J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs e... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Très satisfaite de mon Trackwase Malgré un petit souci, le SAV a été très réactif et efficace pour régler le problème. Un service sérieux et à l’écoute. Je recommande vivement cet achat !
J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs... Ver mais
Très déçu par trackwaze, 1er tracker remplacé en garantie car je ne recevais pas les notifications. Et maintenant le 2ème tracker fonctionne mais ne tient pas la charge obligé de le recharger tou... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
Informações de contacto
94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, França
- +33768470457
- contact@trackwaze.fr
- trackwaze.fr
3,6
Aceitável
213 opiniões
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Respondeu a 89% das suas opiniões negativas
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Service après vente inpecable je…
Service après vente inpecable je recommande à 100% 👌
24 de abril de 2025
Opinião espontânea
5 Étoiles ⭐️
J’ai récemment acheté un tracker pour ma société via Trackwaze , et je suis très satisfait de mon achat. Le processus de commande a été simple et rapide, et le tracker est arrivé en parfait état. L’appareil fonctionne parfaitement et il répond exactement à nos besoins pour le suivi de nos véhicule
Je recommande vivement les services de Trackwaze pour l’achat de trackers. La qualité des produits est au rendez-vous et le service client est réactif et professionnel. Un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion de flotte.
24 de março de 2025
Opinião espontânea
pas de notice donc je ne sais pas…
pas de notice donc je ne sais pas comment le faire fonctionner
9 de março de 2025
Resposta da Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Vous trouverez dans la boîte le lien de la notice en ligne.
Nous restons à votre disposition à contact@trackwaze.fr pour toute assistance.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Franchement fonctionne super bien
Franchement fonctionne super bien , on entend tout . Vraiment merci !!
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Super produit à tester
Produit très efficace
Site sérieux
Vendeur très pro et surtout très réactif
Répond à mes attentes
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Tout marche nickel service client au…
Tout marche nickel service client au top rien à dire
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Excellente réactivité du soutien
1 de janeiro de 2025
Service client au top
Service client au top ! J’ai reçus mon tracker et je n’arrivais pas à le connecter ( je suis nul en informatique lol) j’ai appelé le service client en moins de deux minutes tout est régler , j’ai pu être guidé franchement un grand merci
3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Je n'ai pas reçu le produit commandé.
3 de dezembro de 2024
Resposta da Trackwaze
Bonjour
Nous sommes désolés pour l'erreur de commande. Nous vous avons répondu par mail vous demandant si vous souhaitez le renvoi du bon produit ou le remboursement de votre commande.
Dans l'attente de vous lire.
L'équipe Trackwaze
Impossible de parler avec une personne
Impossible de parler avec une personne, on ne sait même pas le nom de l’application, aucune notice, on reçoit une boîte avec un câble tout simplement, mais rien aucune information. Aucune application rien et personne ne répond.
13 de dezembro de 2024
Resposta da Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous souhaitons tout de même apporter des éléments à votre avis : vous nous avez appelé 17 fois et envoyer 7 SMS en 10 minutes. Nous ne pouvions pas vous répondre car nous étions déjà en ligne. Et nous vous avons rappelé... Vous nous aviez confirmé qu'il y avait bien la notice et que vous n'aviez pas fait attention. Nous vous avons également proposé de nous rappeler en cas de besoin.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Parfait
Parfait, je recommande, échange avec l’équipe Trackwaze facile par mail , explications très claire.
14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Envoi rapide mais finition à revoir
Envoi rapide mais la finition du "Track my car maxi 4G" notamment l'étanchéité au niveau des prises, n'est pas des plus efficaces. De plus, le micro intégré ne permet pas d'entendre sauf si la personne parle fort et avec les lèvres collées au trackeur. Mon mail envoyé pour avoir une explication est resté sans réponse. Dommage car la batterie à l'air très endurante.
27 de novembro de 2024
Resposta da Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous nous efforçons à traiter toutes les demandes par téléphone et par mail.
N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous assister.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Franchement service au top prend le…
Franchement service au top prend le temps d'expliquer avec une communication très rapide je recommande ✅
8 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Franchement c’est super comme appareil,
Franchement c’est super comme appareil,
26 de novembro de 2024
Pas de service après vente
Pas de service après vente, aucune réponse aux mails, messages ou appels.
12 de novembro de 2024
Resposta da Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous nous excusons de nouveau pour le retard de délai de traitement qui était dû à un incident technique sur notre ligne et par mail.
Nous sommes un peu surpris que vous indiquez qu'il n'y ait pas de service après vente, puisque nous avions traité votre demande et malgré tout vous n'étiez toujours pas satisfait de la montre. Nous vous avions donc remboursé.
Nous restons disponibles si vous souhaitez plus d'informations.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Bon matériel excellent service…
Bon matériel excellent service clientèle
Disponible réactif efficace et professionnel
5 de novembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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