Ik had een klepelmaaier besteld en direct betaald. Na 4 werkdagen kwamen ze er bij Torros achter dat er geen voorraad was. Ik kreeg de keuze om ofwel geld terug ofwel 4 maanden wachten. Ik heb de kle... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kruiwagen was bij bol.com gekocht.2 kleine onderdelen stuk.na mail nr jullie correcte prijsofferte gekregen en nadien snel afgehandeld.dank daarvoor.mvg leander 0476434659
A empresa respondeu
Ben met mijn aankoop niet tevreden Via e-mail en telefonisch heel moeilijk bereikbaar en late antwoord op mijn mail Heb auto hefbrug besteld die hebben niks laten weten van levering plots stond vra... Ver mais
A empresa respondeu
bestelde 2 bandzagen voor mijn bandzaagmachine . Helaas zijn de zagen niet recht aan elkaar gelast en telkens als de las op het werkstuk komt springt de arm van de machine omhoog . Heb vandaag een... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de maquinaria e equipamento de construção
- Oficina de metais
- Fabricante de ferramentas
- Loja de utensílios para carpintaria
Escrito pela empresa
Torros is een webshop voor professionals en semi-professionals, gespecialiseerd in de aankoop van al jouw gereedschappen, productie-, bouwplaats- en werkplaatsinrichting als ook werktuigmachines voor metaalbewerking, plaatwerk of hout. Torros.nl maakt deel uit van een familiebedrijf dat al meer dan 30 jaar actief is op deze markt. We beschikken over een breed assortiment, dat voortdurend evolueert en voldoet aan de verwachtingen van de meest veeleisende professionele en enthousiaste doe-het-zelvers. De productkeuze, de kwaliteit van de site, de klantenservice en dienst na verkoop behoren tot onze sterke punten! Onze teams staan tot jouw beschikking om je de beste oplossingen te bieden.
Informações de contacto
Patrick Wagnonlaan 7, 7700, Moeskroen, Bélgica
- 0031303690294
- info@torros.nl
- torros.nl
3,9
Bom
62 opiniões
Respondeu a 72% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
prompt delivery then a part was missing…
prompt delivery then a part was missing they dont answer the phone or don't pick up you have to write many times finally I got the part delivered without a notice this company should work on their manners
14 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Torros
Dag heer Bosma,
Bedankt voor jouw reactie.
Goed om te horen dat alles naar wens is en je uiteindelijk toch over alle informatie beschikt die je nodig hebt.
We blijven voortdurend werken aan onze interne processen om onze klanten de beste winkelervaring aan te bieden.
Daarnaast zijn wij steeds bereikbaar op werkdagen van 8u-12u en 13u-17u (op vrijdag tot 16u) op +31 (0)30 369 02 94 of via mail info@torros.nl of via de website torros.nl/nl-nl/contact Daar kan je aangeven voor welke afdeling je vraag bestemd is om nog sneller door de correcte persoon geholpen te worden.
Met vriendelijke groeten,
Team Torros
Oprijbokken Unicraft
Op 18 januari '22 relatief dure Unicraft KR2001 oprijbokken voor auto's bij torros.nl gekocht. Het geleverde product was anders dan wat op hun site stond, matig gelast waardoor ze nauwelijks moment kunnen opnemen, minder staal en het schuine stuk was veel steiler.
Foto's gemaakt en naar hen verstuurd met de boodschap omruilen voor degenen die op de foto's op hun website staan of geld terug.
Lang verhaal kort: Diverse mails, ik moest ze terugsturen en dan kreeg ik het geld terug. Aangezien het geleverde niet hetzelfde is als het aangebodene uiteraard ook de kosten voor de retourzending geclaimd. Op 2 april de bokken terug gestuurd. Geen antwoord, weer meermaals moeten mailen.
Op 20 december '22 eindelijk geld terug gestort gekregen maar zonder het bedrag voor terugzenden...
19 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Torros
Dag Gerrit,
Bedankt voor jouw reactie.
Goed om te horen dat je uiteindelijk toch uiteindelijk je geld teruggestort hebt gekregen.
We blijven voortdurend werken aan onze interne processen om onze klanten de beste winkelervaring aan te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Team Torros
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.