Unopets Opiniões 9

De robuuste krabpaal / klimpaal vinden de 2 katten tot nu toe perfect. De afhandeling met Unopets ging uit eindelijk ook goed. Ze hebben gedaan wat ze beloofde.

Zeer slechte kwaliteit krabpaal.
Foto's gestuurd van de schade. Beloofd dat contact met me zou worden opgenomen, want ze vonden het toch ooozooo vervelend.
Ik zit nu nog te wachten. Op mail en berichten via Facebook wordt niet meer gereageerd .
1 ster nog vrij hoog eigenlijk

Het bedrijf reageert totaal niet op een klacht over een krabpaal die totaal niet aan de kwaliteit voldoet zoals beloofd in de advertentie. De krabpaal is binnen 3 maanden al op meerdere plekken kapot. Wat niet moet kunnen met een kwaliteits krabpaal. Kwaliteit is ver te zoeken en de klantenservice is totaal niet te bereiken. Al met al. Bestel hier niet! Want prijs kwaliteit verhouding is echt hartstikke slecht.

Stevige krabpaal van goede kwaliteit. Mijn katten gebruikten hem meteen en zijn er dol op. Levering ging erg snel. Zeker een aanrader!

Mooi product en makkelijk inelkaar te zetten . Katten vinden het geweldig.
Kwam wat later maar ik kreeg direct emails daarover.

De website ziet er prachtig uit met alleen maar super goede reviews. Dat is eigenlijk al een rode vlag, maar ik realiseerde me dat te laat.

Als u iets besteld kunt u bedrogen uitkomen. U krijgt geen track en trace code. In mijn geval een dure krabpaal gekocht en nog wat kleinere producten. In de app "shop" stond aangegeven dat het kattenmeubel was bezorgd. Maar niets ontvangen.

Je vindt echte Unopets‑reviews ook nergens op de normale, betrouwbare platforms. En dat is precies het rode vlag‑signaal.

🟥 1. Trustpilot
Geen bedrijfspagina.
Nog geen reviews op 13 januari 2026.
Geen vermelding.

🟥 2. Kiyoh
Niet aanwezig.
Geen geregistreerde webshop.

🟥 3. WebwinkelKeur
Niet aangesloten.
Geen keurmerk.

🟥 4. Google Reviews
Geen bedrijfsprofiel.
Geen adres.
Geen telefoonnummer.

🟥 5. Facebook / Instagram
Geen echte bedrijfsaccounts.
Alleen advertenties → geen reviews.

Wel kunt u meer informatie lezen over unopets op: klachtenkompas.nl , radar.avrotros.nl En de consumentenbond community .

Na wat internet onderzoek en verschillende namen bij een foto op hun website, heb ik een hele boze mail gestuurd met eventuele aangifte van fraude en kreeg ik direct een mail terug (s avonds erg laat, ook al zo bijzonder), van een hotmail email account!! (heel vreemd voor een webshop) dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik heb het geld inderdaad terug gekregen. Maar minder assertieve klanten wil ik aanraden die gok niet te nemen en gewoon hier niets bestellen.

Mijn hoop is dat meerdere bedrogen klanten ook een review willen schrijven zodat oplichters (zo ervaar ik ze) zoals dit bedrijf er mee stopt.

Krabpaal besteld, 3 dagen later in huis. Prachtige krabpaal! Mijn 2 maine coons zijn er niet bij weg te slaan. Heerlijk slapen in de mandjes, op de uitkijk op de bovenste plank en spelen in het huisje. Mooi materiaal en gemakkelijk in elkaar te zetten. Zeer tevreden en snelle levering!!

Tot mijn GROTE verbazing heb ik na een heel intensief mailcontact géén reacties meer gehad op mijn laatste mails. Ik heb in December een krabpaal besteld, die bij binnenkomst al beschadigd was. Uiteindelijk kwam Unopets zelf met het voorstel om het te retourneren. Dit nadat nadrukkelijk is besproken het betaalde bedrag terg te storten. Ik heb hier meerdere malen bevestiging in gezocht en op goed vertrouwen de paal geretourneerd. De paal is inmiddles allang binnen maar ik hoor niets van Unopets. En ik heb ook nog niets teruggezien van de betaalde 165.00.
Wel heb ik alles zwart op wit!!
Ik voel mij bijzonder in de maling genomen, en kan bij deze iedereen AFRADEN OM BIJ UNOPETS TE BESTELLEN 🤬🤬!!

Super leuke krabpaal aan mooie prijs!
Snelle levering, gemakkelijk in elkaar te steken en snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice! Kortom perfect in orde!
Bedankt!