Thernlunds Stockholm Opiniões 

Fin kappa och snabb leverans

Jag var inne med min dotter i butiken i Nacka forum och fick direkt ett jättefint bemötande. Supersnäll och trevlig personal som hjälpte oss att hitta det vi sökte, stort tack. En chef av något slag var där och skrek på de anställda, väldigt tråkig attityd, otacksamt bemötande, och verkar inte behandla sina medarbetare särskilt schysst. Det sprang även runt en stor hund (???) med kopplet löst efter sig som min dotter höll på att snubbla på. Vill även tillägga att hon är allergisk samt rädd för större hundar. (Förbud mot hund i gallerian)

Tycker det var en tråkig upplevelse just att en chef hanterar en situation på det sättet han gjorde, när personalen var så pass duktig.

Precis som andra kunder fick jag betala 198 kr för retur av produkt värd ca 2000 kr. Alltså 10%!!!!!. Helt orimligt. Falsk info på hemsidan om 99 kr returfrakt under info om returer.
Helt oseriöst företag. Varning!!!!!

Väldigt dålig kundservice. Jag lämnade in en vara på Mall of Scandinavia för en vecka sedan efter att både kedjan och materialet gått sönder. De erbjöd reparation, men jag tackade nej och lämnade in varan.

Sedan dess har jag inte fått någon återkoppling. Jag bor i en annan stad och har försökt ringa flera gånger, men deras telefon fungerar tydligen inte. Jag har även mejlat kundservice utan svar.

Riktigt dålig reklamationshantering och service. Jag rekommenderar verkligen inte att handla här

Långsam leverans och när väl varan kom så passade den inte. Fick betala både för frakt och retursedel totalt 198 kr vilket jag tycker är oacceptabelt mycket. Inga mer köp där för mig.

Otroligt dåligt skött när det gäller en reklamation. Har fortfarande inte fått hjälp med mina skor som har gått sönder och det har gått 2 månader sedan jag startade ärendet. Jag har skickat flera mejl och påtalat men de svarar inte eller skyller på att de inte fått tag på varumärket för skorna.

Snabb leverans. Jättenöjd med min beställning

Snabb leverans och bra service. Kläderna motsvarande förväntningarna.

Snabb och enkel behandling av beställning och retur

Bra shop, snabba leveranser & bra utbud.

Jag är verkligen inte alls nöjd med er service. Jag gjorde min beställning för 7–8 dagar sedan från Stockholm till Örebro, men jag har fortfarande inte fått min beställning. Jag beställde inom Sverige, inte från Kina. Jag tycker att det är alldeles för lång leveranstid och vill veta var min beställning är och när jag kan förvänta mig att få den.

Hade gett 0 om det gick. Skickar i flera olika försändelser utan information innan köp och skickar 2 av samma tröja i samma färg även fast man beställt annan färg.

Bra butik men dyr frakt både vid köp och retur!

Bra.nöjd.snabbt

Fick missfärgade skor och väldigt lite kompensation för att behålla dem.

Måna om att det ska bli bra. Märks i alla steg, från beställning till leverans och information. Skulle det vara några problem så ligger redan returlappen förberedd som det ska vara. Mycket fin service i butik med.

Snabb och bra leverans.
Enkel hantering.