Tuinkussenstore Opiniões 

Wacht al bijna 2 weken op mijn bestelling en op mijn email heb ik nog steeds geen antwoord gekregen.
Gebeld en de mevrouw aan de telefoon ging het nakijken en ik zou per mail iets vernemen. Dat is nu 2 dagen geleden.
Gisteren zelf maar weer gebeld op 17-01 en 1 item laten vervallen de rest komt vandaag als het goed is, maar dat kan van het weer afhangen en dat begrijp ik. Het is nu onderweg. Communicatie zou beter kunnen als iets langer gaat duren dan verwacht.

Goedkoopste prijs, netjes verzonden en snel bezorgd

Snelle levering - goed produkt

Via Etrias heb ik 6 Hartman Sophie kussentjes besteld. Een leuke aanbieding, geen verzendkosten en nog eens extra 10% korting. Goede kwaliteit voor een hele leuke prijs.

Als er niks mis is, is Etrias prima. Helaas hebben we nu een tuinkussen met beschadiging (winkelhaakje in de voorzijde van het kussen) ontvangen. De klantenservice heeft pas na een week een ‘oplossing’ aangeboden, die totaal geen oplossing te noemen is. 10% korting op het beschadigde product. Een belachelijk voorstel en zeker niet iets waar we mee instemmen. Helaas is inmiddels de termijn voor retourneren verstreken, anders zou ik ze zeker terugsturen.

Verkeerde product geleverd. Kennelijk een niet goed behandelde retour want er zat een ander product in het (juiste) doosje. Retourprocedure is omslachtig. Je ontvangt geen retourlabel omdat het "eerst nog beoordeeld moet worden" volgens de servicedesk. Inmiddels 5 dagen verder en nog geen retourlabel. Nooit weer!

Snelle website, goed product en snel geleverd.

Via mail info opgevraagd en snel antwoord
👍🏼

Etrias heeft een uitstekende klantenservice. Ze zijn goed bereikbaar en hulpvaardig

De tuintafel is prachtig, we zijn zeer tevreden. Ook over de snelle levering én vooral de prijs was top.

Snelle bezorging.Kwalitatief uitstekend product.

Website van Etrias is op orde, de prijzen zijn scherp, de verzending en verpakking snel en zorgvuldig, de klantenservice vriendelijk van toon. Echter heb je daar als koper van Etrias niet zoveel aan, bij een defect product. Ze volgen blind een uitspraak van hun leverancier Hartman, die gebaseerd is op aannames.

De slogan: 'Hartman Daar geniet je langer van!' gaat voor mij niet op.

Vijf weken geleden twee kussen gekocht uit de duurdere Bahama collectie. Na 4 weken kwam het stiksel los. De reactie van kwaliteitsmerk Hartman was: je hebt zelf met kracht aan het stiksel getrokken.....

Alleen de aanname al...... Na zo'n hautaine uitspraak, voor mij nooit meer iets van Hartman.

Prachtige kleur grijs en lekker dik! Dus heerlijk om op te liggen!,

goede website, zeer snelle levering

Snelle levering.. prachtige diepblauwe zitkussens.zoals omschreven..

Hele fijne website en voor een goede prijs gevonden wat ik zocht!
De verzending duurde iets langer dan verwacht omdat het product nog vanuit de leverancier moest komen.

Voor de tweede keer in 5 jaar kussens besteld. Kwaliteit prima. Goede bezorging en op tijd geleverd

Duidelijk mail met hierin de levertijd. En de aangegeven leverdatum klopt tot op de dag. Producten zijn netjes verpakt en kloppen met de omschrijving op de website

Mooi product en op tijd geleverd.

Levering zoals afgesproken en wij zijn zeer tevreden over de geleverde producten tegen een scherpe prijs.