Tieberg Opiniões 

Resposta da Tieberg

12/03/2026

Sehr geehrte Frau Alder-Lutz,

vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Sorgen, die durch die Verzögerung entstanden sind.

Nach Überprüfung der Versanddetails können wir bestätigen, dass das mit Ihrer Bestellung verbundene Paket bereits als zugestellt markiert wurde. Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können, insbesondere nachdem Sie Ihre Zahlung umgehend über Twint getätigt haben.

Sollten Sie das Paket noch nicht gefunden haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihren Haushaltsmitgliedern, Nachbarn oder Ihrem örtlichen Zustelldienst zu erkundigen, da Zusteller Pakete manchmal an einem sicheren Ort in der Nähe hinterlassen. Sollten Sie es dennoch nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit mit dem Kurierdienst weiter untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen können.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir uns weiterhin dafür einsetzen, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

7/03/2026

Sehr geehrter Herr Willmes,

vielen Dank, dass Sie uns bezüglich der Kompressionshandschuhe kontaktiert haben, die Sie erhalten haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Passform und die Abdeckung nicht mit den Produktbildern in unserem Shop übereinstimmen.

Wir verstehen, wie wichtig die richtige Länge für eine effektive Kompression ist, und entschuldigen uns für die Enttäuschung, die diese Diskrepanz verursacht hat.

Um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben, haben wir Ihnen soeben eine separate E-Mail mit den Rücksendeanweisungen geschickt.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu halten. Sollten Sie Probleme haben, diese E-Mail zu finden, oder weitere Hilfe bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

7/03/2026

Sehr geehrter Herr Fahrer,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, wie beunruhigend es ist, wenn man für eine Bestellung bezahlt hat und diese nicht wie erwartet eintrifft.

Ich habe Ihr Konto überprüft und kann bestätigen, dass Ihre Bestellung gemäß den Sendungsverfolgungsinformationen des Transportunternehmens erfolgreich zugestellt wurde.

Wir haben Ihnen soeben eine separate E-Mail bezüglich der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung zugesandt.

Wir werden unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

5/03/2026

Sehr geehrter Herr Maak,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Geduld. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung.

Aufgrund der hohen Nachfrage und einer vorübergehenden Lagerbeschränkung kam es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir nun die Ware aus unserem Lager erhalten haben und Ihre Bestellung offiziell versandt wurde.

Sie sollten in Kürze einen Tracking-Link erhalten (falls Sie diesen nicht bereits erhalten haben), mit dem Sie die endgültige Lieferung verfolgen können. Wir bedanken uns für Ihre Kommunikation und entschuldigen uns für die Wartezeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

3/03/2026

Sehr geehrter Herr Bahler,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht finden können.

Nach Überprüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass Ihr Paket kürzlich als zugestellt markiert wurde. Wir bitten Sie, Ihren Briefkasten und die Umgebung zu überprüfen, da Zusteller Pakete manchmal an sicheren oder weniger sichtbaren Stellen hinterlassen.

Darüber hinaus haben wir Ihnen eine E-Mail mit den detaillierten Lieferinformationen zu Ihrer Information zugesandt. Bitte überprüfen Sie diese, sobald es Ihnen möglich ist.

Sollten Sie Ihr Paket nach der Überprüfung immer noch nicht finden können, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Das Tieberg-Team