Vaccinatiepunt Opiniões 

Resposta da Vaccinatiepunt

3/09/2026

Beste Mart,

Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je snel een afspraak kon maken, tevreden bent over de locatie en goed en op tijd bent geholpen.

Jammer dat de communicatie rondom de afspraken niet helemaal duidelijk voor je was. Voor zover wij kunnen zien, waren er per ongeluk twee afspraken ingepland, terwijl je uiteindelijk één vaccinatie bij ons hebt gehad. We hebben je hierover per e-mail benaderd met het verzoek om één van de afspraken te annuleren. Deze dubbele afspraak is vervolgens ook gecorrigeerd.

We nemen je feedback over de bevestigingsmails mee, zodat onze communicatie hierover duidelijker en overzichtelijker wordt.

Fijn dat je uiteindelijk tevreden bent en bedankt voor je feedback!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

3/09/2026

Beste Lisa,

Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je de arts sympathiek en professioneel vond en dat je goed bent geïnformeerd. Goed om te horen dat de drie vaccinaties snel en prettig zijn verlopen en dat je nergens last van hebt gehad.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

2/09/2026

Beste Roanne,

Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je vriendelijk en snel bent geholpen en dat je tevreden bent over de informatie en het advies. Jammer dat het parkeren bij de locatie minder prettig was. We waarderen je feedback hierover.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

2/09/2026

Dear Ryan,

Thank you for sharing your experience. We are sorry that there was confusion about the approval required for your personal travel advice. We understand how frustrating it is that you now need to return to our location.

We would very much like to discuss this with you personally and clarify what happened. We have tried to reach you by phone and have also sent you an email. We hope to speak with you soon so we can properly address your concerns.

Kind regards,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

2/09/2026

Beste Nicolet,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je zo vriendelijk en behulpzaam bent geholpen en dat er goed met je werd meegedacht. Dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

2/09/2026

Beste Ed,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als vriendelijk, duidelijk en deskundig hebt ervaren. Goed dat er naar je werd geluisterd en met je werd meegedacht en dat we flexibel konden zijn met het maken van de afspraken.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

2/09/2026

Dear Fernando,

Thank you for your kind review! We’re very happy to hear that you were satisfied with our service and would recommend Vaccinatiepunt to others.

Kind regards,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

1/09/2026

Beste Marita,

Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je snel terechtkon en goed bent geholpen. Goed om te lezen dat de kosten voor jou via je zorgverzekering worden gedekt.

We helpen je graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

3/09/2026

Beste David,

Dank je wel voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je de ervaring zo hebt ervaren.

We hebben aanvullende informatie opgevraagd om de situatie goed te kunnen beoordelen, maar hierop hebben we helaas geen reactie van je ontvangen. Daardoor hebben we je situatie niet verder kunnen bespreken of toelichten.

We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de kosten en nemen je feedback mee.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

1/09/2026

Beste Ilse,

Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen en dat er goed met je is meegedacht.

We helpen je graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

1/09/2026

Beste Karin,

Dank jullie wel voor jullie review. Jammer om te lezen dat jullie de consultkosten als onduidelijk en niet passend hebben ervaren.

Jullie betalen allebei consultkosten, omdat iedere reiziger afzonderlijk medisch wordt beoordeeld. Tijdens deze beoordeling kijken we onder andere naar de bestemming, reisduur, reisplannen en persoonlijke vaccinatiegeschiedenis om tot een passend persoonlijk reisadvies te komen.

De hoogte van het consulttarief is afhankelijk van de duur van de reis. Bij een langere reis kunnen bepaalde vaccinaties of aanvullende maatregelen worden geadviseerd die bij een kortere reis niet nodig zijn. Daarom geldt voor een reis van drie maanden een hoger consulttarief van €49,95 per persoon.

We vinden het vervelend dat jullie tijdens het consult onvoldoende uitleg hebben ervaren, onder andere over mogelijke bijwerkingen. Goede en duidelijke voorlichting vinden we belangrijk en we nemen jullie feedback hierover serieus.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

1/09/2026

Beste Gaytri,

Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goede informatie en duidelijke uitleg hebt gekregen en dat je zo prettig en behulpzaam bent geholpen.

We helpen je graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

2/09/2026

Beste Monique,

Dank je wel voor je review. Het spijt ons dat je het gevoel hebt gekregen dat er niet op je berichten werd gereageerd. We zien dat één van je e-mails helaas over het hoofd is gezien. Onze excuses hiervoor.

Tegelijkertijd hebben we je op de overige momenten wel te woord gestaan en zijn de no-showfacturen, nadat we hierover contact met je hebben gehad, direct gecrediteerd. We vinden het jammer dat dit in je review niet naar voren komt.

We begrijpen dat het frustrerend is wanneer communicatie niet verloopt zoals je mag verwachten. We nemen je feedback daarom serieus en gebruiken deze om onze communicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

1/09/2026

Beste Jaap,

Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je snel reactie kreeg en dat het inplannen van de afspraak goed verliep. Goed dat we op basis van je vaccinatiegeschiedenis konden vaststellen dat een extra vaccinatie niet nodig was, waardoor je niet voor niets naar de locatie hoefde te komen.

We helpen je graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

31/08/2026

Beste Wim,

Dank jullie wel voor deze mooie review! Wat leuk om te lezen dat jullie zo vriendelijk en professioneel zijn ontvangen en dat de vaccinaties snel en vrijwel pijnloos zijn verlopen. Fijn dat een beetje humor het bezoek extra prettig heeft gemaakt!

We helpen jullie graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

31/08/2026

Beste Ralf,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je ondanks je eerdere telefoontje over de korte termijn het gevoel hebt gekregen dat er niet met je is meegedacht. We begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer je vertrek al dichtbij is en je afhankelijk bent van een tijdige levering van je medicatie.

Voor malariamedicatie werken wij samen met een externe apotheek. Wanneer er medicatie wordt voorgeschreven, wordt het recept via deze apotheek verwerkt en geleverd. We begrijpen echter dat dit in jouw situatie niet als een passende oplossing heeft gevoeld, zeker omdat je vooraf duidelijk had aangegeven dat je de tabletten snel nodig had.

Ook begrijpen we je zorgen over de mogelijkheid dat je opnieuw contact zou moeten opnemen en daarmee opnieuw kosten zou kunnen maken. Dat is begrijpelijk en we vinden het vervelend dat dit voor jou zo heeft gevoeld.

We nemen je feedback over dit proces en de communicatie rondom spoedaanvragen serieus. Dit is niet de service waarbij we willen dat je het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat.

Onze excuses voor deze ervaring.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

31/08/2026

Beste Harold,

Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat het reserveren eenvoudig was, de locatie dichtbij en je snel bent geholpen.

We begrijpen dat het niet duidelijk was dat er bij een herhaalafspraak opnieuw consultkosten in rekening kunnen worden gebracht. We vinden het jammer dat dit vooraf niet helder genoeg voor je was en nemen je feedback mee in onze communicatie hierover.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

31/08/2026

Beste Sharmila,

Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je snel en goed bent geholpen.

We helpen je graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

31/08/2026

Beste Gerhard,

Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed, snel en adequaat bent geholpen.

We helpen je graag in de toekomst weer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Resposta da Vaccinatiepunt

31/08/2026

Dear Neha,

Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear that your visit was such a negative experience from the moment you arrived.

We understand how frustrating it must have been to have difficulty finding our location and to receive no clear indication of where to go once inside the building. Our location should be easy to find, and we are sorry that this was not the case.

We are especially sorry to hear about your experience during the vaccination. We understand that being afraid of needles can make a vaccination stressful, and you should have felt supported, reassured and comfortable throughout the process. Instead, you felt that you were left on your own and were treated rudely. We can understand how upsetting and unpleasant that must have been.

This is not the level of care and service we want to provide. We sincerely apologise that you were left with such a negative experience and that we did not make you feel properly supported.

We take your feedback seriously and will discuss both the accessibility of the location and your experience during the vaccination internally.

Kind regards,
Team Vaccinatiepunt