Toolab Verktyg AB Opiniões 

110
TrustScore: 2.5 em 5

2,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Handla absolut inte härifrån om ni kan tänkas behöva göra en retur. Väntat i 3 veckor fortfarande inte blivit återbetald. Ringt nästan varje dag i och ingen vet något, alla jag pratat med lovar att... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Tycker detta företag förtjänar ett bra betyg. Dels för att de svarar på frågor i telefon. När jag gjorde en beställning som jag 24 timmar senare ångrade, skickade jag ett mail, vilket besvarades minut... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

De bad ens uppgifter som email och mobil innan de ens kollade upp om de hade varan i butiken. Efter beställning online stod det att "hör av er om paketet inte skickas inom rimlig tid" eller liknan... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde två varor av märket DeWalt, som enl. hemsida skulle levereras inom 3-7 dagar. På dag 7 ringer jag och får beskedet att varorna jag beställt inte finns på lager och i ett av fallen ska det d... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de materiais de construção

Escrito pela empresa

Vi har stort sortiment av skruvdragare,kapsågar,klyvsågar,handverktyg & massvis med andra verktyg


Informações de contacto

2,7

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

110 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,7

Todas as opiniões

(110)

12 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hjälpsam butik med kvalitetsgrejer

Beställde ett kit med Bosch batteridrivna verktyg. Leveransen drog ut på tiden några dagar, men då jag mejlade dem hade jag sedan allt utom en försenad del ett par dagar senare. Dessutom till cirka 30 procent lägre pris än hos andra butiker.

Men den största fördelen med Toolab är deras snabbhet och att de verkligen engagerar sig för att hjälpa till.

12 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ha inte varorna i lager även om detta visas

När jag beställde mina varor kontrollerade jag att alla artiklar var i lager.
Men efter betalning visade det sig att det fanns flera artiklar som inte fanns i lager.
Hörde ingenting från kundtjänst om detta. Var tvungen att ringa och fråga varför ordern inte hade skickats.
Fik dom att skicka de artiklar de hade i lager och måste vänta tills de andra artiklarna finns i lager igen.
Jag gillar inte den här affärsmodellen som fler och fler nätbutiker använder.
visar att artikeln finns i lager, men faktiskt inte.
Det låser konsumenter och är falsk marknadsföring

4 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Toolab Verktyg AB

Resposta da Toolab Verktyg AB

Hej.

Vi har lite olika statusar på produktsidorna beroende på hur ser ser ut i dagsläget. De mest frekvent använda just nu är "finns i lager", "Skickas inom ca X-X arbetsdagar" och "Tillfälligt slut".

Finns i lager statusen är sådant som finns för omgående leverans. Sådant som har en "skickas inom ca" leveranstid är sådant som vi för tillfället ej har i lager men inte fått något besked ifrån leverantören att leveransproblem förekommer. Sådant som däremot har statusen "Tillfälligt slut" är sådant som vi fått besked att det är slut hos leverantören och då har vi spärrat den tills vidare.

Hoppas detta bringar klarhet i hur vi har tänkt.

Mvh
Kundtjänst
Toolab Verktyg AB

Classificada 2 em 5 estrelas

Väldigt långa leveranstider

Om man vill spara några kronor och om leveranstiden inte spelar någon roll är Toolab ett bra val. Men om leveranstid spelar roll och man behöver sakerna man beställer för ett jobb är det bättre att vända sig någon annanstans, t.ex. Proffsmagasinet eller Sandbergs järn, som alltid levererar fort. En cirkelsåg jag beställde i somras som angavs ha några dagars leveranstid tog det över en månad att få, och en sågklinga jag beställt i början av oktober, också med en angiven leveranstid på några dagar, har fortfarande inte kommit efter nästan tre veckor. Enda anledningen till att det inte blev en stjärna är att priserna, som sagt, är bra.

23 de outubro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Toolab Verktyg AB

Resposta da Toolab Verktyg AB

Hej

Produkter som finns i lager levereras normalt samma dag eller senast dagen efter. Sådant som vi ej har i lager tar dock lite längre tid. Nu låter det dock som om vi tyvärr fått en restorder hos leverantören på din beställda vara vilket är beklagligt.

Covid-19 situationen har tyvärr satt mycket käppar i hjulen hos våra leverantörer nu på höstkanten då produktionskapaciteten påverkats negativt hos i princip alla våra leverantörer idag och det har även blivit svårt att få leveransbesked. Vi har succesivt därför blivit tvungna att spärra produkter från försäljning p.g.a att vi fått osäkra eller inga leveransbesked alls.

Vi ber ödmjukast om ursäkt för detta, men situationen som råder för tillfället ställer till det en del för våra leverantörer.

Mvh
Kundtjänst
Toolab Verktyg AB

Classificada 5 em 5 estrelas

Bra pris!

Toolab körde en drive på kap-ger såg. När ja fick stativet till kiťtet hade DHL skadat produkten. DHL hade mindre bra support men toolab var hjälpsamma och proffsiga så de blev löst. Handlar gärna mer här!

18 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

BOSCH GSR 18V-55…

Jag köpte en BOSCH GSR 18V-55 BORR-/SKRUVDRAGARE för ett väldigt bra pris.

Den kom i låda med bruten försegling och det var tydligt att den varit ur lådan. Dessutom känns ett onormalt ojämnt skrapande i chucken. Skruvdragaren fungerar annars felfritt.

Jag var i kontakt med kundtjänsten i samband med beställningen och de var väldigt trevliga och hjälpsamma och de såg till att paketet blev skickat i tid.

19 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastiskt bra!

Jag beställde ett Makita sågbord med stativ och två blad till ett multiverktyg igår söndag (online). Idag måndag hämtade jag alltsammans på förmiddagen i Fjärås!! Alla har varit sympatiska och hjälpsamma.
Så här ska det fungera! :-)
Min gamla såg gick sönder i fredags. Nu kan jag fortsätta mina projekt utan avbrott.

22 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Good price/value, long delivery times

Purchased several products.

Pros
- They do reply to emails for questions/information
- The prices are good price/value compared to other webshops.
- Large assortment

Cons
- Long delivery times. (It almost seems like they dont sell from what they have in store, I think when you order, they order from their supplier. All my orders took about 2 weeks to arrive. Or maybe I wás just unlucky.)

10 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

13 dagar

13 dagar, ingenting om min beställning.
Varan fanns på lager.

Och vad är det för fel på rejtas bedömningsystem.
2 av 3 har gett toolab 1 i stjärna ändå har toolab 3 stjärnor. Jvl mygel

18 de abril de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Toolab bryr sig inte ens om att rätta sakfel på produktsida

Köpte en Makita kantfräs med tre olika chassin av Toolab som de kallar för ”komplett sats”. Toolab listar vad som ska ingå i satsen och tar då upp parallellanslag som ett tillbehör och djupanslag som ett annat. När jag får fräsen innehåller den endast djupanslaget, varför jag kontaktar Toolab och meddelar att parallellanslaget saknas. Då får jag ett ”luddigt” svar som går ut på att parallellanslag och djupanslag är en och samma sak och att ingen annan som köpt satsen klagat. De skickar en länk till ett parallellanslag som jag kan köpa av dem för 1360 kr. (Jag betalade 1900 kr för hela satsen.) Jag frågar varför de listar tillbehören som två olika saker och säger att det är ganska naturligt att man behöver ett parallellanslag till en överhandsfräs, men det svarar de inte på. Att det kan bli fel på en produktsida, det kan jag förstå. De hade bara behövt be om ursäkt och rättat upp sin sida. Det hade kostat dem returfrakten. Istället är de helt oförstående och ser inte problemet bara för att ingen annan ”klagat”. De bryr sig inte ens om att rätta sin produktsida. Skitdåligt! Och jag kan väl nämna att detta är andra gången som jag haft anledning att klaga på deras produkter och nu liksom då verkar Toolab inte ha en aning om vad begreppen nöjd kund innebär. Det var sista gången jag handlade av Toolab.

2 de janeiro de 2020
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais