Travelfrom.nl Opiniões 

Resposta da Travelfrom.nl

27/08/2026

Geachte klant,

Wij willen uw situatie graag nader bekijken en vaststellen hoe uw wijzigingsverzoek is verwerkt en welke kosten hieraan verbonden waren. Wij verzoeken u daarom uw boekings-/ordernummer en het e-mailadres dat u bij uw boeking heeft gebruikt, aan ons door te geven.

Zodra wij deze informatie hebben, kunnen wij uw boeking identificeren, uw contactgeschiedenis controleren en u een meer specifieke uitleg geven.

Resposta da Travelfrom.nl

23/08/2026

Hola,

Para poder identificar su reserva, revisar qué ocurrió con la emisión de los billetes y comprobar toda la información del caso, por favor indíquenos el número de reserva o la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra.

En cuanto recibamos estos datos, podremos revisar su caso en detalle.

Gracias.

Resposta da Travelfrom.nl

22/08/2026

Beste Daisy,

hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en scherpe prijzen. We waarderen uw vertrouwen in ons en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Resposta da Travelfrom.nl

18/08/2026

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat het boekingsproces niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

In sommige gevallen kan tijdens de verwerking van een boeking blijken dat het oorspronkelijk geselecteerde tarief niet langer door de luchtvaartmaatschappij of leverancier tegen dezelfde prijs kan worden bevestigd. Wij begrijpen dat dit bijzonder vervelend is, zeker wanneer u op basis van de boeking al andere onderdelen van uw reis heeft geregeld.

We willen graag nagaan wat er precies met uw boeking is gebeurd en ook uw opmerking over de weergegeven reisinformatie controleren. Kunt u ons daarom uw boekingsnummer doorgeven?

Resposta da Travelfrom.nl

17/08/2026

Dear Mr. Altunkaynak,

We’re sorry to hear about your experience and would like to look into what happened.

Please provide your booking reference, if a booking was created, or the email address you used during the booking process. This will allow us to check the details and clarify why the price changed at the final stage.

Resposta da Travelfrom.nl

Actualizada a 16/08/2026

Dear Mike,

We are truly sorry for the frustration this situation has caused and completely understand why, after several contacts, you expected a clearer update.

We would like to reassure you that your refund request has already been accepted for processing from our side and submitted to the airline for authorization.

At the moment, we are still waiting for the airline to complete its part of the refund process. We have not yet received the funds from them, which means we unfortunately cannot transfer the money to you until it is returned to us.

Your case is not being ignored or closed. It remains under review and is being monitored by our team.

As soon as we receive either the refund itself or any new information from the airline, we will contact you directly by email and provide you with the full update.

We sincerely regret the waiting time and appreciate your patience while the airline completes the process.

Resposta da Travelfrom.nl

16/08/2026

Estimado Jon Lema:

Lamentamos sinceramente que esta situación le haya generado tanta frustración y que su experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada.

Queremos aclarar que, una vez confirmado el pago, el proceso de emisión del billete puede iniciarse automáticamente. Dependiendo de la fase en la que se encuentre la reserva, no siempre existe la posibilidad técnica de detener dicha emisión inmediatamente.

En su caso, los billetes fueron emitidos correctamente y enviados al correo electrónico indicado durante la reserva.

También hemos verificado que posteriormente solicitó el reembolso. Lamentablemente, de acuerdo con las condiciones tarifarias establecidas por la compañía aérea para estos billetes, la tarifa adquirida no permite el reembolso.

Entendemos perfectamente que esta no sea la solución que esperaba y lamentamos sinceramente no poder ofrecerle una alternativa diferente cuando las condiciones de la tarifa no lo permiten.

Agradecemos que haya compartido su experiencia y sentimos las molestias y el malestar que esta situación le ha causado.

Resposta da Travelfrom.nl

13/08/2026

Dear Krzysztof Chechlacz,

Thank you for your positive feedback!

We are glad to hear that you found the service fast, straightforward, and the information clear and up to date. We truly appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future.

Resposta da Travelfrom.nl

Actualizada a 13/08/2026

Dear Cid,

Please provide your booking reference together with the email address or phone number used for the reservation. Once we identify your booking, we will check the current ticket issuance status and review your previous communication with our support team.

UPD 13/08

Dear Cid,

We are very sorry for the frustration and inconvenience this situation has caused.

We have carefully reviewed your booking and, unfortunately, the reservation could not be confirmed by the airline due to a technical issue during the ticket issuance process. As soon as this became clear, the payment authorization was immediately released from our side.

The funds will be returned to the original payment method used for the booking. The standard processing time is up to 24 hours, although the exact moment when the amount becomes visible may also depend on your bank.

We understand how disappointing it is to wait for a ticket and then receive this outcome, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. Please be assured that no funds are being retained by us and the amount has already been released for return.

Resposta da Travelfrom.nl

Actualizada a 14/08/2026

Beste Ikke Chat,

We willen uw boeking en de door u opgegeven vertrektijd graag nader onderzoeken. Kunt u ons uw boekingsnummer en het e-mailadres of telefoonnummer dat u tijdens het boeken hebt gebruikt, doorgeven?

Zodra de boeking is geïdentificeerd, kunnen we controleren welke vluchtgegevens tijdens het boekingsproces werden weergegeven, eerdere communicatie met onze klantenservice bekijken en uw dossier opnieuw beoordelen.

UPD 14/08

Beste Ikke Chat,

Hartelijk dank voor de informatie die u ons heeft verstrekt, waardoor we uw boeking konden identificeren.

We hebben uw dossier zorgvuldig bekeken en kunnen bevestigen dat de uiteindelijk geboekte vlucht overeenkomt met de vlucht die tijdens het vooruitbetaalde boekingsproces werd weergegeven en door u is bevestigd. Op basis van onze controle hebben we geen technische fout in de weergegeven vertrektijd kunnen ontdekken.

We begrijpen dat deze situatie bijzonder frustrerend is, vooral omdat de vlucht die u heeft geboekt niet gerelateerd is aan uw aankomst in Amsterdam.

We zien ook dat eerdere wijzigingsverzoeken inmiddels zijn afgesloten als ongeldig, of dat er geen stoelen beschikbaar waren op de gewenste alternatieve vlucht tegen dezelfde tariefvoorwaarden.

We adviseren u daarom om uw wijzigings- of terugbetalingsverzoek opnieuw in te dienen via uw boeking. Vermeld bij het indienen van een wijzigingsverzoek duidelijk in de opmerkingen welke vlucht of vertrektijd voor u het beste uitkomt, zodat onze collega's de beschikbare opties kunnen controleren.

Zodra het ticket is uitgegeven, zijn wij als tussenpersoon verplicht om te voldoen aan de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot wijzigingen en terugbetalingen. Daarom kunnen we niet op eigen houtje van deze regels afwijken, maar we zullen uiteraard proberen de best mogelijke oplossing voor u te vinden binnen de beschikbare mogelijkheden.

Resposta da Travelfrom.nl

7/08/2026

Geachte Leon van Bergen,

Het spijt ons dat u een negatieve ervaring met onze service heeft gehad.

Zoals we u ook per e-mail hebben uitgelegd, was de incheckservice niet via ons geboekt. U moest daarom zelf online inchecken bij de luchtvaartmaatschappij.

Alle benodigde informatie hiervoor, inclusief de relevante boekingsgegevens, stond in uw reisdocumenten. Hierdoor kon u direct inchecken via de website of het systeem van de luchtvaartmaatschappij.

We begrijpen dat situaties rondom inchecken voor vertrek stressvol kunnen zijn en we betreuren het dat er een misverstand is ontstaan. We hebben uw boeking en correspondentie bekeken en u alle beschikbare informatie en verduidelijkingen per e-mail verstrekt.

Resposta da Travelfrom.nl

Actualizada a 11/08/2026

Dear Eden,

We would like to review the exact flight offer and determine why the price changed before payment. Please provide your booking reference, together with the email address or phone number used for the reservation. If the booking was not completed, please send us the route, travel dates, and, if possible, screenshots showing the initially displayed and final prices.

Once we receive these details, we will investigate the matter and provide you with a specific explanation.

UPD 11/08

Dear Eden,

Unfortunately, we were unable to locate any booking in our system using the email address provided. Therefore, at this stage, we are unable to access the reservation details or provide a precise explanation regarding the issue you experienced.

To help us identify the booking and investigate the situation properly, please reply with your booking reference, or alternatively provide the email address or phone number that was used when making the reservation.

Resposta da Travelfrom.nl

Actualizada a 7/08/2026

Geachte Gvk,

Wij willen graag uw boeking controleren en zo snel mogelijk de reden achterhalen waarom het ticket niet kon worden uitgegeven. Kunt u ons uw boekingsnummer en het e-mailadres of telefoonnummer dat u voor de boeking hebt gebruikt, toesturen?

Zodra wij deze informatie hebben, kunnen wij de boeking identificeren, de situatie volledig onderzoeken en u een specifiek antwoord geven.

UPD 07/08

Beste Gvk,

Onze oprechte excuses voor de stress en het ongemak dat deze situatie u heeft bezorgd, vooral omdat uw verdere reis naar Nederland ervan afhangt.

We hebben de situatie gecontroleerd. De beschikbaarheid van vluchten en de tarieven worden door de luchtvaartmaatschappij in realtime bepaald en kunnen wijzigen tussen het moment van boeken en de uiteindelijke ticketuitgifte. In uw geval is het beschikbare tarief tijdens het boekingsproces gewijzigd, waardoor het oorspronkelijk geselecteerde ticket helaas niet meer onder dezelfde voorwaarden kon worden bevestigd.

Om deze reden kon de boeking niet worden voltooid en is het betaalde bedrag terugbetaald. We begrijpen volledig dat dit bijzonder frustrerend is, vooral omdat de wijziging zo kort voor vertrek plaatsvond.

Helaas kunnen we de beschikbaarheid of de door de luchtvaartmaatschappij bevestigde prijs op het moment van uitgifte niet van tevoren garanderen, aangezien deze constant kunnen wijzigen vóór de daadwerkelijke ticketuitgifte.

We betreuren de impact die deze situatie heeft gehad op uw reisplannen en begrijpen uw teleurstelling.

Resposta da Travelfrom.nl

31/07/2026

Beste Jan Evers,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback.

We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u geen problemen heeft ondervonden tijdens het gebruik van onze diensten.

We stellen uw vertrouwen zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.

Resposta da Travelfrom.nl

29/07/2026

Dear Gabriel Franco,

Thank you for taking the time to share your feedback.

As the changes to your booking were initiated by the airline, we are fully dependent on the airline's authorization and responses throughout the process. Unfortunately, this means we are unable to influence the processing time or speed up their internal procedures.

Please be assured that we notify you as soon as we receive any updates from the airline. At the moment, your case remains open, and our team continues to actively follow up with the carrier on your behalf.

We truly appreciate your patience and understanding while we work towards resolving your request.

Resposta da Travelfrom.nl

28/07/2026

Dear Etur,

We would like to investigate your case thoroughly. Could you please provide your booking reference, along with the email address or phone number used during the booking process?

As soon as we receive these details, we will carefully review your booking and provide you with a detailed update as soon as possible.

We look forward to your reply.

Resposta da Travelfrom.nl

28/07/2026

Dear Customer,

We would like to investigate your case in detail. Could you please provide your booking reference, as well as the email address or phone number used during the booking process?

Once we receive this information, we will carefully review your case and provide you with a detailed response as soon as possible.

We look forward to your reply.

Resposta da Travelfrom.nl

21/07/2026

Geachte heer Mick Vanbuuren,

Wij willen uw zaak graag grondig onderzoeken, inclusief de kosten voor stoelreservering en online inchecken, evenals de informatie die u heeft verstrekt met betrekking tot de incheckprocedure.

Om uw boeking te kunnen vinden, verzoeken wij u uw boekingsreferentie, het e-mailadres en het telefoonnummer dat u tijdens de reservering heeft gebruikt, door te geven.

Wij helpen u graag verder.

Resposta da Travelfrom.nl

21/07/2026

Beste Ruben,

Bedankt voor je feedback.

Het spijt ons oprecht dat je teleurgesteld bent door de annulering van je boeking. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral nadat je de betaling al hebt gedaan.

Helaas worden de prijzen en beschikbaarheid van vliegtickets door de luchtvaartmaatschappij zelf in realtime beheerd. In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de luchtvaartmaatschappij, terwijl een boekingsaanvraag wordt verwerkt, het geselecteerde tarief intrekt of de stoelen tegen die prijs niet meer kan bevestigen. In dat geval kunnen we het ticket niet onder de oorspronkelijke voorwaarden uitgeven en moet de boeking worden geannuleerd.

Wees gerust, deze beslissing wordt niet door ons bedrijf genomen en we annuleren nooit opzettelijk bevestigde boekingen. Wanneer een tarief niet langer door de luchtvaartmaatschappij kan worden bevestigd, initiëren we direct een volledige terugbetaling, zodat er geen kosten in rekening worden gebracht voor een ticket dat niet kon worden uitgegeven.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.

Resposta da Travelfrom.nl

20/07/2026

Geachte klant,

Wij willen uw geval graag grondig onderzoeken en ophelderen wat er is gebeurd. Om uw boeking te kunnen identificeren, verzoeken wij u uw boekingsreferentie, het telefoonnummer dat u tijdens de boeking hebt gebruikt en het e-mailadres dat aan uw reservering is gekoppeld, te verstrekken.

Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij uw boeking zorgvuldig bekijken, de details van uw geval onderzoeken en u een uitgebreide uitleg geven. Ons team zal er alles aan doen om u te helpen en de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Wij waarderen uw medewerking en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.