Time Road Opiniões 337

Mi marido me regaló un reloj jaguar precioso usado 3 veces contadas cuál es mi sorpresa lo fui a poner para un evento y no funciona me acerque a ponerle pila y me dicen que el reloj no va porque hay que cambiar el mecanismo entero es decir el reloj es defectuoso como habían pasado 2 días de la garantía o se hacen cargo y me querían cobrar una reparación que desde luego no iba a pagar cuando es un problema de ellos vender un reloj así!!!! Me siento estafada e indignada que hay costado tanto un reloj y ahora se desentiendan les deseo lo peor y que todas estas quejas sirvan para que el dinero que se quedan nuestro se los gasten en penicilina!!!

En fecha 8 de sept 2024 compré en el establecimiento Time Road de Palencia un colgante de plata para mi esposa. Se lo puso solo en dos ocasiones con un uso correcto, sin tirones y no sufrió ningún tipo de enganchón. La cadena del colgante se rompió, sin más. No tenía ni dos meses desde su compra.
Acudimos a la tienda en periodo de garantía para su reparación y nos dicen que no entra en garantía estando dentro del plazo. Pusimos un queja en esa tienda que se tramitó ante Consumo de la Junta de Castilla y León que todavía está pendiente de resolución.
Time Road contesta por carta diciendo que el colgante llegó al taller, rayado, roto o enganchón, desperfectos que tienen que ver con el uso que se le ha dado a la joya y no siendo en ningún caso, defectos de fabricación. Eso es totalmente falso y nos ha indignado. Han cobrado la reparación.
Nos sentimos engañados y y estafados pues la garantía han pasado de ella.
Tienda nada recomendable.

Compré un Lotus smartwatch para un regalo, cuando vi que me desmontaba el del escaparate le dije si no lo tenía nuevo , y me dijo que era nuevo, que solo tenían uno por tienda. Tonta de mi acepté por no decirle que lo dejase estar. Al llegar a casa y ponerlo a cargar no cargaba. Volvemos a la tienda a la hora y nos dicen de cambiarlo yendo a otra tienda a la otra punta de la ciudad (allí si tenían 2 relojes según escucho en la llamada ….) Cuando me da el reloj en la otra tienda vuelvo a ver que el precinto está roto, y que no lleva las pegatinas que llevaba el otro. Me dice que esque tienen que abrirlos todos cuando les llegan para comprobar que estén bien . QUIEN SE CREE ESO?!! Pues al llegar al coche lo abro para verlo bien y a parte de llevar la pegatina medio despegada, en la parte interior tenia restos de haber sido usado…. Y por si fuese poco, al llegar a casa y encenderlo ya estaba la hora puesta y tenía algo de carga (cosa que el primero cuando lo iniciamos empezó de 0). Pues no contentos con ello, me fijo en la caja y llevaba el precinto abierto , y luego un celo encima a modo de Segundo precinto abierto también!!!! (En la primera tienda le pusieron el celo al dármelo , ya que el precinto original estaba roto) . Por tanto este reloj es una clara devolución ….. una auténtica vergüenza, y todo esto en una misma tarde… y un reloj marca LOTUS de casi 200€….
Decepción total, me siento totalmente estafada , y encima después de la humillación no te devuelven el dinero y pretenden que les compres otra cosa ….

Esta tarde 14/2 he visitado la tienda de Mataró park con la intención de comprar un anillo a mí pareja.
La chica me ha atendido sin ganas, con poca profesionalidad y hablándome regular

Le he preguntado por anillos de chico, y me ha indicado con la mano que estaban allí..
Me he acercado al expositor donde se encontraban los anillos, y le he preguntado por las tallas
Con mala cara ha empezado a enseñarme,
No tenía ni idea de la talla de los anillos, no de como atender a un cliente
He salido de la tienda sin anillo y enfadada. Tendría que hacer entrado a la tienda y decírselo a ella directamente

Está chica no está preparada para esta en una relojería.

Hoy quiero felicitar una vez más a Emilio una persona brillante , trabaja en el Saler . Tiene un carisma un trato especial que dan deseos de comprarle todo lo que vende el . Mis respetos y bendiciones para ti . Te quiero un montón ♥️. Gracias por el cariño y atención que me das cada vez que voy .

Me siento estafada. He realizado la compra de un reloj por valor de 600€.
Resulta que el reloj no es compatible con el sistema operativo de Iphone y no devuelven el dinero. Por supuesto no me avisaron al realizar la compra. No se lo recomiendo a nadie.

Son unos estafadores.Pedi un reloj y me llegó otro .La referencia del reloj no coinciden con la q pone el la página web y en el certificado de garantía .muy mal .

La verdad es que la calidad brilla por su ausencia no merece la pena comprar nada compré un anillo y al mes se perdió la piedra,compré una pulsera y a la semana se perdió el cierre nada nada recomendable no os dejéis seducir por el precio repito nada recomendable.

Empresa deplorable, ignoran por completo las necesidades del cliente. El trato en el teléfono de atención al cliente con prepotencia y a mala fe. No le doy un 0 porque no puedo, primera y última experiencia con ellos.

Ayer por la tarde, a las 17:00 hrs. fui a Time Force de el Centro Comercial de las rosas, para comprar un regalo 🎁 para mi pareja.
Le queria comprar una pulsera de cuero de Lotus y me gustaban dos. La diferencia principal era el cierre de cada una de ellas y la Srta. Alina me mostró ambas con una gran profesionalidad y dedicación y me dijo los pros y contras de cada cierre.
Al final elegí la que me había recomendado y me fui muy satisfecha.
Ojalá hubiese más gente en los comercios tan amable, respetuosa, y puesta en el material que expone y vende.

Compre unos pendientes para mí hija a los dos días se rompe lo llevo arreglar al cabo de unos cuantos días se vuelve a romper lo vuelvo a llevar y me dicen que tengo que pagar la reparación no entiendo nada porque unos pendientes de oro debe tener una garantía y no se an querido hacer cargo he ido ala tienda a buscarlos y he puesto una reclamación . A sido en Badalona en Magic. No la recomiendo para nada!

Una vergüenza.
Un reloj digital lotus regalado en reyes de 2024 que no llega a mantener la batería ni un día. Tras menos de una semana se lleva para decirlo y te tratan de mentiroso, lo tienen unos días metido en una caja y no hacen nada. Me avisan de que esta bien y que si quiero hacer algo tengo que mandarlo al servicio técnico y quedarme sin el reloj un mes.
Ahora mismo lleva más tiempo en el taller que en mi muñeca.

QUE VERGUENZA

Me regalaron un conjunto para reyes y no me gustó. Al día siguiente fui a cambiarlo y me tacharon de mentirosa al decirme que estaba usado, cuando ni siquiera lo saqué de su estuche. La dependienta alegó que el acero estaba rayado en la parte posterior, de lo que deduzco que me han vendido un producto en mal estado, pero claro, ahora es su palabra contra la mía...y por lo que veo la política de esta tienda es "el cliente es un mentiroso y la dependienta siempre tiene la razón". Era clienta habitual de esta tienda...pero nunca más.

He tenido una mala experiencia en el día de hoy, en el parc central con la mujer mayor que atiende allí la verdad es muy grosera para atender a las personas tiene muy mala actitud a la hora de preguntar y enseñar los articulos y no es la primera vez que me pasa con esta señora siempre es lo mismo ya ni ganas te dan de pasar por la tienda con esa actitud tan nefasta

Son un desastre.... mandan un reloj festina que era un regalo y viene oxidado.... quien revisa los pedidos?
Ni una más...
Por cierto, comprado a través de Amazon Prime....y ahora resulta que como la reseña es mala no me la publican en Amazon....
Se acabó mi suscripción hoy .....!!!!

Compré un reloj para regalo preguntando qué si no le gusta se puede hacer la devolución, al intentar hacerlo se niegan diciendo qué es política de empresa,que no se devuelve el dinero, y qué dan un ticket qué no caduca, sí no queréis tener un ticket ( obligación de gastar si o si el dinero en su tienda) no compréis ahí!!!

La atención al cliente de María (c.c.Vilamarina) ha sido de 10. Se ha preocupado en localizar el producto en otra tienda con amabilidad y profesionalidad dando un gran servicio al cliente aun sin hacer la venta. Felicidades!

Buenos dias¡¡¡ compro unos pendientes el 22/5/23 y el 9/11/23 los mando con la garantía q dicen q dan...mentiraaa ,xq se me había caído una circonita q iba engarzada,en principio todo bien,ayer 27/11/23 me llaman para decirme q no me cubre la garantía, q tengo q pagar 6 euros ,señores me dicen q están deteriorados los pendientes x mal uso ,me muero de la risa.
Llamo a atención al cliente y me dicen q denuncie,con 2 narices,eso haré, voy a esperar a q me devuelvan mi pendiente y a consumo q van.No compréis aquí, son unos estafadores.
Espero se pongan en contacto conmigo.
La tienda es la del centro comercial Gran Plaza.

Realicé un pedido online y mi sorpresa al ir a la tienda (Del Centro Comercial Splau) el pasado Martes 21/11 y abrirlo en el mismo mostrador es que me llegan los pendientes, pero no el piercing (la caja estaba vacía). Me comentan que no me preocupe, que lo hablará por la mañana con el responsable y me darán una solución. Nadie me llama, insisto yo por teléfono y a día de hoy sigo sin los pendientes (que aunque llegaron se los quedaron en tienda) ni el piercing, sin que me den ninguna solución.

personal muy atento y quedé muy satisfecho en la tienda del C.C. Xanadu, recomendables 100%