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Contactée par Léna de l’escalation Team suite à une ouverture de compte impromptue. En principe mon problème a été compris et m’a demande acceptée. A suivre…
I was assigned to Sammy as I wanted to cancel my membership. She acted very quickly and explained how much I will be refunded and how and when I should receive it and to check spam aswell. I am rea... Ver mais
After an endless discussion with truefashion support team I got a real answer from chat team for the first time. The support truefashion.site is hopless, the same standard text is always sent which d... Ver mais
3,7
Aceitável
239 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Mijn reacties goed verwerkt
8 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Unseriös
Unseriös. Wollten mit ein Abonnement andrehen und haben versucht Geld von meiner Kreditkarte abzubuchen. Finger weg!
1 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Truefashion
Lieber Vasilij,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihr Anliegen einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@truefashion.site wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Attention arnaque !
Je commande du café chez Nespresso.
Rien reçu mais je suis débité chez Truefashion et apparemment les débits vont continuer ...
A éviter d'urgence !
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Truefashion
Cher Daniel,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@truefashion.site pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Bobby has provided me a clear…
Bobby has provided me a clear information regarding my membership status...
2 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Grosse arnaque
Je commende et jamais reçu me il prélevé toujours sur mon compte je vais faire opposition pour fraude gros arnaque
16 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Truefashion
Chère Sabine
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@truefashion.site pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Alero se puso en contacto para ayudar
Alero se puso en contacto para ayudar.
Problema resuelto
Buena atención al cliente
Buen servicio
Buena comunicación
Satisfecho
Quedo a la espera del reembolso
25 de novembro de 2024
Opinião espontânea
segítség nyújtás
Kedves Truefashion!
Köszönöm a sok segítséget, nagyon elégedett vagyok az ügyfélszolgálattal! Nagyon figyelmesek, segítőkészek voltak mindenben és hamar megoldódott minden! Nagyszerű tapasztalattal lettem gazdagabb , elégedett voltam a szolgáltatással!
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Tevreden
Bedank aan het escalatieteam voor het juist aanpakken van mijn probleem.
9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
buena atención al cliente
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Bonjour.
Bonjour.
Après erreur, le site m'a remboursé.
Merci de votre honnêteté
Pascal
31 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Une honte
Une honte, je vais pour acheter un calendrier de l'Avent pour mon fils, je vais pour acheter et on me débite de 19,99,euros un e crédit. Plus rien sur mon article, j'essaye d'annuler mais 2 j après débiter de 18,90 euros.
Attention, belle arnaque !!!! J'espère que ça va s'arrêter, j'ai fait opposition et j'espère aussi être rembourser.
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Truefashion
Chère Myriam,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@truefashion.site pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Comunicación empática
Es de agradecer la comunicación que ha tenido conmigo Edith, agradable y empática. Es de valorar el trato tan amable
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Thank you for your call🤗
18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Disgusting somehow got hold of my…
Disgusting somehow got hold of my credit card details and randomly taking money out of my account. Criminal activity I am contacting credit card company and reporting fraud
8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Truefashion
Dear Natasha,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We could not locate your account.
Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.
And feel free to reach out to our customer support team at support@truefashion.site for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
El equipo fue de gran ayuda
7 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Belle initiative problème résolu
Belle initiative problème résolu
27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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