Online4pets Opiniões 85

Ook krabpaal besteld via Bol maar niks geleverd. DHL heeft ook niets ontvangen. Riekt naar oplichting.

Boony hoes luxe rand besteld voor krabpaal
Was snel geleverd ben zeer tevreden

Helaas ook een krabpaal hier besteld op 2 februari. Hier kreeg ik al gauw mail op terug dat de krabpaal in beige wel beschikbaar was, die was ook favoriet etc. Voor bijna 300 euro wil ik graag wat ik mooi vind en dat is degene met bruine manden. Deze zou na 4 weken pas leverbaar zijn, dus deze week (ook al stond en staat er nog steeds op de website dat er 2 op voorraad zijn, aangegeven ook in de mail maar daar werd niet op gereageerd). Ik hoop dat het goed komt, maar na het lezen van de reviews ben ik bang voor een dure miskoop..

Ronduit slechte ervaring.

Een bestelling van bijna €100 is verdwenen nadat de bezorger het pakket onbeheerd voor mijn voordeur heeft neergezet. Dit heb ik uitgebreid onderbouwd met camerabeelden, stills, het afwezigheidsbriefje én bevestiging van de buren dat zij niets hebben aangenomen.

In eerste instantie werd er begripvol gereageerd en heb ik telefonisch uitgebreid uitleg gegeven. Daarna: complete radiostilte. Er wordt niet meer gereageerd op e-mails en telefonisch is men plotseling onbereikbaar.

Dat er iets misgaat bij een levering kan gebeuren. Maar een leverancier die vervolgens zijn verantwoordelijkheid niet neemt en een klant volledig negeert, is onacceptabel.

Bij een bestelling van deze waarde mag je professionaliteit en opvolging verwachten. In plaats daarvan word je aan het lijntje gehouden en daarna simpelweg genegeerd.

Dit is geen manier van zakendoen. Voor mij is het vertrouwen volledig weg.

Termijn gesteld om te reageren. Zoniet dan zonder pardon naar m'n rechtsadviseur.

Leveren niet en zijn er onbeschoft per mail.

Wij hebben een prachtige krabpaal ontvangen. De krabpaal moest uit Duitsland komen en daar kregen we keurig bericht van (want levering de volgende dag haalden ze hierdoor niet). 3 Dagen later hebben we de krabpaal ontvangen. Bij het in elkaar zetten zaten onze Maine Coons er al bij. Hij is gemakkelijk in elkaar te zetten, mooi hoog en stevig en ze maken graag gebruik van de lekkere mandjes.

Via BOL een Boony Est 1941 Premium Divan Orthopedisch Ivory Blush 100 x 78 x 27 cm hondenmand besteld met levering de volgende dag.
In DHL tracking wel aangemeld maar door DHL nooit ontvangen. Diverse keren met Online4pets en BOL contact gehad maar men wist niet waar de mand was. Na 8 dagen, door BOL helpdesk, geannuleerd i.v.m. niet geleverd artikel.
Op hun advies ook opnieuw besteld omdat het artikel op voorraad was. De volgende dag weer geen tracking dus maar weer eens contact opgenomen met de BOL helpdesk.
Blijkt bestelling door Online4pets zelf geannuleerd te zijn i.v.m. geen voorraad.
Raar verhaal want ze eerder al aan de telefoon gehad en daar beweerde men toen dat ze alle artikelen die ze op BOL aanbieden op voorraad hadden. En dat ze het even aan een collega moet vragen die over de verzendingen gaat want "het wordt per container aan DHL aangeboden".
Maar als je dan bij de KVK gaat zoeken is het gewoon een éénmanszaak op een huisadres in Beverwijk. Dus welke collega's/werknemers?
Mand dus nu maar bij iemand anders besteld die zich hopelijk wel aan de afspraken houdt. (zie ook de Ps hieronder)
Eens maar nooit weer bij Online4pets.
.
Ps. Volgens de KVK gegevens is het moederbedijf Marnicol (KVK nummer 50829262) en hebben ze eenzelfde bedrijf onder de naam NapZZZ die op BOL dezelfde spullen aanbied en ook slecht levert.
Je denkt dus bij een andere BOL "partner" te bestellen, maar het is hetzelfde bedrijf.

Al na binnen twee weken kapot Contact gezocht maar eerst beleven ze om foto's vragen. Krijg eindelijk bericht terug ze zouden een nieuw plankje opsturen. Die heb ik niet ontvangen. Schrijf ze aan vragen ze voor de zoveelste keer om een foto. Mensen doe hier geen aankoop slechte service.

Wat heb ik een spijt dat ik deze reviews nu pas lees. Ik heb op 25 december 2025 een krabpaal voor een maine coon kat besteld. Betaling is gedaan en tot heden niets ontvangen als alleen maar e-mails terug gekregen dat deze vanuit Duitsland onderweg is omdat het in NL is uitverkocht. Ik ga aangifte doen voor oplichting en zal Radar op de hoogte brengen van deze Fraudeur.

oh wat erg dat ik deze ervaringen pas na mijn bestelling lees. Ik heb een bench besteld en na tien dagen nog niets gehoord te hebben (ik dacht heb geduld het is rondom kerst) heb ik vele mails gestuurd, nul reactie. Telefoon staat vaak op voicemail. Uiteindelijk nam iemand op en bleek de bench niet op voorraad. "Fijn" als je dat pas na twee weken hoort. Ik wacht nu al een volle week op terugbetaling. Zo lang hoeft zoiets niet te duren. Waardeloos, ik zal een klacht indienen en overweeg een incassobureau in te schakelen als het nog langer duurt. 1 ster is inderdaad te veel

Snelle verzending op oudejaarsdag en 3 dagen later bezorgd in Nederland

Prima contact via de chat
✅️

In november een krabpaal besteld Deze zou binnen 1 dag geleverd worden want was op voorraad
Kreeg de volgende dag een mail dat het langer ging duren dus ik heb de bestelling gecanceld
Maar omdat ik met Klarna had betaald en Unopets dit nog steeds niet door heeft gegeven moet ik gewoon betalen
De track en trace geeft aan de krabpaal al retour is in Duitsland !!!
Meerdere keren mails gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd

Één ster is nog teveel!!!!

28 november een krabpaal besteld. 2 december geleverd, maar was totaal een andere als we besteld hadden.

Na meerdere contactmomenten en beloftes dat de juiste nu echt verstuurd is, zijn we bijna een maand verder en nog geen krabpaal. Op 18 december nog telefonisch contact gehad en weer krijg ik te horen dat ie verzonden is. Op mijn vraag of ze daarvan een bewijs kunnen sturen op de mail in de vorm van een track&trace code kreeg ik als antwoord dat die dezelfde dag gemaild zou worden. Maar natuurlijk niks op de mail ontvangen.

De bestelling hadden we via BOL gedaan, dus die ook op de hoogte gebracht van deze wanpraktijken. Zij gaan Online4pets opdracht geven om het geld terug te storten, dus ik ben benieuwd.

Bestel hier geen producten, echt een waardeloos bedrijf.

Verlichte hondenriem besteld, onzichtbaar in de haren van mijn herder. Retour paar keer aangemeld via de mail. Geen enkele reactie.

Wees gewaarschuwd, dit bedrijf is niet betrouwbaar en komt afspraken niet na.

Ik heb via bol.com bij dit bedrijf een fietskar besteld. De fietskit om de kar te monteren ontbrak. Na heel wat heen en weer bellen en mailen heb ik de fietskit eindelijk mogen ontvangen, zo'n 2 maanden later!

Hondenmand voor op de fiets besteld, met geen mogelijkheid te monteren. Na dagenlang wachten op enige reactie waarbij productkennis duidelijk niet aanwezig was, bleek dat een adapter ontbrak. Vervolgens weer geen enkele reactie. Echt een afrader deze shop

In juni 2024 heb ik een hondenmand retour gestuurd, deze is afgeleverd door het vervoersbedrijf. Na vele pogingen om contact te krijgen, heb ik tot op de dag van vandaag het bedrag niet retour ontvangen en geeft er iemand thuis om me op de hoogte te brengen van de retour status.

Ondanks dat er geen bevestiging in de mail kwam, was de status via account goed bij te houden. Krabpaal is netjes binnen 2 werkdagen met DHL bezorgd.

Bestelling niet geleverd, geen reactie op email/ bericht via website of telefoon.
melding gemaakt bij consuwijzer.

Ik heb 30 november een bestelling gedaan (29544)
Ik heb sinds de bestel bevestiging niets meer van hun gehoord. 5x gemailed, proberen te bellen...

Helemaal niets.