sweeek Deutschland Opiniões 234

TrustScore: 4 em 5

4,0

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt. Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen. Unsere Erfahrun... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Meine Ware kamm mit eine Woche Verzögerung. Das war nicht so schlimm, schlimmer fand ich das man hier niemanden, aber wirklich niemanden kontaktieren kann. Da gibt es beim sweek grad ein Kontakt Form... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Gute Qualität der Lounge "Sao Paulo", habe sie in weiß bestellt, leider sind die schwarzen Schrauben dazu nicht so schön. Der Artikel wurde kurz nach der Bestellung reduziert, auf Anfrage wäre jedoch... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. SEO
  2. Agência de publicidade
  3. Loja self-service
  4. Agência de Marketing
  5. Agência de Marketing Digital

Escrito pela empresa

sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.

Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit

Escrito pela empresa

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.

Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

234 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr schlechter Kundenservice – keine Lösung trotz Reklamation

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Händler.

Ich habe ein Gartenlounge-Set bestellt, das beschädigt und unvollständig bei mir angekommen ist. Teile der Couch waren bereits beim Auspacken abgebrochen, sodass sie nicht nutzbar ist. Außerdem hat ein Teil der Lieferung (der Tisch) komplett gefehlt.

Die Lieferung selbst verlief ebenfalls problematisch: vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten und die Ware wurde schließlich ohne meine Anwesenheit einfach vor der Haustür abgestellt.

Der Kundenservice ist extrem enttäuschend. Antworten kommen nur sporadisch oder gar nicht, teilweise wurde behauptet, ich hätte nicht geantwortet, obwohl ich mehrfach reagiert habe. Auf mehrere Nachfragen meinerseits wurde schlicht nicht mehr reagiert.

Bis heute wurde keine vollständige Lösung angeboten. Statt einer unkomplizierten Klärung zieht sich der gesamte Vorgang unnötig in die Länge.

So einen schlechten Service habe ich lange nicht erlebt. Ich bin sehr unzufrieden und kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.

30 de março de 2026
logótipo da sweeek Deutschland

Resposta da sweeek Deutschland

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihres Gartenlounge-Sets so problematisch verlopen ist und die Ware beschädigt sowie unvollständig bei Ihnen ankam.

Wir möchten um Entschuldigung bitten, dass die Kommunikation so verzögert war. Dies lag unter anderem daran, dass mehrere Reklamationsvorgänge gleichzeitig geöffnet wurden, was die Bearbeitungszeit in unserem System leider verlängert hat.

Nach Prüfung Ihres Kontos können wir jedoch bestätigen, dass der Fall nun abgeschlossen ist und wir Ihnen den Betrag bereits vollständig zurückerstattet haben. 

Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht von unserem Service überzeugen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Classificada 1 em 5 estrelas

Beschädigt angeliefert

Leider war die bestellte Außenküche beschädigt.

Die Arbeitsplatte aus Edelstahl weißt leider größere Dellen an der Vorderseite auf, sodass man sie nicht verwenden kann.

Es gibt noch ein paar weitere Kratzer über die man hinwegsehen könnte

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da sweeek Deutschland

Resposta da sweeek Deutschland

Hallo, 

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Außenküche beschädigt angekommen ist.

Mit den Informationen aus Ihrer Bewertung konnten wir aktuell leider keine Anfrage unter Ihrem Namen finden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen, 

La team sweeek.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schöne Gartenmöbel

Sehr schöne Gartenmöbel!
Sie wirken hochwertig, sind sehr bequem und haben eine tolle Sitzbreite. Die Farbe ist hübsch, natürlich und entspricht den Fotos. Die Lieferung ging schnell und ohne Probleme. Wir sind sehr zufrieden und glücklich über unseren Kauf.

7 de abril de 2026
Classificada 4 em 5 estrelas

Die Couch ist wunderschön und super…

Die Couch ist wunderschön und super gemütlich. Ein Sternabzug, da der Aufbau recht kompliziert war und lange gedauert hat. 1-2 Löcher waren schief vorgebohrt. Ansonsten hat alles geklappt, Lieferung war schnell und einfach! :)

8 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zufrieden - guter Kauf!

Alles verlief sehr zuverlässig: Von der Bestätigung des Wunschtermins bis zur Lieferung mit vorheriger tel. Ankündigung der Spedition. Der Sessel war einfach aufzubauen. Die Qualität ist für den Preis super, der Bezug der Sitzfläche, Rückenlehne und des Kissens sogar noch schöner als auf der Internet-Abbildung.

9 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Es wurde alles so geliefert wie es…

Es wurde alles so geliefert wie es abgebildet ist, Material ist sehr gut. Die Lieferung ging sehr schnell. Allerdings waren es bei uns vier große Pakete, die einfach vor unserem Haus standen als wir nach Hause kamen. Die DPD wird immer Verantwortungsloser!!! Ansonsten sind wir mit allem super zufrieden.

7 de abril de 2026
Classificada 4 em 5 estrelas

Beistelltisch …

Der Beistelltisch ist schneller angekommen als erwartet. Leider ist der Lack an manchen Stellen fehlerhaft, der Tisch wurde gut verpackt geliefert . Für den Preis für uns das Ergebnis akzeptabel

6 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

I bought one cabinet for my kitchen and…

I bought one cabinet for my kitchen and one shoe cabinet and cover fory duvet and pillow cases from Sweeek and I'm so happy with the cabinets. The quality of the duvet cover is nice but it had a bit of rip in pillow cases and it seems like the fabric is a bit old. But other than that I'm pretty happy

30 de março de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

La qualité du travail sur la tôle est…

La qualité du travail sur la tôle est déplorable ; la plaque supérieure est rayée et cabossée. Je suis très déçu et ne peux recommander cette entreprise.

6 de abril de 2026
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Resposta da sweeek Deutschland

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’état du produit reçu.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande à votre nom concernant ce problème. 

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée.

Bien cordialement,

La team sweeek.

Classificada 1 em 5 estrelas

Produkt bis heute nicht zugestellt und…

Produkt bis heute nicht zugestellt und auch keine Zustellnachricht!

6 de abril de 2026
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Resposta da sweeek Deutschland

Guten Tag,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung.

Nach Prüfung können wir bestätigen, dass Ihr Produkt mittlerweile zugestellt wurde.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

A Experiência Trustpilot

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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