Ik kreeg de nodige uitleg ivm de nieuwe iPhone, daarover ben ik tevreden. Wat me minder beviel was het bijna “verplicht” aannemen van 2 verzekeringen waar ik niet om gevraagd had. Ik heb ze dan ook... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
client chez switch électricité (CCC6307977C...C9), pas de service client accessible, mails ne répondent pas, demande de rappel idem. D'autre part, la caution versée de 2 mois est censée être récupéré... Ver mais
Vriendelijk onthaal, foutje met qwerty toetsenbord alhoewel azerty besteld werd, is na drie dagen opgelost door Insaf, met dank. Andreas + andere medewerker hebben mij nadien met enkele vragen va... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de telemóveis
- Loja de acessórios para telemóveis
- Loja de acessórios para computadores
- Loja de computadores e acessórios
- Assistência técnica de informática
- Loja de reparação de telemóveis
Escrito pela empresa
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Informações de contacto
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, Bélgica
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
As pessoas também visitaram
Professionnalisme au rendez-vous!!
8 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Muselle,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Équipe très sympathique et désireuse…
Équipe très sympathique et désireuse d'aider !
8 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Matthieu,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Aucuns remboursements
Pas de remboursement après annulation de l'assurance... même après avoir appelé et reçu un mail en disant que le contrat était résilié.
Je regrette d'avoir acheté mon ordinateur là-bas, c'est la dernière fois !
4 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Chavalle,
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Établissement malhonnête
Établissement avec des pratiques peu scrupuleuses.Il y a beaucoup à dire.
4 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Galoche,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Switch Louvain La Neuve
Switch Louvain La Neuve: pratique commerciale pas légale, vente forcée,...un scandale.
Une store manager qui croit être sortie d'une école de commerce et qui encourage cette pratique.
Triste de voir qu'en 2022 ce genre de pratique -répressible pénalement- existe encore.
4 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Gilon,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
J’étais venu pour acheter un IPhone et…
J’étais venu pour acheter un IPhone et on m’a fait prendre une assurance dont je n’avais absolument pas besoin.
Procédure commerciale très questionable!
3 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Opdringende aanbieding van een…
Opdringende aanbieding van een "klantenkaart" die er geen is.
3 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Martine
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Bij aankoop van IPhone moet de klant…
Bij aankoop van IPhone moet de klant verwittigd worden dat er geen oplader meer bij zit.
Ook de uitleg over verzekering best achterwege laten nadat testaankoop reeds gewag maakte van oplichterij in de media. Foute strategie van de beleidsmensen die onmiddellijk had moeten ingrijpen.
3 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Raphaël
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Un délai beaucoup trop long pour avoir…
Un délai beaucoup trop long pour avoir une personne qui s'occupe des financements
3 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Meresse,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste David
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Ik vind dat ik misleid ben
Ik vind dat ik misleid ben. Bij ophaling van mijn macbook werd er gesproken over een cashback premie tbv 250 euro. In goed vertrouwen tekende ik de documenten. Achteraf bleek dat ik diverse abonnementen had afgesloten. Ik heb nadien 2 mails gestuurd naar Switch om mijn ongenoegen te uiten. Tot op heden wacht ik op een reactie. Dit was 100 procent zeker mijn laatste aankoop bij hun.
2 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
zeer arrogante verkoper.
2 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Ronald
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Schandalige service
Nieuwe iPhone van 4 maand oud binnen gedaan voor een kleine reparatie onder garantie. De iPhone kreeg ik een paar dagen terug mee en eens thuis gekomen bleek die volledig defect. Nooit iets van vergoeding gehad van Switch enkel een offerte voor een nieuw toestel aan volle prijs. Achteraf de iPhone ter controle binnen gedaan bij een andere hersteller en die zag dat ze het moederbord beschadigd hebben tijdens hun reparatie.
Verantwoordelijkheid willen ze bij Switch niet opnemen en hun technisch personeel zijn prutsers.
2 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Jasper
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 925801 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
het SWITCH-team.
Via Switch en Cyrana opgelicht
Via Switch, bij aankoop toestel, een Cyrana kontrakt aangegaan.
Cyrana = oplichting !!!!
er wordt meer per maand van de rekening afgehouden dan overeengekomen, reageren niet op telefoons en mails en beloofde cash back wordt niet uitgevoerd.
Ook geen enkele steun bij Switch niettegenstaande zij het product hebben verkocht.
Schande.
2 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Reggie
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Wantoestanden
Jullie overtuigen mensen om een verzekering te nemen die ze niet willen. Ik heb meerdere keren gezegd dat ik de verzekering niet wou maar ik moest de verzekering erbij nemen en dan kon ik nadien telefonisch
deze annuleren. Dat heb ik gedaan maar niets wordt geannuleerd en je zit vast aan een degoutant duren verzekering
2 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Nic
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
vriendelijk en behulpzaam
2 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Griet,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Het SWITCH-team
Automatische boodschap/feedback op klachten
Zeer frappant dat jullie steeds dezelfde feedback geven op klachten van klanten. Dit wil zeggen dat jullie er eigenlijk niets aan doen aan de feedback die jullie ontvangen. Zo’n onpersoonlijke boodschap die zelfs niets te maken heeft met de klacht die jullie zien. Mensen willen geholpen worden en effectief bewijzen krijgen dat jullie iets doen met de klachten die jullie ontvangen. Zeer jammer! Jullie lachen dit gewoon weg!
Boodschap die jullie verspreiden:
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contactswitch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
2 de março de 2022
Opinião espontânea
Zeer tevreden over de bediening ter…
Zeer tevreden over de bediening ter plaatse, maar absoluut 200 % ontevreden over de telefonische bereikbaarheid of bereikbaarheid per mail aan de winkel zelf.
2 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Marina
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Remarquable accueil et excellente…
Remarquable accueil et excellente compétences .
Merci pour vos services.
Rien a redire.
Merci d’être là pour les béotiens de l’informatique que nous sommes parfois ( souvent …).
Merci pour vos conseils et votre patience.
Bien à vous
2 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Lemmens,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Ik ben door de verantwoordelijke van…
Ik ben door de verantwoordelijke van stMartens Latem onbeleefd en ronduit grof behandeld geweest.Ik ben een beginneling op computergebied ,ik heb dus wat meer uitleg nodig. Ik heb dit ook gemeld aan de persoon in de zaak in de Veldstraat Gent waar ik uiteindelijk de rest van mijn bestelde zaken heb afgehaald.Daar heeft ene Jarne echt de tijd genomen om mij uitleg te geven tot ergernis van zijn collega’s omdat hij te veel tijd zou besteed hebben aan mij.Zowel dit als de houding van de verantwoordelijke in de zaak in st Martens Latem(die mij grofweg de zaak uitsmeet )ZONDER BIJZONDERE REDEN,zal ik ZEKER nooit meer vergeten.Dergelijk verhaal ik hoorde ik later ook van anderen die een vergelijkbare gedrag hadden ervaren van deze verantwoordelijke.Deze persoon wees mij grof de deur staande met gekruiste armen op de borst en de vinger wijzend richting de deur .Ik verzeker u dat ik geen idee heb welke reden daarvoor was ,het enige wat ik vroeg was wat meer uitleg .U kan er zeker van zijn dat ik dus absoluut geen goede ervaring heb gehad in jullie zaken en ik deze bijgevolg ook NIET aan anderen zal promoten.EN uiteraard zal ik in de toekomst geen aankopen meer doen in winkels van Switch.Dit was gewoon een zeer zeer slechte ervaring welke ik niet zal vergeten.Dit wil ik nog benadrukken het heeft niets te maken met vreemdeling zijn ,deze houding zou ik van onze mensen evenzeer afkeuren.
1 de março de 2022
Resposta da Switch | Apple Premium Reseller
Beste Veronique
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.