L'application est simple d'utilisation les produits proposés sont sympa prix attractifs la qualité est là surtout les brassières Et en magasin en tout cas pour celui ou je vais a Rives d'arcins a... Ver mais
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Expérience extrêmement décevante – Je ne reviendrai plus Très mauvaise expérience dans ce magasin. À deux reprises, lors de deux visites différentes, les vendeuses m’ont affirmé que les deux a... Ver mais
Ayant mis un commentaire il y a quelques semaines, je remets un commentaire pour dire que j’ai eu remboursement de la part d’undiz car eux même n’avait pas plus d’information sur mon colis ! Le soucis... Ver mais
A empresa respondeu
A La boutique de Montluçon on et très bien accueilli le personnel et très agréable et nous conseil bien petit bémol sur el programme de fidélité et sur certain produit
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Undiz, la petite soeur délurée d’Etam est née en 2007. La marque révolutionne l’univers institutionnel de la lingerie pour femme - et pour homme ! - avec des dessous foufous aux détails audacieux, du homewear trendy et des prints décalés reconnaissables entre mille.
Informações de contacto
França
- undiz.com
4,0
Bom
1 mil opiniões
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Pyjama aristochats femme
J'ai reçu pour noël un pyjama des aristochats. Ma mère l'a acheté par internet car celui-ci n'était plus disponible en magasin. A la réception, le pyjama était très bien emballé (sous blister). Je l'essaye pour la première fois et le lendemain je découvre des trous au niveau des coutures du pantalon et des manches... très déçue car ce n'est pas de bonne qualité...
27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre pyjama présente des défauts dès la première utilisation. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer un remboursement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Undiz
Retour échange étiquette retirées par…
Retour échange étiquette retirées par vendeuse il y a deux jours véridique pas de mensonge de ma part de plus la vente alors s’était effectuée avec 1 article non réglé ( dommage d’y être alors retournée bref je paye l’oubli ) peu compétente alors
Refus échange après essai dans le magasin seule avec une fillette de 10 ans qui essaye dans le rayon parmi les clients présents personne pour chercher taille etc…on se dépatouille seule on remet en place on cherche….on vient juste me dire ( -40%si achat lingerie…)alors que j’en ai plein les bras…puisque cabines fermées inaccessibles
Donc refus échange je prends en plus deux articles bien plus chers
Mécontente je suis je réfléchis et décide de ne pas leur laisser mon argent vu l’état des choses… et je me fais traiter de « m… » le responsable qui est présent refuse aussi l’échange .. lui pas réveillé ( il est 10h02 rien que quand il ouvre le store d’office on dérange
Cliente c terminé je n’y remettrai plus jamais les pieds et ferais fonc savoir comment sont traités les clients là bas… devais je aussi passer la serpillère??? Hygiène à revoir avec le fond de teint sur les hauts blancs… formidable!!! Joyeux noël .. inadmissible je ne suis pas une cliente compliquée mais zut… on paye aussi pour un service que je me suis rendue seule
Je reste en plan avec mon article trop petit
La boutique d’à cote ( ETAM) a récupéré une cliente leur accueil était un vrai accueil .. je suis scandalisée
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin que ces situations ne se reproduisent pas.
Nous aimerions trouver une solution pour votre article trop petit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Undiz
Parfait pour les fêtes
Très bien je recommande, la livraison a été plutôt rapide en période de noel
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Mista,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement, même en période de Noël.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer d’offrir un service rapide et fiable.
Belles fêtes,
L'équipe Undiz,
Agréable surprise
Je chercher une tenue pour Noël quand je me rend compte que un undiz a ouvert à Cherbourg ( avant j’allais jusqu’à cean car je préfère essayer en magasin et pour avoir des conseille si jamais) si je pouvais donner plus de 5 étoiles je le ferrais l’accueil, l’ambiance tout étais parfait je recommande à 100% et le niveau qualité prix super
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Préscillia,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin à Cherbourg ait été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil à l’ambiance, et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin pour vos prochaines trouvailles.
A bientôt chez Undiz,
L'équipe Undiz,
Wrong sizes
I got the wrong sizes, and then tried to reach out to them. They havent answered, so now my money is a waste
My order number is GE10626030871FR
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Hello Camilla,
We are sorry for this inconvenience. In order to look into your case and assist you as quickly as possible, could you please provide us with your order number?
Thank you for your cooperation.
Undiz Customer Service
Commande non reçue dans les délais prévus
J'ai passé commande sur le site le 8/12 pour un cadeau de Noël. La date de livraison en magasin était prévue entre 5 et 8 jours.
10 jours plus tard je me connecte pour savoir où elle en ai car je n'avais pas de nouvelles. La livraison est passé de "en cours" à "retardée" sans aucune information sur les délais.
Nous sommes le 23 et toujours rien. Je n'aurai donc pas le cadeau pour Noël !
Pourtant sur le site il y avait une phrase qui défilait sans cesse pour informer que les commandes avant le 18 seraient livrées avant Noël. Et j'ai commandé le 8 donc largement avant. Publicité mensongère ???
Première et dernière fois que je commande sur ce site et je n'en ferai pas de bonne pub
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Jennifer,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, surtout en cette période de fêtes.
Il est possible que votre commande soit déjà arrivée en boutique mais qu’elle n’ait pas encore été scannée.
Afin que nous puissions contacter la boutique et faire le nécessaire rapidement, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?
Dès réception, nous nous assurerons de vérifier l’état de votre commande et de vous tenir informée au plus vite.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe Undiz
verloren zending, hulp ondermaats
zending verloren bij hen/vervoerder, na gemaild te hebben zonder reactie van hen maar geprobeerd via whatsapp. Antwoord gekregen dat het kwijt is, op mijn vraag om terug te versturen zeiden ze dat dit niet ging omdat het pakket kwijt was bij de post maar zij het wel hebben verzonden. Na iets korter gereageerd te hebben omdat dit niet oké is werd het gesprek afgesloten zonder ik als klant nog iets kon zeggen of vragen.
0.0 service, onvriendelijk, nooit meer
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Beste,
Het spijt ons zeer voor de situatie rondom uw pakket en voor het uitblijven van antwoord op uw eerdere berichten. Het lijkt erop dat een technisch incident heeft geleid tot het afsluiten van het gesprek, voordat u uw vragen of opmerkingen kon doorgeven, en we begrijpen volledig dat dit frustrerend is. Dit voldoet niet aan onze servicenormen.
Onze excuses voor het ongemak. Wij blijven uiteraard beschikbaar voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Undiz-team
I ordered a jacket from undiz on 7th…
I ordered a jacket from undiz on 7th dec till now i have not received it and there is noone from undiz team replying.
Hope im not being scammed.
Its been 15 days no jacket received
Becareful ordering online
Also i paid 36 aed extra to courier apart from paying 20 aed charges to undiz.
7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Hello Kita,
We are truly sorry for this delay and understand your concern. In order for us to investigate and contact our international partner, could you please provide us with your order number?
Once we receive it, we will take the necessary steps to keep you informed as quickly as possible.
Thank you for your understanding and patience.
Undiz team,
Commande n°GE10398543852FR > non reçue
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter via ce canal car je n'ai à ce jour (19.12.25) toujours pas reçu mon colis Undiz. J'ai pourtant essayé d'écrire au service client mais un message automatique en anglais m'informe qu'une réponse me sera parvenue. Or, je n'ai aucune nouvelle de votre part. Je suis vraiment déçue d'avoir passé commande sur votre site pour mes cadeaux de fin d'année ! Sur d'autres sites concurrents, mes colis sont tous arrivés. Que se passe-t-il de votre côté ?! Les autres commentaires ne sont pas plus rassurants...
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Karine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre déception à l'approche des fêtes.
Cela ne reflète absolument pas nos habitudes. D'ailleurs après vérification, votre commande a bien été expédiée dès le lendemain de votre achat. Malheureusement, un incident est survenu lors de son acheminement, entraînant la perte du colis par le transporteur.
Suite à ce constat, notre service client a procédé au lancement de votre remboursement le 22/12. Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire dans les délais habituels de votre établissement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en particulier en cette période de fêtes, et vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe Undiz
Resposta da Undiz
Bonjour Alysson,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année,
L'équipe Undiz !
Satisfaction de mon achat
Au moment de ma commande de boxers pour homme sur le site, Undiz proposait un quatrième article gratuit pour une commande de 3.
J'ai donc commandé 3 articles pensant que le quatrième serait acquis d'office selon l'offre. Or il fallait en commander 4 pour n'en payer que 3 ce qui n'était mentionné sur le site que dans une rubrique spécifique que je n'ai pas vue. Je n'ai donc été livré que de 3 boxers. J'ai fait une réclamation au service clients, et après 2 réclamations en faisant valoir ma bonne foi, j'ai pu obtenir satisfaction en commandant un 4ème article qui m'a été entièrement remboursé.
Les produits achetés sont très agréables à porter et je recommande le site qui mène une politique de satisfaction du client.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Guy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution satisfaisante suite à votre réclamation et que notre service client ait pu vous accompagner jusqu’au bout.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la lisibilité de l’offre promotionnelle, afin d’améliorer l’expérience sur notre site.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction.
À très bientôt chez Undiz !
L'équipe Undiz,
Service client HYPER réactif
Service client HYPER réactif, est d'une patience et d'une gentillesse infinie. C'était ma 1ere commande et j'ai été parfaitement accompagné
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors de votre première commande et de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez Undiz !
L'équipe Undiz,
Resposta da Undiz
Bonjour Angélique,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année,
L'équipe Undiz,
Demande de renseignement sur whatsapp
Je leur ai écrit sur whatsapp pour un problème de commande identifiée comme retardée, ils ont été très efficace et rapide! Je les remercie !
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Margot,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement via WhatsApp. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage énormément. N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin !
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz,
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, je l’ai recommandé en deux autres couleurs, malheureusement l’une des couleurs taillait beaucoup plus petit, UNDIZ m’a gentiment proposé un retour malgré l’absence d’étiquette et le lavage! J’étais persuadé que ça irait puisque j’avais déjà commandé.
Super services après vente!
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous avez craqué pour d’autres couleurs.
Nous sommes désolés pour la différence de taille rencontrée, mais heureux d’avoir pu vous apporter une solution malgré l’absence d’étiquette et le lavage.
Votre satisfaction reste notre priorité et votre message nous fait vraiment plaisir.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz !
Commande de sous vêtement
Commande de sous vêtement, la meilleurd boutique pour les sous-vêtements de qualité à prix abordable durant les soldes ainsi que les black friday. Mon compte client ne s’est pas actualiser malheureusement, RIM a parfaitement su me répondre sur Watssap afin de récupérer ma commande en boutique. Service client 10/10 rapide efficace
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Leila,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Undiz et que vous appréciez la qualité ainsi que nos offres.
Nous sommes désolés pour le souci d’actualisation de votre compte, mais très heureux que Rim ait pu vous accompagner rapidement via WhatsApp pour récupérer votre commande en boutique.
Un immense merci pour votre confiance et votre appréciation : cela nous motive plus que jamais !
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz !
Incroyable
Bonjour , j’ai été accueillis à Undiz de la part dieu Lyon par Naima qui a été super adorable et très à l’écoute
Je vous recommande le magasin et cet vendeuse
Merci à vous
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Inès,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Undiz La Part-Dieu a été agréable et que Naima a su vous accompagner avec autant d’attention.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à notre boutique.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz !
L'excellence
J'ai contacté le service client pour mes points de fidélité, 1 er mail ils m'ont demandé plus d'explications, 2 ème mail tout été réglé.
Vraiment je recommande à 1000 % j'ai rarement eu un service client de cette compétence.
Merci Bonne continuation
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu vous aider rapidement et efficacement. Vos compliments nous touchent et seront transmis à toute l’équipe.
À très bientôt et merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz !
Cliente fidèle depuis de nombreuses…
Cliente fidèle depuis de nombreuses années ! Suite à une erreur de ma part sur une livraison j’ai dû écrire au service en ligne et leur réponse a été super rapide et claire !
Undiz une marque que je recommande ++
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service en ligne ait pu vous aider rapidement et efficacement. Vos recommandations nous font très plaisir !
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz !
À l'écoute et trouve des solutions très…
À l'écoute et trouve des solutions très rapidement
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Undiz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec efficacité et trouver rapidement des solutions.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes 🎄✨
L'équipe Undiz !
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