Sunneroo  Opiniões 

Alles zoals besproken. Ging snel en ook dezelfde dag nog de opbrengst van de panelen kunnen zien. Alles was goed voorbereid. Zeer tevreden

Bij verkoop groeien de bomen tot aan de hemel op gouden bergen. Echter als er na 2 jaar een probleem met 1 van mijn panelen ontstaat is er bij Sunneroo niemand thuis. Men komt nog niet eens ter plaatse kijken en verstopt zich achter de producent/leverancier want die moet de fabrieksgarantie leveren en Sunneroo is alleen de tussenpersoon krijg ik te horen. Na een hoop gedoe en voor mijn gevoel om ervan af te zijn, geeft men aan uit coulance een paneel met andere maatvoering wat ze nog hebben liggen ervoor in de plaats te willen leggen, wat natuurlijk geen gezicht is!! Van de stichting Zonnegarant krijg ik het bericht dat mijn installatie door Sunneroo niet volledig bij hun is doorgevoerd waardoor ik niet aanmerking kom voor ondersteuning vanuit Zonnegarant!! Dus het wekt de schijn dat Sunneroo zich naar mijn mening op slinkse wijze hieronder vandaan werkt. Binnen de stichting duurzaam Roerdalen wordt door de mensen die huisbezoeken afleggen in de wandelgangen al gesproken over de firma SUNNEROMMEL door de diverse ervaringen die men heeft, vertelde me 1 van de leden. Advies dat ik als leermoment mee kreeg van een jurist, laat je door deze partij niet verleiden om in te stemmen met fabrieksgarantie, maar draag er zorg voor dat de partij waarvan je koopt de garantie verlenende partij is en zorg ervoor dat dit specifiek is vastgelegd in je koopovereenkomst!!

Het team dat vandaag de zonnepanelen kwam installeren was kundig, behulpzaam en geen vraag was teveel. Er werd netjes gewerkt en vooral geen stress en geklaag.Er werd ook eerlijk antwoord gegeven op de vraag of er niet meer panelen bij hadden gekund. Dat is voor mij dan ook het enige aandachtspunt,verschil tussen de tekentafel en praktijk.

Advies, aankoop en bestelling ging vlot en prima. Daarna was het lang stil; ik zou graag tussentijds op de hoogte gehouden worden mbt verwachtte installatiedatum.
Installatie ging vlot en netjes. Overleg wat waar moest komen en wat ze gingen doen en op het eind; "Sir, where is the stofzuiger?". En daarna uitleg over het systeem.

Afspraken nagekomen. Monteurs vakkundig, vriendelijk, klantgericht en duidelijk. Geen negatieve punten.

Huisbezoek gehad van een vertegenwoordiger , die ons alles heel goed en uitgebreid heeft uitgelegd .We hadden keuze uit meerdere mogelijkheden . We hadden al eerder een huisbezoek gehad van een ander bedrijf en verschillende offertes binnen . Het voelde zo goed , dat t eigenlijk voor ons al meteen een kwestie was van : de offertes goed doornemen en keuze maken , voor welke optie we zouden gaan kiezen . Dezelfde avond alles ondertekend. De datum installeren was zelfs vlugger dan verwacht . Er is heel erg hard gewerkt en op een veilige manier . We zijn tot op heden echt super tevreden . Zowel qua uitleg , communicatie en plaatsing . De zonnepanelen leveren ook nog meer dan verwacht , dus t zijn alleen maar plussen . We hebben inmiddels al een nieuwe klant aangebracht .

Alles is naar wens gegaan. De zonnepanelen liggen er heel netjes op. Fijne samenwerking en goed team, heel vriendelijk en ze geven advies ter plekke, bijvoorbeeld wat de beste plek is voor de plaatsing van de omvormer. Dus zo gezegd zo gedaan. Al met al heel tevreden.

levering volgens afspraak
een paar goed werkende jongens
hebben er verstand van
rustig en toch hard werken
pluimpje

Het plaatsen van Zonnepanelen, omvormen en nieuwe groepen kast.
Frank, Amos en Wim jullie hebben perfect werk afgeleverd. Goede oplossingen gegeven en alles netjes afgewerkt en netjes achter gelaten en alles goed uitgelegd.
Bedankt.

Sunneroo heeft bij ons zonnepanelen geplaatst.

Snelle service en goed bereikbaar zowel telefonisch als per mail. Reageren veelal binnen een dag.
Verder zijn ze in het bezit van bekwame adviseurs en installateurs.

Na een zeer deskundig advies gekozen voor deze firma.
Geheel volgens afspraak geleverd en gemonteerd. Keurig op afgesproken tijdstip aanwezig.
Vakkundige en representatieve monteurs.

Allereerst een goede vakkundige voorbereiding op allerlei bijkomstige zaken.
En een kundig team van mensen die van aanpakken weet bij de installatie!
Bedankt mensen!

Sinds 11 mei hebben wij de zonnepanelen op het dak geïnstalleerd door een Sunneroo ploeg van 3 kundige mannen hele vriendelijke nette mannen harde werkers,om1400 uur was alles klaar en opgeruimd. Alles functioneert prima dus alle lof aanSunneroo, en wij kunnen iedereen aanraden om met Sunneroo in zee te gaan.

Eerlijk, proactief, meedenkend en doeltreffend team voor de installatie bij ons geweest. Er was wel daarna een telefoontje nodig ivm instelling, en dat is ook snel opgelost

Stipt, snel en zeer netjes gewerkt.
Alles volgens verwachting
Super

De opname. Achteraf zaten er dingen bij die ik gewoon niet nodig had. Maar dat is meer mijn probleem maar niet echt netjes. uw vertegenwoordiger heeft 15 minuten op het dak doorgebracht heeft iedere hoek gezien en kwam tot de conclusie PRIMA DAK nou daar kwamen we een maand geleden achter. ook hier maakt mij de kosten voor de reparatie niet uit, maar zeg het dan. Er zaten 6 maanden tussen opname en aflevering Het was al lang vervangen. Tevens was uw monteur niet geheel te spreken over de meterkast, kon er nog net mee door maar eigenlijk had ook daar een opmerking geplaatst mogen worden 6 maanden geleden. Dus wat opnamen betreft. Kijk wat minder met dollar tekens en geef de mensen goed advies. Ook viel het mij op dat niemand behalve uw monteur Sorry heeft gezegd voor de opname En het was niet eens zijn schuld. Hij is de enigste reden dat jullie nog twee sterren krijgen. Zijn werk en beleefdheid waren super

De montage van de zonnepanelen en omvormer naar wens verlopen. De heren hebben netjes werk afgeleverd met oog voor detail!!! Dank hiervoor, je ziet het her en der wel eens anders gemonteerd.

Zowel het adviesgesprek als de installatie verliepen soepel. Op de dag van installatie werden we netjes uur vantevoren gebeld dat ze onderweg waren. De i stalletje verliep soepel, er werd overlegd over de plaatsing van de omvormer en de bekabeling. De panelen werden ondertussen geplaats en binnen 3 uur werkte het allemaal. De gegevens voor het aanmelden van de omvormer hebben we binnen 2 uur ontvangen.

Aanvulling 18 mei:
Dag later blijkt glasvezelkabel.kapot te zijn. Enige die in de meterkast is geweest is electricien van Sunneroo. Cibtact gehad met Sunneroo en de electricien. Sunneroo snapt het niet en laat de electricien (zzp-er) bellen. Die heeft dat natuurlijk niet gedaan. Uiteindelijk hebben we 4 dagen zonder tv, internet en telefoon gezeten. De rekening van de reparatie wachten we nog even af.

Als reactie op Tom hieronder:

Beste Tom, ik begrijp je redenatie echter zoals ik ook al heb aangegeven in het telefonisch onderhoud met je collega: er is veel kracht voor nodig om die glasvezelkabel uit de ntu te trekken.
De monteur van de glasvezel gaf aan dat dit niet ongemerkt kan zijn gegaan.

maar even over dit incident:
Dus je wilt nu zeggen dat ik het zelf heb gedaan en jullie de schuld wil geven?

De enige die inde meterkast is geweest, toevallig de dag voordat die kabel kapotging, is de electriciën (zzp-er in dienst van Sunneroo). Dat het internet de dag erna pas is uitgevallen is dus puur geluk voor Sunneroo. Want inderdaad het internet werkte toen jullie gingen...

Voor mij is het wel duidelijk en ben maar niet bang ik betaal het zelf wel. Maar om het zo af te schuiven vind ik niet chic.
En nee de review pas ik dus daarom ook niet aan, ik zal het wel even verduidelijken.

De installatie van de zonnepanelen is perfect verlopen.
De levering van de panelen heeft veel langer geduurd dan was toegezegd tijdens het offerte stadium.
Waarom wordt dit niet gecommuniceerd met de klant?

Ik ben zeer tevreden hoe jullie ons bedient hebben.
Met name ook de monteurs, die goed werk hebben geleverd. Met deze mensen was het prettig mee samen te werken.