Valmontwear Opiniões 

Resposta da Valmontwear

16/12/2025

Kære Katrine,

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår, hvor frustrerende det er, når en ordre ikke ankommer, og kommunikationen virker uklar. Dette er bestemt ikke det serviceniveau, vi stræber efter at levere.

Vi vil gerne undersøge din ordre og hjælpe med at afklare situationen så hurtigt som muligt. Kontakt os venligst direkte på info@valmontwear.com med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet, så vi kan undersøge ordrestatus og hjælpe dig videre.

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette. Vi sætter pris på din tålmodighed og håber at kunne løse dette problem for dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

16/12/2025

Kære Helene,

Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår, hvor bekymrende det er, når en ordre ikke ankommer som forventet. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Vi vil gerne have mulighed for at undersøge din ordre og hjælpe dig videre. Kontakt os venligst direkte på info@valmontwear.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge leveringsstatus og finde en løsning.

Tak for at gøre os opmærksom på dette, og vi håber, at vi kan hjælpe med at afklare og løse situationen for dig.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

15/12/2025

Kære Mette,

Tak for din besked. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og den frustration, denne situation har medført.

Du kan være sikker på, at vi tager alle kundernes bekymringer alvorligt. Vi vil gerne gennemgå din ordre og hjælpe dig direkte med at løse eventuelle problemer. Vi beder dig venligst kontakte os på info@valmontwear.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning så hurtigt som muligt.

Vi sætter pris på din tålmodighed og muligheden for at løse dine problemer.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

15/12/2025

Kære Birgitte,

Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og den frustration, den har medført.

Du kan være sikker på, at vi tager alle kundernes bekymringer alvorligt. Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din ordre og hjælpe dig direkte. Vi beder dig venligst kontakte os på info@valmontwear.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge situationen og finde en løsning så hurtigt som muligt.

Vi sætter pris på din tålmodighed og muligheden for at løse dit problem.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

12/12/2025

Hej Rune,

Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at vesten ikke passede som forventet, og at returneringsomkostningerne var så høje. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når pasformen og stilen ikke lever op til dine forventninger, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksom på dette.

Vi vil gerne hjælpe dig med returprocessen og se, om der er noget, vi kan gøre. Kontakt os på info@valmontwear.com, så vi kan gennemgå din ordre og yde support.

Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre vores service.

Med venlig hilsen
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

10/12/2025

Hej Daniella,

Tak for din henvendelse. Vi beklager meget den bekymring og ulejlighed, som denne forsinkelse har medført for dig. Din ordre bør naturligvis ikke forblive uændret så længe, og du bør altid modtage en forsendelsesbekræftelse, når pakken er afsendt.

Vi vil straks undersøge sagen for dig. Kontakt os venligst på info@valmontwear.com med dit ordrenummer, så vi kan tjekke status på din forsendelse, kontrollere, om den er blevet behandlet korrekt, og sikre, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt.

Vi beklager den manglende respons indtil videre. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder, og vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi får løst dette.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

10/12/2025

Hej Stefan,

Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre om den frustration, du har oplevet, og vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må være.

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager dine bekymringer alvorligt. Hvis du ikke har modtaget de korrekte returneringsoplysninger, beklager vi meget – det er ikke den service, vi ønsker at tilbyde. Vores returneringsoplysninger skal altid være klare og tilgængelige, og vi er fast besluttede på at hjælpe dig med at løse dette problem.

Kontakt os direkte på info@valmontwear.com med dit ordrenummer og al korrespondance, du har modtaget indtil nu. Dette vil gøre det muligt for os at hjælpe dig med processen så hurtigt som muligt.

Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på dette, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på det.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

6/12/2025

Hej Kirsten

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår, hvor frustrerende denne situation er. Vi tilstræber altid at holde vores kunder opdaterede, og det er klart, at vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have. Hvis en vare ikke længere er tilgængelig, vil vi altid informere dig tydeligt og tilbyde en hjælpsom løsning. Vi vil også sikre os, at ethvert beløb, der er betalt for en vare, du ikke har modtaget, håndteres korrekt.

Kontakt os venligst på info@valmontwear.com, så vi kan finde din ordre, gennemgå hvad der er sket og sikre, at du får den hjælp, du har brug for. Vi ønsker at løse dette sammen med dig.

Med venlig hilsen
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

6/12/2025

Hej Kristian

Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre om de udfordringer, du har haft med størrelser og vores ombytnings- og returproces. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det er, og det er aldrig vores intention, at kunderne skal opleve ulemper, når de prøver at finde den rigtige størrelse eller anmoder om en refusion.

Vi ønsker altid, at vores politikker skal være klare og overskuelige, og din feedback viser, at vi er nødt til at gennemgå, hvordan vi kommunikerer med og supporterer vores kunder i disse situationer. Vi vil meget gerne have mulighed for at se på din ordre og finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig på en måde, der føles fair og hjælpsom.

Kontakt os direkte på info@valmontwear.com, så vi kan gennemgå din sag, afklare de tilgængelige muligheder og finde en løsning, der bedre understøtter dig. Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på dette.

Med venlig hilsen
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

3/12/2025

Kære Mikala,

Vi er virkelig kede af at høre, hvor ubehagelig denne oplevelse har været for dig. Vi forstår din frustration, især når du ikke har modtaget dine varer og føler, at dine bekymringer ikke er blevet taget ordentligt hånd om. Dette er absolut ikke den situation, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal opleve.

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager dette meget alvorligt, og vi ønsker at løse dette så hurtigt som muligt. Kontakt os venligst direkte på info@valmontwear.com med dit ordrenummer, så vi kan undersøge, hvad der er sket med din levering, og sikre, at du enten modtager dine varer eller en passende løsning.

Vi forstår din utilfredshed, og vi ønsker virkelig at gøre det godt igen.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

3/12/2025

Beste Henrik,

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring met uw recente bestelling. We begrijpen hoe teleurstellend het moet zijn om slechts één van de door u gekochte truien te ontvangen en om teleurgesteld te zijn over de kwaliteit van het artikel dat u wel hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We begrijpen ook uw bezorgdheid over het retourproces en de verzendkosten. We stellen het op prijs dat u ons hierop attent maakt en we willen uw bestelling onderzoeken, zodat we een passende oplossing voor u kunnen vinden.

Neem rechtstreeks contact met ons op via info@valmontwear.com met uw bestelgegevens, zodat we u persoonlijk kunnen helpen en dit kunnen rechtzetten.

Met vriendelijke groet,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

1/12/2025

Hej N.,

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår, hvor frustrerende det må have været. Vi tilstræber altid at give klare produktoplysninger, korrekt størrelse og en smidig returproces, så vi beklager, at dette ikke var tilfældet for dig.

Vi undskylder for den lange leveringstid, de manglende mærker og at produktet ikke levede op til dine forventninger med hensyn til kvalitet og tykkelse. Vi forstår også dine bekymringer vedrørende returprocessen og manglen på klare instruktioner. Dette er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksom på dette, så vi kan forbedre os.

Kontakt os venligst på info@valmontwear.com med dine ordredetaljer, så vi kan hjælpe dig direkte og finde en passende løsning.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

24/11/2025

Kære Troels

Tak for din positive feedback. Vi er meget glade for at høre, at du oplevede en god og hurtig løsning, da du ombyttede til en anden størrelse. Det er vigtigt for os, at ombytninger er nemme og smidige for vores kunder, og vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@valmontwear.com.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

14/11/2025

Hej Yahya,

Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været at modtage en vare, der ikke levede op til dine forventninger, og vi tager dine bekymringer meget alvorligt.

Vi vil gerne præcisere, at det aldrig er vores intention, at vores kunder skal føle sig vildledt med hensyn til produktkvalitet eller oprindelse. Det, du beskriver, er absolut ikke den standard, vi stræber efter. Vi forstår også, at du er frustreret over returprocessen, og vi er her for at hjælpe med at gøre den så smidig og ligetil som muligt.

Selvom du nævnte, at du ikke ønskede et svar, vil vi virkelig gerne hjælpe dig og løse denne sag på en ordentlig måde. Kontakt os venligst på info@valmontwear.com, så vi personligt kan gennemgå din ordre, undersøge, hvad der gik galt, og samarbejde med dig om at finde en tilfredsstillende løsning.

Din oplevelse er vigtig for os, og vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at gøre os opmærksom på dette.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

10/11/2025

Kære Henrik,

Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du modtog hurtige opdateringer om din ordre og levering. Vi er dog meget kede af at høre, at varens farve og størrelse ikke levede op til dine forventninger.

Vi forstår, hvor skuffende det kan være, og vil gerne hjælpe dig med at løse problemet. Kontakt os på info@valmontwear.com, så vi kan gennemgå din ordre og hjælpe dig med at finde den bedste løsning.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

28/10/2025

Kære Tobias,

Tak for din besked og for at du allerede har kontaktet vores kundeservice med fotos af jakken. Vi forstår din bekymring vedrørende returprocessen og de dermed forbundne omkostninger, og vi beklager, at dette har vakt frustration.

Vi vil gerne gennemgå din sag igen og undersøge en anden løsning, der måske er mere passende for dig. Kontakt os venligst igen på info@valmontwear.com, så vil vores team med glæde hjælpe dig videre.

Vi sætter pris på din tålmodighed og muligheden for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

22/10/2025

Kære Daniel,

Tak for at gøre os opmærksom på dette. Vi er meget kede af at høre, at din ordre endnu ikke er ankommet, og at sporingsstatus ikke er blevet opdateret siden 21. september.

Vi forstår, hvor frustrerende denne forsinkelse må være, og vi oplever i øjeblikket længere transporttider end normalt for nogle internationale forsendelser. Det sagt, er en forsinkelse af denne længde ikke acceptabel, og vi ønsker at rette op på dette.

Kontakt os direkte på info@valmontwear.com med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen nærmere og tilbyder en passende løsning.

Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, og vi er her for at hjælpe med at løse dette så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

22/10/2025

Kære Steven,

Tak for din ærlige feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at din returneringsoplevelse har været frustrerende.

Vi forstår, hvor skuffende det kan være, når et produkt ikke svarer til det, der blev vist online. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder, og vi tager dine bekymringer alvorligt.

Vores team arbejder løbende på at forbedre produktkvaliteten og strømline returprocessen, så den bliver så fair og effektiv som muligt. Hvis du ikke allerede har gjort det, opfordrer vi dig til at kontakte os på info@valmontwear.com med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig direkte og gøre vores bedste for at løse problemet.

Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

30/09/2025

Kære Frida,

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er virkelig kede af at høre, at der opstod problemer flere gange under din bestillingsproces, og vi forstår fuldt ud din frustration.

Vi beklager dybt, at den jakke, du modtog, ikke svarede til det, du bestilte. Det skulle aldrig være sket, og vi er klar over, hvor skuffende det må have været – især efter at have ventet 14 dage på leveringen. Vores intention med at tilbyde en gratis erstatning var at løse problemet hurtigt og retfærdigt, men vi erkender, at det faktum, at varen var udsolgt – på trods af at den var angivet som tilgængelig – kun bidrog til frustrationen.

Hvad angår returforsendelsen: Vi forstår din bekymring. Selvom vi i øjeblikket samarbejder med internationale logistikpartnere, tager vi lovkravene alvorligt. I tilfælde, hvor den forkerte vare leveres, bør vi påtage os ansvaret for returneringen, og vi beklager, at dette ikke blev håndteret korrekt i dit tilfælde.

Vi vil også gerne undskylde for manglen på klare returinstruktioner og kommunikation. Det er noget, vi aktivt arbejder på at forbedre, og din feedback understreger, hvor presserende dette arbejde er.

Kontakt os venligst igen på info@valmontwear.com med dit ordrenummer, så vil vi sikre, at din anmodning bliver gennemgået og løst med den mest passende løsning.

Vi sætter pris på din tålmodighed og muligheden for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear

Resposta da Valmontwear

28/09/2025

Kære Thomas,

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback.

Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse med Valmont Wear ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår, hvor frustrerende det er, når en ordre ikke ankommer som planlagt, og kommunikationen føles mangelfuld – det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter at opretholde.

Lad os undersøge din specifikke sag nærmere. Hvis din ordre ikke er blevet leveret, og du ikke har modtaget et svar fra vores team, kan det tyde på et teknisk problem eller en misforståelse, og vi ønsker at løse det så hurtigt som muligt.

Vil du venligst sende dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved kassen, til denne e-mail: info@valmontwear.com? Når vi har disse oplysninger, vil vi prioritere din sag og vende tilbage til dig med en klar opdatering og løsning.

Hos Valmont Wear er vi forpligtet til gennemsigtighed, lydhørhed og kundetilfredshed. Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gerne have mulighed for at rette op på tingene.

Vi sætter pris på din tålmodighed og ser frem til at høre fra dig snart.

Med venlig hilsen,
Valmont Wear