Tvvlaanderen Opiniões 

Satelliet schotel ontvanger-pakket ter vervanging van het stopgezette dvb-antenne : het materiaal dat geleverd werd is van een bedenkelijke kwaliteit, de info is onvolledig en verwarrend, de video-tutorial is bedriegelijk eenvoudig en helpt totaal niet....bvb hoe je de schotel moet uitrichten. Zonder een professionele installateur is dit quasi een onmogelijk klus.
Eenmaal alles geïnstalleerd blijven er te pas en te onpas kwaliteitsproblemen opduiken.... vooral de klank bij de uitzendingen laat het vaak afweten ook al is de installatie niet gewijzigd.

bij stopzetting van abbonement langs hun kant wacht ik al bijna 2.5 maand op de rest van terugbetaling abbonement.
Telkens ik contact opneem komt dit in orde maar nog steeds niet gekregen!!!!

Geen aansluiting via internet code aangevraagd en de miseries zijn begonnen 9 maal gebeld en iedere keer en ander verhaal dus 3 weken later geen tv Vlaanderen wel de rekening vermeerderd met wat zijn ze bezich ( mijn iede onvakkundig telefonisch personeel)

Liefst een dikke 0 want 1 is nog te veel.
Ontvangst wel op mobiel,en pc maar niet op de televisie wat wel de bedoeling is toch?
Klantendienst vrij brutaal en helpen niet om het probleem op te lossen.
Wij zijn niet opgegroeid in het computertijdperk dus, trek je plan!
Op mijn vraag, kan er een installateur komen om het probleem op te lossen hier in Valencia, kreeg ik als antwoord: zoek daar naar een verkooppunt want wij installeren enkel in België. Uiteraard geen enkel verkooppunt te vinden hier.
Mails worden niet beantwoord.
Maar, inmiddels wel blijven betalen voor niets want kijken op mobiel of pc,daar heb ik geen boodschap aan.
Hadden we maar eerst de reviews gelezen!!
Dus mensen: absoluut af te raden!!!

Wacht op mijn geld sinds eind augustus na 5 keer bellen dezelfde antwoord "het komt inorde"

abonnement opgezegd.. domiciliëring gestopt. Toch krijg ik aanmaningen om openstaande rekeningen te betalen.
Zeer slechte klantendienst.

Bij m'n aankoop van m'n nieuwe tv zat er een promo namelijk het "Samsung made for Belgium pack" in dit pack zit onder andere een proefperiode op tv Vlaanderen van 3 maanden.
Op 6 oktober beslis ik de voucher te verzilveren, onmiddelijk moet ik m'n credit card gegevens invullen of de testperiode van 3 maand kan niet starten. Zo gezegd zo gedaan en m'n proefperiode gaat van start. Ik neus wat rond op de website en op de app en kom tot de vaststelling dat jezelf je abonnement niet kan beheren of opzeggen, diensten bij bestellen lukt natuurlijk wel. Voor de rest dien je te bellen naar een haast onbereikbare helpdesk of een mail sturen met je klant nummer. Aangezien ik niet aan een abonnement vast wil hangen stuur ik dezelfde avond 6 oktober een mailtje naar de klantendienst. Ik vraag hen om (lees) "na de testperiode van 3 maand m'n abonnement op 5 januari 2025 stop te zetten" . De dag erna krijg ik een bericht van tv Vlaanderen met de melding dat m'n abonnement succesvol afgesloten is. Savonds kom ik thuis en kom tot de vaststelling dat hij op 7 oktober reeds afgesloten was. Ik bel en leg de situatie uit en de telefonist ging onmiddellijk alles activeren en me een mailtje sturen , de dag erna geen mailtje en niets die werkt. Ik bel terug binnen en krijg een enorme arrogante Hollander aan de lijn deze start onmiddelijk een discussie en zegt dat er niet zoiets bestaat als een 3 maand proefperiode, na 5 minuten ik wacht bestaat het plots wel en heeft hij een andere meer vriendelijkere behulpzame toon, ook hij ging alles heractiveren en in orde brengen en een mailtje sturen. Dag erna weer niets in orde. Ik heb ondertussen een 12 tal emails gestuurd en nog verschillende keren gebeld en telkens komt alles in orde maar er wordt blijkbaar niet naar gekeken. Ik heb nu 16 oktober contact opgenomen met Samsung zelf en daar heb ik een nieuwe code mogen ontvangen dus 5 sterren voor Samsung.

Tv Vlaanderen is een enorm amateuristische organisatie, ze sluiten ten onrechte m'n 3 maand proefperiode af en erna krijgen ze het niet meer in orde of willen ze het niet in orde krijgen.

Kwaliteit ondermaats, enkel HD kanalen en geen 4K.

Erotische zenders enkel op telefoon te bekijken en niet op de tv app.

Aanbod ondermaats service onbestaande, veel betere alternatieven op de markt

Domiciliering werd geweigerd door ontoereikend saldo (mijn fout). Dag nadien meteen bedrag overgemaakt volgens zelfde referenties op het zelfde rekening nummer.

Krijg twee weken later melding dat ze men accountant zouden blokkeren wegens niet betaling. Per mail uitleg gestuurd dat deze wel betaald was, maar geen antwoord.

Nadien zoals vermeld, account geblokkeerd en twee weken later een betalingsherinnering in de bus + met het bedrag voor komende maand.

Wanneer men de klantendienst belt melden ze dat de enigste oplossing is dat ik alsnog deze twee bedragen betaal ondanks er reeds een betaling was en dat ze anders incasso bureau zouden inschakelen, want in hun “systeem zien ze geen betaling”.

Liefst zou ik hen een 0 geven! Deze site werkt voor geen meter, ook een abonnement opzeggen is een drama, er staat nergens hoe dit moet gedaan worden. Na opzegging, blijven ze bedragen van je rekening halen. Zeer slecht bedrijf!!

Site werkt voor geen meter, chat venster springt continu voor de inlogvelden. Het chatvenster valt ook niet af te sluiten. Kreeg ook ongevraagd een jaar factuur.

Abonnement wordt nog steeds aangerekend na stopzetting. Klantendienst opgebeld, afgeblaft door de medewerker en naar het incassobureau doorverwezen. Het incassobureau vertelt dat men het dossier meteen afsloot, zonder bijkomende kosten en terugstuurde naar tv-vlaanderen. Oplichters.

Oplichters. Geld innen voor ongebruikte abonnementen.

Ik ben jaren klant geweest en dan zet je je abonnement stop per mail en maanden later blijf je toch nog facturen ontvangen met de nodige betalingsherinneringen.

Helpdesk gecontacteerd: zij melden dat het abonnement niet opgezegd is terwijl het zwart op wit op mail staat.

Ga dus zeker niet in zee met deze bedriegers

Poor poor poor - they don’t answer AT ALL….they tell ou they will get baxk to you but don’t. I start to think that they actually don’t want customers or that customers are a nuisance. If you can. AVOID TVVLAANDEREN!

Slechtste klantenservice die er maar bestaat, ze zoude aangeklaagd moeten worden. Je moet je abbonnement telefonisch opzeggen maar niemand neemt ooit op ze maken het ongeloofelijk moeilijk ik moet nu zogezegd een openstaand bedrag betalen maat bent dit niet van plan ik heb meerdere malen geprobeerd mijn abbonnement op te zeggen maar je krijgt de kans er zelfs niet toe.

Vakantie tv werkt niet. Na 3x de klanten dienst te contacteren is er een ticket aangemaakt. Ondertussen 5 dagen verder maar geen reactie. Triestig. De 35€ zal wel betaald zijn. Iemand een alternatief?

Ik heb TV Vlaanderen drie keer gebeld op 27/08/24 om wat inlichtingen vooraleer me als abonnee op te geven. Drie keer was er een lange wachttijd met uiteindelijk een bericht met de vraag of TV Vlaanderen je kan terugbellen. Drie keer telefoonnummer ingevoerd. We zijn vandaag 30/08, dus ruim drie dagen later en ik ga me nu scherenen wat eten want na drie dagen naast de telefoon te hebben gewacht, ben ik het beu. Dus TV-Vlaanderen: ik zoek wel wat alternatieve apps voor het kijken.

VUILE DIEVEN ZIJN HET! Als je 1x vergeet te betalen zetten ze je abonnement DIRECT stop met een bedrag van 195€ dat je er nog eens mag bovenop leggen! SCHANDALIG! GELDWOLVEN. Als er maar geld binnenkomt dan kan het allemaal maar owee! 195€ doe is Fckcjfjd normaal!!!

Zeker geen aansluiting aanvragen,ze stelen je geld van je rekening zelf als je gewoon eens inlichtingen opvraagt.het zijn dieven,oplichters en zeer onbetrouwbaar.
Mij zullen ze geen tweede keer oplichten.