Unternehmen nicht erreichbar, wir haben es über EMail, LiveChat, WhatsApp und Telefon versucht, nirgends erreicht man jemanden. Wir haben trotz Bezahlung kein Flugticket erhalten. Sehr ärgerlich.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Al meerdere keren geboekt via de website en al vaker hebben we problemen gehad. Bijvoorbeeld opeens met een andere airline gaan we zonder duidelijke ticket met rijd enzo. Op de gok toch maar het vlie... Ver mais
A empresa respondeu
The flight was changed due to LATAM cancellation. Had to wait two weeks for new flights, with no satisfaction. Fixed it myself at the end with LATAM. Sadly, the best alternative itinerary was not avai... Ver mais
A empresa respondeu
I have bought my ticket before checking Trustpilot. Differently from most reviews I'm reading here, I thought Travelfrom a very user friendly website. The proccess was quick and I have received my tic... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Travelfrom.nl is een toonaangevend online reisbureau dat gespecialiseerd is in het leveren van uitgebreide reisdiensten. Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder het boeken van vliegtickets en hotels, waardoor het plannen van uw reis gemakkelijk en veilig wordt. Dankzij de intuïtieve interface van onze website kunt u snel de beste opties voor uw reis vinden tegen voordelige prijzen. Ons doel is om onze klanten op elk moment van hun reis het hoogste serviceniveau en ondersteuning te bieden. Vertrouw uw reizen toe aan Travelfrom.nl – uw betrouwbare partner in de wereld van reizen.
Informações de contacto
TTN GmbH, Tuchlauben 7a, 101, Vienna, Áustria
- +31208084093
- info@travelfrom.nl
- travelfrom.nl
2,0
Mau
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Accidentally booked with a wrong birth…
Accidentally booked with a wrong birth date (2025). I immediately contacted them as my ticket wasn't issued yet. Thankfully they changed it and will issue my ticket.
I was helped by Kate Miller – very thankful for the responsiveness and solving the issue without any additional fee's like most websites do!
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Thank you very much for your feedback, Jorge Fernandes!
We’re glad to hear that the correction of your date of birth and the ticket issuing process went smoothly. It’s great to know that Kate was able to assist you quickly and without any additional fees – we’ll be sure to pass your kind words on to her.
If you need any further help with your booking or future trips, we’re always here for you.
Wishing you pleasant and safe travels!
very helpful assistance
I could not log in to mal. airline website with the given reference and pasword. For some reason i could not check in. My host, Hritsan Nataliia, from TTN helped me very good and since she was able to do so, she checked me in and provided boarding pass
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Tony,
Thank you sincerely for your feedback!
We are very glad to hear that Nataliia was able to assist you and help complete your check-in successfully.
We apologize for the inconvenience you experienced when trying to log in on the airline’s website — sometimes technical issues on the carrier’s side may prevent passengers from accessing their booking or checking in online.
If you ever need any further support, we are always here for you 24/7.
Wishing you smooth and comfortable future travels!
DO NOT BOOK
Booked a flight at 12:20 pm. A few days before the flight, my ticket was changed to a flight leaving at 12:00 pm. One day before the flight it was again changed to a flight leaving at 15:00 pm. Customer service wrote me that my ticket was changed by the airline. The airline however informed me that travelfrom changed my ticket. The reason for that was never communicated. I regret that travelfrom changes tickets and blames the airline without good reason. I won’t ever book tickets again with this agency.
Reply to the response of travelfrom: I do understand that when the airline changes the schedule it is out of the agencies’ control, that makes sense. However this was NOT. I was put on completely different flights by travelfrom. I checked there were flights leaving at different times. Both changes of the ticket came with another flight number (so a completely different flight and NOT a change of schedule of the flight I booked as travelfrom pretends!) Beware!!
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Marmur,
Thank you for your feedback — we are truly sorry to hear about your experience.
To review your case properly and clarify what exactly happened with your booking, we kindly ask you to provide your booking number or the email address used during the purchase.
Without these details, we are unfortunately unable to locate your reservation in our system and give you an accurate explanation.
Once we receive your information, we will immediately check the history of changes and contact the airline to verify the reason for the schedule updates.
We appreciate your cooperation and look forward to resolving this matter for you.
UPD 12/06
Dear Marmur,
Thank you for your feedback and for providing the information needed for identification.
We are truly sorry for the inconvenience caused by the schedule changes you experienced. Please allow us to clarify that our company does not influence or control the airline’s timetable, nor do we have any technical access to modify flight schedules.
When an airline updates its operating schedule, we receive these notifications through the system and are obligated to forward them to our customers — as was done in your case. This ensures passengers are informed in a timely manner about any changes initiated on the carrier’s side.
We fully understand how disruptive such modifications can be and regret that this situation affected your travel plans.
If you have any additional questions or require further assistance, we will be glad to help.
top service thank you guys
4 de dezembro de 2025
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Customer,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you were satisfied with our service.
If you ever need our assistance again, we’ll be more than happy to help.
Thanks once more for choosing us!
De bestelling was vlot geregeld
De bestelling was vlot geregeld.
Betaling was snel, en de ticket had ik binnen enkele minuten reeds in mijn mailbox.
3 de dezembro de 2025
Resposta da Travelfrom.nl
Beste Ron Lilipory,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn erg blij om te horen dat uw bestelling vlot verlopen is, de betaling snel werd bevestigd en dat u uw ticket al binnen enkele minuten per e-mail heeft ontvangen.
We waarderen uw vertrouwen in onze service en helpen u graag opnieuw bij een volgende boeking.
Increased price at the last step of the…
Increased price at the last step of the checkout process. I was able to get my tickets much cheaper elsewhere.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Mark Molina,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience with the price change. To check your case in detail and provide a clear explanation, could you please share your booking number or the email address used during the purchase?
This will help us identify your reservation and review the situation properly.
UPD 12/04
Dear Mark Molina,
Thank you for getting back to us and providing additional information.
We have checked our system using the email address you provided, but unfortunately we were not able to locate any booking under this contact.
To properly identify your reservation and give you a clear explanation regarding the price difference you mentioned, we kindly ask you to provide your booking number or the correct purchaser’s email address.
Once we receive these details, we will immediately review your case and get back to you with accurate information.
We appreciate your cooperation and look forward to assisting you further.
Geen geld terug ontvangen
Geen geld terug ontvangen
Wij hadden vliegtickets geboekt, aantal dagen later mail gekregen dat de vlucht gewijzigd is. Omdat dit niet in het reisschema past mochten we annuleren en zouden we het geld terug krijgen. Nu 10 maanden later, nog geen geld na meermaals contact.. Wordt telkens gezegd dat het bij de luchtvaartmaatschappij ligt. Erg slecht als er beloftes worden gedaan..
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Beste Bonita Brekelmans,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij begrijpen heel goed hoe vervelend en teleurstellend deze lange wachttijd voor u is, en wij willen u laten weten dat uw geval voor ons écht belangrijk is.
Wij bevestigen graag dat uw terugbetalingsaanvraag aan onze kant volledig en succesvol is verwerkt.
Op dit moment hebben wij het verzoek tot terugbetaling doorgestuurd naar de luchtvaartmaatschappij, en wij wachten nog op hun officiële autorisatie. Zonder deze bevestiging is het technisch helaas niet mogelijk om de terugbetaling verder te voltooien.
Wij volgen uw dossier actief op en doen alles wat in onze mogelijkheden ligt om het proces te versnellen.
Zodra wij de autorisatie van de airline ontvangen, zullen wij u onmiddellijk per e-mail informeren en de terugbetaling direct afronden.
Onze oprechte excuses voor de vertraging. Dank u wel voor uw geduld — wij waarderen het enorm en blijven uw aanvraag met de hoogste prioriteit behandelen.
I wasn’t able to check in online with…
I wasn’t able to check in online with easyJet, but Khrystyna Lashchyshyn helped me tremendously. She responded quickly and provided the correct information I needed. I’m very grateful for her excellent support :)
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Jordi López,
Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to share your experience.
We’re very happy to hear that Khrystyna was able to assist you with your easyJet check-in and that her quick responses and clear information were helpful. We will make sure your kind words are passed on to her – feedback like yours is truly motivating for our team.
If you ever need any assistance with future bookings or trips, please don’t hesitate to contact us.
We’ll be glad to help you again.
Boek geen tickets via Travelfrom, compleet onbetrouwbaar
Boek geen tickets via deze maatschappij. Het zal vast vaak goed gaan als ik er niks bijzonders gebeurt, maar ik moest dus vanwege omstandigheden mijn paspoortnummer twee keer veranderen. Ik heb dit meerdere keren duidelijk naar hen gecommuniceerd, maar het heeft me 60 emails, hele dagen via Whatsapp chatten en eindeloos bellen gekost om dit aan hen duidelijk te maken. Hun financiele systemen werken niet (ik moest een extra fee betalen; OK; maar de betalingen komen niet door en daar krijg je ook geen melding van). En elke keer iemand anders waar je mee communiceert en die mensen kunnen niks voor je doen. Wegblijven hier als je jezelf ellende wilt besparen.
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Beste Pim Cuijpers,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen welke moeite en frustratie dit proces u heeft gekost — dat is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen uw case intern evalueren om te begrijpen waar het misging en hoe wij onze communicatie- en betaalsystemen verder kunnen verbeteren.
Wij willen u ook bevestigen dat uw betaling inmiddels correct is verwerkt. Ons team werkt momenteel actief aan uw verzoek om de gegevens in de boeking te wijzigen. Zodra de wijziging door de luchtvaartmaatschappij is geautoriseerd, ontvangt u direct een update per e-mail op het bij ons geregistreerde adres.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Dank voor uw geduld — wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Tickets geboekt naar Athene
Tickets geboekt naar Athene, dacht ik. Inmiddels zijn we anderhalve maand verder, maar ik heb geen tickets. De dag na de boeking kwam ik erachter dat ik een domme fout had gemaakt in passagiersgegevens. Trage reactie. Continu in een wachtrij op de app, niemand aan de telefoon en mail waar traag op wordt gereageerd. Wel bijbetaald voor naamswijziging, maar geen tickets. Kreeg plots een mail of ik een deel van de reis had geannuleerd? Pardon? Geappt, geprobeerd te bellen, maar niemand bereikbaar, gemaild, maar niks. Het is nu bijna eind november en we gaan net na de kerst. Hoe krijg ik mijn geld terug? Inmiddels zijn we weer 2 dagen verder en nog steeds niks. Het enige wat ik heb veranderd is de passagiersgegevens en daar is voor betaald. Ook contact gezocht met Aegan (de vliegmaatschappij) met het boekingsnummer en vluchtnummer gecontroleerd of er een boeking is; een boeking onder die nummers bestaat niet volgens Aegean, maar daarvoor moet ik maar naar Travelfrom. Wat een hel dit. Ondertussen 1878 euro aan niks uitgegeven.
Update 3/12 na nog een x navragen eindelijk de tickets in handen. Fijn! Als je betere reviews wil, misschien sneller reageren of duidelijk zijn wat er mis kan gaan, qua contact met de vliegmaatschapij. Nog niet helemaal gerust, maar wel beter
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Beste Marieke Hendrix,
Dank u wel voor uw bericht en dat u de situatie met ons deelt.
We begrijpen heel goed hoe vervelend en stressvol dit voor u moet zijn, zeker nu uw reis dichterbij komt. Uw case is voor ons belangrijk, en we willen u verzekeren dat wij dit met de hoogste prioriteit behandelen.
Wij controleren op dit moment opnieuw alle informatie met betrekking tot uw boeking. Onze specialisten zijn actief in contact met de leverancier over uw tickets, zodat we een duidelijke update kunnen krijgen over de status.
Uw aanvraag voor de correctie van de persoonsgegevens is nog steeds in behandeling. Zodra we een officiële bevestiging of aanvullende informatie ontvangen, zullen we direct opnieuw contact met u opnemen.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Bedankt voor uw geduld – wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
UPD 25/11
Beste Marieke Hendrix,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht om te horen welke frustrerende situatie u momenteel ervaart — wij begrijpen heel goed hoe belangrijk deze reis voor u is en hoeveel stress dit veroorzaakt.
Wij willen u graag verzekeren dat uw verzoek tot wijziging van de passagiersgegevens actief door ons wordt behandeld. Ons team staat in voortdurend contact met de luchtvaartmaatschappij en monitort het dossier nauwkeurig. Zodra wij een update of bevestiging ontvangen, nemen wij onmiddellijk contact met u op per e-mail.
Wij vragen u vriendelijk om nog even geduld te hebben — wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen en u van definitieve tickets te voorzien.
Daarnaast willen wij toelichten dat luchtvaartmaatschappijen, met name bij (charter)vluchten, soms tijdelijk geen volledige passagierslijsten zichtbaar hebben in hun systeem. Dat betekent echter niet dat de boeking niet bestaat. Zodra de wijziging correct is verwerkt, zullen de gegevens ook bij de airline zichtbaar zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Uw case heeft onze hoogste prioriteit, en wij blijven dit dossier actief opvolgen totdat er een duidelijke en definitieve oplossing is.
Dank voor uw begrip en geduld — wij blijven met u in contact.
UPD 3/12
Beste Marieke Hendrix,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw review te updaten — dat waarderen we echt zeer.
We zijn blij te horen dat u uw tickets inmiddels heeft ontvangen en dat de situatie voor u duidelijker is geworden, al begrijpen we volledig dat de ervaring nog niet helemaal geruststellend voor u was.
We nemen uw opmerkingen over onze reactietijd en communicatie met de luchtvaartmaatschappij serieus en zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Mocht alles nu naar tevredenheid verlopen en uw zorgen volledig zijn weggenomen, dan zouden we het enorm waarderen als u — wanneer u dat passend vindt — ook uw beoordeling zou willen bijwerken. Uw feedback helpt ons écht vooruit.
We blijven uiteraard beschikbaar voor elke verdere vraag of ondersteuning.
Echt een van de slechtste bedrijven die…
Echt een van de slechtste bedrijven die op gebied van vliegtickets verkoopt. Je moet hier echt niet boeken, niet van dat je je ticket of geld niet krijgt, meer om het feit dat ik twee keer bij hun een ticket heb geboekt, en twee keer de zelfde dag nog gecanceld. Staan echt kapot veel fouten in hun systeem.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Beste Gblock,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Om uw situatie goed te kunnen onderzoeken en na te gaan wat er precies is misgegaan met uw boekingen, hebben wij uw boekingsnummer of het e-mailadres van de koper nodig. Met deze gegevens kunnen wij uw dossier in het systeem terugvinden en u een duidelijke en volledige uitleg geven.
Zodra wij deze informatie van u ontvangen, bekijken wij uw case met prioriteit.
Onze excuses voor het ongemak en dank u wel voor uw medewerking.
Vuelo cancelado a 20 días de salida,sin respuestas aún de reembolso
Gracias por su respuesta.
He actualizado mi valoración hacia Travelfrom y mejorado la puntuación ya que confío en que están haciendo lo posible.
Pero necesito saber un plazo estimado de respuesta,para hacerme una idea ya que ha pasado un mes y no sé nada.
¿Cuanto más se puede demorar?sinceramente
Gracias.
Escribo por aquí ya que me impacienta no saber nada de cuando la aerolínea Volotea va a autorizar el reembolso a Travelfrom para mi cuenta,tras haber cancelado mi vuelo sin darme más alternativas a 20 días antes de la salida. Mi reserva DYS229LY del 8-11 noviembre de Bilbao a Napoli se canceló y tuve que buscarme otro vuelo que me costó más caro casi el doble y aún no tengo ninguna idea de cuando se le devolverán los 120euros de este viaje perdido. Desde el 20 de octubre la aerolínea no da señales de vida de cuando darán una respuesta.Estoy desesperada.Necesito respuestas. Quiero saber también si hay indemnización por todo el gasto económico extra que he tenido que gastar. Gracias.
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Estimada Maite,
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos perfectamente su preocupación y frustración por la falta de noticias.
Queremos asegurarle que su caso está siendo tratado con la máxima prioridad por nuestro equipo.
Podemos confirmar que la solicitud de reembolso por su reserva D******Y ya ha sido correctamente procesada desde nuestra parte y enviada a la aerolínea Volotea para su aprobación final.
En este momento, estamos a la espera de la autorización oficial de la aerolínea, la cual es un paso obligatorio para que podamos proceder con la devolución del importe.
Por motivos técnicos, mientras Volotea no confirme la autorización, nuestro sistema no puede completar la transacción.
Aun así, queremos subrayar que seguimos de cerca la situación y contactamos periódicamente con la aerolínea para agilizar el proceso.
Tan pronto como recibamos la confirmación de la devolución, le enviaremos una notificación inmediata al correo electrónico del comprador.
Le agradecemos mucho su paciencia y comprensión — sabemos que la espera puede resultar molesta, y queremos asegurarle que nuestra intención es resolver su caso lo antes posible.
En cuanto a la compensación adicional o los gastos ocasionados por la cancelación del vuelo, le informamos que la aerolínea es la entidad responsable de evaluar y tramitar dichas solicitudes.
Por ello, le recomendamos contactar directamente con Volotea, ya que solo la aerolínea puede revisar y autorizar compensaciones económicas conforme a la normativa aplicable.
UPD 20/11
Hola Maite,
Muchas gracias por actualizar tu valoración y mejorar la puntuación. Agradecemos sinceramente tu confianza y entendemos perfectamente tu preocupación por el tiempo de espera.
Hemos revisado nuevamente tu caso y te confirmamos que tu solicitud continúa en proceso con la aerolínea Volotea.
Nos gustaría informarte que en nuestro sitio web encontrarás los plazos oficiales para este tipo de reembolsos:
https://travelfrom.es/avia/content/manual-refund.html
Tal como se indica allí:
“Preste la atención a que el procesamiento de devolución que debe acordar con la compañía aérea requiere más tiempo. En este caso el estudio de solicitud y devolución de fondos podrá durar de 1 a 3 meses.”
Esto significa que el tiempo de respuesta depende directamente de la aerolínea, y en casos de cancelación con estudio manual, puede tardar entre 1 y 3 meses. Sabemos que ya ha pasado un mes, y entendemos tu frustración, pero por ahora seguimos dentro del plazo habitual de procesamiento.
Por nuestra parte, seguimos pendientes de tu caso y en cuanto recibamos la autorización por parte de Volotea, te informaremos inmediatamente.
Te pedimos un poco más de paciencia y te agradecemos de verdad la comprensión que estás mostrando. Estamos haciendo todo lo posible para ayudarte.
Goede service
Ik was bezorgd na al deze slechte recensies over mijn geboekte reis. Via WhatsApp contact met ze opgenomen en de vluchten gecheckt. De vlucht van transavia kon ik via transavia app zien en van vueling niet omdat dit een chartervlucht was. Was de eerste keer voor me een chartervlucht. 24 uur voor vertrek netjes een mail gehad en bleek dat ik zelfs ruimbagage had van 23 kilo. Ik ben hartstikke tevreden over travelform. Ik kreeg netjes antwoord op mijn vragen en mijn geboekte vlucht voor 3 man verliep soepel.
9 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Hartelijk dank voor uw mooie woorden, Sofia!
We zijn blij te horen dat alles goed is verlopen en dat u tevreden bent over onze service en communicatie via WhatsApp.
Fijn dat uw reis soepel is gegaan — we hopen u in de toekomst weer te mogen helpen met het boeken van uw volgende vlucht!
Heldere snelle instructies
2 de novembro de 2025
Resposta da Travelfrom.nl
Bedankt, Adriana van Tilburg, voor uw vriendelijke feedback!
We zijn blij te horen dat onze instructies duidelijk en snel waren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we hopen u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn bij uw volgende reis.
Terugtrekken van tickets
Helaas, net als zovelen hier, een negatieve ervaring met Travelfrom. Ik gaf ze nog het voordeel van de twijfel: het boekproces van 8 tickets naar New York bleek eerst allemaal goed te verlopen. Zelfs de beschikbare stoelnummers in de vlucht waren geselecteerd tegen meerprijs. Nadat alles was betaald (natuurlijk een behoorlijk bedrag) binnen een uur de bevestiging dat de stoelen gereserveerd zijn en dat de boeking zal worden bevestigd bij de vliegtuigmaatschappij. Je raad het al: Die kwam zogenaamd niet omdat deze tickets waren uitverkocht. Onzin, later de precies dezelfde vlucht geboekt via andere aanbieder en kon weer precies dezelfde stoelen selecteren... Geld wel binnen 24 uur terug gekregen van Travelfrom, maar ook een negatieve ervaring 'rijker'. Lokkers met tarieven die ze vervolgens niet na (kunnen) komen. Verspilde tijd en energie.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Beste heer Huizinga,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Op het moment van het uitgeven van de tickets hebben wij helaas geen bevestiging van de luchtvaartmaatschappij ontvangen over de beschikbaarheid van stoelen voor het door u gekozen tarief. Daarom waren wij genoodzaakt uw boeking te annuleren.
Wat de betaling betreft, bevestigen wij dat het volledige bedrag van uw boeking op 6 november is terugbetaald.
Met betrekking tot de ticketprijzen: het is mogelijk dat uw browser nog oude informatie heeft opgeslagen (cache en cookies) van eerdere zoekopdrachten. Hierdoor kunnen verouderde tarieven of stoelselecties worden weergegeven. Wij raden u aan de cache en cookies van uw browser te wissen of een ander apparaat of een andere browser te gebruiken om de meest actuele informatie op onze website te zien.
Wij waarderen uw begrip en vinden het jammer dat uw ervaring ditmaal niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren.
Suspicious and unprofessional
I wanted to cancel my booking 2h after I made it and contacted the customer service which assured me that it’s possible and I would get an email with an option to cancel the booking and thus get a refund within the 3-4 hours after they will check with the airline. However, immediately (1 minute) after I requested the cancellation I got the message that the ticket is not refundable. A bit suspicious since 1 minute is not enough time to check a booking with the airline. Since the reviews are insanely bad here, I would really recommend not to book with this agency! Also the emails I am receiving are not written in correct grammar, which appears to be unprofessional. Booking #FEV6GK8Q
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Sara,
Thank you for sharing your feedback and for providing your booking number.
According to the information in our system, your tickets are non-refundable under the airline’s fare rules. Please note that before confirming any purchase, the fare conditions are clearly displayed on our website, allowing each customer to review them in advance and understand the refund and change policies that apply in case travel plans change.
Regarding your comment about the email correspondence — we sincerely apologize if you received any message containing grammatical errors. We take such matters seriously and would be grateful if you could forward the specific email to info@travelfrom.nl
so that we can review and correct it immediately.
We appreciate your cooperation and understanding, and we are always working to improve our service quality.
OPLICHTERS!! ANNULEREN JE VLUCHT, EN JE GELD KAN JE NAAR FLUITEN
Ik heb in maart een reis geboekt. het gaat om 2 maanden backpacken, waarvan ik met mijn vriendin 3 vluchten heb geboekt: cusco - Lima, Lima - San salvador, en San salvador - Guatemala city. de laatste 2 vluchten zijn geannuleerd, en de optie die ik kreeg: alternatieve vluchten die vertrokken nog voordat ik aan zou komen met mijn eerste vlucht. letterlijk onmogelijk dus. ik heb in april dus een verzoek voor geld terug gedaan, en ik kreeg niks. sinds dien meerdere malen gemaild en gebeld, en met meerdere malen bedoel ik zeker 10+ keer. iedere keer hetzelfde onzin riedeltje: we hebben de aanvraag in behandeling maar we kunnen nu nog niks doen. inmiddels al bijna 7 maanden verder, en een bedrag van 615,76. hierdoor hebben we ook nog is extra hotelkosten gemaakt van ongeveer 200 euro. MEER DAN 800 EURO VAN 18 JARIGE STUDENTEN DIE ZE DUS SIMPELWEG IN HUN ZAK STEKEN!!!! ik raad niemand aan om via deze oplichters te boeken. slechtste manier van geldweggooien ooit.
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Geachte heer Han,
Dank u voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij begrijpen volledig hoe vervelend en frustrerend deze situatie voor u is geweest, en wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
Wij willen benadrukken dat wijzigingen of annuleringen van vluchten uitsluitend door de luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd. Zodra wij dergelijke informatie ontvangen, brengen wij onze klanten onmiddellijk op de hoogte.
Wat betreft uw terugbetalingsaanvraag: wij hebben uw verzoek correct verwerkt en doorgestuurd naar de luchtvaartmaatschappij voor autorisatie.
Om technische redenen is het helaas niet mogelijk de terugbetaling uit te voeren voordat wij een officiële bevestiging van de luchtvaartmaatschappij ontvangen.
Wij sturen regelmatig herinneringen en volgen uw dossier nauwlettend op.
Zodra wij een antwoord of goedkeuring van de luchtvaartmaatschappij ontvangen, zullen wij u onmiddellijk per e-mail informeren.
Wij vragen u vriendelijk nog om wat geduld en danken u voor uw begrip.
Mejor no compréis en TravelForm
Mejor no compréis en TravelForm. Nos han cancelado un vuelo y cuando solicitamos el reembolso completo en vez de cambiar la fecha nos dicen que tienen que hablar con la aerolínea.
Nos contestan a cuenta gotas para decirnos siempre lo mismo.
Para colmo, en los billetes no aparece ningún tipo de QR, hemos preguntado por ello y siempre nos evitan la respuesta. Podéis devolvernos el dinero por favor?
Ticket#201960055
Gracias
19 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Estimada Patricia,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.
En caso de cancelación de vuelo, como ocurrió en su situación, enviamos una solicitud de autorización de reembolso a la aerolínea correspondiente.
Su solicitud fue recibida el 21 de octubre y ya ha sido procesada por nuestra parte: la solicitud se ha remitido a la aerolínea y actualmente estamos a la espera de su respuesta.
Tan pronto como la aerolínea autorice el reembolso de sus billetes, le informaremos por correo electrónico en la dirección de e-mail utilizada para realizar la compra.
Le agradecemos mucho su paciencia y comprensión durante este proceso. Esperamos poder resolverlo satisfactoriamente en breve y que, una vez solucionado, pueda reconsiderar su valoración y actualizar su reseña sobre nuestro servicio.
Son unos ladrones
Son unos ladrones, compré vuelos Madrid Paris a un importe de 962€ y me lo cancelaron porque “la tarifa de la aerolínea cambió”.Mi dinero sigue retenido en la cuenta y no me lo reembolsan, he llamado a mi banco y me dicen que ellos aún no han efectuado el reembolso, les llamo y me dicen que si han desbloqueado el el pago y que me van a enviar un justificante pero sigo esperando y aún no llega!!!
ES UNA ESTAFA TOTAL!!!
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Estimada Sra. Tovar,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y entendemos completamente su preocupación.
Nos gustaría informarle que los fondos no fueron debitados por nuestra empresa, sino únicamente bloqueados por su banco en el momento de la compra para la verificación de pago.
Una vez que la reserva fue cancelada debido al cambio de tarifa por parte de la aerolínea, procedimos a desbloquear inmediatamente los fondos.
Además, le confirmamos que el documento oficial que acredita la liberación del importe ya ha sido enviado a su dirección de correo electrónico. Le rogamos que verifique su bandeja de entrada y carpeta de spam, por favor.
Con dicho documento podrá contactar al servicio de atención al cliente de su banco para que verifiquen el estado de la transacción y confirmen la liberación de los fondos.
Lamentamos nuevamente la situación y agradecemos su comprensión.
Fraud
I booked a flight through travelfrom.nl (TTN Eesti OÜ) and paid €465. When I arrived at the airport, the airline confirmed that no booking existed under my reference number or name, meaning I couldn’t travel at all.
I had already tried to check in online and contacted their customer service before departure to request help or a refund, but my messages were ignored. Despite this, they kept the money and provided no service whatsoever.
This experience shows a serious lack of reliability and accountability. I’ve demanded a full refund and will escalate the matter to EU consumer authorities if not resolved.
My advice: avoid travelfrom.nl, they take your money, but you will end up with no flight and no support.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Travelfrom.nl
Dear Mr. Duncan,
Following a investigation with the airline and our internal ticketing system, we confirm that the booking was correctly issued and the tickets were valid for travel on the flight.
According to the information received from the carrier, the passengers were marked as no-show, meaning they did not present themselves for check-in or boarding at the airport. The airline has not reported any irregularity or technical issue with this reservation.
We understand the situation you have described and sincerely regret the inconvenience caused. However, since the tickets were valid and the passengers did not appear for the flight, the fare rules set by the airline do not allow for a refund in such circumstances.
Should you be able to provide any official written statement from Sky Express confirming that the booking was not found in their system or that boarding was denied despite valid tickets, we will be glad to reopen the case and conduct a further review.
Thank you for your understanding.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.