True Fellas Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin seit dem ersten Jahr Kunde bei TF und habe somit die gesamte Entwicklung bis heute miterlebt. Jedes meiner bestellten Pieces hat etliche Waschgänge durchlebt und alles sieht immernoch top aus.... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ich hatte eine Hose in der falschen Größe bestellt, kompletter Fehler lag bei mir. Bei der Retoure konnte ich auswählen, ob ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch möchte. Ich konnte ganz einfac... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Meine Retoure wurde seit einem ganzen Monat nicht bearbeitet und meine E-Mails wurden ebenfalls ignoriert. Aktuell muss ich mithilfe von Klarna den Konflikt lösen. Schade eigentlich, da die Produkte a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Die Produkte sind von der Qualität richtig super. Die Preise könnten ruhig etwas günstiger sein beziehungsweise wie vor 1-2 Jahren. Leider werden Emails oftmals nicht beantwortet beziehungsweise der... Ver mais


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

49 opiniões

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3 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehlung

Top! Die Sachen sehen nicht nur mega aus, sondern fühlen sich auch richtig hochwertig an. Die Passform ist super und entspricht genau dem, was ich erwartet habe. Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung war ziemlich schnell.
Pieces für die nächste Bestellung sind schon im Warenkorb :)

18 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kundenservice und Lieferzeit ganz schlecht

Ich habe meinem Freund einen weißen Hoodie zum Geburtstag bestellt.
Die Lieferzeit beträgt nach Angaben 3-4 Tage.
Ich habe direkt nach der Bestellung den Kundenservice kontaktiert und wollte den Pulli doch lieber in blau haben.
Hab keine Antwort erhalten und habe den Kundenservice nochmal kontaktiert um auch zu fragen wann der Pulli ankommt, da schon 1 Woche vergangen ist. Laut Mitarbeiter wird der Pulli sofort am gleichen Tag versendet. (auf die Frage ob ich den Pulli in blau haben kann, wurde nicht reagiert.)
Es ist wieder 1 Woche vergangen und die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert.
Soo dann hab ich Truefellas auf Instagram kontaktiert und mir wurde schon wieder geschrieben, dass der Pulli heute das Lager verlässt.
Als der Pulli dann nach 3 wochen ankam, war dieser nicht blau, nicht mal weiß!! Sondern Beige!!
Ich hab 3 mal eine Email geschrieben dass ich den Pulli in blau haben wollte. Ich wurde ignoriert und mein Kundenwunsch wurde nicht berücksichtigt.
3 Tage später kam der Sommersale.
Ich hätte gleich warten können bis zum Sommersale. Da die Bestellung mich eh 3 Wochen gedauert hat.
Wenn man gute Nerven hat kann man hier bestellen.
Hätte gerne keinen Stern vergeben.

13 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Designs,Qualität und Kundenservice TOP!!

Die Designs sowie der Kundenservice sind Top! Habe mir ein hoodie und ein tshirt geholt und wollte dann aber nur das tshirt zurückschicken. Meine Mail wurde am selben Tag beantwortet und ich konnte direkt zurückschicken.
Nächste Kollektion wird aufjedenfall wieder bestellt.

7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr schlechter Kundenkontakt, gute Produkte

Meine Retoure wurde seit einem ganzen Monat nicht bearbeitet und meine E-Mails wurden ebenfalls ignoriert. Aktuell muss ich mithilfe von Klarna den Konflikt lösen. Schade eigentlich, da die Produkte an sich gut sind. Worauf man hier ebenfalls achten sollte die Versandkosten betragen 5€ im Falle einer Retoure kommen nochmals 5€ dazu.

25 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da True Fellas

Resposta da True Fellas

Hey, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir haben leider zu der Zeit das Lager gewechselt und mussten die Retouren die noch an das alte Lager ging nachbearbeiten.

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