Voor t eerst een ballon en cadeautje besteld voor een verjaardag. Om 21.30uur savonds afgeleverd. Klantenservice reageert al vanaf 16u niet meer. Ze zullen zich vast verschuilen achter de bezorgdienst... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling niet op de juiste dag bezorgd. Heel jammer dat het op zaterdag geleverd is ipv pas op maandag daarop. Speciaal bij hum besteld omdat ze ook op maandag leveren. Wel direct contact kunnen kri... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn dozen met kaarsen kwamen gecrasht aan. Van de 100 kaarsen waren er 24 gebroken. Na mijn mail kreeg ik per omgaande een nieuwe doos. Zo zou het overal moeten gaan, gewoon klantvriendelijk. Belac... Ver mais
de bestelling ging, digitaal, probleemloos. op beide adressen, waar de fruitkistjes afgeleverd zijn, waren "de klanten" tevreden, dat denk ik omdat ik geen klachten heb ontvangen. Ik had de gevulde... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Topgeschenken.nl is dé webwinkel waar u eenvoudig een leuk geschenk kunt bestellen en laten bezorgen als cadeau. Ons ruime assortiment aan geschenken zorgt ervoor dat u altijd het juiste cadeau voor elke gelegenheid kunt vinden.
Informações de contacto
Holanda
- topgeschenken.nl
3,1
Aceitável
809 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 77% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik had 2 producten besteld
Ik had 2 producten besteld
Ik belde om te vragen of de bezorg tijd bekend was
Toen werd mij verteld dat het 2 verschillende bezorgtijden zijn .
Ik ging er van uit dat het samen zouden bezorgd worden , de medewerkster zei dat dat niet zo was ze deed er heel
Laconiek over en ik moest dit maar accepteren ! Ik zei nou echt leuk dat je een kado in 2 delen binnenkrijgt !
Dit word ook nergens aan gegeven , anders had ik zeker niet er voor gekozen
Dus slechte ervaring !! En werd niet serieus genomen !!
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Fatma,
Wat jammer om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het verwarrend is als producten niet op hetzelfde moment worden bezorgd, vooral wanneer je ze als cadeau hebt besteld. Het is niet de bedoeling dat je je niet serieus genomen voelt, en we bieden onze excuses aan voor de manier waarop dit is overgebracht.
We zullen je feedback zeker gebruiken om onze communicatie en klantenservice te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker wordt aangegeven bij het plaatsen van bestellingen.
We hopen dat we je in de toekomst toch een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Nu betere ervaring
Nu betere ervaring, door hun een mail te sturen dat het fruit op de fruitmand slecht was, stuurden ze een nieuwe fruitmand die wel prima in orde was..gr
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Marion,
Wat fijn om te horen dat je een betere ervaring hebt gehad! Het is goed om te weten dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen door een nieuwe fruitmand te sturen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Op 10 november een fruitmand ontvangen…
Op 10 november een fruitmand ontvangen van dit bedrijf. Als steuntje in de rug namens mijn familie. Altijd fijn een attentie. De fruitmand geopend en de inhoud is rot. Dit had nooit verstuurd mogen worden. Topgeschenk is het niet, en ik verwacht een passende oplossing.
Wiebe
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Leuk en origineel cadeau
Vanwege het jubileum van de plaatselijke bloemist had ik een gepersonaliseerde ballon besteld en op laten sturen.
Op zich heel makkelijk en het werd ook zeer gewaardeerd, maar het nadeel bij het bestellen vond ik de onduidelijkheid over hoe de tekst op de ballon kwam.
Er wordt wel gevraagd naar regel 1 en regel 2 maar er komt nergens een voorbeeld zichtbaar en ook werd mij niet duidelijk dat er ook tekst op beide zijden van de ballon komt te staan.
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste André, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het bestellen iets te wensen overliet! Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik het product kan controleren.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen…
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen leverdag.
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Anita, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is verlopen, graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Goede communicatie en komen afspraak na.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Justin, bedankt voor deze leuke review! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Bezorging te laat.
Ik had voor bezorging maandag gekozen. Jullie zijn 1 van de weinige bedrijven die brievenbusbezorging op maandag aanbieden. Het cadeau was voor een vriend die op maandag jarig was. Het kwam alsnog op dinsdag, dus te laat. Als ik dat had geweten had ik voor een ander bedrijf gekozen.
Update: klacht is snel en netjes opgelost door Topgeschenken. Het stond verkeerd op de website, dit wordt nu aangepast. Ik heb een tegoedbon voor een volgende bestelling ontvangen.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Tessa, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling later is aangekomen dan verwacht. Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik kan kijken wat hier mogelijk mis gegaan is.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Sanne, bedankt voor je review!
Leuk om te zien dat je bestelling naar tevredenheid is bezorgd. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Jammer dat je tenminste 1 ster moet…
Jammer dat je tenminste 1 ster moet geven. Zelfs dat is teveel. Destijds voor moederdag twee bestellingen gedaan, krijg je een dag na moederdag bericht dat het i.v.m. enorme drukte niet is afgeleverd.... (tja, dat hadden ze zelf ook kunnen bedenken, neem dan geen bestellingen (meer) aan). Vervolgens twee dagen later pas afgeleverd. Twee weken geleden abusievelijk bij dit bedrijf een bos bloemen besteld voor een verjaardag voor iemand die in een verzorgingshuis zit waar een bemande receptie is. Krijg een mail met de mededeling dat de geadresseerde niet thuis was en de buren ook niet..... Via chat contact gehad en krijg doodleuk de mededeling dat de bezorger er helemaal niet geweest was. Het kon die dag (zaterdag) niet meer bezorgd worden dus dat zou die maandag erop worden. Ik ben hier heel boos over geworden en gevraagd wie de bloemist was, kreeg daar hele vage antwoorden op en werd afgescheept met een tegoed bon voor een volgende bestelling. Of dat ik ooit nog wat zou willen bestellen. De bestelling geannuleerd en geëist dat ik te horen zou krijgen waarom de bezorger niet geweest is en deze mededeling had doorgegeven. Dat zouden ze uitzoeken en doorgeven. Uiteraard geen inhoudelijke reactie meer ontvangen, alleen een standaard (robot) bericht of ik nog vragen had.... Dus laat dat Top er maar af.
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Wat vervelend dat het zo verlopen is met de bestellingen, excuses hiervoor! Kan je misschien contact opnemen met klantenservice@topgeschenken.nl om het ordernummer door te geven?
Bestelling is netjes bezorgd op de…
Bestelling is netjes bezorgd op de datum die ik heb opgegeven.👍👍
2 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Truus,
Wat leuk om te horen dat alles op tijd binnen was! 😄 Thanks voor je 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Helemaal top
Veel keuze, maar goede keuze, Binnen 2 dagen geleverd en de ontvanger was er ontzettend blij mee.
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je mooie review.
Wat geweldig om te horen! Fijn dat het fruit zo goed in de smaak vielen en dat alles snel werd geleverd. Bedankt voor de positieve feedback en we hopen dat je de volgende keer weer net zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen
Great customer service
Great customer service. Efficient and effective communications with helpdesk on the phone.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Thank you so much, Katie! We're really happy to hear that you experienced great customer service and that our helpdesk was able to assist you efficiently. We truly appreciate your kind words and hope to serve you again soon!
Kind regards, Team Topgeschenken.nl
bezorgdrama
Wat een bezorgdrama bij dit bedrijf, gaan voor de goedkoopste bezorgdienst gls. Om zelf de meeste winst te maken, op de afgesproken dag al 2 weken van te voren geregeld, alles behalve het pakket van topgeschenken.nl, contact met de klantenservice is dramatisch hebben totaal geen idee wat het woord service inhoudt. Nooit meer dit bedrijf zolang gls de bezorging doet
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Teunis,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is als een levering niet volgens planning verloopt. We werken samen met GLS om pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, maar we nemen je feedback serieus en kijken graag met je mee wat er is misgegaan.
De klantenservice neemt nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Goede bezorging en precies zoals op de foto!
Snel en goed bezorgd. Leuke fruitbox en beterschap ballon, precies zoals op de foto.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Caroline,
Wat leuk om te horen dat alles naar wens was! 😊 Fijn dat de fruitbox en beterschap ballon goed zijn aangekomen en er precies uitzagen zoals op de foto. Bedankt voor je mooie review! 💛
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Alles goed en vlot afgehandeld
Alles goed en vlot afgehandeld. Mooie mand.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de mand in de smaak valt. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit
duidelijke webshop en supersnelle…
duidelijke webshop en supersnelle levering
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk vindt en dat de levering snel was. We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit.
Makkelijk besteld
Makkelijk besteld.
Goed en op tijd aangekomen. Ik had een vraag per e-mail verstuurd die meteen werd beantwoord.
18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Jane,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging, de bloemen op tijd zijn aangekomen en dat je vraag per e-mail direct is beantwoord. We waarderen je feedback enorm en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Goeie service, mooie producten.
TOP! Goeie service, mooie producten.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Sander,
Wat leuk om te lezen! Bedankt voor uw fijne woorden en mooie beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en producten.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Pakketje gewoon in de tuin gezet bij…
Pakketje gewoon in de tuin gezet bij het afleveradres en geen mailtje ontvangen dat het pakje bezorgd was.
Slechte service van de bezorgdienst.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor. We nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
3 dagen te laat geleverd en weinig waar…
3 dagen te laat geleverd en weinig waar voor mijn kosten
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Topgeschenken Nederland bv
Beste Peeters,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling te laat is geleverd en niet aan je verwachting voldeed. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Omdat ik niet kan zien om welke order het gaat, wil ik je vragen om ons een e-mail te sturen met het ordernummer en je postcode, zodat we dit verder kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.