Het artikel werd netjes bezorgd. Het was een zware tafel en ze hebben ons goed geholpen. Ze zouden 30 minuten van tevoren een sms sturen dat ze eraan kwamen. Dat werd een telefoontje 3 minuten van tev... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Onze eerste ervaring was super, deze keer niet. De bezorger stond al met met het pinapparaat klaar toen hij aan belde en er moest nog uit geladen worden. Het betrof een bed en hat aangegeven da... Ver mais
A empresa respondeu
De dagen vooraf werd via mail heel duidelijk het verloop van de levering vermeld. De dag ervoor een tijdsbestek en op de dag zelf werd de tijd nog preciezer aangegeven. Je kon zelfs de vrachtwagen vol... Ver mais
A empresa respondeu
Ondanks extra problemen bij de aflevering hebben de bezorgers fantastisch werk geleverd door te zorgen dat de spullen toch op hun plek kwamen. Het hele proces was goed te volgen, korte lijnen. Veel co... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Logistieke dienstverlening op het gebied van fulfilment en distributie van grote consumentengoederen
Informações de contacto
Oude Hoon 2, 3991 CZ, Houten, Holanda
- 0883041920
- info@tsngroen.nl
- tsngroen.nl
4,3
Excelente
5 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie; e-mail, sms en telefoon en geleverd zoals aangekondigd.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van de review.
Team TSN Groen
Zeer ontevreden over de bezorging
Kledingkast levering 16 mei ( let wel de 1ste bezorgdata 11 Mei liep ook geheel mis) bezorgtijd 16 mei tussen 15:00 & 17:00u. Daar houd je dan rekening mee. En blijf je voor thuis.Om 23:00u ben ik maar gestop met het volgen vd chauffeur.. het is hooguit schandalig je word niet gebeld dat ze het niet gaan redden. Bezorgkosten betaald maar waarvoor? Vrije zaterdag naar de knoppe
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review. We begrijpen goed dat dit vervelend voor u is geweest, zeker omdat de eerdere bezorgafspraak op 11 mei ook al niet goed verlopen was. We begrijpen dat het frustrerend is om een hele dag thuis te blijven wachten zonder duidelijke communicatie.
Helaas kregen wij op 16 mei te maken met een pechvoertuig. Daarnaast erkennen wij dat er door de omstandigheden onvoldoende met u is gecommuniceerd. Onze oprechte excuses daarvoor.
Wij willen dit graag samen met u oplossen. U kunt hiervoor contact opnemen via info@tsngroen.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Team TSN Groen
plat groot tafelblad
Gewoon een nette levering met aandacht voor het product
waren netjes op de afgesproken tijd
verder geen op of aanmerkingen!
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review!
Fijn om te lezen dat alles netjes en op de afgesproken tijd is bezorgd.
Team TSN Groen
Eigenlijk altijd goede ervaringen met…
Eigenlijk altijd goede ervaringen met dit bedrijf.
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Fijn om te lezen dat u al meerdere positieve ervaringen met ons heeft.
Team TSN Groen
Super service snel nette mensen
Super service snel nette mensen. Gewoon top
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Goed om te lezen dat de service snel en netjes verlopen is.
Team TSN Groen
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review!
Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Team TSN Groen
Goede en prettige ervaring
Ik werd goed op de hoogte gehouden.
Keuze voor moment van bezorging was uitgebreid.
Kwartier voor aflevering werd ik nog netjes gebeld.
Bezorgers waren erg aardig en netjes en hebben de zware pakketten zelfs binnen neergezet.
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Wat fijn om te lezen dat de bezorgers aardig en netjes te werk zijn gegaan.
Team TSN Groen
Goede bezorgdienst
Goede bezorgdienst. Je wordt goed geïnformeerd wanneer de levering plaats zal vinden. Dit kwam ook overeen met de werkelijkheid. De bezorgers waren netjes en vriendelijk!
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review.
Fijn om te lezen dat de bezorging netjes en vriendelijk verlopen is.
Team TSN Groen
GEEN WOORDEN VOOR
Via IKEA ben ik bij deze partij terechtgekomen voor de levering van mijn keuken. Inmiddels zijn ze al twee keer langs geweest, maar beide keren zijn ze direct weer doorgereden omdat er een gedeelte van het straatwerk openligt en ze daardoor niet exact voor de deur konden stoppen.
Hierdoor ben ik inmiddels al twee dagen voor niets thuis gebleven. Ook de montage van de keuken is hierdoor al twee keer verplaatst, wat voor extra kosten en veel ongemak heeft gezorgd.
Daarnaast belooft het bedrijf telkens terug te bellen, maar dit gebeurt vervolgens niet. Uiteindelijk zit ik twee keer urenlang te wachten in een leeg pand zonder keuken, terwijl er alleen maar beloftes worden gedaan zonder daadwerkelijke oplossing.
Zeer teleurstellende service en totaal geen klantgerichtheid.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review. Wat u beschrijft is uiteraard vervelend en wij begrijpen volledig dat dit voor ongemak en frustratie heeft veroorzaakt. Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring en de dubbele mislukte leveringen.
Wij willen graag samen met u kijken naar een passende oplossing om de levering van uw keuken alsnog goed te laten verlopen. U kunt ons bereiken via info@tsngroen.nl, zodat we de situatie direct kunnen bespreken en een passende afspraak kunnen maken.
Team TSN Groen.
Vriendelijk en netjes
Ik was zelf niet aanwezig tijdens het bezorgmoment, ik werd ruim van te voren netjes geïnformeerd over de aankomsttijd.
Persoon die aanwezig was op het afleveradres heeft de bezorgers als ‘vriendelijk en netjes’ omschreven.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de positieve review. Fijn om te lezen dat de bezorging netjes verlopen is.
Team TSN Groen
Prima service
We werden een dag vooraf ingelicht via de mail hoe laat de bank geleverd zou worden, vlak voor tijd kregen we ook nog een telefoontje.
De oude bank is mee retour genomen en al het verpakkingsmateriaal ook!
Vriendelijke bezorgers :))
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review!
Goed om te lezen dat u de updates van te voren en de levering als positief ervaren heeft.
Team TSN Groen
Er wordt niet geluisterd
Voorafgaande aan de bezorging is er aangegeven dat de buurt autovrij was en dat het laatste stuk per voet moest worden gedaan. Echter gaven de heren hier geen gehoor aan, waarop wij ze aansproken. Als antwoord kregen wij te horen dat dit makkelijker was. Door de capriolen van de chauffeur is vervolgens een deel van het pad in de wijk kapot gereden.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review. Wat vervelend om te horen dat de levering op deze manier is verlopen, onze oprechte excuses hiervoor.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag verder met u oppakken. U kunt hiervoor contact opnemen via info@tsngroen.nl zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Team TSN Groen
Levering douchewand
Douchewand netjes op tijd geleverd. Op locatie vroeg ik vriendelijk of de twee heren konden helpen om de douchewand van 40 kg in de lift naar de 2e verdieping te zetten. Dat moest blijkbaar betaald worden. Tijd voor discussie was er wel (gratis) helpen helaas niet. Bedankt!
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor u review!
In de bezorgplanner was helaas niet doorgegeven dat de douchewand naar de tweede verdieping gebracht moest worden. Hierdoor hebben de bezorgers hier ook geen extra tijd voor ingepland gekregen. Desondanks vinden wij het jammer dat dit ter plaatse tot een vervelende situatie heeft geleid.
Wij begrijpen dat u op dat moment op wat meer behulpzaamheid had gehoopt en nemen uw ervaring intern mee ter evaluatie. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Team TSN Groen
Professioneel bedrijf
Ik had vooraf wat vragen, bedrijf is goed te bereiken. En een goede professionele bezorging!
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review!
Fijn om te lezen dat u de bezorging positief en professioneel heeft ervaren.
Team TSN Groen
Duidelijke communicatie mbt de…
Duidelijke communicatie mbt de aankomsttijd. En ook erg goed mee gedacht om de niet aangemelde retour mee te nemen!
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat alles naar wens was m.b.t.de aankomsttijd en alles goed is verlopen en we zelf een retour hebben kunnen meenemen die niet aangemeld was.
Team TSN Groen
Super
Super! Jongens die hard werken en van te voren bellen! Heel fijn!!
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor het schrijven van de positieve review!
Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen tijdens de bezorging en we u van te voren hebben gebeld!
Team TSN Groen
Fijne communicatie
Duidelijke en fijne communicatie via email en SMS. De bezorger belde netjes 20 minuten voor tijd dat hij onderweg was.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de positieve review!
Fijn om te lezen dat de communicatie en bezorging goed zijn bevallen.
Team TSN Groen
Absolutely pathetic service from TSN…
Absolutely pathetic service from TSN Groen. I stayed home specifically for a large delivery, only to receive a notification claiming the driver "attempted delivery" and rang the doorbell. This is a blatant lie. Nobody rang the bell. It is clear that because my package is large and heavy, the delivery was ignored to save the driver the effort.
If you cannot handle large items, you shouldn't be in the delivery business. Avoid this company if you actually want your items to arrive.
Please don't reply to my comment that your delivery guy took a photo; indeed, they took a photo, but they did not ring the doorbell. Your customer service is also completely substandard and unhelpful.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Good afternoon,
We’re sorry to hear that you had such an experience with our service. That is certainly not the kind of experience we want to provide our customers.
We would like to clarify that our delivery driver followed the standard procedure. Upon arrival, the driver rang the doorbell and then contacted our office to report that there was no response. In addition, we tried to contact you by phone while we were at your door, but unfortunately, no one answered.
Prior to delivery, we also send multiple text messages and a track & trace link so you can follow our driver in real time and know when we’ll arrive. Clear photos were also taken on-site to document that we were indeed present at the delivery address.
Nevertheless, we understand that this must have been very frustrating for you, especially if you stayed home specifically for the delivery. We are truly sorry to hear that.
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback.
Team TSN Groen
Online kunnen volgen waar de…
Online kunnen volgen waar de leverancier is, Omar en Ali waren hele vriendelijke en behulpzame bezorgers.
Dikke prima!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de positieve reactie! Fijn om te lezen dat Omar en Ali u vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen.
Team TSN Groen
Duidelijk wanneer ze zouden komen en ze…
Duidelijk wanneer ze zouden komen en ze waren op tijd. Pakketje werd zelfs naar binnen gebracht
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat de bezorging goed verlopen is.
Team TSN Groen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.