Très satisfaite de mon achat The Phone reconditionné pour ma fille de 13 ans. Livraison rapide, produit conforme, et tranquillité d'esprit pour moi, au top ! Le téléphone fait des émojis contrairemen... Ver mais
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Je recommande vivement The Phone ! Acheté pour ma fille de 11 ans qui va rentrer au collège, c’est le téléphone idéal pour les moins de 15 ans : pas d’accès aux réseaux sociaux et beau comme un smart... Ver mais
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Très bon produit acheté pour l’entrée en 6ieme. Permet d envoyer des textos et d appeler en toute sécurité : un Nokia déguisé en iPhone. Parfait pour éviter toute dérive. Nous recommandons.
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Expérience décevante The phone J’ai commandé deux téléphones pour mes enfants, il y a eu très vite des problèmes techniques similaires. Sonnerie qui ne fonctionne plus, écran tactile dysfonctionnel... Ver mais
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J’ai acheté ce telephone pour me…
J’ai acheté ce telephone pour me déconnecter tout en gardant contact avec mes proches.
Le concept est interessant mais pour moitié prix un nokia 3310 a plus de fonctionnalités de plus a peine 3 semaines après achats deja des gros bug, impossible de verrouiller l’écran.
Etant donné que le service client de the phone est inexistant j’ai préféré abandonner et passer chez la concurrence américaine en achetant un lightphone.
Je ne recommande pas d’acheter se produits.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Raphaël Girolet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, notamment le problème de verrouillage d’écran. Notre équipe travaille chaque jour pour offrir une alternative minimaliste et fiable à ceux qui, comme vous, souhaitent se déconnecter sans rompre totalement le lien avec leurs proches. Effectivement, notre téléphone présente moins de fonctionnalités que le Nokia 3310, et c’est le but ! Notre mission est de protéger les enfants des écrans et de leur contenu. The Phone est conçu à l’origine pour les enfants, avec le minimum de fonctionnalités et la praticité d’un écran tactile.
Sachez que notre service client est bien actif et disponible pour vous aider via notre site officiel thephone.fr, rubrique Aide, puis Contact. Il est toujours possible de nous contacter pour diagnostiquer le souci et, si nécessaire, engager une procédure de retour, d’échange ou de remboursement selon nos conditions de garantie.
Nous comprenons votre déception et prenons votre retour en considération afin d'améliorer nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Très déçu
Ma fille a ce téléphone depuis le mois de septembre, j’ai été séduite pas le concept mais quel regret….la mise en route a été folklorique avec de multiples bug puis régulièrement à l’utilisation, j’étais contente de la première mise à jour car je pensais que ça réglerait pas mal de soucis mais décidément ce portable n’est pas fiable, ma fille a du partir en week-end elle reçoit mes messages le lendemain donc impossible de l’a contacter, le téléphone ne cesse de buger, je suis très déçu je ne recommande absolument pas et malheureusement nous allons finir par passer sur un smartphone plus fiable que nous briderons et au moins ma fille aura un téléphone qui fonctionne!
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Nanalego,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre téléphone n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, d’autant plus lorsqu’il s’agit de rester en contact avec son enfant. Notre mission est justement de proposer une alternative simple et fiable, mais il semble que des dysfonctionnements aient fortement perturbé son utilisation, et nous le regrettons profondément.
Les mises à jour sont pensées pour corriger les bugs et améliorer l'expérience globale, mais si certains problèmes persistent, nous vous encourageons vivement à nous contacter via notre site thephone.fr, rubrique Aide, puis Contact. Notre équipe SAV est disponible pour vous accompagner, diagnostiquer les problèmes rencontrés et, si besoin, envisager un échange ou un remboursement selon les garanties en vigueur.
Nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous permettent d’améliorer continuellement nos produits. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une solution rapide et efficace.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Bonjour
Bonjour
Pourquoi je n'ai pas été voir les avis avant de l'avoir commandé ? des fois on fait des conn....et bien voilà, je l'ai depuis hier et ça commence : la mise à jour, parlons-en ! j'ai un pc asus donc pas sous windows, j'ai fait le tour de mes connaissances, soir les pc sont trop vieux soit ils ont des pare-feu donc impossible.
donc pas de mise à jour de faite. autre chose :
1) impossible de supprimer les appels ou messages envoyés ou reçus
2) j'envoie un message à mon conjoint, 38 mn pour le recevoir alors que nous étions côte à côte pour essai
3) comment supprimer sur mon répertoire des noms que je ne veux plus ? j'ai tout essayé
Par contre la dame au sav est très sympa mais cela ne suffit pas
donc si j'ai tout compris de ce qu'elle m'a dit c'est de faire repartir le tel par la poste et eux feront la mise à jour ou je me déplace sauf que ce n'est pas ma région donc j'ai hésité à l'acheter et bien j'aurai vraiment dû m'écouter, la 1ere idée est la meilleure...
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour murielle,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dès les premières utilisations de votre téléphone.
Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque l’on place de l’espoir dans une solution plus simple et épurée. Nous tenons à vous rassurer : nous prenons vos retours très au sérieux, et notre équipe technique travaille en permanence pour améliorer la fiabilité et la compatibilité de notre produit.
Concernant la mise à jour, il est vrai qu’un ordinateur sous Windows est actuellement nécessaire, ce qui peut représenter une contrainte dans certains cas. Nous avons choisi Windows car il s’agit du système d’exploitation le plus utilisé au monde. De plus, nous permettons la mise à jour du téléphone dès Windows 10, sorti en 2015.
Nous comprenons que le renvoi du téléphone puisse être une solution peu pratique, et nous réfléchissons activement à proposer des alternatives plus accessibles à l’avenir.
Nous sommes heureux de lire que vous avez eu un bon échange avec notre conseillère SAV — l’humain reste au cœur de notre approche, mais nous savons que cela ne remplace pas un produit qui fonctionne comme il se doit.
Si vous souhaitez poursuivre la démarche de retour ou simplement obtenir une assistance plus personnalisée, notre équipe est disponible à tout moment via thephone.fr, rubrique Aide, puis Contact.
Encore merci pour votre franchise, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Portable de mauvaise qualité
Bonjour,
J'ai acheté "The Phone " au mois de janvier, et au mois de mars mon fils l'a fait tombé. Malgré la protection il a suffit d'une chute pour que le téléphone ne marche plus du tout J'ai contacter le service après vente, qui m' a assuré qu'il faisait des test de chute et que le portable était résistant. j'ai peut etre pas eu de chance. Au vu de tout les commentaires que j'ai lu, cela a l'air fréquent et qu'il faut souvent le renvoyer. Puis le service après vente, m'a demandé 40 euros pour remplacer la vitre. Donc la moitié du portable quasiment. Je ne conseil vraiment pas ce portable, on voit une fois qu'on l'a en main, qu'il est de mauvaise qualité, tout léger et pas du tout fluide dans les interfaces. Le portable m'aura fait deux mois et je dois payer 40 euros pour le réparer car la société me dit que ce n'est pas de leur faute. Ne vous faites pas avoir.
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Polza Mancini,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre téléphone a été endommagé après une chute, malgré la protection.
Les dommages accidentels causés par les utilisateurs eux-mêmes ne sont pas pris en charge par la garantie constructeur. Les enfants étant une cible particulièrement à risque en termes d’utilisation, c’est pour cela que nous fournissons, lors de l’achat du téléphone, deux coques, dont une particulièrement épaisse et robuste. Concernant la prise en charge, le coût est calculé au plus juste, dans le but de vous permettre une réparation à moindre coût.
Si vous souhaitez faire un point avec notre équipe sur les modalités de réparation, ou discuter d’une solution plus adaptée, n’hésitez pas à revenir vers nous via thephone.fr, rubrique Aide, puis Contact. Nous restons disponibles et à l’écoute.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Très mauvaise expérience avec the…
Très mauvaise expérience avec the phone, dès le début, problème en tout genre avec le téléphone en lui même ( haut parleur qui ne fonctionne pas), message non lu qui s’affiche sans raison alors qu’aucun message est en non lu.. j’ai demandé un remboursement ou le retour du téléphone ils m’ont renvoyé un nouveau, j’ai aussi renvoyé l’autre défaillant. Ils disent ne jamais l’avoir reçu et me menace de me facturer!
Le deuxième téléphone en question ne fonctionne pas correctement non plus !
Bref à fuir! N’achetez pas the phone, la qualité est médiocre, beug sans cesse.. pour 100e c’est du vol clairement !
6 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Marion Vernyere,
Nous vous remercions pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré de nombreux problèmes avec nos produits.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face aux dysfonctionnements que vous avez rencontrés, notamment avec le haut-parleur et les messages non lus. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Concernant le retour de votre premier téléphone, nous prenons très au sérieux les questions liées aux retours et à la logistique. Nous vous avions envoyé un bon de retour le 03/10/2024, numéro N° 8R47801808… que vous n’avez jamais utilisé. Nous fournissons des bons de retour gratuitement, ce qui nous permet de suivre le retour. Si vous nous avez renvoyé l’appareil par vos propres moyens, sachez que nous ne l’avons jamais reçu et que, pour régler cette situation de manière équitable, nous serions heureux de recevoir toute preuve d’envoi ou d’accusé de réception.
Pour le second appareil, nous sommes navrés qu'il n'ait pas fonctionné comme prévu. Nous savons que ces problèmes peuvent être frustrants, et nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation. Si le téléphone présente toujours des dysfonctionnements, notre équipe technique peut procéder à une analyse approfondie pour comprendre ce qui ne va pas.
Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous souhaitons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation. Vous pouvez nous contacter via thephone.fr à la rubrique Aide, puis Contact, pour entamer les démarches nécessaires.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Tout ces avis flatteurs m'interpellent…
Tout ces avis flatteurs m'interpellent .
ils n'ont pas eu the phone en main .?
La matrice est défaillante
Tactilitè ; c'est de la peu près
J'ai été un de précurseur et j'ai attendu 8 mois qu'il me donne the phone sur le beau baratin des commerciaux.... résultats a réception ...la poubelle !
12 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour la gardiole,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses si les délais liés à votre précommande n’ont pas été respectés. La phase de développement s’est malheureusement avérée plus longue que prévu et a effectivement retardé le lancement de notre produit.
Nous souhaitons toutefois préciser que, dans la mesure où nous ne disposons pas d’équipe commerciale, aucune démarche « baratineuse » n’a été initiée de notre part pour influencer votre achat.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Beaucoup de choses à dire
Après analyse du produit, je considère que ça ne vaut pas le coup d'acheter ce téléphone (voire même qu'il faut éviter de l'acheter), et ce pour plusieurs raisons :
1-Le téléphone à déjà été victime par le passé d'une faille (toute bête) qui permettent de connecter le téléphone à internet (qui à été corrigé depuis), et possède un firmware plutôt défaillant.
2-Après analyse technique du téléphone, il s'avère qu'en fait, ce n'est ni plus ni moins qu'une application du type launcher qui se lance au démarrage de l'application (ce qui explique la faille précédente), donc en réalité, ce téléphone est tout simplement un smartphone "classique" bridé avec une application qui se lance automatiquement (vendu 100€ tout de même).
3-Il y a des absurdités que j'ai du mal à comprendre avec ce téléphone, comme par exemple le fait que la protection par mot de passe est complètement inutile car il est possible d'en configurer un nouveau au moment du déverrouillage du téléphone sans connaitre le mot de passe initiale (et bien évidemment, il n'y a aucun effacement des données personnelles, ce qui crée les conditions parfaites pour un voleur qui peut récupérer le carnet d'adresses stocké sans difficulté). Autre exemple est le fait qu'il ne peut pas recevoir de MMS (d'images donc), je rappelle que ce téléphone coûte 100€. Ou encore, il ne possède pas de bouton "restauration d'usine" (rendant plus compliqué la tâche de mettre le téléphone sur le marché de l'occasion ou de la donner à quelqu'un d'autre)
4-Le téléphone semble avoir été construit avec des matériaux très bas de gamme, et à durée de vie limitée (le telephone à l'air "cheap", la coque en silicone fourni avec également).
5-Après quelques recherches, j'ai pu trouver la version en marque blanche (d'origine) du téléphone qui coûte dans les 30$ manufacturé par un fabricant chinois. Donc en résumé c'est un smartphone très bas de gamme sous marque blanche estampillé "The Phone" qui contient une application (qui se lance automatiquement) qui à déjà été victime de failles par le passé et qui contient des absurdités techniques comme conceptuelles, le tout vendu 100€ (ça fait cher l'ensemble)
Pour toutes ces raisons, n'achetez pas de "The Phone" qui est vendu trop cher pour ce qu'il est. Préférez plutôt soit un smartphone obsolète (en dessous d'Android 5.0 ou avec une vieille version d'iOS), soit un téléphone à touches (bien qu'ayant une apparence antique est plus polyvalent que ce téléphone et en général, ca coûte dans les 50€) ou soit un téléphone moderne avec le contrôle parental (l'argument brandi par la marque comme quoi c'est contournable à pris un coup avec la faille découverte).
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Mr Electro 84,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes – ou de votre analyse technique !
La faille « toute-bête » que vous mentionnez nécessite des compétences d’ingénieur informatique que la majorité des adultes n’ont déjà pas : codage, téléchargement d’APK, ouverture de fenêtre de code et surtout avoir accès à un ordinateur librement, sans contrôle parental, ce qui semble un non-sens pour des parents qui achètent un The Phone…
Merci de préciser que ce petit problème a été réglé depuis, via une mise à jour filaire. Ce type de mise à jour continuera d’être proposé régulièrement afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de corriger les éventuels bugs.
Nous proposons un téléphone simple, alliant les caractéristiques techniques d’un téléphone à touches classique avec les caractéristiques physiques d’un smartphone. Nous n’avons pas la prétention de fournir un produit high-tech à notre clientèle, et c’est normal. Notre mission est de réduire au maximum les dangers de l’utilisation d’un smartphone par des enfants, pas de les accentuer...
Oui, pour 100 €, vous pouvez joindre votre enfant avec un téléphone moderne et sécurisé, qui ne provoquera pas de disputes de temps d’écran, ni de moqueries de camarades de classe.
Pour vos futures analyses, nous vous invitons à prendre d’abord en compte la vocation première de notre produit : cela vous évitera de le juger à travers une grille high-tech qu’il n’a pas la prétention de cocher.
N’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis d’échanger avec vous !
Nous vous remercions encore pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Mon fils de 11 ans se débrouille très…
Mon fils de 11 ans se débrouille très bien avec "juste" un The phone sans internet, il est plus souvent dehors à jouer au basket avec ses copains "The phone" plutôt qu'à regarder Tik Tok pendant des heures, j'approuve totalement le concept! Pierre, papa de 5 enfants...
1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux d'apprendre que notre produit vous plaît. Et surtout, qu'il permet à votre fils de profiter pleinement de ses journées, loin des écrans.
Nous espérons que vous continuerez de vous équiper chez nous, parce qu’avec 5 enfants déconnectés, vous aurez de quoi monter une véritable équipe de basket !
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Très belle journée à vous et à toute votre équipe,
L’équipe The Phone
Entreprise au top 👌
Entreprise au top 👌
Très réactifs, ils ont résolu mon problème en très peu de temps (mon fils avait cassé son téléphone…), service après vente excellent
Le téléphone est de bonne qualité et convient parfaitement pour un adolescent
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Delphine Martinez,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. Notre équipe SAV s’efforce toujours de vous répondre dans les meilleurs délais, avec une solution à la clé.
Nous sommes également heureux que The Phone convienne parfaitement à votre fils.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin.
Très belle journée à vous,
L’équipe The Phone
Téléphone parfait pour l'entrée au collège
J'ai acheté ce téléphone pour ma fille qui rentrait au collège et j'en suis très contente. Il est joli, fonctionne pour écrire et téléphoner à ses amis sans aucun risque pour elle de passer du temps sur les réseaux sociaux ou d'être exposée à des contenus inappropriés pour son âge.
12 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Maelis Coutand,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que The Phone réponde à vos attentes et accompagne sereinement l’entrée au collège de votre fille.
C’est exactement notre mission : permettre aux plus jeunes de rester connectés… sans être exposés à ce qui ne leur correspond pas.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question.
Excellente journée à vous,
L’équipe The Phone
Service après-vente impeccable
En plus du joli téléphone très pratique, le service après-vente est impeccable !
9 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Marine Diet,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
On est heureux que The Phone vous plaise, et que notre service après-vente vous ait laissé une si belle impression.
On reste disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Très belle journée à vous,
L’équipe The Phone
Téléphone d'utilité publique pour les…
Téléphone d'utilité publique pour les jeunes pré-adolescents.
Malgré les accords parentaux il était compliqué de gérer le temps passé sur le téléphone pour notre fils de 12ans, depuis qu'il a fait l'acquisition de The phone il utilise son téléphone dans le but de téléphoner et contacter son entourage et ses amis.
Merci, une grande aide pour les parents !
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Link,
Merci infiniment pour votre retour ! 🙏
Nous sommes entièrement d’accord avec vous, et c’est exactement pour cela que The Phone a été conçu : redonner aux jeunes un usage sain du téléphone, et offrir aux parents une vraie tranquillité d’esprit.
On est heureux de savoir que votre fils l’utilise parfaitement et que cela contribue à soulager le quotidien de vous, parents.
Merci à vous pour votre confiance !
Très belle journée,
L’équipe The Phone
remplacement
Nous avons eu un soucis avec le téléphone de mon fils est la compagnie a tout de suite répondu positivement en nous fournissant un nouveau téléphone.
Merci encore !
26 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Marie Papillon,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le problème et de vous avoir fourni un nouveau téléphone.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre !
Très belle journée à vous,
L’équipe The Phone
Super !
Super ! Je suis ravie d'avoir trouvé ce téléphone pour pouvoir contacter ou être contacter par mon enfant sans qu'il puisse aller sur internet ou les réseaux sociaux. À 11 ans, c'est sécurisant et appréciable.
10 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre avis 🙏 Heureux que ThePhone vous apporte cette tranquillité : appels/SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux. Nous restons à votre écoute si besoin (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
The phone corespond pleinement aux…
The phone corespond pleinement aux attentes décrites.
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Pascaline,
Merci pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que ThePhone réponde pleinement à vos attentes.
— L’équipe ThePhone
Nous avons acheté The phone pour notre fils pour l'entrée en 6ème
Nous avons acheté The phone et nous en sommes très satisfaits. Nous voulions que notre fils puisse nous joindre en cas de besoin sans qu'il ait un accès à internet pour éviter tout un tas de dérives courantes chez les adolescents. Notre fils est très content de son téléphone car il ressemble à un smartphone et lui permet de garder contact avec ses amis ou des membres de la famille. Pour l'instant, c'est bien suffisant. Un remerciement particulier au service après-vente très réactif et très avenant.
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Heureux que votre fils garde le lien en toute sérénité : appels & SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux, dans un design de smartphone.
Merci aussi pour votre mot sur notre SAV — nous restons disponibles si besoin (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
Mon fils n’avais jamais eu de t…
Mon fils n’avais jamais eu de téléphone auparavant, tout comme ses sœurs. A son entrée au collège nous avons résisté à la pression des autres élèves et familles. Nous étions fixé un objectif pas de téléphone avant la 4 eme. De plus, tout ce qui se dit, tout ce qui se passe sur les réseaux, nous conforte dans notre choix de The phone.
2 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Bernard,
Merci pour votre témoignage et votre confiance. Heureux que ThePhone vous aide à tenir votre cap : appels & SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux, au format smartphone pour rester en lien sans dérives. Nous restons à votre écoute (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
Enfin un téléphone qui a été pensé pour…
Enfin un téléphone qui a été pensé pour protéger nos ados !
Il sert à téléphoner, à envoyer des messages, c'est tout ce qu'on lui demande nous, les parents.
Il a le look d'un smartphone, c'est tout ce que demandent nos ados.
Il n'y a plus de sujet, ou de débat.
Il coche toutes les cases et pour un prix très raisonnables par rapport à un téléphone 9 touches.
3 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux que ThePhone coche toutes les cases.
Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute.
— L’équipe ThePhone
Un téléphone adapté aux ados
The phone est parfaitement adapté pour l'usage qu'en fait mon fils de 14 ans. Il s'en sert à régulièrement pour échanger avec ses amis. Enfin un téléphone qui sert à communiquer sans aller sur les réseaux sociaux et être exposé aux infos ou images inappropriées à son âge. Très bon produit ! En plus, il est content du design.
30 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour Morgane,
Merci pour votre avis ! Heureux que ThePhone convienne à votre fils : appels & SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux, et un design qui lui plaît. Nous restons à votre écoute si besoin (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
Un super principe et un SAV réactif
Non seulement le principe du téléphone (facile d'utilisation) qui ne va pas lobotomiser les petits cerveaux de nos enfants est au top, mais en plus c'est un véritable plaisir d'avoir un vrai SAV derrière !
Nous avons eu un souci de son : on nous répond dans les heures qui suivent, les personnes sont sympas et compétentes pour nous répondre (évidemment, puisqu'il n'y a qu'un modèle à connaître). Il a fallu changer le tel, nous avions le nouveau dans les 2-3 jours, on a pu renvoyer l'ancien dans la foulée, l'enfant n'a donc pas été bloqué sans téléphone. Vraiment, on ne voit plus tellement ca dans le domaine de la téléphonie mobile, c'est impressionnant !
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thephone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🙏 Heureux que le principe vous plaise et que notre SAV réactif ait pu vous dépanner sans immobiliser le téléphone (échange express). On reste à votre écoute si besoin : sav@thephone.fr.
— L’équipe ThePhone
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