telefunken.com Opiniões 82

Ho un problema con un condizionatore portatile con pompa di calore in garanzia (non funziona la pompa di calore...), il venditore mi dice che l'assistenza in garanzia viene fornita direttamente dal produttore e mi da il numero di telefono, chiamo e mi viene detto che si occupano solo della garanzia degli elettrodomestici prodotti in Turchia e che il mio è prodotto in Cina quindi mi dicono di rivolgermi al venditore. Oggi, a 3 settimane da allora, stremato e senza soluzioni (il venditore professionale Ebay manco risponde più) vado sul sito di Telefunken Italia (telefunken-home.it) clicco su assistenza e mi trovo a dover scegliere tra assistenza elettrodomestici ed assistenza tv (cambia il numero di telefono da chiamare), scelgo di chiamare ovviamente il numero per gli elettrodomestici ed indovinate? mi rispondono sempre loro, quelli di 3 settimane fà che mi illuminano (tramite la responsabile, una splendida paraculo addestrata che si è definità una laureata di 50 anni) dicendomi che il condizionatore NON E' UN ELETTRODOMESTICO!!! Questi signori sono il GRUPPO INDUSTRIALE VESIT, hanno l'appalto da parte di Telefunken Italia per l'assistenza in garanzia degli elettrodomestici Telefunken ma SOLO PER QUELLI FATTI IN TURCHIA E NON PER I CONDIZIONATORI CHE NOTORIAMENTE NON SONO ELETTRODOMESTICI??!!??!!, gli altri si fottono!!! Fraudolenti, evitate come la peste!
Nuovo aggiornamento, come sempre fanno questi truffatori appena scrivi qui dove la visibilità è tanta e la cattiva pubblicità pure date le porcherie che fanno... Mi hanno appena risposto dicendo che hanno ricevuto solo ora il permesso dal produttore di farmi il rimborso (grandissima sciocchezza), in più nessuno ha mai parlato di rimborso (per me è antieconomico), devono sostituirmi il prodotto perché lo stesso prodotto oggi costa almeno 55 euro in più... Ne vogliono uscire quando decidono loro e come vogliono loro (dove ci perdono meno soldi), capito l'antifona??! Questi elementi sarebbero da spazzar via dalla faccia della terra, parassiti e truffatori di vecchia data...

Ich bin entsetzt ich habe Langzeit Garantie..der Telefunken Fernseher geht nicht mal mehr Manuel an..der kundenservice naja..bei Telefunken es dauert 2-4 Wochen bis sich ein Techniker meldet zur Reparatur?! Ich schätze das der TV nicht zu Reparieren ist! Da wo ich Ihn gekauft habe der Kunden Service super die Techniker dort haben nicht so viel Gutes über das TV Gerät zu Berichten habe mich Beraten Lassen..und einen kleinen TV bestellt auf jeden fall nicht Telefunken werde ich in Zukunft nicht mehr kaufen .Telefunken ist nicht weiter zu Empfehlen...kauft ein Hochwertiges Gerät wie Samsung

Direkt nach Ablauf der Garantie ist mein Telefunken 43er Smart TV kaputt gegangen.
Ich dachte immer Telefunken steht für Qualität. Ich habe mich geiirt!!!
Das erste, und Definitiv letzte Mal Telefunken. Billiger Schrott.

Die Software funktioniert nicht immer gut. Der Fernseher im Alltagsgebrauch ist zufriedenstellend, die mitgelieferte Fernbedienung allerdings schwerfällig, die Tasten wackelig, und man muss sie mehrmals drücken, bevor ein Signal ankommt. Ganz übel ist aktuell, dass nach der Zeitumstellung (Oktober 2022) die Programme sämtlich verschoben sind, also bei allen die Uhrzeit falsch angegeben. Der Hersteller macht da nichts, man soll alles auf Anfang zurücksetzen. Was heißt, sämtliche vorgenommenen Programmierungen des Kunden sind damit erstmal nichtig.
Das ist absolut stümperhaft. Ich bin damit sehr unzufrieden.

Leider sind die Fernseher nicht für den alltäglichen Gebrauch geeignet. Bin mich nur am Ärgern. 500 Euro in den Sand gesetzt. Danke Telefunken!

Meine Freundin hat eine Spülmaschine von Telefunken bei Poco gekauft. Die Beschreibung ist sehr schlecht, die Ausrichtung der Füße führt dazu, daß die Seitenteile ausbauchen. Der hintere Stellfuß ist von vorne nicht hochzustellen, weil die Stellschraube fehlt und auch die Gebrauchsanweisung nicht hilft, genauso wenig wie die Hotline. Vom fehlenden Aquastop will ich gar nicht reden. Es gibt keine Möglichkeit auf google bei der Spülmaschine eine Bewertung abzugeben. Jetzt weiß ich auch warum.

Vorsicht! Hübsch verpackter Elektroschrott!

Eine Bekannte von mir war mit mir zusammen in einem real-Markt,dort wurden Telefunken Fernseher mit einem weißen Gehäuse in einer Aktion für 299€ angeboten. Sie wollte ihn für ihr neues,weißes Schlafzimmer haben und kaufte ihn.
Nach nicht einmal 10 Betriebsstunden ging der Fernseher kurz nach dem Einschalten immer wieder aus! Egal ob über Fernbedienung oder am Gerät bedient,der Fehler blieb.

Sie brachte das Gerät in das real Kaufhaus zurück mit der Bitte um Reparatur,da ihr das weiße Gehäuse so gut gefallen hat.
Schließlich erstattete real ihr den Kaufpreis zwei Tage später zurück mit dem Hinweis: Gerät ist irreparabel.

Seitdem schrillen bei mir sämtliche Alarmglocken,wenn ich ein mit "Telefunken" bezeichnetes Gerät in einem Geschäft sehe. Von wegen deutsche Qualität..... Nein! Ramschmarke!

Und die Moral von der Geschicht: Kaufe Telefunken nicht!!!

Würde Null Sterne geben.Genau nach zwei Jahren und einen Monat waren zwei TV Geräte bei mir defekt.Eines eingeschickt,da wurde gesagt Kaufbeleg ist nicht dabei.Verarschung hoch zehn.Werde nie wieder bei Telefunken irgendetwas kaufen

1 jahr nach garantie plötzlich beim fernsehen kaputt gegangen,gibt lieber paar euros mehr aus aber müsst euch nicht mit sowas ärgern.

Nie wieder kaufe ich ein Produkt dieser Billig Marke! Zwei Telefunken Fernseher kurz nach Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Bei dem einen war der Ton noch da, aber das Bild blieb schwarz und bei dem anderen waren nur noch bunte Streifen zu sehen.

Ich würde mir nie wieder ein TELEFUNKEN A3C978 TV
Kaufen.
Ist direkt nach Ablauf der Garantie Kaput gegangen.!

Fernseher 26 Monate Alt und defekt ! Keine Garantie mehr! Fernbedienung des Gerätes nach 8 Monaten ausgetauscht! Weil defekt! Telefunken ist eine Katastrophe! Am besten nicht kaufen!

Wie der Titel bereits besagt, sollte man bei der Firma "Telefunken" keine Produkte erwerben. Man bestellt sich einen 4K-TV welcher von Anfang an Fehler machte. Internetverbindung nach Lust und Laune findet, Video-Sharing ebenfalls wie der TV möchte und ab und an einfach mitten drin ausgeht. Ich habe mich eine Woche nach Erwerb mit Telefunken kurzgeschlossen, wo dann im Grunde gesagt wurde "Tjoa.. Kritik darf ich nicht weiterleiten, aber Sie können sich ja ein neues Produkt bei uns erwerben."
Mit gesetzlicher Garantie oder Kundenservice hat diese Firma scheinbar nichts am Hut.
Der beste Knüller ist dann, dass man, wenn man mehr als 1 Mal den Support anruft, noch auf Sperrlisten gesetzt wird! Mit einer anderen Rufnummer ging es dann wieder! EINE FRECHHEIT! EINMAL TELEFUNKEN UND NIE WIEDER. Sollten Sie sich überlegen hier ein Produkt zu erwerben, lassen Sie es!

Also ich hab 2 Geräte von Telefunken und bin eigentlich damit zufrieden. Preis-Leistung stimmt. Leider ist der Support mies. Hatte ein paar Fragen die ich beantwortet wollte aber der Support war nicht in der Lage dazu. Erstmal die richtige eMail-Adresse finden ist schon ein Zauberkunststück und dann wird man von einem zum nächsten geleitet und keiner ist der richtige Ansprechpartner. Fazit: Technik OK , eben das was man für kleines Geld bekommt. Support Mist.

I would not recommend to buy one of their TVs to anybody. I recently bought a TV and some minutes after using it I noticed that the display was turning off for some milliseconds sporadically. That happened even with the start menu and as you can imagine is really annoying. So I decided to get it fixed using the warranty.

The manufacturing/service is provided from another company (Vestel) which is simply the worst company I've contacted so far.

After two weeks of sending the TV for repair they just told me they couldn't reproduce the problem and they are sending it back to me. I guess I will have the same problem when it comes back since the problem starts after some minutes of using it (I told them already) but even if they fixed it somehow having to wait more than three weeks for using your new TV is just unacceptable.

I didn't take it back to the seller because it was the last one they had and I expected a good customer service.

ATTENTION ARNAQUE

LA GARANTIE D'INTERVENTION EST UN MENSONGE

J'ai acheté une plaque à induction. Elle a un défaut technique et ne fonctionne pas. Depuis un mois j'essaye d'obtenir réparation. J'ai une garantie d'un an avec intervention d'un technicien. Le vendeur et le producteur se renvoient la balle. Le producteur Telefunken me dit de voir avec SBE France Demarq-online. Ces derniers me disent de voir ave Telefunken. Back market me dit "renvoyez le produit au vendeur" sans rien faire de plus pour remédier à la situation. Le vendeur dit "attention les retours arrivent souvent cassés et on ne rembourse pas". Promesse ou menace? Pendant ce temps là, je ne peux pas cuisiner. Je vais devoir faire désinstaller la plaque par un professionnel que je vais remunerer alors que j'ai une garantie!!!!!!! Pour renvoyer un produit qui vraisemblablement risque de tomber par terre en arrivant chez le vendeur pour le pas être remboursée. Méfiez vous de ce site

Seit 3 Wochen nichts passiert, obwohl es heißt der Techniker meldet sich innerhalb von 3 Tagen. Nach mehrmalige Telefonate heißt es der Techniker hat Ersatzteile bestellt und es kann noch einige Tage dauern. Merkwürdig das der Techniker noch nicht bei mir war aber weiß schon was er bestellen muß. Ich lache mich tot.

Da beim meinem Smart-TV die Youtube-App nicht mehr lief, habe ich beim Telefunken Kundendienst (durchgeführt durch Vestel-Germany) nach einer Lösung gefragt.
Der Kontakt war freundlich. Nachdem ich alle Geräteinfos (Typ, Seriennummer, etc) eingereicht habe wurde mir per Mail ein Download-Link mit Anleitung zur SW-Aktualiserung zugesandt.
Leider habe ich mich darauf verlassen, dass hier nach Stand der Technik gearbeitet wird und mir eine funktionsfähige Firmware bereitgestellt wird - doch das Gegentei ist der Fall.

Das 'Update' hat meinen Fernseher zerstört. Er lässt sich nicht mehr einschalten!

Die lapidare Stellungnahme vom Kundendienst (Zitat): "Wie mitgeteilt, das Update haben wir ihn Ohne Garantie/Gewährleistung zur Verfügung gestellt, das haben wir ihn aber auch vorher mitgeteilt mit folgendem Text: Wir stellen Ihnen diese Software zu Verfügung, ohne Garantie bzw. Gewährleistung! Da diese Software für die aktuellen Geräte entwickelt und getestet wurde, können wir Komplikationen bei älteren Geräten nicht ausschließen."

Sprich: Der Kunde ist selbst schuld, wenn er dem Hersteller vertraut!

Abgesehen davon dass ein Firmwareupdate ohne Rückfallebene und/oder Kompatibilitätscheck nicht mehr dem Stand der Technik entspricht - so etwas habe ich noch nie erlebt, obwohl ich schon unzählige Geräte aktualisiert habe.

Leider habe ich von wenigen Wochen noch ein neues Smart-TV von Telefunken gekauft - nach dieser Erfahrung aber mit Sicherheit das Letzte!

Nachtrag: Die Analyse der von Vestel (Telefunken) gelieferten Dateien hat ergeben, dass diese nachweislich defekt waren, d.h. auch aktuelle Geräte wären mit diesem 'Update'-Paket zerstört worden.