Upway Belgium Opiniões 

Perfecte afhandeling, top service na verkoop.

grand choix , grandes précisions dans la description de ce qui est proposé, prix très intéressants , livraison rapide et dans de très bonnes conditions , pour un des deux vélos achetés on aurait voulu un peu plus de détails pour le montage , on ne trouvait pas une clé nécessaire et nous avons du l'acheter

Top, snelle levering en super kwaliteit!

Zeer duidelijke en uitgebreide informatie op de site die helpt om de juiste fiets te kiezen. Mijn fiets had een klein mankement na vervoer (een rem moest blijkbaar ontlucht worden) maar de herstelling bij de plaatselijke fietshandel werd onmiddellijk terugbetaald door Upway; Top!
Klein minpuntje; het uur van levering was zeer onduidelijk want wijzigde op dag van levering in de ochtend constant in de app van de bezorger (gaande van 10.30u tot 17.30u en uiteindelijk geleverd om 10.15u)

In mei 2025 een elektrisch fiets gekocht met 5km op de teller. Vorige week gaat deze defect (er staat ondertussen 250km op de teller, want is in de winter weinig gebruikt geweest) en dan krijg je doodleuk te horen dat je maar 1jaar garantie hebt en ze de fiets niet onder garantie kunnen laten nakijken. Zal een volgende keer wel elders een fiets kopen met 2 jaar garantie.

Het gemak waarmee de bestellingen en retours zijn afgewerkt.
Het enige minpunt is dat alles via mail dient te gebeuren.
Verder alle lof aan de medewerkers.

A fuir publicité mensongère pas de reconditionnement

De fiets werd" verkeerd" verstuurd.
Toen de fiets arriveerde was er een beschadiging.
Dit heb ik gemeld en geen reactie gekregen

alles tip top in orde. afgehandeld zoals iedere onlinekoop zou moeten zijn

correcte service, duidelijke communicatie, de fiets was iets langer onderweg dan aangegeven maar voldoet zeker aan de verwachtingen. Een aanrader!

Commande livrée en 1 semaine, avec un suivi étape par étape, un appel comme prévu du chauffeur avant la livraison. Emballage, top, velo bien protégé, correspondant parfaitement aux photos et descriptions. Très sérieux ! A voir pour les éventuels sav, si le site est aussi réactif et sérieux !!

Déjà j'ai pu payer mon vélo en 3 fois et j'ai reçu le vélo comme neuf je suis très satisfait

de fiets was idd zoals beschreven in perfecte staat en staat kwam overeen met foto's op de site. vlotte levering

Levering heeft 2weken geduurd wat te traag is....voor de rest alles prima ..heel content met mijn aankoop!

De bestelling verliep heel vlot. De fiets heeft iets meer beschadigingen dan vermeld werd. Afdekkap ketting schuurde vooraan tegen ketting.
Verder was de fiets in goede conditie, zoals vermeld.
Bezorging ging van Nederlandse bedrijf naar Belgisch bedrijf. Bezorgdatum was zelf te kiezen alhoewel weinig opties.
Bevestiging van uur kwam pas nadat fiets afgeleverd werd.

Grote keuze aan fietsen, de website is heel goed opgezet met filters, meldingen van nieuwe fietsen die aan je voorwaarden voldoen etc. De fiets werd volgens afspraak thuis geleverd. De leverdatum konden we zelf bepalen. De fiets is als nieuw, er was een heel kleine beschadiging die op de website ook aangegeven stond met een duidelijke foto. De kostprijs is zeer competitief. Ik ben ook eens langs geweest bij een Kalkhoff dealer in de buurt die ook in de lijst van partners van upway staat vermeld met de vraag of ik bij hen kan langskomen in geval van een probleem. Geen enkel probleem werd mij gezegd. Zo ben ik ook op mijn gemak als er iets zo gebeuren met mijn fiets. Top aankoop!