Upway Belgium Opiniões 409

Le vélo est parfait, tout simplement ☺️

Fiets is zoals voorgesteld op de foto's. levering is goed georganiseerd. prima service, ook bij een garantie herstelling werken ze zeer proffesioneel.

Cela va faire ma troisième commande de vélo. Et les 3 fois j ai été très satisfait de ce site.
J ai eu un petit défaut sur un des 3 vélos qui a été entièrement résolu sans aucun frais (réparation dans un garage de ma région et remboursé par le site). Je recommande ce site.

Aankoop zoals verwacht
Bezorgdienst top

Upway provided me a lot of useful information. Its filters were also very helpful and I was able to find a very good offer for the bike that now it´s mine!

Goede communicatie, en perfecte aflevering van de fiets.
Zeer tevreden.

Service.
Action Réaction

De fiets was naar verwachting, maar de communicatie over de levering ontbrak helemaal: In de bevestiging stond een leverbedrijf gemeld, 4 volle dagen heb ik mijn inbox, spam en Shopify (why?) continue gecheckt, nooit iets ontvangen. Dan heb ik via de chat van Upway om een update gevraagd: "morgen krijgt u een track&trace-code" , en ineens stond er een totaal ander bedrijf onaangekondigd aan de deur met mijn fiets....
Bij het uitpakken vond ik de informatie om de fiets helemaal rijklaar te krijgen ook niet voldoende, want ik heb nog een fietsenmaker moeten bellen om te ontdekken dat de bouten voor het stuur recht te zetten onder afdekkapjes verstopt zaten.
Ik ben blij met mijn aankoop en blijf fan van het concept, maar qua afhandeling zijn er werkpuntjes...

Parfait prix et livraison

Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was naar mijn gevoel en ook hierbij heeft Upway netjes gehandeld want kreeg binnen de week mijn geld terug minus retourkosten.

Ontvangen wat besteld werd. Dus wat geleverd werd is ok.
Communicatie kon beter.
Leverdatum overschreden en dan krijg ge als antwoord :
",men zal contact opnemen" ?
3 x niet dus !

Vlotte duidelijke bestelling en levering! Fiets van zeer goede kwaliteit aan een goede prijs. We hadden dezelfde fiets vorig jaar gekocht aan het dubbel van de prijs.

Site internet très clair et précis concernant toutes les caractéristiques.

Parfait ! Excellente communication, service client très réactif. Bon suivi de la commande à la réception. Je recommande vivement !

Très bon vélo d'occasion. Les photos et l'état du vélo sont exactement ce qui avait été dit sur le site. Livraison ok et le vélo était très bien protégé.

Levering ging snel en correct. Tevreden met de fiets.

Délai un peu long
Vélo pas très bien nettoyer ( présence de terre)
Vélo en très bon état

Wie wil bestellen bij upway moet alvast een stevige portie geduld hebben. Mijn fiets besteld op 16/03 met leverdatum 30/3. Die laatste werd tot driemaal toe al aangepast. Vandaag zijn we 16/4 en ik heb nog altijd geen fiets! Er wordt veel beloofd in de chat en verwezen naar 'de mail' die ik nooit heb ontvangen en telkens komt er iemand nieuw bij die niet kan helpen... Je kan nergens je bestelling opvolgen of bellen naar een klantendienst, kortom een hoop stress ... Hopelijk is de fiets ok als ik die ooit nog ontvang...

Ik ben zeer tevreden met mijn fiets en met de service die jullie bieden. Ook na de verkoop heel tevreden met de snelle en klantvriendelijke reacties.