UnderwearShopping - Markenwäsche online Opiniões 

Ich hatte früher gerne bei underwearshopping bestellt und hatte nie Grund zur Reklamation. Früher wurden alle meine Bestellungen problemlos abgewickelt. Da es kin Kundenlogin auf der Website gibt, kann man seine Bestellung nicht verfolgen. Dies würde ich aber gerne tun, da alle versprochenen Termine nie eingehalten wurden.
Ich hatte am 01.01.24 vorrätige Ware bestellt mit der Angabe: Versand in 5 Tagen. Auf meine Bestellung hin habe ich die einzige automatische Mail erhalten. Die Lieferung erfolgte dann auf mehrmaliges Nachfragen am 24. Januar. Leider war dann die Ware nicht wie erwartet und ich habe eine Rücksendung veranlasst. Das Tool auf der Website zur Erstellung einer Rücksendetikette hat zwar meine Eingaben akzeptiert, es ist aber kein Etikett erschienen, auch nicht im zweiten Anlauf drei Tage später. Auf meinen erneuten Mailkontakt bekam ich das Etikett und die Rückmeldung, dass sie keine meiner Websiteanfrage von mir erhalten hätten.
Ich habe das Paket am 07.02.24 abgeschickt, dieses ist am 09.02.24 in Schaan eingetroffen. Die Gutschrift habe ich, nach wiederholtem Nachfragen, erst am 04.03.24 erhalten. Gefühlt ist es eine Lotterie, was hier abläuft. Empfehlung: nur auf Rechnung bestellen! Ich werde sicher nicht mehr bestellen.

Die Bestellbestätigung über 8 Artikel kam am 4.12.23, alle Artikel waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Ohne weitere Informationen kamen nach einiger Zeit zunächst zwei T-Shirts, nach (!) Weihnachten nochmal zwei, schließlich habe ich die immer noch ausstehenden 4 Artikel am 17.1.24 storniert, die allerdings auf der Internetseite als sofort lieferbar gekennzeichnet waren. Die Erklärung am Telefon: Systemumstellung. Auf meine Frage, weshalb es keinerlei Kommunikation über Lieferverzögerungen gegeben habe, sagte man mir, dass die meisten Kunden von UnderwearShopping der älteren Generation angehörten und nicht so viele E-Mails bekommen wollten… Kundenservice sieht anders aus, Hände weg!!

Hallo,
absolut unseriöses Unternehmen! Bei der Bestellung wird angegeben, dass der Versand innerhalb von 5 Tagen erfolgt. Wenn dann nachgefragt wird, wo die Sendung ist, bekommt man lediglich die Antwort, dass die Bestellung bald eintrifft. Fragt man nach der Sendungsnummer bekommt man zwar eine mitgeteilt, aber beim Verlauf ist nur ersichtlich, dass der Absender - komischerweise am Tag der ersten Nachfrage zur Bestellung - die Sendung angekündigt hat.
So ein unseriöses Unternehmen! Davon sollte man nur die Finger lassen! Abzocke und Veräppelung

Schnell und unkompliziert, das ist super!

Bin sehr begeistert von der Auswahl, und der Versand wurde problemlos erledigt.

Die versprochene Lieferzeit von 3-5 Tagen wird nicht eingehalten, ich musste zweimal nachfragen, nach 15 Tagen ist die Ware endlich gekommen. Die einen Slips wurden offenbar einfach in die Packung gewurstelt, nicht schön zusammengelegt, einfach reingestopft!
Es wird leider NIE ein Einzahlungsschein mit QR Code beigelegt. Wie soll man bezahlen, wenn man diesen braucht. Auf Anfrage heisst es, es gebe keine Einzahlungsscheine. Die Bankverbindung wird dann schon angegeben, aber eben, es gibt Leute die nicht online bezahlen und dann muss man alles selber abschreiben auf einen neutralen Einzahlungsschein.- Kundenfreundlichkeit ist nicht gerade gross geschrieben.

Nach einer Antwort vom Lieferanten aufgrund der obigen schlechten Bewertung wurde mir gesagt, ich hätte einen Einzahlungsschein mit QR Code verlangen können. Genau das habe ich gemacht am 22.11.2023 und diese Zustellung wurde mir am 24.11.2023 verweigert. Auf mein letztes email wurde nicht mal mehr geantwortet.
Erst jetzt nach der schlechten Bewertung wurde mir doch noch ein Einzahlungsschein mit QR Code zugestellt

Habe am28.9 eine Bestellung aufgegeben ,diese dann am29.9 mit Vorkasse bezahlt und bis heute nicht erhalten
Ich habe schon nachgefragt, Antwort , wird bearbeitet, gestern hab ich nochmals geschrieben auf dieses Mail hab ich noch keine Antwort bekommen ,habe dann doch noch Antwort bekommen und heute den23.10 die Ware ,die wirklich sehr schön ist und sauber verpackt ,darum gebe ich jetzt 3 Sterne ,wegen der langen Wartezeit kann ich nicht mehr geben

Wie schon so viele berichtet haben: Auch meine gesamte Bestellung von 3 Produkten mit je einer Größenauwahl (insgesamt 6 Produkte) wurde storniert, da ja etwas zurückgesendet wird und die Firma das nicht will.
Ich habe bei dem Shop Schon mal bestellt und habe nur die Hälfte der Artikel bekommen - okay, unverständlich, aber okay.
Jetzt wollte ich zwei Artikel nochmal bestellen und einen neuen Artikel. Alles storniert da zu große Auswahl bestellt: 3 verschiedene Modelle zu je 2 Größen.
Unverschämtheit und kein Verständnis.

Original Email:

Sehr geehrte Frau Mxxx,

das UnderwearShopping-Team möchte sich ganz herzlich für den uns erteilten Auftrag bedanken.

Ich möchte Ihnen ein Problem schildern und ersuche um Ihr Verständnis.

In unserem Shop werden über 80.000 Produkte angeboten. Dass wir diese in der Regel nicht im eigenen Lager haben können ist unabdingbar.

Sie bestellen eine größere Auswahl verschiedener Modelle bzw. Größen.
Das ist was den Miederwarenbereich betrifft legitim und verständlich.

Wenn wir Ihre Bestellung so ausführen, müssen wir alle Artikel beim Produzenten ordern und an Sie verschicken.

Natürlich werden Sie dann einen erheblichen Teil dieser Lieferung an uns zurück senden.

Diese Rücksendung stellt dann einen vorerst unverkäuflichen Warenbestand für uns dar.
Aus wirtschaftlicher Sicht kann das schnell zu hohen Beständen und damit zur Unrentabilität führen.

Aus diesem Grund bitte ich Sie sich in diesem Fall an die Fachgeschäfte in Ihrer Nähe zu wenden, welche eine Vielzahl an Modellen vorrätig halten muss.

Vielen herzlichen Dank

Freundliche Grüße
Ihr UnderwearShoppingTeam
T. P.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, doch leider wurde sie seitens des Shops storniert. Begründung: ich hätte zwei Marken bestellt, sie würden also mit Retoure meinerseits rechnen und wollten nicht auf der Ware sitzenbleiben. Danke für nichts.

Ich hatte mich sehr auf die hochwertigen BH's von underwear gefreut. Leider wurde meine Bestellung ohne weitere Kontaktaufnahme storniert. Ich hatte mehrere BH's zur Auswahl bestellt, wollte aber auch mehr als einen oder zwei behalten. BH's zur Auswahl sind scheinbar leider nicht erwünscht, wird aber nicht kommuniziert! Ich hatte um Rückruf gebeten um die Bestellung abzuändern, leider habe ich keinen bekommen, schade nun habe ich bei Amazon bestellt. Was soll ich sagen, geht doch. Bin enttäuscht...

Ich habe am 19. 8. 3 Microfaser Slips bestellt. Am 22. 8. habe ich die Ware schon erhalten. Danke für die promte Lieferung. Alles klappt bestens. Nur zu empfehlen.

Unkomplizierter Bestellprozess, schnelle Lieferung und Kauf auf Rechnung. Was will man mehr!
Gerne wieder…

Ich habe einen BH für 79€ bestellt. Die Lieferzeit sollte 3 - 5 Tage betragen. Nach 7 Tagen habe ich die erste Mail geschrieben, nach 14 Tagen die zweite sowie eine SMS - auf keine kam eine Antwort! Nun wurde mir nach 3 1/2 Wochen die Lieferung von DHL angekündigt. Ich habe die Annahme verweigert! Die lange Lieferzeit war ärgerlich, aber die nicht vorhandene Kommunikation der Grund für die Rücksendung.

Ja Frau Scharge! Da nichts anderes anzuklicken war! Es ist und bleibt Betrug. Ihre Bewertungen sprechen für sich! Sie meinen so wie sie es mit der Wahrheit nehmen?

Die Produkte kamen in einem einwandfreien Zustand. Ebenso waren die Preise in diesem Rahmen das günstigste, was ich im Internet vorfinden konnte.

Ebenso funktionierte die Serviceanfrage via WhatsApp und E-Mail.

Aufgrund der hohen Nachfrage muss man sich mit der Lieferung ein wenig gedulden +5Tage. Es lohnt sich jedoch, wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis passt.

Kaufe gerne wieder bei UnderwearShopping ein.

Die Ware kam sehr schnell von der Bestellung bis zum Versenden bewi mir an. Die Verpackung war einwandfrei.Ich würde bei Bedarf wieder bestellnen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung, die früher, als angekündigt eintraf, war ich sehr zufrieden und kann es nur weiter empfehlen!!

Schnelle Lieferung habe das zweite Mal bei dieser Firma bestellt war da genauso zufrieden wie es erste Mal

Ich bestelle seit Jahren hier und war und bin immer 100 Prozent zufrieden!! So such dieses Mal! Vielen Dank!

Alles easy, habe sehr gute Erfahrungen gemacht, gerne bestelle ich dort wieder.