Een prettige ervaring aan de telefoon gehad. De Dame aan de telefoon was heel erg behulpzaam en vriendelijk. Het probleem waar ik voor belde was binnen no time opgelost.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat een slecht bedrijf is dit. Per 20-8-2026 hebben wij gelukkig het abonnement opgezegd. Toen werd er doodleuk, ondanks dat wij een bevestiging van opzegging hadden, op 24 augustus 2026 weer een te... Ver mais
A empresa respondeu
Dankzij het bel contact met Trined kregen mijn vriendin en ik vertrouwen in het proces met jullie. Mark, de installateur, heeft fijn en snel gehandeld. Ook gaf hij de juiste informatie die we nodi... Ver mais
A empresa respondeu
Al jaren klant bij Trined. Mede omdat hun klantenservice zo snel en goed was. Klantenservice is echter traag geworden en lezen je berichten niet. Heb nu al een tijd dat beeld via COAX na enige tijd b... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
TriNed is jouw lokale glasvezel provider voor razendsnel internet, televisie en bellen. We hebben al 25 jaar ervaring en dat merk je aan onze stabiele diensten en snelle service. Ons motto? Wat we doen, doen we gewoon goed!
Informações de contacto
3,6
Aceitável
276 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Goede installatie en advies van monteur…
Goede installatie en advies van monteur Burak
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Dank je familie Mommersteeg voor deze fijne review. Daar doen we het voor.
Groet,
Team TriNed
Snelle en adequate reactie op…
Snelle en adequate reactie op storingsmelding via whatsapp in de avonduren. Bruikbare tips gekregen.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Hallo Familie Verschuur,
Hartelijk dank voor de fijne review.
Groet,
Team TriNed
Mesh wifi aanvragen gaat gewoon met…
Mesh wifi aanvragen gaat gewoon met WhatsApp, snelle reactie van trined. Super makkelijk
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Dank je Robert voor deze positieve reactie.
Groet,
Team TriNed
Resposta da TriNed
Dank je Jules voor deze positieve review.
Groet, Team TriNed
Resposta da TriNed
Hallo familie Pieters,
Bedankt voor deze prettige beoordeling.
Groet, Team TriNed
Top kwaliteit en altijd goed bereikbaar…
Top kwaliteit en altijd goed bereikbaar bij vragen.
Zeer tevreden
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Bedankt Geert voor deze positieve review. Daar doen we het voor.
Groet
Team TriNed
Trined laat je in de kou staan, stug en onbehulpzaam
Het overnemen van een contract is blijkbaar niet mogelijk. Op advies van Trined een nieuw zakelijk contract aangevraagd. De monteur installeert een nieuwe router en nadat het een kwartier gewerkt te hebben vliegt de internet verbinding eruit. Monteur inmiddels verdwenen. Melding gedaan van het probleem, maar blijkbaar had er geen router geïnstalleerd moeten worden. Daarom om urgentie gevraagd omdat onze omzet afhankelijk is van een werkend internet verbinding. Meerdere keren in de wacht gestaan van meer dan een uur en de service medewerker moest van zijn baas vertellen dat hij de monteur niet terug ging sturen en hij niets voor ons kon doen. Zijn baas of manager kregen wij ook niet te spreken. Echt, super slecht en zeer klantonvriendelijk gedrag. Deze organisatie dus niet aan te raden.
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Hallo Rob, ik begreep dat er onduidelijkheid was over het wel of niet gebruiken van de aanwezige private vlan. Dat zorgde in deze casus voor de problemen. Excuses dat we dat niet eerder helder kregen.
Groet, Team TriNed
Abonnement aangepast via whatsapp
Abonnement aangepast via whatsapp, was in no-time geregeld.
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Dank je Huub voor deze positieve beoordeling.
Groet,
Team TriNed
Vandaag 29-12-2025 zijn wij inmiddels…
Vandaag 29-12-2025 zijn wij inmiddels alweer 3 jaar zeer tevreden klant, nooit geen technische problemen gehad en goede ervaring met de klantenservice betreft wisselen van afgenomen diensten
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Hallo,
3 jaar een tevreden klant, dat horen we graag. Fijn dat je dit hebt willen delen. En op naar minimaal 3 volgende fijne jaren. Wij gaan ervoor.
Groet,
Team TriNed
Erg tevreden met deze provider
Erg tevreden met deze provider. Help goed als er problemen zijn. Goed en snel benaderbaar via whatsapp. Goed zender aanbod.
27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Hallo Rico,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Lekker. Daar krijgen we energie van.
Groet,
Team TriNed
Slechte service
Slechte show, overgestapt naar een goedkopere provider nadat Trined meerdere keren prijsverhogingen doorvoerde. Op 23 september alle apparatuur retour gestuurd en niks meer van gehoord tot deze week. Ze hebben niks ontvangen en moet 260 euro betalen. Het vervelend is dat na drie maanden PostNL geen onderzoek meer kan starten. Ik kan betalen en heb geen poot om op te staan.
En bij Trined weten ze nergens van af.
Oftewel: laat Trined links liggen.
23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Hallo Jorn,
Heb je ook geen verzendbewijs meer van PostNL? Want daarmee kun je ook bewijzen dat je het wel verzonden hebt. Stuur dat even naar ons, dan kunnen we kijken wat we kunnen doen voor je.
Groet,
Team TriNed
Zes jaar lang klant bij Trined geweest
Zes jaar lang klant bij Trined geweest. Altijd tevreden geweest tot het laatste jaar (2025). Aan het begin van het jaar merkte ik al dat de klantenservice bij Trined niet meer was wat het eerder was geweest. Ineens jonge medewerkers aan de telefoon die weinig behulpzaam waren of niet wisten waar ze het over hadden. In september kregen wij helaas te maken met een enorm grote brand waarbij ons volledig huis onbewoonbaar werd. Trined was niet behulpzaam om ons weer aan werkbaar internet te helpen (3 maanden wel betaald, maar geen internet). Uiteindelijk heb ik het contract met Trined opgezegd. Ik kreeg nog wel een factuur van 175,- euro voor de router die ik niet kon terug geven (afgebrand). Oftewel megasympathiek bedrijf zeg maar. Fiber loste het daarentegen in een paar weken op. Van de monteur begreep ik dat Trined is overgenomen en dat de service van Trined daarmee ook was afgelopen.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Beste familie Kempers,
Vervelend om te horen van die brand. Dat is natuurlijk vreselijk. Maar het is geen vrijbrief om apparatuur van anderen niet te hoeven vergoeden. Daar ben je voor verzekerd.
Ik begrijp dat je weer internet hebt van een collega provider. Fijn dat zij dat snel voor je hebben kunnen regelen.
Groet,
Team TriNed
Snelle reactie
Via Whatsapp een vraag gesteld en binnen 10 minuten antwoord en probleem opgelost.
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Dank je Ad voor deze welkome review. Daar doen we het voor.
Groet,
Team TriNed
extra wifi-aansluiting
Door trined een extra wifi-aansluiting laten maken op het thuiskantoor. Osman heeft alles keurig netjes aangesloten en het hele systeem weer Up to date gemaakt. Alles werkt weer perfect. Osman bedankt. Je bent een toppertje
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Bedankt Ron voor deze positieve review. Osman is erg blij met het compliment. Daar doen we het voor.
Groet,
Team TriNed
Fijne contacten
Vanaf het moment van contact met klantenservice goed en uitleg en afspraken nagekomen. De monteur heeft alles netjes en werkend aangesloten en nog van adviezen voorzien .
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Fijn John om te horen dat het allemaal goed is gegaan. Bedankt voor deze positieve review en veel plezier met onze diensten.
Groet,
Team TriNed
Het kost wat tijd maar…
Het kost wat tijd want de mededeling dat het momenteel erg druk is staat al drie jaar op de openingspagina van elk chatcontact.
Een eerste reactie kreeg ik na 45 minuten.
Het probleem was na 252 minuten opgelost maar....
Het probleem is opgelost!!!!
Medewerker was erg vriendelijk.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Bedankt Joy voor jouw kritische maar positieve feedback. We gaan daar aan werken en fijn dat het opgelost is. Bedankt.
Groet,
Team TriNed
Trined verleend hele goede service
Trined verleend hele goede service. Ze zijn erg klantvriendelijk, geduldig, uitleg is super. Ze reageren op de app ook erg snel. Problemen zijn binnen no time opgelost
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Hallo, Bedankt voor deze fijne review. Daar doen we het voor. Veel plezier met onze diensten.
Groet, Team TriNed
OSMAN!
OSMAN!
Aardige, bekwame gast.
Zeer behulpzaam, bescheiden en heeft een glimlach op onze gezichten getoverd 😊
Next Fiber B.v.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Bedankt voor deze positieve review, Renge. Osman zal er blij mee zijn. Bedankt.
Groet, Team TriNed
Mee met de verhuis
Leuk internet pakket (je betaalt niks extra voor zaken die je toch niet gebruikt) prijs -kwaliteit is top, snelle hulp via WhatsApp welke persoonlijk en oprecht is. Wij nemen ze mee met onze verhuizing
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Wat fijn om te horen, Nick. Bedankt voor deze fijne review. Daar doen we het voor.
Groet, Team TriNed
Prima geregeld!
Super aardige installateur. Snel en makkelijk geregeld. Man was zo klaar en wist waar hij over sprak.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TriNed
Dank je Nick voor deze fijne review. Ik zal het de monteur laten weten dat je zo tevreden bent. Dank je.
Groet, Team TriNed
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.