Wertes Torquato-Team, von A bis Z perfekt Schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung, perfekte und super freundliche Unterstützung beim Umtausch, perfekt abgestimmte Lieferung. Gerne und immer wie... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Immer wieder gute Ware, angenehmer Onlineshop. Lieferung sehr schnell und gut verpackt. So macht der Online-Einkauf Spaß. Auch besonders ist Ihr Kundenservice zu erwähnen, der den Kunden ein paar T... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe Weingläser bestellt, eines war beschädigt, ich habe neue erhalten. Alles bestens. Nun habe ich die neuen Gläser gewaschen und erst dann entdeckt, dass im Fuß Ihr Logo, Name torquato, eingravi... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe vier Samtkissen mit einer andersfarbigen Paspel bestellt. Leider war nur eine Farbe vorrätig. Ich hoffe, dass ich die drei ausstehenden Kissen in den anderen Farben auch noch erhalte. Das... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Informações de contacto
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Alemanha
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Excelente
428 opiniões
Respondeu a 65% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Das Produkt entspricht voll und ganz…
Das Produkt entspricht voll und ganz meinen Erwartungen; der Bestell- und Lieferprozess war einfach und unproblematisch.
14 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wie erfreulich, dass das Produkt voll und ganz Ihren Erwartungen entspricht und Sie den Bestell- sowie Lieferprozess als einfach und unproblematisch erlebt haben. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Qualität des Beistelltisches
14 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität des Beistelltisches hervorheben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Ich habe Weingläser bestellt
Ich habe Weingläser bestellt, eines war beschädigt, ich habe neue erhalten. Alles bestens. Nun habe ich die neuen Gläser gewaschen und erst dann entdeckt, dass im Fuß Ihr Logo, Name torquato, eingraviert ist. Ich möchte keine Werbung Ihres Unternehmens auf Meinem Esstisch haben, finde es unangemessen und optisch überhaupt nicht schön. Wir werden diese Gläser nicht zurückgeben, aber wahrscheinlich auch nicht lange gebrauchen. Wir sind lange Kunde bei Ihnen, dieses hier gefällt uns nicht. Beste Grüße Christiane Clüsener
14 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese offene Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns zunächst, dass wir das beschädigte Weinglas schnell ersetzen konnten und die Abwicklung für Sie „alles bestens“ war. Umso mehr bedauern wir, dass Sie erst nach dem Waschen bemerkt haben, dass im Fuß das Torquato-Logo eingraviert ist – und dass Sie das als optisch störend und unangemessen empfinden.
Vielen Dank auch für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie uns so klar sagen, was Ihnen daran nicht gefällt. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sehr schön!
Optisch wie beschrieben. Ein schönes und hochwertiges Produkt (Rotkehlchen).
18 de março de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie erfreulich, dass das Produkt optisch genau wie beschrieben ist und Sie das Rotkehlchen als schön und hochwertig empfinden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Stück und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass Sie unseren Kundenservice als sehr gut und professionell erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
perfekter Service bei der telefonischen Bestellaufnahme
Die telefonische Bestellaufnahme war perfekt, da die Rabattierungen online nicht korrekt programmiert waren und somit nicht umsetzbar waren.
15 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die telefonische Bestellaufnahme für Sie perfekt geklappt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Rabattierungen online nicht korrekt hinterlegt waren und sich dadurch nicht wie vorgesehen umsetzen ließen. Vielen Dank, dass Sie uns das melden – wir geben den Hinweis intern weiter, damit die Programmierung entsprechend geprüft und korrigiert werden kann.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Ganz ausgewählte schöne Produkte und…
Ganz ausgewählte schöne Produkte und mit der Bestellung/Lieferung klappt alles schnell und zuverlässig!
Großes Lob!
13 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihr großes Lob und Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Produkte als ganz ausgewählt und schön empfinden – und dass Bestellung sowie Lieferung schnell und zuverlässig geklappt haben. Genau diese Kombination aus besonderem Sortiment und verlässlichem Service ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sehr schöne Produkte.
Sehr schöne und wertige Produkte. Ich werde noch nachbestellen.
13 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie unsere Produkte als so wertig und ansprechend empfinden. Dass Sie bereits an eine Nachbestellung denken, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie erfreulich, dass Sie unsere Auswahl als etwas Besonderes empfinden – genau das ist unser Anspruch: schöne Dinge mit Sorgfalt zu finden und anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Torquato hat wundervolle Produkte
Torquato hat wundervolle Produkte, einen guten Versand- und Kundenservice! Immer wieder gerne!
13 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wie schön, dass Ihnen unsere Produkte so gut gefallen und Sie Versand sowie Kundenservice als gut erleben. Ihr „Immer wieder gerne!“ ist für uns das größte Kompliment. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles ist wunderbar und hat eine gute…
Alles ist wunderbar und hat eine gute Qualität
13 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie wunderbar, dass für Sie alles passt und Sie die Qualität als gut erleben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Tempo
Die Lieferung der bestellten Ware lief vollkom,en reibungslos und schnell ab.
13 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wie schön, dass die Lieferung Ihrer bestellten Ware vollkommen reibungslos und schnell abgelaufen ist. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Fragen Sie Ihre Frau Higgelke
Fragen Sie Ihre Frau Higgelke, der ich ein ausführliches Mail geschickt habe. Ihre Automatik ist mir zu blöd.
13 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie unsere automatische Kommunikation als so unerquicklich erlebt haben – das soll keinesfalls frustrieren. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und unsere Kollegin hat mit Ihnen alles soweit geklärt.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie „hervorragend“ sagen – das freut uns sehr. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wie schön, dass die Lieferung rasch bei Ihnen war und die Verpackung Sie überzeugt hat. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Direkter Kontakt möglich und schnelle Abwicklung
Persönlicher, zeitnaher Email-Kontakt und sogar telefonischer Kontakt war möglich, was wirklich super ist. Ware kam auch schnell - leider waren die Blusen zu groß und mussten dann retourniert werden. Auch hier: super schnelle und unkomplizierte Rückzahlung. Werde sicher wieder was bestellen.
31 de março de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie den persönlichen, zeitnahen E‑Mail-Kontakt und auch die Möglichkeit zum telefonischen Austausch als so hilfreich erlebt haben. Dass die Ware schnell bei Ihnen war, freut uns ebenfalls sehr.
Schade natürlich, dass die Blusen zu groß ausgefallen sind – umso besser, dass die Retoure und die Rückzahlung für Sie schnell und unkompliziert liefen. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und darauf, Sie bald wieder bei Torquato begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Gute Dinge fürs Leben und fürs Besondere
Tolle Warenqualität. Absolut zuverlässige Kaufabwicklung.
Dinge die nachhaltig Freude bereiten.
10 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Warenqualität als toll erleben und die Kaufabwicklung als absolut zuverlässig. Besonders schön ist Ihr Satz „Dinge, die nachhaltig Freude bereiten“ – genau dafür stehen wir bei Torquato.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Wirklich: Alles gut
Schöne und qualitätsvolle Produkte, hervorragender und grosszügiger Service und freundliche wie hilfreiche Kontakte bei Rückfragen
2 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Produkte als schön und qualitätsvoll erleben – und dass Sie unseren Service als hervorragend und großzügig sowie den Kontakt bei Rückfragen als freundlich und hilfreich beschreiben. Genau diese Mischung aus besonderen Dingen und verlässlicher, persönlicher Unterstützung ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Bester Service
Alles lief reibungslos
Selbst Retoure problemlos
Überaus schnelle Lieferung
15 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass alles reibungslos lief – sogar die Retoure problemlos war – und die Lieferung überaus schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schnelle und kompetente Unterstützung…
Schnelle und kompetente Unterstützung als die postalische Zustellung nicht funktioniert hat. So ist alles noch rechtzeitig angekommen
7 de abril de 2026
Resposta da Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie schnell und kompetent unterstützen konnten, als die postalische Zustellung nicht wie geplant funktioniert hat – und dass am Ende alles noch rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Genau dafür sind wir da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.