Thebikerooms Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic experience today and excellent customer service in the newly refurbished store in for a look around and with a tentative ask to see if they had a replacement part for my Pinarello dogma x.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy to navigate website, simple process of purchasing from start to finish and great prices during this pandemic. Although limited to certain brands I wil be keeping this website as one of my favou... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Happy to take your money (and offer no discount because of their monopoly of Pinarello in the UK) but when things go wrong the excuses starts. Bad experience, very disappointed. Bike went back twice f... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Great piece of kit - notified of dispatch and arrived before the advertised date. Can't fault the service. Big investment and risk in trying a pair of photochromatic lenses as opposed to buying a mul... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

252 opiniões

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Classificada 4 em 5 estrelas

Giordana target bib shorts

Great quality ordered a large size but these only just fit
Maybe I should have ordered XL all my other bib shorts are a large and fit well so I though it would be ok

3 de março de 2019
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

My problem is notwithstanding the…

My problem is notwithstanding the service, rather who are thebikerooms?(tbr)

I wanted to order an extra item recently and contacted the number I thought was tar, i.e. the Swindon shop I've dealt with in the past.

I'm told that this is now Pinarello UK, with no connection to tbr. This is odd as tar appear to be part of Yellow, who import Pinarellos into the UK.

What is also confusing is the emails I get from tar quote the number I tried to the Swindon shop.

Confused!?!

9 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Thebikerooms

Resposta da Thebikerooms

Hi Alan,

I’m very sorry for the confusion.

The Bike Rooms stores in Swindon, Manchester and London were recently taken over by Pinarello and are now part of Cicli Pinarello (UK) Limited, which is a subsidiary of Pinarello Italy.

We are in the process of re-branding our stores. London is complete, Manchester is undergoing changes now with Swindon soon to follow. We are also in the process of changing the email addresses of all staff within the stores.

Yellow Ltd & The Bike Rooms website are no longer associated with Pinarello.

If you wish to contact the stores the phone numbers remain the same.

Kind Regards,


Margaret Herety
Retail Sales Co-ordinator
Cicli Pinarello (UK) Limited

Classificada 5 em 5 estrelas

Wow! Thanks!

I ordered a pair of last season's shorts at a heavy discount. They ran out of stock and sent me a pair of this season's shorts with the same discount and a nice little note to explain.Wow! Thanks guys!

18 de agosto de 2018
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A Frustrating & Unhappy Experience

After an initially good experience at the Manchester branch I ordered a Dogma K10DSS in October with a delivery date of March. At the end of March having not heard anything I chased delivery to be told that The Bike Rooms werbeing bought by Pinarello and all deliveries were delayed. After a further two weeks I still had not heard anything and rang the store. I was then told that the frame was on a delivery due later that week. The following week I received an email saying that the frame wasn’t on the delivery. There was no explanation and no promised delivery date. I sent a reply and have not had an answer in nearly a week. An extremely frustrating experience given the lack of communication and definite information.

4 de maio de 2018
Opinião espontânea

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