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Classificada 4 em 5 estrelas

Kedves Truefashion! Köszönöm a sok segítséget, nagyon elégedett vagyok az ügyfélszolgálattal! Nagyon figyelmesek, segítőkészek voltak mindenben és hamar megoldódott minden! Nagyszerű tapasztalattal l... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Contactée par Léna de l’escalation Team suite à une ouverture de compte impromptue. En principe mon problème a été compris et m’a demande acceptée. A suivre…

Classificada 5 em 5 estrelas

I was assigned to Sammy as I wanted to cancel my membership. She acted very quickly and explained how much I will be refunded and how and when I should receive it and to check spam aswell. I am rea... Ver mais

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After an endless discussion with truefashion support team I got a real answer from chat team for the first time. The support truefashion.site is hopless, the same standard text is always sent which d... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

I had a mistake made with signing up…

I had a mistake made with signing up for some shipping costs that I thought I was paying. I then realised that I had accidentally been signed up for a monthly subscription which was not what I expected to be doing. However I have contacted the support team and spoke to around man called Max. Max has been brilliant and he helped me with this mistake and he was able to arrangefir a refund that he didn't have to do and was verry friendly and put me at ease as I am disabled and I was panicking. He put me at ease and has reassured me that everything has been put right. Thank you Max please make sure everyone checks what they are signing and check again. I was lucky to get such a nice helpful young man who went out of his was to help me. Thank you Max.

31 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Took months to reply to my emails

Took months to reply to my emails.
Didn’t subscribe but money was deducted from my account. Now after months I receive an email saying if I leave a review and send them proof they will assist…

20 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Truefashion

Dear Jenny-Lee,

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We sent you an email, please make sure to check your inbox.

And feel free to reach out to our customer support team at support@truefashion.site for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.

Best regards,
Ayla

Classificada 1 em 5 estrelas

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25 de novembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Truefashion

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