Urban Payer Opiniões 124

Il servizio clienti è stato solerte nel rispondermi per assistenza nel reso ma non era ben chiaro che la spedizione fosse a carico del cliente e che ci volesse qualche giorno per ricevere l'altro anello e la misura standard è molto grande per le dimensioni di un dito normale. Risultato, sorpresa regalo mancata (c'è stata una mancata consegna da parte del corriere ma quella non è colpa di Urban Player).

Comprato un anello per pagamenti contactless, e a prescindere dalle occhiate sorprese dei commessi, poter pagare senza dover accendere il telefono o prendere la carta ma semplicemente con "l'imposizione delle mani" è davvero comodissimo. Avevo cercato di kickstartare un prodotto simile anni fa, e finalmente ce l'ho tra le mani (letteralmente)

Azienda seria con un servizio e-commerce impeccabile, veloce e affidabile.

L'anello Urban Payer è bello e discreto, assolutamente irriconoscibile rispetto ad un normale anello. Ho preso la variante in ceramica color nero lucido, rifinita perfettamente, i bordi sono leggermente arrotondati e non taglienti, leggerissimo. Niente batteria, impermeabile e resistente a graffi e usura...perfetto.
Per la misura sono ricorso alla semplice misurazione in casa, ed è risultata corretta.
La configurazione è facile, anche se bisogna obbligatoriamente installare 2 app; "Urban Payer" per la configurazione dell'anello e dei servizi associabili, cosa facile ed intuitiva, e "Curve Pay" per la creazione di una carta di credito virtuale (che a sua volta può essere collegata a carte di credito già in nostro possesso) da associare all'anello.
Una volta fatto il tutto l'utilizzo è semplicissimo; basta avvicinare l'anello ad un qlnq pos contactless e la transazione è immediata. Tutte le configurazioni poi di sicurezza possono essere gestite dall'App Curve Pay. Non do 5 stelle perchè sarebbe carino avere altri servizi configurabili oltre ai pagamenti e al Biglietto da visita (che si condivide toccando uno smartphone con NFC attivo) e per il vincolo di dover installare Curve Pay come Carta Virtuale anche quando già se ne hanno altre che poi tocca associare a Curve Pay per poter essere usate con l'anello.

Velocità di invio sia per gli anelli di prova che dell'anello definitivo. Utili anche le istruzioni per collegare il sistema di pagamento.

Allora per me è andato tutto bene l'anello è perfetto quasi il giorno che riuscirò a collegare la mia carta di credito all'anello avrete 10 stelle

Ho acquistato l’anello urban payer a mia piena soddisfazione, in particolare modo ho apprezzato il support center che mi ha chiarito diversi aspetti con pazienza, complimenti
Ralf

Ottimo prodotto! Finalmente lascio a casa il portafoglio visto che pago con l'anello. Per chi ha dei dubbi, si funziona perfettamente con i pos e tutte le volte che l'ho usato zero problemi anzi è più veloce il pagamento di quando usavo la carta... Sempre andato a buon fine il pagamento al primo tentativo. Top

Voglio condividere la mia esperienza estremamente negativa con questo acquisto e i successivi problemi che ho dovuto affrontare. È una storia di delusione, perdita di tempo e soldi, e di come le aziende coinvolte abbiano dimostrato scarsa attenzione alle esigenze del cliente.
Vivo all'estero e ho effettuato l’acquisto di un anello digitale dall’Italia a agosto 2025, mentre ero in ferie. Subito dopo aver effettuato l’ordine, sono stato informato tramite email che le spedizioni erano sospese per le ferie e che sarebbero riprese il 18 agosto. Ho immediatamente comunicato che sarei partito il 23 agosto e che avrei avuto bisogno che il prodotto arrivasse prima di quella data, ricevendo in risposta rassicurazioni che tutto sarebbe arrivato in tempo. Tuttavia, così non è stato.
Il prodotto mi è stato spedito da un mio parente ed è arrivato nel Regno Unito, dove ho dovuto pagare circa 25 euro di tassa doganale per il ritiro. Questa situazione ha creato ulteriori disagi e costi imprevisti, senza che io avessi alcuna possibilità di scelta o assistenza.
Nel frattempo, ho tentato di seguire le indicazioni fornite da Curve per attivare il servizio, ma il sistema non riconosceva i miei documenti. Dopo numerosi solleciti, Curve ha finalmente riconosciuto i miei documenti, ma nel momento in cui ho cercato di aggiungere la mia carta di credito, il mio account è stato bloccato per “attività sospette”. Urban Payer mi ha suggerito di usare una carta prepagata, ma questa soluzione l’ho rifiutata categoricamente, dato che possiedo già più dispositivi con carte di credito associate e non voglio adottare soluzioni alternative.
Ho scritto ripetutamente sia al supporto di Urban Pay che a quello di Curve, ma ad oggi, a febbraio 2026, il problema non è ancora stato risolto. È una situazione insostenibile: soldi buttati, tempo sprecato e tanta frustrazione. È incredibile dover insistere continuamente senza ottenere risposte concrete o soluzioni definitive.
Questa esperienza mi ha lasciato un senso di amarezza e delusione profonda. Non consiglio assolutamente di affidarsi a questi servizi: l’assistenza clienti, anche se presente, e' praticamente inutile, e la gestione dei problemi purtroppo inesistente. Un vero disservizio che ha peggiorato ulteriormente un acquisto già fallimentare.

Tutto perfetto. Anello ricevuto nei tempi indicati, configurazione semplice e chiara, assistenza eccellente. L'ho subito indossato e vista la comodità non lo tolgo più.

Veramente spettacolare
Fa il suo lavoro alla grande
Ottima assistenza, mi hanno aiutato in ogni mio dubbio
Pienamente soddisfatto

Prodotto comodo e di ottima fattura. Peccato per il temporaneo limite di gestione tramite il circuito Curve, il quale con le carte di credito applica la commissione.

Una nota di merito particolare per questa azienda, grazie al loro fare impresa in un settore un po di nicchia, rivolto ad appassionati della tecnologia, consentono a tutti noi di approssimarci a dispositivi di qualità che, semplificando i pagamenti delle quotidiane transazioni, ci fanno risparmiare tempo snellendo le pratiche dei medesimi.. L'assistenza clienti via chat poi è di una competenza e squisitezza ragguardevoli... Sempre disponibili, tempestivi ed esaustivi nel rispondere prontamente, pure a orari particolari,, tipo le 23! Continuate così, è un piacere acquistare presso di Voi, e per la qualità dei prodotti, e per lo zelo e la passione profusi nella soddisfazione del cliente prima, durante la vendita, e in seguito, a vendita avvenuta! Non vi lasciano soli! Chapeau!

Problemi con la consegna non imputabili all'azienda ma ottima assistenza post vendita

bravi, veloci, professionali

Ho acquistato l'Urban Payer e tutto è andato per il meglio, dall'ordine alla consegna. Il prodotto funziona correttamente grazie anche le istruzioni dettagliate fornite.

Personale gentile e efficiente, sono stata seguita molto pazientemente e con rapidità, anello molto bello non mi resta che provarlo

Tutto ok. Spedizione rapida e oggetto come da descrizione

Semplice e pratico.Quello che cercavo.Non l ho piu tolto da quando mi e stato regalato.Ottimo prodotto.Consigliato