Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster v... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Heb veel lakschade opgelopen aan mijn voertuig. De uitgevoerde werkzaamheden zijn perfect gedaan en de auto ziet er weer als nieuw uit. De ontvangst + intake zijn op een prima manier ontvangen door m... Ver mais
A empresa respondeu
Naar aanleiding van een klein ongeval moest de schade aan mijn auto hersteld worden. Van Mossel Autoschade heeft daar geweldig bij geholpen! De service was enorm goed en de auto is netjes en schoon af... Ver mais
A empresa respondeu
Van A tot Z een super geweldige service in al z’n eenvoud. 1 telefoontje, 1 afspraak, ruitvervangen. Autoschadebedrijf van Mossel in Waalwijk heeft een goede uitstraling, sfeer, kwaliteit en service.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contacto
Zinkerweg 7, 5145 NL, Waalwijk, Noord-Brabant, Holanda
- 0416 67 40 70
Schade, wat nu?
4,7
Excelente
65 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Van Mossel Schade afhandeling
Heb veel lakschade opgelopen aan mijn voertuig. De uitgevoerde werkzaamheden zijn perfect gedaan en de auto ziet er weer als nieuw uit. De ontvangst + intake zijn op een prima manier ontvangen door mij, evenals de communicatie bij de gereedmelding.
Mijn ervaring kort: een prima herstelbedrijf voor de auto en een prima adres voor de klant.
12 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste van de Bank,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitgevoerde werkzaamheden aan uw voertuig. Het is fijn om te weten dat u de ontvangst, intake en communicatie positief heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten een optimale service te bieden en het is geweldig om te horen dat we dat in uw geval hebben kunnen realiseren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel opgelost👍
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Arjan,
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de oplossing.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Bonny,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen dat alles prima is gegaan.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slechte communicatie
Slechte communicatie, 1,5 week geleden een afspraak ingeschoten om mijn huurauto te komen inleveren, kom je daar op de afgesproken tijd krijg je te horen dat ze geen auto’s innemen van deze lease maatschappij. Ja.. we hadden inderdaad u even kunnen bellen, sorry! Om moedeloos van te worden, met andere woorden succes met het inleveren van uw auto, wij doen het niet (terwijl je op internet dus wel een afspraak kunt maken). Jammer dit…
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We begrijpen je frustratie en het is absoluut niet de bedoeling dat je onduidelijkheid of ongemak ervaart. We willen je graag bedanken voor je feedback, want dit helpt ons om onze communicatie te verbeteren. Het klopt dat er een misverstand is ontstaan, en we zullen dit intern bespreken zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We hopen dat je alsnog een oplossing kunt vinden voor het inleveren van je auto en nogmaals excuses voor het ongemak. Als er iets is wat we kunnen doen om te helpen, laat het mij weten. je kan je gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes geholpen en schade goed herstelt
Netjes geholpen en schade goed herstelt
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Marcel,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de reparatie van de schade.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer enthousiaste en vriendelijke…
Zeer enthousiaste en vriendelijke medewerkers.Ik ben zeer goed geholpen en zou zeker iedereen Van Mossel autoschade Waalwijk aanraden
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Miranda,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service van onze medewerkers. We waarderen het heel erg dat u Van Mossel Autoschade Waalwijk aanraad. We wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super geregeld super vriendelijke…
Super geregeld super vriendelijke geholpen een echte aanrader voor u schade
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service. We waarderen enorm dat u Van Mossel Autoschade Waalwijk aanraad.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Berger voertuig, super geholpen
Onze bus is per Berger binnen gebracht, nergens was plek en Maurice heeft ons beloofd te helpen. Alles is uitstekend verlopen en de communicatie was echt super!
Heel veel dank!
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Rosanne,
We zijn ontzettend blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! Het is fijn om te weten dat Maurice je zo goed heeft geholpen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service!
Meermaals ben ik al ontzettend goed geholpen en ik ben hierdoor echt super tevreden over van mossel autoschade Waalwijk en medewerkers!
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Nina,
Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. We zijn blij dat je positieve ervaringen hebt met ons team in Waalwijk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle service en super vriendelijk…
Snelle service en super vriendelijk personeel
Vergelijkbaar vervangend vervoer
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Petra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze snelle service en vriendelijke medewerkers. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer vriendelijke en meedenkende…
Zeer vriendelijke en meedenkende manager, goed geholpen en zeer tevreden.
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Nelly,
Bedankt voor de positieve review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze collega's uit Waalwijk ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ontzettend goed geholpen door Nighel en…
Ontzettend goed geholpen door Nighel en Kiki, ik ben zeer tevreden en zal van mossel autoschade waalwijk zeker aanraden!
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Armando,
We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met de service van Nighel en Kiki. Het is fantastisch om te weten dat je een positieve ervaring hebt gehad en dat je Mossel Autoschade Waalwijk aan anderen zult aanbevelen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Maiquel,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top bedrijf word altijd fijn geholpen
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Johny,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snelle service en aardig personeel
Super snelle service en aardig personeel
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Andries,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze snelle service en het vriendelijke personeel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en planning
Goede planning en service. Kiki is de beste, en Nighel ook
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Monique,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze planning en service. We waarderen uw complimenten voor Kiki en Nighel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Voor het eerst sinds ik klant bij Van…
Voor het eerst sinds ik klant bij Van Mossel ben, ging er behoorlijk wat mis met de planning en communicatie, maar jongedame NIGHEL van schadeherstel Van Mossel Waalwijk krijgt van mij een groot compliment hoe ze uiteindelijk alles geregeld heeft. U mag trots zijn op zo’n medewerkster. Groet
6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben gisteren inderdaad samen de klacht besproken en ik ben blij dat we het gesprek positief hebben kunnen afsluiten. Uw opmerkingen nemen we zeer serieus en we zullen deze meenemen in ons verbeterproces. We hopen in de toekomst weer voor u van dienst te mogen zijn als Van Mossel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Beste,
Beste,
Bij de aankoop van een Peugeot 208 bj. 2021 in september 2023 ging het al niet soepel.
We kregen na aankoop het onderhoudsboekje niet.
Die kregen we pas nadat de commercieel directeur zich ermee bemoeide.
Ook kwamen we erachter dat het geen Nederlandse auto was maar een ingevoerde.
Ik was in de veronderstelling dat bij van Mossel alleen de verleasde auto’s werden verkocht maar dat is dus niet altijd het geval.
Ik moet wel zeggen dat we probleemloos hebben gereden tot nu toe in onze Peugeot.
Nu 16-1-2025 zijn we er aan toe om wat groter te gaan rijden en wat schetst onze verbazing de Mercedes dealer waar we onze Peugeot willen inruilen geeft aan dat er toch een aanzienlijke schade op de auto heeft gezeten.
Tijdens de invoer bleek de auto 60% minder waard te zijn dat kon de dealer zien aan het BPM bedrag.
Eigenlijk total loss dus.
Volgens mij moet een verkopende Bovag garage dit aangeven bij de verkoop.
Dit is niet gedaan en wij krijgen nu € 2000,00 minder terug voor onze schadebak.
Wij kopen niet meer bij van Mossel
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Het spijt ons enorm te horen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met de aankoop van uw Peugeot 208 en de daaropvolgende inruil. We willen graag verduidelijken dat deze beoordeling niet betrekking heeft op Van Mossel Autoschade Waalwijk, maar waarschijnlijk op een Van Mossel dealer. We willen u vriendelijk verzoeken om de review te verwijderen, aangezien deze onterecht gericht is aan Van Mossel Autoschade Waalwijk.
Om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw feedback op de juiste plek terechtkomt, verzoeken we u vriendelijk om de naam van de dealer door te geven waar de aankoop heeft plaatsgevonden. Zo kan ik uw opmerkingen doorsturen naar de juiste contactpersoon.
U kunt mij ook contacten via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwaliteit goed
Kwaliteit goed
Ik heb paar dagen achterelkaar bericht gekregen met ophaaldag vervangen en daarna een medewerker geschikt mee met extra kosten als ik niet op tijd auto ophalen een uur voor dat ze dicht zijn
22 de dezembro de 2024
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Piotr,
Bedankt voor je feedback, we hebben net met elkaar telefonisch gesproken. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als de ophaaldag wordt gewijzigd, en het is zeker niet onze bedoeling om extra kosten te laten ontstaan. We proberen altijd om onze klanten duidelijk en tijdig te informeren over wijzigingen in de planning, zodat dit geen ongemak veroorzaakt.
We nemen je opmerkingen ter harte en zullen ons proces en communicatie verder verbeteren om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht je nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je begrip en hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.