Dierenwinkel Opiniões 37

Koop hier niets! Het is een fake webshop!!!!😡

24 april koudijs luis en worm besteld voor mijn kippen en betaald.
Ik heb 1 bevestigingsmail gehad en dat was het.
Op vragen waar mijn product blijft via de mail krijg ik geen antwoord.
Dit zijn gewoon n stel oplichters.
Heb ook mijn geld terug gevraagd maar geen reactie uiteraard.
Heb alles op screenshot dus kom maar op met je smoesjes maar ook op deze recentie zal wel niet gereageerd worden.

Ze verkopen troep uit China als je al wat krijgt
Weg blijven bij deze oplichters

Bestel hier niets! Oplichterij. Na 4 weken nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. berichten gestuurd, geen antwoord. Dit is een fake bedrijf , bestelling 117207

De 'Wuf-tastische Wonderbrokken' zijn echt iets speciaals. Mijn kieskeurige hond Fluffy is er dol op! Ze knapperen zo luid dat mijn buren kunnen meegenieten, en Fluffy heeft nu zoveel energie dat hij bijna zijn eigen hondenbrokkencommercial kan doen. Een echte aanrader voor alle hondenliefhebbers!

nadat mijn bestelling van 3 goudvissen en een hamster binnenkwam, kwam ik tot een schokkende ontdekking. de dierenwinkel heeft waarschijnlijk mijn bestelling verward et een andere. in de doos trof ik enkel een leeuw aan met mijn dode hamster en goudvissen. de leeuw ontspoorde volledig en heeft mijn kinderen, vrouw en ouders vermoord. wel een snelle service en goede levertijd. dus alsnog 3 sterren.

Wat is er mis met jullie!? Heb hier laatst vissen besteld, mooie annemoonvisjes. Deze klootvioolen versturen de visjes ZONDER WATER! HOE DOM BEN JE DAN!? Vissen waren natuurlijk morsdood en kurkdroog toen ze aankwamen. Achteraf gebeld, water bij de vissen kostte een extra 6 EURO. Volgens hun was het MIJN fout dat ik geen water in het winkelmandje heb toegevoegd.

Een zwarte kattenbak besteld ,maar dat stond niet in mijn mail van de bestelling .Ik heb een mail gestuurd dat ik nietkon lezen dat het de zwarte was .
Antwoord wasj e besteld en weet niet welke kleur je krijgt wil je een specifieke kleur dan moet je ze contacten .Ik heb terug gemaild dat ik de blauwe niet wil hebben en dat dat ook niet heel duidelijk was gemaakt dat je niet kunt kiezen zonder te bellen .Het antwoord was ,als ik hem niet wil en de bezorger komt dan moest ik het maar zeggen dat ik hem niet aanneem en dan wordt hij terug gestuurd .
Hele rare manier van retourneren.

Helaas niet de juiste kleur hondenmand bezorgd, dat kan.
Dus getracht te bellen; NOOIT gehoor.
Getracht te mailen; NOOIT antwoord terug.
Getracht retourformulier te downloaden; PAGE NOT FOUND.
Op goed geluk met begeleidende brief op eigen kosten teruggestuurd. GEEEN ANTWOORD. GELD NOOIT TERUG ONTVANGEN. BESTEL ER NIETS!!

KOOP HIER NIKS
Zei laten het uit China komen. Lange levertijd.
Bestel liever op Ali expres ben je stuk goedkoper uit.

Is normaal dat de levering lang duurt komt van China alliexpress ze verdienen mooie winst

Na bijna 2 weken heb ik 1 zakje met hondenkoekjes ontvangen ipv 6 die ik besteld had. Het zakje was ook nog 7 maanden over de datum. Tel contact gehad. Lag overal aan behalve aan hem. Ik zou het bedrag terug krijgen maar nu na 2 weken nog niets ontvangen. Tel wordt niet opgenomen en mail automatisch beantwoord dat ze gesloten zijn. Waardeloze service!

Voor € 7.39 per zak 3 stuks Catsan kattenbaksteentjes van 20 liter besteld. Normaal koop ik die in de aanbieding bij Jumper voor € 8.95. Dus denk ik dat is nog goedkoper. Groot is mijn verbazing als er 3 kleine zakken van 10 liter uit de verpakking komen. Op de site staat een afbeelding van een grote zak van 20 liter dus verwacht ik niet dat mijn bestelling kleine zakken betreft. Dom van mezelf dat ik niet op de liters heb gelet maar ik vind dit wel enorme misleiding. Bahhhh wat een manier om geld te verdienen....
Gelukkig heb ik wel een vak geleerd en kom eerlijk aan mijn geld....

Product veel te laat en kapot en niet compleet geleverd. Reageert niet meer op berichten. Raad het af hier iets te bestellen.

Eind mei 2020 antiblafband besteld. Deze is keurig geleverd maar het product voldeed totaal niet (gaf schokken terwijl de hond stil was en deed niks als de hond blafte). Gekozen voor herroeping en zoals beschreven op de website het artikel retour gestuurd met track en trace. Artikel is op 3 juni 2020 retour bezorgd maar heb tot op heden (9 juli 2020) niks gehoord en al helemaal geen geld retour ontvangen.

Mooie webshop en goede prijzen ook bieden ze goede bezorgtijden aan. Alleen jammer dag hun afspraak van dan ze binnen 48 uur je mail beantwoorden niet nagekomen wordt aangezien ik een verkeer e-mail adres had ingevuld dus geen mails heb ontvangen en nu al een week geen pakketje ontvangen wat wel begrijpelijk is vanwege Corona maar dan is het wel jammer om niet te weten wanneer het pakket komt vanwege de slechte reactie tijd van d’r klanten service ook wordt er op de whatsapp klantenservice niet gereageerd

Ik heb 04-03-2020 een Anti blafband PD218
(7438227673654) besteld en betaald en daar een bevestiging van gekregen. 05-03-2020 kreeg ik een bevestiging dat de band verzonden is. Het is nu 27-03-2020 en heb de band nog steeds niet ontvangen. Ik heb tot nu toe totaal geen reactie gehad op mijn verstuurde apps, mail en ingesproken voicemail. Misschien krijg ik nu wel een reactie na het schrijven van een slechte referentie.
Wendy de Wilde-Mulder

Hele slechte internetwinkel. Onlangs wat besteld, bij bestelling stond in voorraad, na een week geprobeerd om contact te krijgen. Telefoon nemen ze niet op. Na 2 mails eindelijk een onbeschoft antwoord gekregen net als alle andere dat er stond was niet op voorraad. (Dat zeer zeker niet was toen ik het bestelde.) Dat het vlug zou komen. We zijn 3 weken verder tot heden nog niets ontvangen. Wordt niet gereageerd op de mail. Een waardeloze winkel raad niemand aan om er wat te bestellen.

Trainingshalsband besteld ook geleverd, alles volgens instructie ingang gezet, maar ontvanger gaat niet aan, dus mail gestuurd om te retouneren, en retour gestuurd met track en trace, en wat doet het bedrijf, weigerd om het pakket aan te nemen.
Ook mailverkeer loopt moeilijk de aanduiding binnen 48 uur nemen wij contact is dus een lose belofte want krijg steeds zelfde mail.
Dit is dus een groot prut bedrijf

Op 24 december 2019 hier een bestelling geplaatst voor 2 speciale rollijnen. (leashlocket)
Levertijd op site aangegeven 2-3 werkdagen, vrij normaal dus.
Doordat de feestdagen hierna kwamen heb ik geduldig afgewacht.
Eerste week van januari niets gehoord, geen track en trace gekregen.
Op woensdag 8 januari een mail gestuurd om te vragen wat de status van de order was.
Donderdag 9 januari een zeer kort antwoord gehad dat het die week nog verzonden zou worden. Geen track en trace ontvangen en maandag 13 januari weer contact opgenomen, gebeld met het servicenummer wat een callcenter blijkt te zijn en het enige wat je daar krijgt als antwoord is dat ze niets weten en dat je een mail moet sturen.
Weer gemaild dus en als antwoord dat de bestelling onderweg was en de track en trace misschien in de spambox zat. Nagekeken maar was niet het geval.
Dinsdag 14 januari eindelijk mijn bestelling binnen gekregen maar in plaats van 2 zwarte rollijnen 2 rode gekregen, op de webshop pagina was het niet mogelijk om een kleur te kiezen maar de afbeeldingen waren van zwarte dus die verwachtte ik dan ook te krijgen.
Weer contact op genomen en probleem voorgelegd.
Kreeg als antwoord dat ik ze retour kon sturen en dat er duidelijk bij de beschrijving stond dat de kleur afhankelijk was van de voorraad.
Dat bleek nu ook het geval maar ik had een screenshot van 24 december toen ik ze besteld had en daar stond het duidelijk niet bij.
De pagina is nadat ik het probleem had voorgelegd aangepast om zo hun tekortkoming in mijn schoenen te schuiven, ik had niet goed gekeken maar heb bewijs door het screenshot.
De reden dat het zolang heeft geduurd kwam door de groothandel waar zij de producten door laten dropshippen, ze hebben dus zelf geen voorraad van dit product, die hadden gezegd dat ze het al eerder verstuurd hadden maar dat het niet was aangekomen. Ook daarvan geen bewijs bv. een track en trace. Erg ongeloofwaardig vind ik.
Als ik de producten besloot te houden zouden ze als tegemoetkoming de verzendkosten terugbetalen.
Ik heb medegedeeld dat ik de producten dan toch maar zou houden ondanks de niet bestelde kleur omdat ik geen vertrouwen meer had in een goede snelle afhandeling van het proces.
Ik heb het aanbod van het terugbetalen van de verzendkosten geaccepteerd en kreeg een mail met creditnota waarin stond dat dit terug gestort zou worden. ( nog niet binnen maar dat kan logischerwijs even duren)

Wat ik het meest slecht vind aan deze shop is de zeer, zeer slechte communicatie en het feit dat volgens hun alle problemen door een ander komen, ik kan niet goed lezen, de groothandel had het al eerder gestuurd maar nooit aangekomen? (Postbedrijf de schuld geven?) Nooit ontvangen mail zou in spambox zijn gekomen enz.

Reactie op jullie reactie:

Zoals hierboven al beschreven, jullie doen niets fout, het ligt allemaal aan anderen. Lachwekkend en ongeloofwaardig gewoon, en liegen dat het gedrukt staat is ook een “kwaliteit” van jullie, kun je trots op zijn!