Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że V... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Camping Isamar rewelacyjny. Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje... Ver mais
A empresa respondeu
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, a... Ver mais
A empresa respondeu
Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególnośc... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
W Vacansoleil zajmujemy się wakacjami na kempingu od ponad 50 lat i wiemy, że ta forma wypoczynku nie ma sobie równych.Vacansoleil oferuje komfortowe zakwaterowania na najwyższej klasy kempingach w 22 krajach Europy. Vacansoleil Camping Holidays od wielu lat jest liderem na europejskim rynku turystyki kempingowej. Luksusowe, w pełni wyposażone domki i przestronne namioty typu bungalow. Raj dla dzieci - mnóstwo atrakcji jak baseny, zjeżdżalnie, place zabaw, boiska, programy animacyjne. Poza tym restauracje, bary, sklepy, siłownie i inne udogodnienia. W ofercie znajduje się kilka rodzajów zakwaterowań: domki kempingowe, namioty willowe, parcele pod własne zakwaterowanie oraz domki i namioty w wersji VIP czyli tzw. Glamping. Vacansoleil Sp. z o.o. działa w Polsce od 2002 roku. Od pierwszego dnia działalności przyświeca nam jeden cel: zapewnić naszym Klientom najlepsze rodzinne wakacje na kempingu.
Informações de contacto
Tomasza Zana 1, 20-601, Lublin, Polónia
- https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/
- vacansoleil.pl
4,2
Bom
251 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Wszystko dobrze zorganizowane
11 de agosto de 2023
nikt nie odpowiedział na moje pytanie
2 de novembro de 2023
Brak, rzetelnej informacji,
Brak, rzetelnej informacji, Klient zostawiony sam sobie.
24 de outubro de 2023
Nie do wiary 😞
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, aby znalazł się wierzyciel który zechce przejąć biznes i kontynuować wieloletnią tradycję. Trzymajcie się!
30 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Vacansoleil Polska
Panie Krzysztofie, bardzo dziękujemy za miłe słowa. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Firma oglosila upadlosc.To nie zart
Firma oglosila upadlosc.To nie zart. 4 dni po dokonaniu zaplaty zostałem poinformowany ze ewentualnego zwrotu naleznosci mogę dochodzic u syndyka w Holandii
30 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Vacansoleil Polska
Panie Klaudiuszu, wszystkie aktualizacje dotyczące sytuacji dostępne będą na stronie: https://www.vacansoleil.de/uber-vacansoleil/presseinformation/ oraz https://www.vacansoleil.pl/o-vacansoleil/media-prasa-marketing-kontakt/
Agnieszka
Rezerwację złożyłam przez telefon
Rezerwację złożyłam przez telefon. Rozmawiałam z bardzo kulturalnym, kompetentnym i sympatycznym Pracownikiem Firmy. Na wszystkie zapytania dostałam konkretną odpowiedź. Jestem bardzo zadowolona.
26 de setembro de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Pani Hanno, dziękujemy za pozytywną ocenę. Informacje dotyczące Pani rezerwacji, zostały wysłane mailowo. Dodatkowo, wszelkie aktualizacje będą dostępne na stronie https://www.vacansoleil.pl/o-vacansoleil/media-prasa-marketing-kontakt/
Agnieszka
Resposta da Vacansoleil Polska
Dzień dobry. Wszelkie informacje będą na bieżąco aktualizowane na stronie internetowej.
Dzień dobry nie można się dodzwonić a…
Dzień dobry nie można się dodzwonić a na wiadomości e-mail odpowiada tzw BOT , niestety nie otrzymałam rozwiązania problemu ! Smutne to
23 de setembro de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Dzień dobry.W związku z problemami technicznymi przepraszamy za niedogodności.
Resposta da Vacansoleil Polska
Panie Remku, dziękujemy za pozytywną ocenę. Życzymy udanego pobytu w Amadria Park Trogir!
Agnieszka
Rezerwacja przebiegła sprawnie i bez…
Rezerwacja przebiegła sprawnie i bez problemów. Kamping spełnił nasze oczekiwania i był zgodny z opisem.
23 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Pani Katarzyno, dziękujemy za pozytywną ocenę. Cieszymy się, że spodobał się Państwu ośrodek Fured. Zapraszamy do odwiedzenia innych kempingów z oferty Vacansoleil.
Agnieszka
Brak odpowiedzi
Dzień dobry,
rezerwacja przebiegła szybko, więc za to jedna gwiazdka, Niestety na tym koniec 🙁. Wysłaliśmy z mężem do Państwa maila z pytaniem i do dzisiaj nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Żadnej reakcji z Państwa strony z wyjątkiem maila przypominającego opłacenie rezerwacji. Bardzo to przykre, że nie macie Państwo czasu, żeby klientowi odpowiedzieć na jedno proste pytanie, zwłaszcza, że nie pierwszy raz wybraliśmy z mężem urlop z Vacansoleil.
Pozdrawiam
Joanna Krzystek
31 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Pani Joanno, bardzo nam przykro, że wystawiła nam Pani taką ocenę zwłaszcza, że doszło do nieporozumienia. Nie dostaliśmy od Pani żadnego maila. Czy został wysłany w odpowiedzi na maila Potwierdzenie Rezerwacji? Jeśli tak, ma on w adresie słowa "no-reply" czyli "nie odpowiadać", wiadomości wysłane na ten adres nie dochodzą do nas. Zapraszamy na stronę Obsługi Klienta https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/ lub bezpośrednio do Formularza Kontaktowego https://www.vacansoleil.pl/o-vacansoleil/kontakt/
Agnieszka
Korzystamy z rezerwacji za…
Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że Vacansoleil poleca tylko miejsca o wysokim standardzie. Brakuje nam tylko informacji o kempingach z basenami z morską wodą. Poza tym wszystko jest super.
29 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Pani Ireno, dziękujemy za pozytywną ocenę i za to, że od lat jest Pani naszą klientką. Życzymy by pobyt na Stasko był kolejnym udanym wyjazdem z Vacansoleil. Uwagę o morskiej wodzie przekażemy do Działu zajmującego się stroną. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Uwaga na rezerwację last minute (<14 dni)
Przy rezerwacji last minute (<14 dni) brak informacji o braku opcji rezerwacji poszewek, prześcieradła, ręczników itd. Dla mnie jako nowego klienta ich brak na miejscu niestety okazał się niemiłą niespodzianką chociaż podczas rezerwacji jest informacja iż sypialnie zawierają kołdry i poduszki ale nie znałem tego 'standardu'.
11 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Panie Tomaszu, dziękujemy za podzielenie się opinią. Na kempingach z naszej oferty, poszewki i ręczniki nie są standardem. Rzeczywiście, należy zwrócić uwagę na szczegóły danego zakwaterowania, jeśli nie widnieje tam informacja „pościel oraz ręczniki w cenie” oznacza to, że trzeba je wziąć ze sobą lub zamówić – ale zamówienie nie jest możliwe w rezerwacjach last-minute. By upewnić się co do szczegółów lub rozwiać wątpliwości, zawsze polecamy kontakt z naszymi konsultantami. Mamy jednak nadzieję, że pobyt na Bi Village był udany i zobaczymy się w przyszłym roku!
Agnieszka
Od wielu lat korzystamy z pośrednictwa…
Od wielu lat korzystamy z pośrednictwa firmy Vacansoleil -- jesteśmy zadowoleni i będziemy w dalszym ciągu korzystać z tej formy pomocy -- wielu osobom polecamy taki sposób przygotowywania wypraw
20 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Jeszcze raz dziękujemy za miłe słowa, Panie Adamie. Życzymy udanego pobytu na kempingu Amadria Park Trogir! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Wyczerpująca odpowiedź
17 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Ogólnie rejestracja jest prosta jednak…
Ogólnie rejestracja jest prosta jednak przeszkadzal mi brak możliwości skotaktowania się z kimś z infolini po godzinie 17. Był błąd na stronie i cena po kliknięciu rezerwuj była inna niż w podsumowaniu, co chciałem wyjaśnić.
10 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za podzielenie się opinią. Zachęcamy do zgłaszania pilnych spraw drogą mailową. Życzymy udanego pobytu na Bi Village.
Agnieszka
Resposta da Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Panie Tomaszu. Mamy nadzieję, że będzie Pan równie zadowolony z pobytu na kempingu Lanterna :)
Agnieszka
Szybko i sprawnie :)
13 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Magdaleno.
Agnieszka
Holidays in the water park
Never again! The houses stand next to each other, not even separated by a bush or a tree. If the number of houses were reduced by half, there would still be a lot of them. Sun loungers at the pool arranged like in the cinema: one next to the other in several rows. Restaurants are expensive, ice cream tasteless, mini golf is a mockery. Crowded rope park and swimming pools, no swimming is possible, you can only splash.
The place can only be recommended to people who like crowds.
28 de julho de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Pani Doroto, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie szczegółowej opinii. Rozumiemy, że negatywna ocena dotyczy kempingu hu Norcenni Girasole Village, a nie naszych usług? Mamy w ofercie ponad 500 ośrodków, również kameralnych - zapraszamy do kontaktu, nasi konsultanci pomogą wybrać taki, który spełni Pani oczekiwania.
Agnieszka
Podczas rezerwacji on-line nie było…
Podczas rezerwacji on-line nie było informacji o tym, że trzeba zamówić pościel i odebrać na miejscu, jak się później okazało otrzymałem ją na raty i nie kompletną.
3 de agosto de 2023
Resposta da Vacansoleil Polska
Panie Sławomirze, dziękujemy za poświecenie czasu na napisanie opinii. W szczegółach danego zakwaterowania można znaleźć informację czy oferowana jest pościel (poszewki) czy tylko kołdry i poduszki; a w przypadku rezerwacji last-minute (jak Pana) faktycznie nie da się zarezerwować poszewek. Proszę pamiętać, że zawsze warto się z nami skontaktować, dopytać, jesteśmy tu by wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Mamy nadzieję, że mimo tego pobyt na Adrii był udany.
Pozdrawiamy
Agnieszka.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.