ae1/wachtwoord-resetten

Vertrouwende u hiermee voldoende te informeren en een prettige voortzetting van de dag gewenst.

Team Sunneroo

Classificada 1 em 5 estrelas

Sunnero garantie zijn ze niet thuis

Mijn zonnepanelen deden het al 3 maanden niet .Volgens de verkoper zou het bedrijf mee monitoren en als er plots een verandering zou zijn , zou je een melding krijgen. Ik gebeld en kreeg als antwoord sommige mensen zetten de app uit. Maar als ze moesten komen kosten dat 190 euro. Want de installatie garantie van 2 jaar was een maand voor bij. Dan zelf maar op inspectie blijkt de werk schakelaar weg gesmolten te zijn van binnen, de stroom draad was niet of niet goed aangedraaid. Bijna mijn huis afgebrand de schakelaar zit net onder een houten verdiepingsvloer. Sunnero gemaild en gebeld dat ze zelf hebben gezien dat de panelen al 3 maanden uit stonden en toen nog 2 maanden garantie had. En geen melding van sunneroo gehad. Kreeg een mail dat installatie garantie is voor bij. Zo gaat sunneroo om met klanten en een grote installatie fout . Die een brand had kunnen veroorzaken.

8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Beste M. Peijs,

Bedankt voor uw review. Uw systeem was niet online waardoor niet op afstand uit te lezen door onze service afdeling. Tevens gebruiken we de mogelijkheid van uitlezen op afstand alleen op verzoek van u als klant. Hier is dus iets niet helemaal lekker gegaan in het verwachtingspatroon en mochten we een andere verwachting geschept hebben daarvoor onze welgemeende excuses.

Uw systeem is meer dan 2 jaar oud en valt dus buiten de wettelijke installatiegarantie. Als de stroomdraad niet verbonden is schiet de omvormer direct in een veilige modus en wordt de stroomkring onderbroken. Gezien het systeem eerste bijna 2 jaar probleemloos heeft gefunctioneerd is het lastig om aan te nemen dat hier een installatiefout aan ten grondslag ligt. Desalniettemin willen we u uit coulance aanbieden de werkschakelaar voor u te vervangen. We horen graag via klantenservice@sunneroo.com of u hierop in wenst te gaan.

Met vriendelijke groet,

Team Sunneroo

Classificada 5 em 5 estrelas

Eindelijk de knoop doorgehakt!

Helder voorgesprek. Wat afgesproken werd, is ook uitgevoerd. Er werd meegedacht door elektricien omdat mijn meterkast ook vernieuwd moest worden. Er werd netjes gewerkt door vriendelijke mensen! Ik ben heel blij dat alles zo soepel verlopen is. Laat nu de zon maar schijnen!

14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Vakmanschap

Ik ben zeer tevreden hoe de zonnepanelen gelegd zijn,
en de omvormer vakkundig geplaatst en aangesloten is op zolder en naar de meterkast toe.
Er is later ook nog belangstellend geïnformeerd naar mijn ervaring met Sunneroo.
Bedankt.

22 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Vakmanschap …

Marc de vertegenwoordiger van Sunneroo heeft ons goede uitleg en informatie gegeven en er was niks teveel wanneer er nog vragen opduiken, om hier antwoord op te geven. Het voelde dan ook vertrouwd als iemand zich aan de afspraken houd en dan nog via een telefoontje bedankt voor de genomen keuze. 3 Firma’s thuis gehad waarvan er ene helemaal geen offerte heeft gestuurd. Vandaag was het dan zover, Dean en Natu en de elektricien Oleg kwamen de zonnepanelen leggen en een nieuwe meterkast aansluiten. De Jongens hebben ondanks dat het weer niet zo best was zeer goed gewerkt. Alles ziet er strak en netjes uit. Het werd naar onze wensen gemaakt en ook alles netjes opgeruimd. Daarbij waren ze allemaal zeer beleefd. Ook Oleg de elektricien heeft onze meterkast omgetoverd tot een “waardige” kast. Vakmanschap staat voorop, dat is duidelijk te zien, iets wat wij zeer waarderen. Blij dat we deze keuze met Sunneroo gemaakt hebben, hier hebben we geen spijt van. Nogmaals bedankt voor de goede montage vd zonnepanelen en meterkast. Wij zijn dik tevreden.

24 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Goede afspraken welke snel na worden…

Goede afspraken welke snel na worden gekomen. Montage verliep vlot, helaas in twee keer moeten doen door het slechte weer. Hier kan Sunnaroo natuurlijk niks aan doen tweede moment was snel gepland. App werkt goed.

12 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Vanaf het begin met het gesprek met de…

Vanaf het begin met het gesprek met de vertegenwoordiger had ik er een better gevoel bij dan de drie andere vertegenwoordigers die er geweest waren kreeg een zeer goeie uitleg van welk systeem het beste was voor mijn garagedak en de ligging ervan ook de montage van de monteurs is zeer naar tevredenheid uitgevoerd en de mannen waren zeer behulpzaam met nog tex en uitleg ook het electrice gedeelte is goed uitgevoerd en de panelen werken uitstekend het is in iedergeval een bedrijf die weten wat ze doen en waar ze mee bezig zijn ik ben zeer tevreden erover wat ik helaas van het andere bedrijf wat het dak van het woonhuis heeft gedaan niet kan zeggen hier heb ik een klacht ingediend voor het slechte werk wat men afgeleverd heefd

15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

vlotte en nette installatie.

fijne intake gehad met Hay. meteen naar aanleiding van onze wensen het legplan aangepast. daarna een vlotte en nette oplevering ondanks het slechte weer. meteen inzicht gekregen via de app. voor ons een echte aanrader.

5 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Alles naar tevredenheid

Alles conform afspraak en er is goed werk geleverd. Geen onverwachte schade en nette werkmensen die je fatsoenlijk te woord staan en je groeten.

25 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Top bedrijf en zeker een aanrader!!

Top bedrijf en zeker een aanrader!!
Van offerte afspraak t/m eind werkzaamheden uitstekend resultaat.
Iedereen denkt mee en werk zeer netjes.
Top installateur Oleg Galiachmetov die van onze oude stoppenkast een nieuwe meterkast met krachtstroom installeerde. Omvormer heeft hij keurig geplaatst en gezorgd dat er geen bedrading langs de regenpijp getrokken zou worden maar gewoon netjes binnen. Geeft opties aan en alle werkzaamheden gaan in goed overleg.
Ze komen op tijd en gaan pas weg als alles werkt en opgeruimd is.
Top team van a tot z

Zeker een aanrader!!!!

13 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Boven gemiddeld

Geen best weer, toch hard doorgewerkt.
Goede uitleg app. alles werkt perfect.
Prijsverhouding met kwaliteit tov andere leveranciers zeer goed.

21 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

De klantenreis naar zonnepanelen

Als één van de weinige partijen kwam Sunneroo fysiek langs en oordeelde de situatie . Daarna een keurige offerte met een helder stappenplan . Vriendelijke mensen die bij ons keurig uitleg gaven wat ze deden in te begrijpen taal.

De app werkt prima , alles is keurig conform afspraak geregeld .

8 de março de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais