Ten Hoven Bomen Opiniões 598

Wij zijn heel blij met de service van Ten Hoven. Van het advies over welke boom het beste in onze tuin past, tot het bestellen en het daadwerkelijke plaatsen afgelopen week. De uitleg per mail vooraf was helder en vragen werden snel beantwoord. Ook was het schuiven met de datum door persoonlijke omstandigheden geen enkel probleem; die flexibiliteit was voor ons heel fijn.
​Het planten in een niet al te grote achtertuin was indrukwekkend, aangezien de boom (en ook de minigraver) met een telekraan over het dak getild moest worden. Arend Jan werkte ter plaatse zeer netjes en zorgvuldig, waardoor de klus voor het middaguur geklaard was (en ik heel snel klaar was met opruimen!). Daarbij legde hij alles goed uit, dacht hij mee over de beste plaatsing en gaf hij goed advies over de verzorging. We kunnen nu gaan genieten van een prachtige Lagerstroemia 'Rosea'. In één woord: top-service. Dank!

We kochten bij ten Hoven een meidoorn op stam. Het viel mij op dat er vreemd in gesnoeid was. Maar van bacterievuur had ik nog nooit gehoord, dus ik wist niet wat dat te betekenen had. Dat moet de kweker zelf donders goed geweten hebben! Na een eerste jaar van op gang komen begon de boom goed te groeien, maar er bleken dorre blaadjes en dode takjes in te komen... Na enig zoekwerk bleek wat er aan de hand was. We hebben de zieke takken er uit gesnoeid, wat tot een lelijke verminking van het boompje leidde en we snapten toen ook dat we de boom al ziek gekocht hadden. Maar het mocht niet baten; het kwam steeds erger terug. Gisteren hebben we de boom geruimd. Mijn vrouw had tranen in haar ogen. Na een aantal jaren terug bij af. En een meidoorn kunnen we niet meer terugplaatsen; de ziekte zit nu in onze tuin: Een vuurdoorn is ook al dood gegaan en bij de buren zijn gevoelige struikjes ook al aangetast.
Bedank ten Hoven! En tot nooit meer ziens.

Contact verliep soepel en duidelijk. Je krijgt snel antwoord als je iets vraagt.

Bomen zagen er bij aankomst goed uit en zijn netjes geplant. Tot nu toe erg tevreden.

Goede ervaring gehad. Levering duurde even maar de kwaliteit van de bomen maakte dat helemaal goed.

Aangezien het verdienmodel van Trustpilot is om bedrijven een buitensporig contract af te laten sluiten om te mogen reageren op een review hierbij toch een reactie van ons op onderstaande review.

U heeft zelf specifiek deze boompalen in deze formaten besteld. De afmetingen hebben wij er specifiek bij staan. Boompalen zijn altijd dikker dan de stammen zelf, maar u heeft extra sterke besteld. U eist vervolgens dat wij kosteloos de boompalen komen ophalen en omruilen voor dunnere. Nog voordat we tot een oplossing kunnen komen plaatst u deze review en gooit u de deur dicht. Spijtig dat dit zo moest lopen.

2 japanse sierappels besteld, de boompalen die erbij geleverd werden waren 4 x zo dik als de stammen van de bestelde bomen. Het was fijn geweest als er even iemand meegedacht had om te zorgen dat we het juiste formaat boompalen zouden krijgen. Achteraf is er ook niets meer mogelijk, geen omruiling, men denkt absoluut niet mee. Erg jammer want we hebben toch edn aanzienlijk bedrag betaald. Ik zou hier niet meer bestellen.

Hier een papierstruik besteld (wordt gemeld op voorraad) en meteen betaald natuurlijk. Ik hoor 10 dagen niets, dag voor het ophalen opeens de melding dat ie niet geleverd kan worden met een vaag excuus.
En oh ja, waarschijnlijk binnen een week krijg je je geld terug.

Als je iets niet kunt leveren, bied het dan niet aan. Zo'n plant wordt toch niet binnen twee weken in elkaar gezet, dat zou je moeten kunnen plannen lijkt me.

Resumé: twee weken aan het lijntje gehouden, en drie weken geld kwijt. Nu hopen dat het wél lukt om terug te betalen.
Ik zou het bedrijf willen adviseren om wat meer naar klantenbelang te kijken in plaats van louter de eigen cashflow.

Bomen voor twee projecten (in Dieren en in Leiden) ter plekke met mijn opdrachtgevers uitgezocht. Mijn ervaring met communicatie, advies en plantservice was beslist buitengewoon prettig en goed. De bomen zijn pracht exemplaren en ze staan er nu, kleine 3 maanden na planten, perfect bij. Bomen ter plekke geselecteerd en op afgesproken tijd afgeleverd, met kundige hulp bij inplanten. Dit zijn kundige en bevlogen vakmensen. Ik ben zeer tevreden en heb tevreden klanten. Volgende bestelling doe ik zeker weer hier. Voor mij echt een aanrader.

We doen al maanden ons uiterste best om hier 4 flinke leibomen te bestellen, omdat men die hier op voorraad zou hebben - in vele maten. Maar na maandenlang zeer moeizame communicatie krijgen wij, zonder nader overleg, één dag voor de geplande levering, het bericht dat er andere bomen worden geleverd. Ons is al die tijd, op talloze punten, maar wat op de mouw gespeld. Wat een nare ervaring. Wij vrezen met grote vrezen dat het ook een moeizaam traject gaat worden om ons geld terug te krijgen.

Ten Hoven Bomen is niet meer actief op Trustpilot. Voor een actueel overzicht van ervaringen die mensen met Ten Hoven Bomen hebben kunt u beter op Google reviews of Kiyoh vertrouwen!

Ten Hoven Bomen is geen klant meer van Trustpilot kan dus ook niet meer reageren op de negatieve reviews

Voor iets meer dan € 250,-- (incl. bezorgkosten) heb ik het meest lullige, dunne berkenboompje ooit ontvangen. Qua lengte klopt het wel met wat ik besteld heb (2.50 tot 3.00) maar voor dat geld verwacht je geen dun stammetje met twee mini zijtakjes. Tja en als je dan 's morgens om 6.00 in het donker bezorgd dan zie je als ontvanger niet wat je geleverd krijgt. Ik vind het eigenlijk gewoon oplichterij.

Helaas slechte ervaring, 3x telefonisch contact gehad in 8 dagen, was toegezegd een foto te sturen waar ik geinsteresseerd was, niet gebeurd. Ik er naar toe gereden blijkt het geheel niet op voorraad te zijn! 2x 40 min en de nodige brandstof verreden... erg slecht zo met klanten om te gaan.

Heb een boom en drie struiken bij Ten Hoven besteld. Helaas hebben ze niets correct geleverd.

Ik hoorde eind van de middag voor levering plots dat de boom nageleverd moet worden. Kan gebeuren uiteraard maar jammer dat dit pas last-minute aangegeven wordt. Er wordt ook niet verteld wanneer deze dan wel geleverd kan worden.

De drie struiken zijn wel geleverd. Maar 2 struiken zijn 20 cm kleiner dan wat ik besteld heb (45 cm ipv de bestelde 60/80 cm). En voor de derde struik (een rhododendron) is de bestelde speciale aanplantgrond niet meegeleverd. Dan heeft het weinig zin om deze te gaan aanplanten. Dus ze hebben alles weer mee terug kunnen nemen.

Ik heb ondertussen al meerdere keren gebeld maar ik krijg maar geen reactie.

Tweemaal grotere bestelling gedaan (meerdere bomen en heesters). Erg tevreden. Vlotte afhandeling, komen afspraken na, goed verpakt, prima exemplaren.
Wij gaan zeker weer terug naar dit bedrijf (als ze voorradig hebben wat we zoeken) wanneer we weer gaan bestellen.

Matige kwaliteit van de bomen en niet de juiste/bestelde maat.

Drie bomen gekocht waaronder een Perzische Slaapboom, Albizia. De boom kostte 350 euro dus we hebben ons goed aan de aanplantadviezen gehouden. Zonnige plaats, bescherming tegen strenge vorst. De boom is de eerste winter niet doorgekomen hoewel het niet hard gevroren heeft. Bedrijf zegt nu dat het door het natte voorjaar komt en dat ze de bomen niet meer aanraden. "En daar laten we het bij" Echt heel slecht.

Vanuit mijn ervaring met het kopen van 8 bomen van Ten Hoven Bomen, zou ik dit bedrijf om verschillende redenen aanbevelen:
1) In tegenstelling tot anderen beantwoordde Ten Hoven al mijn e-mailvragen per ommegaande
2) In mijn geval was hun levering stipt en hun plantservice onberispelijk
3) Op mijn verzoek accepteerden ze zonder probleem enkele van de bomen die ik had gekocht te vervangen door grotere, sneller groeiende bomen

Weer een prachtige boom geleverd gekregen! De Magnolia in onze oude tuin kon helaas niet mee die 8 jaar geleden door Ten Hoven bomen geleverd en geplant was. De nieuwe magnolia heeft een prachtige plek in onze nieuwe tuin gekregen en mag hier hopelijk weer jaren gaan groeien en bloeien!

Helaas echte ervaring.
On line dure pinus bomen gekocht, totaal 600,- euro. 1 heeft het niet overleefd om onduidelijke redenen. Niet geworteld en niet meer te redden. Bij reclame hierover, geeft ten hoven niet thuis. De boom hadden wij er al uit gehaald en afgevoerd. Ten hoven had de boom nog willen beoordelen vanaf een foto. Tja is iets voor te zeggen, maar over een bruin gele boom valt niet veel te zeggen.
Ten hoven geeft direct niet thuis en wil niets doen. Kortom niet de minste klantvriendelijkheid of tolerantie.
We kregen nog wel de vriendelijke groeten. TOP. vooral zo doorgaan.
Wij en onze buurman wilden nog meer bestellen. Wat denk je dat we gaan doen.??