Sunthebrand Opiniões 

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TrustScore: 2.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Costumi dal design unico e originale. I tempi di attesa un po’ lunghi (2 settimane) ma ne vale la pena. I costumi sono di qualità, conformi alle foto sul sito e molto comodi ed adattabili. Inoltre... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Se potessi dare zero stelle lo farei, materiale scadente, assistenza inesistente e per finire costume mancante. Ragazze davvero diffidate, non ho mai fatto una recensione prima ma stavolta sono propr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Costume mancante nell ordine e quelli arrivati non fedeli alle immagini , di qualità più che scadente ! Non acquistate ! Sito truffa! Il sevizio clienti risponde dicendo sempre le stesse cose e non tr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super soddisfatta. Mi é stato consigliato da delle amiche che avevano giá acquistato in precedenza e ho ordinato due modelli diversi. Entrambi hanno superato le mie aspettative. Compreró di nuovo sicu... Ver mais

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Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

SUN es "oceanwear". Diseñamos bikinis desde España con estilo Mediterráneo, envío rápido y precio irresistible. Los tejidos los buscamos para que encajen con los diseños que queremos de proveedores de todo el mundo. Cómo verás en las fotos y los vídeos del catálogo de Bikinis, hacemos los shootings nosotras mismas en las localizaciones que nos gustan: Ibiza, Mallorca, Menorca, Alicante, Lanzarore, Sicilia, Croacia, Grecia, Creta... Los bikinis los llevamos puestos nosotros y queremos mostrar cómo quedan realmente. Y es que realmente quedan muy bien. Son conjuntos seleccionados con mucho cariño. Son para llevarlos nosotras. Y por eso creemos que gustan y quedan bien. Nuestra historia nace en el Mediterraneo. La tienda comenzó en 2020 con el COVID. Y desde siempre lo hemos tenido claro. Nosotras no somos Amazon. No vendemos bikinis para llenar carritos. Hacemos bikinis para vivir el verano como se debe. Durante la temporada de verano solemos tener muchos pedidos y a veces puede haber retrasos puntuales en contestar dudas o en la entrega. Muchos de los mismos se deben a que no hay nadie en casa para recibir el pedido, la dirección está incompleta o falta el teléfono. Asegúrate de poner todos los datos cuando hagas el pedido para agilizarlo al máximo! Os agradecemos todo el cariño a las más de 20 mil clientas que habéis comprado alguna vez uno de nuestros bikinis. Muchísimas gracias


Informações de contacto

2,7

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

70 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Ho scoperto il negozio a Ibiza

Ho scoperto il negozio a Ibiza, nella cittadina di Santa Gertrudis, e mi era piaciuto molto un modello in lurex, ma non avevano la mia taglia (L).

Qualche giorno fa, è ricomparsa la loro pubblicità e l'ho ritrovato. Sono riuscita ad acquistarlo ed è arrivato in 5 giorni. La qualità è Ho scoperto il negozio a Ibiza, nella cittadina di Santa Gertrudis, e mi era piaciuto molto un modello in lurex, ma non avevano la mia taglia (L). Qualche giorno fa, è ricomparsa la loro pubblicità e l'ho ritrovato. Sono riuscita ad acquistarlo ed è arrivato in 5 giorni. La qualità è buona..

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

La consegna in 24 ore mi ha salvato il…

La consegna in 24 ore mi ha salvato il viaggio a Ibiza... Sto per partire per Ibiza con il mio ragazzo. Trascorreremo due giorni a Madrid per incontrarlo e mi sono appena resa conto di non aver portato i costumi da bagno! Un'amica mi ha detto che a Ibiza si può fare il bagno ad aprile! E io non lo sapevo. Ho effettuato l'acquisto e in 10 minuti ho ricevuto il numero di tracciamento... Grazie mille all'operatore del servizio clienti! So di essere stata un po' insistente per assicurarmi che arrivasse in tempo...

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

It’s my first purchase and everything…

It’s my first purchase and everything ok!

The Klein curazao and the skirt in brown arrived fast. Cuba Fluor was in a different package and arrived 2 days after.

23 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Sunthebrand

Thank you so much Mary

Classificada 5 em 5 estrelas

Super soddisfatta

Super soddisfatta. Mi é stato consigliato da delle amiche che avevano giá acquistato in precedenza e ho ordinato due modelli diversi. Entrambi hanno superato le mie aspettative. Compreró di nuovo sicuramente!

7 de abril de 2026
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Resposta da Sunthebrand

Grazzie mile Diletta!!

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy bonito todo

Muy bonito todo , lo recomiendo ! Tardo una semanita pero mercio lo pena !!

11 de março de 2026
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Resposta da Sunthebrand

Hola Lucy.

Muchas gracias !!! estamos trabajando para que la experiencia cliente sea cada vez mejor!!

Classificada 1 em 5 estrelas

Truffatori.

5 de setembro de 2025
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Resposta da Sunthebrand

Ciao Lorena.

Ci dispiace molto per il tuo disappunto riguardo al messaggio che ci hai inviato.

Se potessi fornirci alcune informazioni per poter rintracciare il tuo acquisto, dato che non abbiamo alcuna registrazione di acquisti a tuo nome, ti saremmo grati se potessi spiegarci perché non sei soddisfatta del servizio. Siamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per risolvere rapidamente questo problema (se è corretto che tu abbia effettuato un ordine con noi).

Classificada 1 em 5 estrelas

PESSIMI

Ordinati 3 costumi con promo 3x2 a metà agosto.
L’ordine risulta ancora in fase di elaborazione, invece è arrivato un pacco contenente un solo un costume.
Ho inviato alcune mail di reclamo ma sono tutti latitanti.

6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sunthebrand

Ciao Alessia.

Abbiamo appena esaminato il tuo ordine.

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Hai selezionato la spedizione standard, che è gratuita e richiede 5-7 giorni.

Ti consigliamo di effettuare il tuo prossimo ordine con la spedizione espressa (24-48 ore). Ti abbiamo inviato un codice gratuito via email per usufruire di questa spedizione gratuita.

Noi di Sun ci impegniamo a garantire consegne puntuali e desideriamo che tu abbia un'esperienza soddisfacente.

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo

Pessimo. Mai ricevuto la merce ordinata e non rispondono alle mail.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sunthebrand

Ciao Ce.

Ci scusiamo, ma con le informazioni che ci hai fornito non riusciamo a trovare il tuo ordine.

Potresti contattarci tramite la chat sul nostro sito web?

Saremo lieti di risolvere il problema il prima possibile.

A volte, quando le spedizioni arrivano e non c'è nessuno a riceverle, dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine, ti inviamo un'email per informarti che puoi ritirare il pacco personalmente.

Ti preghiamo di contattarci.

Classificada 1 em 5 estrelas

Delivery is a struggle

Delivery is a struggle, I bought 3 bikinis on 11/06/25 and the order came separately with (3 tracking numbers )
2 of my orders only arrived after my holidays one month and half later and the other bikini hasn’t arrived yet today’s date is 11/8/25. I noticed that the package doesn’t come from EU it’s from somewhere in China.
The two peaces that I bought and arrived looks ok and good quality.

11 de agosto de 2025
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Resposta da Sunthebrand

Hello Cecilia.

We are very sorry you are dissatisfied with your order.

We have checked and what happened is that no one was at the delivery address to receive it.

On the second delivery attempt, we notified you that you could pick it up yourself at the nearest post office (we informed you by email).

If you do not collect your order within 15 days, it will be returned to our office. Therefore, after notifying you by email, we sent it again.

We are very sorry that we were unable to contact you during the delivery process and that, as a result, it took a month to arrive after two attempts.

We are happy that you like the quality of the bikinis. We are proud that you have expressed your satisfaction with the quality.

We want to compensate you with a gift that we will send to your email.

Classificada 5 em 5 estrelas

Repetiré sin duda

El bikini no puede ser más bonito, además me llegó muy rápido!!

8 de agosto de 2025
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Resposta da Sunthebrand

Hola Sara! muchas gracias por emplear tu tiempo en la reseña!!

Estamos felices de que te gusten nuestros productos :)

Classificada 1 em 5 estrelas

SPAM COMPANY! DON'T BUY HERE

Because I can’t give them a -100 because they are totally a Spam company.
I ordered 3 bikinis to this shop and none of them was as per the picture. Even though I received one that was totally another model. Also it took ages to them to arrive and each of them arrive in a different day.. it was the same order!
I contacted them several times to email and through their website and nothing.. so when I started writing reviews in their social media pages he contacted me back asking about my issue. I saw them the pictures and the problem and after to many days pushing them they finally told me that the will refund my money back but…. SPOILER ALERT: it never happened!!! And all of the sudden, they goshing me..
I have proof of everything and I won’t stop until they refund me every euro!

2 de julho de 2025
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Resposta da Sunthebrand

Hello Barbara.

We're sorry you had such a disappointing experience with the brand.

We're working to make our customer service experience faster and more effective every day.

We can't find your order. Could you please provide us with some more information?

Sometimes we ship from different warehouses. That's why orders arrive in different packages with different delivery dates.

We are a verified Spanish company with a tax identification number (CIF), which you can find on our website.

We look forward to receiving your order details so we can see how we can improve and resolve your issue.

Classificada 1 em 5 estrelas

Pedí un bikini el día 29 de julio

Pedí un bikini el día 29 de julio, pagando 15 euros para que llegase en 24-48 horas. He intentado contactar con ellos por el chat, por correo, etc SIN RESPUESTA. El pedido ha llegado hoy día 7 de agosto y tachan!! Cuando he abierto el paquete es un bikini de Shein o Temu que no cuesta más de 5 euros. PAGINA ESTAFA!!!

7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sunthebrand

Hola Vanessa.

Lamentamos mucho que su experiencia fuera tan insatisfactoria.

Hemos tramitado el reembolso de el envio express que realizó.

Un saludo y que tenga buen dia.

Classificada 5 em 5 estrelas

El bikini era igual que el de la foto

El bikini era igual que el de la foto. Lo quería para un viaje y llegó a tiempo. La talla es similar a la que uso normalmente, se ajusta bien.

23 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sunthebrand

Nos alegra que te llegara a tiempo para tu viaje! vía mail no pude asegurartelo ! pero era muy probable que llegara pronto con el fast shipping

Classificada 5 em 5 estrelas

Nos salvó el viaje a Cerdeña

Nos salvó el viaje a Cerdeña! La calidad de los bikinis era mejor de la esperada y los paquetes llegaron en menos de una semana! Gracias, repetiré la compra el verano que viene!

15 de julho de 2025
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Resposta da Sunthebrand

Nos hace muy felices que te llegara a tiempo para tu viaje!!

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