Jeg har brukt Superprof som lærer i snart to år og er stort sett fornøyd med plattformen. Jeg setter særlig pris på det at jeg ikke trenger å betale noe for å komme i kontakt med elevene. Det er mye b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har brukt Superprof-plattformen i flere år og kunne ikke vært mer fornøyd med resultatene. Superprof har latt meg få kontakt med nye studenter på en veldig effektiv og rask måte, noe som har vært... Ver mais
A empresa respondeu
Villedende informasjon når man forsøker å finne ut hva Superprof NO kan tilby, gjorde at vi måtte betale 599 for ingenting. Selv om personen min datter ønsket for hjelp i fysikk ikke var tilgjengelig... Ver mais
A empresa respondeu
Pianolæreren min, Hatice, er et veldig fint menneske. Lett å snakke med og inderlig, og hun elsker å spille piano. Vi bestemte likevel å avslutte etter denne timen fordi hun ikke kunne lære meg så my... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Verdens største undervisningsplattform. Superprof kobler sammen elever og privatlærere på vår online plattform.
Informações de contacto
França
- superprof.no
4,1
Bom
225 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Du har ingen garanti for noe som helst…
Du har ingen garanti for noe som helst her. Det er et problem med betaling systemet demmes.
16 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Superprof NO
Hei Stig Fredrik,
Takk for at du kom tilbake til oss med informasjonen din, og vi beklager at du har hatt denne opplevelsen med plattformen vår.
Etter å undersøkt hva som har skjedd i dette tilfellet, så beklager vi å informere om at vi har gjort alt vi kan.
Med vennlig hilsen,
Superprof
Do not leave your creditcard no at Superprof
Poor information about how it works. In look for a specific teacher, I was requested to register and they asked for my creditcard. I thought it was in case of any actual classes beeing booked, but it turned out to be a monthly subscription. When contacting the customer-support about this, and even attaching the cancellation form that they request, they send back meaningless answers on how they are sad to see me go and that I still can use their platform to contact more teachers during my "last days"; meaning 29 days. Also when we tried to book a specific teacher on a certain time, the teacher did not get the message from Superprof.
I would stay away from this platform, not because of their teachers, but that they obviously earn money on people who misunderstand how it works, and that they do not comply with the return formula they have on their own web page, and that the customerservice neglect to answer the issue that is raised.
14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Superprof NO
Hi T.J.
We are sorry to hear about this feedback about your experience with our platform and customer support team.
Customer satisfaction is extremely important to us, and we are doing our best to make sure everyone has a good experience after being in contact with our customer support team.
When it comes to the Elevpass being a monthly subscription. On our payment page, which all users are going through before finalising and sending their requests to tutors, it is indicated that the Elevpass is a monthly subscription. In addition, it also says that the subscription will only be activated if a tutor is available for lessons.
This information is also available in our Help Centre, which is always available if one has questions about how our platform works. If one is unable to get answers to their questions, our customer support team is available for questions via the email hei@superprof.com from Monday to Friday between 09:00 and 17:00.
Regarding what has happened in this case, we can see that you have already been in contact with our customer support team regarding this tutor, and from what we can see in the email thread with you, our team and this tutor, is that you had agreed with the tutor a time and date when the lessons would start. This was also confirmed by the tutor in the same thread.
From the initial email you sent to our team, we can see that you were asking to be refunded for the Elevpass and you did attach the cancellation form that we do request. However, in our Terms and Conditions, it also states that:
"Eleven kan kun bli refundert for elevpasset, dersom læreren er utilgjengelig."
Due to our Terms and Conditions and the tutor confirming that lessons would take place, we couldn´t issue a refund for this Elevpass.
However, if no lessons took place with this tutor after being in contact with our team, you are welcome to contact our customer support team. So that they will be able to reopen this case and investigate what has happened.
Again, we are sorry to hear that you had this experience with both our platform and customer support team.
Kind regards,
Superprof
Mye bra
Tilgang på et rikt utvalg lærere.
Ok priser.
Mulighet for å teste flere lærere uten kostnad for å finne den rette for nettopp deg.
6 de fevereiro de 2023
Veldig bra😊
22 de janeiro de 2023
Timeplanlegging og betaling
Mulig jeg er litt treig også, men jeg har bala litt med det timesystemet og betaling og sånn ellers ok
1 de janeiro de 2023
Gode lærer til en god pris
Det finnes mange gode lærer på superprof. Alle svarer veldig rask og man har muligheten til å prøve dem gratis før man vurderer å fortsette. Profilene er detaljert. Min datter er superfornøyd og fant gleden og motivasjon igjen.
26 de janeiro de 2023
Jeg er veldig fornøyd med superprof
Jeg er veldig fornøyd med superprof, og tusen takk! Det eneste jeg vil foreslå er at det kunne være mulig å ha kontakt med elever selv om jeg avslår forespørselen. Det er mulig at jeg kan være tilgjengelig i fremtiden. Hvis jeg tar ikke feil, med dagens system mister jeg den eleven evig.
1 de janeiro de 2023
Kvalitet og profesjonalitet
Topp type. Kunnskapsrik og profesjonell på alle måter. Full score fra meg👍
11 de janeiro de 2023
God gjennomført nettside
God gjennomført nettside, men "level"-insentivene er unødvendige, innloggingen er kronglete, og reisetillegg er ikke alltid tilgjengelig å huke av.
29 de novembro de 2022
Nyttig og oopløftende første gitartime…
Nyttig og oopløftende første gitartime med Marius🎸😀
17 de novembro de 2022
Veldig nyttig.
17 de novembro de 2022
Veldig oversiktlig.
3 de outubro de 2022
Platformen gjør jobben, men...
Platformen gjør jobben, men er lite brukervennlig. Veldig lite intuitivt å finne fram til viktige ting f.eks. kalender, betalingsløsninger, egne annonser osv. En del bugs også.
29 de outubro de 2022
Resposta da Superprof NO
Hei Dennis,
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager å høre om dette.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre og oppdatere plattformen vår, slik at både lærere og elever vil ha en god opplevelsen med plattformen vår.
Har du mulighet til å sende oss dine tilbakemeldinger samt skjermbilder i en e-post til hei@superprof.com?
Da vil vi ha mulighet til å videreføre dem til vårt produkt team og våre utviklere, slik at de kan se nærmere på det.
Med vennlig hilsen,
Superprof
Perfekt formidling av privat undervisning
Superprof fungerte perfekt for oss da vi søkte etter privatlærer i T-matte for elev på videregående. Vi betalte 500 kroner i måneden for å få tilgang til lærere direkte, og avmelding fra tjenesten gikk knirkefritt når vi hadde fått de kontaktene vi trengte.
25 de outubro de 2022
Nok en lærerik time
Nok en lærerik time. Vi går skrittvis fremover, og Marcus går tålmodig foran. Denne timen var svært matnyttig. Vi opprettet mapper for de lydopptakene jeg har gjort, og jeg fikk hjemmelekse. Møtes igjen 24/10
17 de outubro de 2022
superprof er meget effektivt og enkelt…
superprof er meget effektivt og enkelt i bruk.alltid opplysende.meget fornøyd
29 de setembro de 2022
Veldig fornøyd med timen
Veldig fornøyd med timen, men synd elevpasset er så dyrt. Dette kunne vært noe rimeligere, så kanskje vi kunne brukt det en lengre periode.
22 de setembro de 2022
Lukas super gitar lærer
Lukas er kunnskapsrik, pliktoppfyllende, tålmodig, og evner å lære fra seg på en måte som er forståelig. Da blir det gøy! Super gitar lærer Anbefales på det varmeste!
11 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Jeg fant gode lærere hos Superprof
Jeg fant gode lærere hos Superprof! Men Superprof er veldig dyrt!
13 de agosto de 2022
Resposta da Superprof NO
Hei Rune,
Takk for din tilbakemelding.
For å kunne kontakte privatlærere som er tilgjengelig gjennom Superprof, vil man trenge et Elevpass.
Elevpasset koster 499kr og fungerer som et månedsabonnement, hvilket tillater deg å kontakte mange lærere i ulike fag.
Dette gebyret inngår ikke i undervisernes timespris, og er derfor uavhengig av prisen som er oppført på lærernes annonser. Betaling for eventuelle undervisningstimer kommer dermed i tillegg til kostnaden av elevpasset.
Det er viktig å nevne at abonnementet er uten bindingstid, som gjør at det kan avsluttes når som helst etter at det har blitt aktivert. Man kan avslutte abonnementet fra sitt dashbord under "Elevpasset". Det vil da kun løpe de gjenstående dagene av din gjeldende 30 dagers periode.
Når det gjelder timeprisen, så er det lærerne selv som bestemmer den. Den vil variere fra lærer til lærer, emnet lærerne tilbyr undervisning i og for hvilket nivå. På grunn av dette, så vil man kunne finne lærere som har en laverer timepris enn andre.
Skulle du ha noen spørsmål eller tilbakemeldinger angående Superprof, så er du velkommen til å kontakte oss på e-post hei@superprof.com.
Med vennlig hilsen,
Superprof
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.