L'application est simple d'utilisation les produits proposés sont sympa prix attractifs la qualité est là surtout les brassières Et en magasin en tout cas pour celui ou je vais a Rives d'arcins a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Expérience extrêmement décevante – Je ne reviendrai plus Très mauvaise expérience dans ce magasin. À deux reprises, lors de deux visites différentes, les vendeuses m’ont affirmé que les deux a... Ver mais
Ayant mis un commentaire il y a quelques semaines, je remets un commentaire pour dire que j’ai eu remboursement de la part d’undiz car eux même n’avait pas plus d’information sur mon colis ! Le soucis... Ver mais
A empresa respondeu
A La boutique de Montluçon on et très bien accueilli le personnel et très agréable et nous conseil bien petit bémol sur el programme de fidélité et sur certain produit
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Undiz, la petite soeur délurée d’Etam est née en 2007. La marque révolutionne l’univers institutionnel de la lingerie pour femme - et pour homme ! - avec des dessous foufous aux détails audacieux, du homewear trendy et des prints décalés reconnaissables entre mille.
Informações de contacto
França
- undiz.com
4,0
Bom
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Vente forcé !
J’ai commandé 4 articles au final on m’en expédie que 3 ! C’est pas la première fois que ça arrive. Je me retrouve avec un haut dépareillé..en plus d’avoir payé 2x plus chère les frais d’envoi, de plus il y’a des frais pour les retour donc c’est cuit pour moi…si ça n’est pas en stock ce ne devrait pas être en ligne et on devrait nous demander si la commande nous va toujours et pouvoir l’annuler…non au lieu de ça on vous envoie le tout sans geste commercial et si vous souhaitez effectué un retour vous repayez des frais…honteux.
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Estelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée avec votre commande et comprenons votre déception face à cet article en rupture de stock.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter les décalages de stock et garantir que les articles commandés soient disponibles et expédiés correctement. Malgré nos efforts, il peut arriver qu’un produit soit temporairement indisponible après la commande, et nous comprenons combien cela peut être décevant.
Afin de résoudre au mieux la situation, nous vous proposons le retour gratuit de tout ou partie de votre commande si celle-ci ne vous convient plus. Pour cela, il vous suffira de nous communiquer votre numéro de commande, et nous vous enverrons une étiquette de retour sans frais.
Nous restons également à votre disposition.
L'équipe Undiz,
Bonjour j’ai été conseillée et…
Bonjour j’ai été conseillée et encaissée par Maiza ce matin à la Gare de l’Est et j’ai beaucoup apprécié son service. Souriante, patiente, commerçante et très polie 👍. Toute l’équipe est agréable que l’on achète ou pas le comportement est le même. Je recommande 👍
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Cendrine,
Un immense merci pour votre adorable message ! Nous sommes ravis de lire que Maiza vous a offert un accueil aussi souriant, patient et attentionné. Votre retour lui fera très plaisir, ainsi qu’à toute l’équipe de la Gare de l’Est, qui s’efforce chaque jour d’accueillir nos clientes avec la même bienveillance.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Undiz 💜
Belle journée à vous !
La team Undiz,
Parfait je recommande livraison très…
Parfait je recommande livraison très rapide
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Gaëlle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que tout s’est parfaitement déroulé.
Votre recommandation nous fait très plaisir 💜
À très bientôt chez Undiz !
La team Undiz,
Super équipe!
Un SAV toujours au top!
Encore merci pour votre aide!
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Kita,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider.
À très bientôt chez Undiz !
La team Undiz,
Très satisfaite du service clients qui…
Très satisfaite du service clients qui a été réactif suite à ma question
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu répondre rapidement à votre demande.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
L'équipe Undiz,
Winkel Euralille
Binnen geweest in de winkel in Euralille, verkoopster was absoluut niet vriendelijk. We waren aan het kijken naar een onderbroek voor de maat, en ze kwam ze uit mijn handen trekken en terug in het rek hangen. Ik heb niet verstaan wat ze daarbij zei. Ook bij het zelf afrekenen kwam ze direct erbij staan en op de knoppen duwen. Daar gaan we zeker niet meer terug!
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Beste Sofie,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te horen over het gedrag dat u heeft meegemaakt tijdens uw bezoek aan onze winkel in Euralille. Dit soort situaties komt niet overeen met de servicenormen die wij aan onze klanten willen bieden.
Wij zullen uw feedback onmiddellijk doorgeven aan het filiaalmanagement, zodat zij op de hoogte zijn van het incident en de juiste werkwijzen met hun team kunnen bespreken.
Wij begrijpen uw frustratie en hopen dat u ons in de toekomst de kans geeft u onder betere omstandigheden te verwelkomen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Voor eventuele vragen staan wij uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Undiz team,
De bonnes explications mon été fournit…
De bonnes explications mon été fournit et m’ont rassuré, merci
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Lina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos explications ont pu vous rassurer.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer dans ce sens.
Nous restons à votre disposition pour toute question future et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Undiz,
Great products & shipping and amazing customer service
I made an online order from Spain and everything went smoothly: the pieces were pretty and of great quality (I've been buying them since they used to have physical shops in Spain, years ago, and all of their pieces lasted me many years in great condition); the sizes were matching exactly my usual size and fit like gloves on me; the shipping was quick (took around a week or so) and perfectly packaged (in eco-friendly paper bags!).
Not only that, but the customer service was also very kind and empathetic: I had to make two separate purchases (one late at night and one in the morning the next day), because one item that was sold out became available again AFTER I had purchased other things already. So I got in contact with them to explain: they answered quickly and also refunded me one of the shipping fees I had paid, once the packages arrived. I really appreciated their understanding and support, I will always be a loyal Undiz customer <3
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Hello Camilia,
Thank you so much for your message and for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that your order from Spain went smoothly and that you are satisfied with the quality, fit, and delivery of your items.
We are also delighted that our customer service was able to assist you quickly and empathetically. Your loyalty and trust mean a lot to us, and feedback like yours motivates us to continue providing the best for our customers.
Thank you again for your support!
We look forward to welcoming you back to Undiz soon. ❤️
Undiz team,
Belle boutique
J achète presque tous les sous vêtements chez undiz, beau modèle, belle couleur et prix très abordable .
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos modèles, nos couleurs et nos prix, et encore plus que vous choisissiez Undiz pour vos sous-vêtements.
Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer à vous proposer des produits de qualité et à la mode.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Undiz,
Le personnel est au top
Le personnel est au top. Une gentille vendeuse m’a accompagné en me conseillant. En plus, les maillots sont tops !
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Kenza,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a pu vous conseiller agréablement et que vous appréciez nos maillots.
Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service et les meilleurs produits à nos clients.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Undiz,
Commande livrée en magasin
J ai commander depuis l application j ai reçu mon colis en boutique après 5 jours. Sur 9 articles commandés 5 étaient de très bonne qualité et taille parfaitement , les autres sont soit trop petits soit tellement fins que l’on voit à travers je suis un peu déçue
19 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que certains de vos articles correspondent parfaitement et que vous en soyez satisfaite.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les autres articles qui ne correspondent pas à vos attentes. N’hésitez pas à vous rendre en boutique ou à contacter notre service client afin d'effectuer votre retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe Undiz,
Très belle expérience encore une fois
Très belle expérience encore une fois.
Commande parfaite
Très beaux produits
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite et que nos produits vous plaisent. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Undiz,
Très bonne expérience
Très bonne expérience, les produits sont de qualité et à bas prix lors des promos !!
Les vendeuses de Châtelet Les Halles à Paris sont très sympa et accueillantes
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive et que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos promotions.
Nous transmettons également vos compliments à l’équipe de la boutique de Châtelet Les Halles à Paris, qui sera heureuse de savoir que leur accueil vous a plu.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très bientôt en boutique ou en ligne !
L'équipe Undiz,
Bon conseils
Bonjour je remercie beaucoup Romane de Undiz de st Nazaire dans la galerie Auchan et elle est gentille et conseil bien et j'ai apprécié ses conseils et je remercie beaucoup de conseil
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Romane de la boutique Undiz de Saint-Nazaire, a pu vous conseiller avec gentillesse et professionnalisme.
Nous transmettons vos compliments à Romane, qui sera très heureuse de les recevoir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Undiz,
Parfait
Je suis très satisfaite d’Undiz. Les produits sont de très bonne qualité, confortables et agréables à porter. Les collections sont variées et originales.
Le service client est extrêmement réactif et professionnel, ils répondent rapidement et prennent vraiment en compte les demandes.
Une marque fiable que je recommande.
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots si encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, nos collections et notre service client.
Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
L'équipe Undiz,
Bon rapport qualité prix
Une marque tout à fait abordable avec très souvent des promotions, bonne qualité et qui dure dans le temps
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Camille,
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, leur durabilité ainsi que nos promotions.
Vos commentaires nous encouragent à continuer à proposer des articles accessibles et de qualité à nos clients.
L'équipe Undiz,
Un de mes magasins préféré
Mon magasin de pyjamas et vêtements de maison préférés ! les modèles, les coupes, les coloris, la matière, la qualité et les prix correct ! tout y est !
les vendeuses dans le magasin du Polygone à Montpellier sont adorables et le service client par mail est rapide, les échanges sont au top, efficaces et très cordiaux. Je suis très satisfaite.
Seul bémol, depuis les nouveaux avantages fidèlités, nous avons perdus tous nos points déjàs acquis.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Elisa,
Merci beaucoup pour ce retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que nos pyjamas, vêtements de maison, ainsi que nos équipes en boutique et notre service client vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous comprenons toutefois votre déception concernant la suppression des points de fidélité. Avec la refonte du programme, certains ajustements ont été nécessaires, mais sachez que votre statut de fidélité a été maintenu. Nous espérons que les nouvelles offres et avantages vous permettront de profiter pleinement de votre fidélité.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, cela compte beaucoup pour nous.
L'équipe Undiz,
Niveau rapidité de réponse du services…
Niveau rapidité de réponse du services clients 10/10. Et concernant les vendeurs du Undiz de Etrembiere 10/10.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Mila,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client et l’équipe d’Undiz Étrambières a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
A très vite,
L'équipe Undiz,
Réponse très vite!
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Inès,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
On est super contents d’avoir pu vous aider aussi vite 💪
N'hésitez pas si vous avez besoin d'autres informations !
L'équipe Undiz,
Parfait le service client est top…
Parfait le service client est top réactif et professionnel je recommande vivement.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Charlène,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup 😊
A très bientôt,
L'équipe Undiz,
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