Tu Seguro Movil Opiniões 

Después de llevarme con el seguro 2 años, subírmelo de 8 y pico a 10€ al mes en el segundo año, doy un parte por ruptura de pantalla 1 mes y 20 dias después estando el móvil apoyado en una mesa la pantalla se vuelve negra, el móvil no se puede apagar (iPhone 12) y se calienta muchísimo. Llamo, me dicen que van a intentar darse prisa... después de 23 días y una reclamación a siniestrosn1@insurama .com se llevan el móvil. Una semana después me lo devuelven SIN REPARAR, declarando que el reparador THE PHONE HOUSE dice que está fuera de su garantía de 3 meses correspondiente a una reparación. Les recuerdo los 23 días que se ha llevado el móvil sin recoger, y me dicen que ya no es por eso, es por que lo que tiene la pantalla se lo he hecho yo.. En resumen, me tengo que comer el móvil con patatas que ellos no me lo arreglan, siendo un seguro que supuestamente cubre hasta perdida.. SIN DEPRECIACIÓN... y una mierdx. Espero que esto os sirva y no contratéis jamás este seguro.

Muy mala quiero anular el seguro y no lo puedo hacer porque me piden un número de póliza que nunca supe que tenía ya que no se me consultó sí quería el seguro o no pero aún así lo pagué hasta que concluyó el contrato por el móvil nuevo pero concluyó el contrato y el seguro sigue entiendan ya no quiero su seguro tengan la desencia de anular dicho cobro

LADRONES Y ESTAFADORES
NO SÉ OS OCURRA CONTRATAR SERVICIOS CON ESTE SEGURO , DESPUÉS DE 3 AÑOS PAGANDO UN SEGURO CON EL MISMO TERMINAL SIN DAR NINGÚN SINIESTRO , SE ME ROMPE LA PANTALLA , ME PONEN MIL PROBLEMAS PARA REPARARLO , ME DICEN QUE LO VOY A PODER LLEVAR A UNA TIENDA CERCANA A REPARAR , LA TIENDA NO TIENE CONSTANCIA NINGUNA DE LO QUE ELLOS ME COMENTAN , FINALMENTE SEMANAS DESPUÉS ME VUELVEN A DECIR QUE MI TERMINAL LO TIENE QUE RECOGER UN REPARADOR , SE LLEVAN EL TELÉFONO Y OTRA SEMANA DESPUÉS SE ME ENTREGA MI DISPOSITIVO CON UN FALLO POR QUE LA PANTALLA QUE ME HAN PUESTO ES FALSA ...... NO TENGO PALABRAS PARA DESCRIBIR LO VERGONZOSO QUE ES EL TRATO , EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN AQUÍ

es una estafa contrate el seguro a todo riesgo y me hurtaron el movil para hacer la reclamación me obligan a pagar la anualidad completa y luego me dicen que no me pagan por descuido no lo recomiendo es una estafa.

Son unos piratas, contraté un seguro para un portátil gamer y sufrió un golpe en la carcasa en un transporte, después de tres declaraciones de siniestro y tres viajes a Madrid, yo soy de Barcelona, suerte que no pasó nada en el transporte, porque sino......bueno...acusan que no hay recambio y el centro de Madrid que repara un desastre, acabe comunicándome con ellos directamente y necesitaban glogle earth para localizar el estado del portátil que era bien sencillo, igual, ha visto 🌎.
Quise darme de baja, y como no letra pequeña, protocolo, por lo que estoy pagando otro año dándome de baja con 60 días en el segundo, de juzgado de guardia, y yo trabajando para pagar a estos sinvergüenzas.

Lo peor, me tuvieron 2 semanas sin movil para cambiar una pantalla, lo enviaron a reparar a Gerona viviendo yo en el centro de Barcelona, donde ademas hicieron un pesimo trabajo y me lo devolvieron mal montado, la unica solucion que me ofrecieron fue enviarlo a la misma tienda de nuevo y estar por tanto otras 2 semanas sin movil. Gracias pero NO

El peor seguro que existe con diferencia mi Movil se rompió hace un mes y sigo a la espera que me envíen otro y según me comentan sea uno de segunda mano no aconsejo nada este seguro ojo con lo que contratan le puede salir caro

Compré un altavoz para reproducción por bluetooth, en una tienda XIAOMI en Plaza Mayor, Málaga. Me dieron de alta en este seguro, diciendo que era gratuito por 1 mes, que si no quería renovar, podían ellos mismos enviar un correo electrónico a esa empresa diciendo que NO QUERÍA RENOVAR. Enviaron ese correo en mi presencia. Sin embargo esta compañía me ha estado cobrando desde hace 8 meses, cargando a mi banco (que DEBÍA DEJAR COMO DATO OBLIGATORIO PARA EL MES DE SEGURO GRATIS). He intentado darme de baja y no ha sido posible, ahora dicen que por el "contrato" QUE NO HE FIRMADO, estoy OBLIGADA A PAGAR DURANTE 1 AÑO, antes de que puedan gestionar la baja.... ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA!!!!! VOY A DENUNCIAR, HACED LO MISMO SI OS HA PASADO IGUAL.

En K-Tuin, la tienda donde compré un Apple Watch que era para regalo, me dieron de alta en este seguro sin preguntar, diciendo que era gratis durante un mes y, sin explicarme que, si no lo cancelaba en un mes, tendría un contrato de permanencia con ellos por un seguro de un dispositivo que no es ni mío (me he enterado hoy cuando he llamado para cancelar pero era ya demasiado tarde). Por no hablar de que tampoco he firmado el contrato de la póliza, lo que ellos consideran como « un simple tramite ». Pero que hace que no tengamos ninguna relación contractual ni que tengan ningún derecho a cobrarme. Y aún menos a obligarme a estar con ellos durante un año. Lo que ellos llaman contrato de permanencia sin yo haber firmado ningún contrato. En fin, tendré que esperar unos días a ver que pasa, que hablen con K-Tuin y a ver si me cancelan el contrato, pero por ahora os puedo decir que lo que son es unos ESTAFADORES.

Una estafa en toda regla, compré un teléfono, me lo robaron, me pude en contacto con ellos, les envié mas de 5 correos con toda la documentación que me solicitaban, todas las fotos posibles, baja del Imei por parte de la compañía telefónica, factura de compra de una nueva tarjeta, denuncia formulada ante Policía Nacional, foto donde se reflejaba que el móvil estaba pendiente de borrado automático, etc,etc, después de estar mareándome , me dicen que no tenia la geolocalización activada, cuando es ilegal que una empresa tenga tu geolocalización para darte cobertura de un servicio, no contentos con esto, a la hora de declarar el siniestro me hicieron un cargo del total del año del seguro, unos 150 € , que todavía no me ha devuelto y después me dan una resolución negativa a la cobertura del seguro, vamos , que lo menos que puedo hacer y haré es denunciar ante consumo a esta empresa.

Son unos estafadores. Después de 2 años pagando la póliza más cara, me roban el móvil. Envió un email para que me lo reemplacen y me lo deniegan alegando que no tenia activada la geolocalización de la aplicación del seguro, aplicación que tuve correctamente instalada desde que compré el móvil. Es una vergüenza que haya este tipo de compañías, que sean legales y que puedan timarte de esta forma. He puesto una demanda y estoy esperando resolución, espero que por esa vía no sean tan caraduras.

Después de pagar durante más de dos años lo único que hacen el darme largas para no pagarme el teléfono que me han robado son tan cara dura que me piden hasta la póliza de mi seguro de hogar para pasarle el cargo a ellos

Cuando a mi hija le robaron el móvil, pasamos malos momentos, rabia y impotencia, aún más porque era un IPhone 12 Pro Max, la cosa que más cuidaba y amaba. Empezamos con la denuncia y la declaración del siniestro, en día 4 de abril, seguimos el protocolo y hoy día 25, acabo de 3 semanas, estamos disfrutando del nuevo terminal reemplazado, igual de bonito y perfecto. Teníamos nuestras dudas( leyendo las opiniones) pero podemos asegurar de que si cumples las condiciones del contrato, “Tu Seguro Móvil”, es tu aliado. Recomendamos y muchísimas gracias.

Mi hermana esta con este seguro y durante un tiempo dio mi tarjeta bancaria para que me cobraran a mi por que ella no podia. Despues de un año de dar de baja mi tarjeta, cuando no pueden cobrarle a mi hermana, me quitan el dinero a mi de mi cuenta. Cuando llamamos al seguro para pedirles que nos den de baja mi tarjeta OTRA VEZ, nos responden que ya esta de baja y que ellos no pueden cobrar de ahi, pero me siguen cobrando cada mes…. una estafa

La peor compañía de seguro con la que he tenido que tratar hasta el momento he realizado un siniestro por daño en la pantalla y la tapa el 9 de noviembre de 2022 me reparan el móvil hasta el día 19 de enero de 2023 al final el móvil me dio problema la pantalla con manchas y no podía ni escribir, se recalentaba y no funcionaban ni las cámaras, lo volví a llevar y ya cumpliré 3 meses sin móvil llamo y siempre dicen lo mismo que esta en revisión y pues a la fecha ya se debería de saber si sirve o no. Como dicen que no saben que cliente soy le adjunto el # de siniestro #22BE005816

Cambiaron la pantalla del móvil y en apenas una semana y media ha salido un pixel muerto. Hemos reclamado al reparador y dice que es un picotazo y no se hace responsable. Demandaremos a la aseguradora.

Enviado mail a siniestros el dia 14/04/2023 y no han respondido. El abogado contactó a finales del mes pasado intentando llegar a un acuerdo amistoso y sin respuesta también. Siguiente paso poner demanda.

Me obligan a poner esta opinión.... Me parece una auténtica estafa lo de esta empresa... Contraté un seguro para mi honor 50 y tuve un siniestro... Para hacerse cargo me exigieron hacer un pago de noventa euros por encima de la póliza que tenía contratada... Tardaron dos meses en repararme el móvil (no me dieron uno nuevo y perdí la garantía pues los reparadores no son oficiales )y no me dieron ninguna solución ni teléfono de sustitución...
Dos meses sin mi herramienta de trabajo que es el WhatsApp por no poder hacer una copia de seguridad pues la pantalla no funcionaba....
Llamo para cancelar mi póliza y me dicen que debía haberlo hecho hace diez días porque tengo que avisar con un mes de antelación... Me intentan vender otro seguro y amenazan con reclamarme la póliza del siguiente año que no vence hasta dentro de quince días.…

Mira que llegáis a ser incompetentes y vuestras sustituciones son un asco, tan solo tendríais que haber llevado el dispositivo a su tienda oficial ya que estaba en garantía y no ponerme ningún tipo de trabas, porque en lo que se centra esta empresa es en incumplir los procesos que ellos mismo estipulan para no cumplir con sus obligaciones, y perjudicar a sus propios clientes, este caso ya lo comente pero en base a esta respuesta no podía ignorarla.

ESTAFADORES.

Buenos días Johan,
Lamentamos tu percepción, pero tu dispositivo se reparó pasando todos los test de calidad requeridos. Efectivamente el dispositivo puede tener piezas no originales, pero eso no afecta a la funcionalidad de las mismas.
Gracias,
Un saludo,

Estafa total, al contratar el seguro todo perfecto, pero al intentar declarar un siniestro te piden documentación del teléfono que no pidieron en en la contratación y que me es imposible obtener