Thernlunds Stockholm Opiniões 

Alltid trevligt bemötande oavsett vilken butik jag handlat i. Kunnig personal. Bra kvalitet på varorna.

Mycket besviken på hur företaget hanterar returer. Jag köpte en jacka som företaget vägrade ta tillbaka trots att jag ansåg att jag hade rätt enligt konsumentlagstiftningen. Ärendet prövades av ARN, som gav mig rätt och rekommenderade företaget att följa beslutet.

Trots detta har företaget valt att inte följa ARN:s rekommendation. För mig visar det på bristande respekt för konsumenters rättigheter och ett oviligt förhållningssätt till tvistlösning.

Jag kan därför inte rekommendera företaget baserat på min erfarenhet.

Snabb leverans och smidigt.

Bra personal som utgår från kundens bästa och önskemål

Använde jeansen jag köpt för över 2000kr en dag och dom gick sönder på två ställen men nekades reklamation. Thernlunds Nacka menade att det var normalt slitage och inte något fel på kvalitet!? Hört fler som haft problem med just byte och reklamation. Synd för butikspersonalen och utbudet är bra, men kommer aldrig handla hos Thernlunds igen! Nu blir det upp till ARN.

Sålde mig två olika skor, kontaktade de direkt efter att jag upptäckte felet varpå de erkänner att de sålt mig två olika årsmodeller av en sko men att jag inte får reklamera pga att jag använt skorna (upptäckte felet när jag använde skorna och reklamerade direkt, vilket var inom två månader från inköpsdatum). Ytterst oseriöst bolag och skulle aldrig rekommendera någon att handla här.

Snabb leverans. Bra bemötande

Snabbt och enkelt från beställning till leverans

Tråkig hantering av en retur med önskan om byte till annan storlek där det känns som att man försökte få ut fullpris på utbytet trots att ursprungsköpet gjordes till rabatterat pris.

Det är första gången jag beställer något från Thernlunds som skickade fel vara. Jag fick svar från kundtjänsten, men ännu är inte den korrekta försändelsen påväg.

Hakan and Johan from the globen store are a,absolute pleasure to buy from, kind helpful and really nice guys this is why I buy retail not Internet

Köpte plagg på rea som sänktes ytterligare ca 1v senare. Frågade kundtjänst om jag kunde få mellanskillnad då den fortfarande var oanvänd med alla lappar kvar. Fick inte svar på säkert en vecka. Får veta att de inte kan göra så utan jag måste göra en retur och därefter köpa en ny till rätt pris. Ställde följdfrågor/kontrollfrågor som tog ytterligare flera dagar att få svar på. Tills dess hade tiden för ångerrätt gått ut. Thernlunds vägra göra undantag då de själva var så långsamma på svara. otroligt usel service och kundtjänst... handlar aldrig där igen.

Känner mig uppriktigt lurad. Återlämnade en vara i mellandagarna och fick ett tillgodokvitto. Jag frågade två gånger om allt registrerades på mitt medlemskap. Risken att tappa bort ett kvitto är ändå stor. Jag fick till svar att det skulle vara registrerat. Nu när jag skulle använda tillgodokvittot var det inte alls registrerat och det gick absolut inte att lösa genom att se om varan var återlämnad. Hoppas dom får glädje av mina pengar. Ej medlem längre!

Hitta en underbar blus i linne från Stenströms Älskar blommönstret storleken passa o snabb leverans. Sååå nöjd o glad.