Perfect hersteld en snelle service. Vervangend vervoer ging minder soepel. Daarom 4 sterren, zou anders 5 sterren zijn geweest.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ontvangst, uitvoering en nazorg waren prima. De leenauto (lage auto) was niet vergelijkbaar en instappen met mijn heupartrose was een probleem!
A empresa respondeu
Aardig personeel, ze helpen je goed en bij vragen kun je altijd bij ze terecht. Transparantie en klanttevredenheid valt goed terug te zien.
A empresa respondeu
Alles perfect in de punten verzorgd. Auto goed gemaakt. Behulpzame dame met het regelen van vervangend vervoer. Auto gewassen en gezogen terug. Echt een top bedrijf.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contacto
Edisonlaan 10, 6003 DB, Weert, Limburg, Holanda
- 0495 58 45 86
Schade, wat nu?
4,5
Excelente
54 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Uitstekend service
Goede geholpen en ze hebben een goede werk achtergelaten. Bedankt.
6 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Haddad,
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met het resultaat. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en vakkundige reparatie van de…
Snelle en vakkundige reparatie van de schade
31 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Eric,
Fijn dat we u zo snel en goed van dienst konden zijn met de reparatie. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede afspraken aan de voorkant
Goede afspraken aan de voorkant, prima ontvangst uitleg en service
28 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Arien,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de gemaakte afspraken, ontvangst, uitleg en service. Dank voor uw positieve beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Allereerst de werkwijzen het overleg…
Allereerst de werkwijzen het overleg en de daadkracht, uitleg mogelijkheid.
En het resultaat. Dik tevreden.
Met vriendelijke groeten.
Leo
28 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Leo,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze werkwijze, het overleg, de uitleg en natuurlijk het eindresultaat. Dat waarderen we enorm!
We streven er altijd naar om een 5-sterren ervaring te bieden. Mocht u tips of suggesties hebben over wat we nóg beter hadden kunnen doen, dan horen we dat graag. U kunt uw feedback delen via schade.ktv@vanmossel.nl. We staan open voor alle input om onze service verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Na reparatie zagen we nog wat kleine puntje, maar alles is naar tevredenheid opgelost!
24 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer, mevrouw Berg,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij dat we eventuele kleine puntjes hebben kunnen aanpakken. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne ervaring
Heldere communicatie en een goed resultaat. De auto had op meerdere plekken lakschade, maar dit is op professionele wijze verholpen.
7 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Bakker,
Fijn om te horen dat de communicatie helder was en het resultaat goed. We zijn blij dat we de lakschade op professionele wijze hebben kunnen herstellen. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een simpele schram op mijn auto… en…
Een simpele schram op mijn auto… en toch zijn we inmiddels drie maanden verder, zonder dat de schade volledig is hersteld.
Het begon al bij het brengen van de auto. De leenauto bleek duidelijk een rokersauto, zonder dat dit van tevoren werd gemeld. Gelukkig vroeg ik nog even na of mijn auto gewassen zou worden, anders was hij zo de wasstraat in gereden.
Tijdens de reparatie kreeg ik meerdere storingsmeldingen in de app van mijn auto, waaronder veiligheidswaarschuwingen. Toen ik belde voor opheldering, werd gezegd dat zij daar niets mee te maken hadden. In plaats van even contact te leggen met de Van Mossel-dealer letterlijk aan de overkant, werd er een externe, algemene servicedienst gebeld die ook niks kon betekenen.
Contact krijgen met de vestiging zelf is trouwens een uitdaging op zich. Je komt eerst bij een algemeen klantcontactcentrum terecht dat weinig weet van je situatie, voordat je – met wat geluk – eindelijk iemand van de vestiging zelf te spreken krijgt.
Toen ik uiteindelijk de auto mocht ophalen, bleek hij nog steeds niet volledig gerepareerd: de kunststof strips waren niet op voorraad en moesten nog besteld worden. Daar hoorde ik vervolgens wekenlang niks meer over, dus besloot ik zelf maar weer eens te bellen. En ja hoor, de onderdelen waren al binnen – ik kon dezelfde dag nog langskomen.
Die strip vervangen was een kwestie van losklikken en vervangen, maar tot mijn verbazing zat er wéér een kras op na plaatsing. Er zou opnieuw een nieuwe strip besteld worden, maar daar heb ik tot op heden niks meer van gehoord.
Als dit de standaard werkwijze is voor het herstellen van een relatief eenvoudige schade, houd ik mijn hart vast voor grotere reparaties. Al met al erg teleurstellend.
Bewerkt: weer gebeld en weer was het onderdeel gewoon binnen en kon het dezelfde dag gemaakt worden. Proactief gebeurt er dus niks, je moet als klant overal achteraan.
Algemeen zelfde reactie geven onder een review is makkelijk om hier niet te hoeven reageren. Zou jullie sieren als overige klanten een eerlijke response kunnen lezen.
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Kevin,
Het spijt ons dat het schadeherstel proces niet naar verwachting is verlopen.
Ik begrijp dat er een vervolg afspraak is gemaakt?
Zou u toch zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens te sturen naar Schade.ktv@vanmossel.nl?
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Recent mijn auto laten repareren
Recent mijn auto laten repareren. 100% tevreden over het resultaat en een keurige afhandeling.
Vriendelijk en correct personeel, denken met je mee en hebben overal een oplossing voor.
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw van Geldrop,
Wat fijn dat u tevreden bent over de reparatie en de afhandeling! We zijn blij te horen dat ons vriendelijke personeel goed met u heeft meegedacht en een passende oplossing heeft gevonden. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Bijzonder relaxte ervaring
Bijzonder relaxte ervaring. Brengen, planning snel bekend, en alles volgens afspraak. Alles klaar na een krabbel.
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u een goede ervaring had! We zijn blij te horen dat alles snel en volgens afspraak is verlopen. Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service en alles perfect geregeld
Top service en alles perfect geregeld. Je wordt prima op de hoogte gehouden van de status en schade is prima hersteld .
11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Frank,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en het resultaat van de reparatie. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima werk geleverd
12 de março de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Heika,
Bedankt voor de 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat het herstel van uw voertuig naar tevredenheid is uitgevoerd.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst. Duidelijke en eerlijke voorlichting. Verloop van het proces wordt goed en snel gecommuniceerd.
Perfecte reparatie en auto gewassen en schoongemaakt terug gekregen.
Fijne leenauto meegekregen.
Al met al zeer tevreden over dit bedrijf
16 de março de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Pieter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. We streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden, van de ontvangst tot de reparatie en de teruggave van uw auto. We waarderen uw complimenten over onze vriendelijke medewerkers, duidelijke communicatie en de kwaliteit van onze reparaties.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie goed uitgevoerd. Op 4 panelen aan linkerzijde auto
Reparatie goed uitgevoerd.
26 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Sean,
Bedankt voor de 4 sterren review, wat konden we beter doen om een 5 sterren review te krijgen. U kunt uw waardevolle feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Helpful staff
Helpful staff, Good communications about what was happening with the repairs and when the car would be ready. Overall a good experience (again).
26 de janeiro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Dear John,
Thank you so much for your kind words and positive review! We are happy to hear that you had a good experience with our helpful staff and that the communication regarding your repairs was clear. We greatly appreciate your trust in us and we look forward to helping you again in the future!"
Kind Regards,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.