Tieberg Opiniões 

Resposta da Tieberg

9/05/2026

Sehr geehrter Herr Rene,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass das Ergebnis so weit hinter Ihren berechtigten Erwartungen zurückgeblieben ist.

Das von Ihnen beschriebene Problem mit der Größe ist besorgniserregend, und wir können Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Leider haben Sie keine weiteren Informationen bereitgestellt, die es uns ermöglichen würden, Ihnen zu helfen oder das Problem zu lösen.

Wir würden uns sehr gerne für Sie darum kümmern. Wenn Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

1/04/2026

Sehr geehrter Herr Grunow,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Nach Überprüfung Ihrer Bestellung scheint die Lieferung innerhalb von etwa drei Wochen erfolgt zu sein. Dennoch verstehen wir Ihre Bedenken hinsichtlich des Produkts, der Rechnungsstellung und der Lieferverzögerung. Wir haben Ihnen mögliche Lösungsansätze zur Klärung dieser Angelegenheit, insbesondere in Bezug auf die Qualität, aufgezeigt und würden uns freuen, Sie bei der Erzielung eines zufriedenstellenden Ergebnisses weiter zu unterstützen.

Wir haben Ihnen eine E-Mail zu dieser Angelegenheit gesendet, um sie so schnell wie möglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

21/03/2026

Sehr geehrter Herr Gabriele,

vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung unserer Unterlagen stellen wir fest, dass Ihre Bestellung bereits als zugestellt markiert wurde. Sollten Sie das Paket noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen umgehend weiterhelfen können.

Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann, und werden uns bemühen, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

17/03/2026

Sehr geehrte Frau Bürgi,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und die Unannehmlichkeiten.

Nach Überprüfung Ihres Bestellstatus zeigt sich, dass Ihr Paket letzte Woche erfolgreich zugestellt wurde. Möglicherweise gab es ein Problem bei der Zustellung oder dem Empfang der Sendung.

Könnten Sie bitte bei Ihren Mitbewohnern oder in Ihrer Nachbarschaft nachfragen? Sollten Sie das Paket dennoch nicht finden können, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen bei der Klärung dieser Angelegenheit weiterhelfen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

12/03/2026

Sehr geehrte Frau Susi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind.

Nach Überprüfung Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass das Paket als zugestellt markiert wurde. Wir haben auch unsere Unterlagen überprüft und können sehen, dass Antworten auf die von Ihnen zuvor gesendeten E-Mails verschickt wurden. Es ist möglich, dass unsere Antworten in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind. Wir empfehlen Ihnen daher, auch dort nachzuschauen.

Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Sie glauben, Ihre Bestellung nicht erhalten zu haben. Sollte das Paket weiterhin nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir die Angelegenheit mit dem Kurierdienst weiter untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems behilflich sein können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundensupport-Team