Helaas een paar vervelende pro blemen gehad met m'n Kia Niro. Gelukkig prima binnen de garantie opgelost door Van Mossel Kia in Amersfoort. Laatste ervaring was onderhoudsbeurt met APK, geen probleme... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vandaag onze nieuwe Kia EV3 opgehaald. De auto is door Jelle Landman vanaf het moment van aankoop tot aflevering zéér professioneel en prettig begeleid. Hij heeft ons bij de aflevering zeer goed uitg... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn vorige Stonic is total loss gereden en normaal is er een levertijd van ongeveer 4 maanden. De verkoper heeft uitgezocht of er nog ergens in Nederland een Stonic stond met dezelfde uitvoering en e... Ver mais
A empresa respondeu
Informatief en behulpzaam. Goede uitleg bij de ingebruikname van m'n nieuwe KIA EV2. De handleiding omvat 992 pagina's! In ruim een half uur de belangrijkste functies doorgenomen, apps geinstalleerd e... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Concessionário Kia
- Oficina de reparação automóvel
- Concessionário auto
- Mecânica automóvel
- Concessionário de veículos motorizados
- Concessionário de carros usados
Sobre Van Mossel Kia - Amersfoort
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contacto
Maanlander 12, 3824MP, Amersfoort, Nederland, Holanda
- 033 480 1212
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excelente
312 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prachtige Opel Astra
Hebben ontzettend hun best gedaan om onze auto naar Amersfoort te krijgen en daar zijn wij super blij mee.
Prachtige auto een Parel zoals de verkoper de auto noemde.
Vriendelijke mensen en je merkt niet dat je een occasion koopt !!!!!!
Ik raad Van Mossel zeker aan!
10 de abril de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Adri,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden, zeker ook namens Jelle. Daar doen we het voor. We wensen je heel veel rijplezier toe in de Opel Astra.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Snel afspraak gemaakt en servicebeurt goed uitgevoerd.
Het was makkelijk om een afspraak te maken en de werkzaamheden zijn goed uitgevoerd. Auto werd ook weer schoon opgeleverd.
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Franciscus,
Hartelijk dank voor je review en mooie woorden. Dit stellen we zeer op prijs. Fijn dat je volledig tevreden bent over onze service. We zien je graag weer verschijnen voor de volgende onderhoudsbeurt.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Goede communicatie
Goede communicatie, vlot geholpen ondanks onverwacht bezoek ivm probleem met auto
28 de março de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Fijn dat wij u met dit onverwachte probleem snel en naar uw volledige tevredenheid hebben kunnen helpen. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in de Kia Soul.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Service en alles gewoon super.
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service. Welkom in Amersfoort, fijn weekend!
Hartelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Klacht over nieuw geplaatste acheruitrijcamera
Klacht over nieuw geplaatste achteruitrijcamera. Overdag goed zicht maar 's avonds ook bij droog weer matig zicht heel korrelig. Bij nat weer nog minder zicht.
In februari nog een keer gekeken maar men zei dat er niets aan gedaan kon worden. Op zich vind ik dat een achteruitrijcamera van zo'n dure auto ook 's avonds goed zicht moet geven. Dat zei ik daar ook maar men reageerde in de trant van het is niet anders.
Maar volgens mij kan het wel anders maar goed dat is mijn mening . De garage denkt daar blijkbaar anders over.
Verder vond ik het nogal klantonvriendelijk om de auto ver van de garage ergens langs de kant van de weg geparkeerd te moeten opzoeken.
Ik voel me bij het laatste bezoek niet erg serieus genomen te zijn.
Nog nader contact gehad met garage. Afgesproken is dat er nog een second opinion komt. Over het verloop daarvan zal ik nog nader berichten
11 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Henny,
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de prestaties van de achteruitrijcamera, vooral in de avonduren en bij nat weer. Het is inderdaad vervelend dat de camera niet het gewenste zicht biedt in deze omstandigheden. We kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent.
We vinden het ook jammer te horen dat u zich niet serieus genomen voelde tijdens uw bezoek. We streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden en zullen uw feedback zeker meenemen in onze interne evaluatie. Onze collega neemt telefonisch contact met u op om uw gevoel goed samen door te spreken.
Hartelijke groet,
Van Mossel Kia Amersfoort
** Update 20-03-2025 16.48uur. Beste heer Slingerland. Helaas kreeg onze collega John Hanoeman telefonisch geen gehoor vandaag. Morgen proberen wij het opnieuw **
Goede service en klantvriendelijk
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Dag mevrouw Doeve,
Bedankt voor uw positieve beoordeling mevrouw Doeve, heel fijn en uw 5 sterren breng ik graag over naar ons team in Amersfoort! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en klantvriendelijkheid en zien u graag nog eens terug.
Hartelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Op vragen wordt tijdig gereageerd
Op vragen wordt tijdig gereageerd, makkelijk contact leggen
18 de março de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste heer/mevrouw,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle reactietijden en de gemakkelijke manier om contact met ons op te nemen. Als ik zo vrij mag zijn :), hoe snel moeten wij reageren om de felbegeerde 5e ster van u te ontvangen?
Tips mag u altijd delen via jeroen.thiel@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Bedankt Thijs van den Berg
Thijs van den Berg van Van Mossel Kia Amersfoort heeft ons geweldig geholpen bij de zoektocht naar onze nieuwe auto. Hij zocht actief naar geschikte wagens bij onze wensen en was ten alle tijden bereid om het e.e.a. voor ons uit te zoeken en na te vragen. De onderhandelingen en overdracht verliepen spoedig en soepel. Wij zijn erg tevreden. Bedankt!
24 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Luuk,
Wat een mooie review! Hartelijk dank hiervoor, zeker namens Thijs. Fijn dat alles naar jouw volledige tevredenheid gegaan is. We wensen je heel veel fijne kilometers in de Kia Niro.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Met mijn MG4 een goede ervaring bij Van Mossel Amersfoort
Prettige info & ontvangst bij het maken v.d. afspraak.
Ten tijde van het uitvoeren v.d. beurt kreeg ik de indruk dat e.e.a. goed georganiseerd is bij deze dealer.
Sowieso prettig dat ik redelijk dichtbij huis met mijn MG bij deze v. Mossel vestiging terecht kan.
4 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag Andre,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Mocht je nog tips hebben zodat wij ook de 5e ster kunnen verdienen ontvang ik die graag.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Amersfoort
Meedenken met klant
Probleem leek ernstig, maar bleek een “onschuldige storing” te zijn. Oplossing kan wachten tot al geplande onderhoudsbeurt. Creatief meegedacht, waardoor klant kosten van een vroegtijdige reparatie bespaard zijn gebleven.
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Harry,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Dit stellen wij zeer op prijs. Fijn dat we dit voor u zo hebben kunnen oplossen. Nog vele fijne kilometers gewenst en en tot de volgende onderhoudsbeurt.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Altijd vriendelijk
23 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mevrouw Kotsalas,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Fijn dat u onze medewerkers zo beoordeeld. Mocht u nog tips hebben zodat we de 5e ster ook kunnen verdienen verneem ik die graag van u.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Nieuwe koplampen laten plaatsen. Helaas niet goed geplaatst en nu is er geen tijd om te herstellen.
Een paar dagen geleden twee nieuwe koplampen laten plaatsen. Helaas zit staan ze niet goed afgesteld en zelfs de rechter zit er helemaal niet goed in. Vandaag teruggeweest met deze klacht en helaas konden ze mij niet zeggen hoelang het zou duren. Begrijpelijk natuurlijk maar op mijn vraag wanneer ik hiervoorhet beste terug kon komen kreeg ik als antwoord " het beste tussen 8 en vier. Dit antwoord was niet waar ik iets mee kan. Oh als ik een tijdsafspraak wou hebben kon dat pas over 3 weken. Ik snap dat het druk is maar deze antwoorden daar kan ik niets mee. Ze zijn door de garage niet goed geplaatst danwel niet afgesteld dan mag je verwachten dat ze deze fuckup op een correcte manier op gaan lossen. Heel jammer zeker ook omdat ik in het verleden zeer goed ben geholpen.
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Geachte heer Hoeksema,
Wat vervelend dat dit zo gegaan is, mijn excuses namens van Mossel Amersfoort. Mijn collega Servicemanager Michel de Vries heeft u vandaag meermaals getracht telefonisch te bereiken maar dit is helaas tot op heden niet gelukt. U bent elke dag komende week om 14:00 uur van harte welkom om dit op te lossen. Wij horen graag of dit schikt.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Vandaag mijn nieuwe Kia Ceed SW…
Vandaag mijn nieuwe Kia Ceed SW opgehaald bij Van Mossel Amersfoort.
Goeie service verleend door Van Mossel en met name door Jurre de Jong die mij van begin tot eind goed en duidelijk heeft begeleid in het gehele traject! Nogmaals bedankt voor alles! Mvg John Bruinekreeft
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer Bruinekreeft,
Hartelijk dank voor deze review en uw mooie worden. Wat fijn om te lezen dat de aankoop en de aflevering naar uw volledige wens gegaan zijn. We wensen u, zeker ook namens Jurre, heel veel rijplezier in uw Kia Ceed SW en zien u graag voor de volgende onderhoudsbeurt verschijnen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Communicatie van te voren was goed…
Communicatie van te voren was goed m.b.t. de uitlevering van mijn nieuwe auto, alleen de voorbereiding was minder,
elektrische auto was niet volgeladen en er zat geen veiligheidspakket in, en het ging nogal chaotisch door onder andere personeels gebrek, maar de bedoelingen waren goed, uiteindelijk wel blij met de auto
15 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mijnheer van Leeuwen,
Hartelijk dank voor uw review en het prettige gesprek van zojuist. Helaas is de aflevering niet gegaan zoals u had mogen verwachten. Daarvoor nogmaals onze excuses. Gelukkig is alles uiteindelijk naar uw tevredenheid opgelost. We wensen u nog vele fijne kilometers in de Kia EV3.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Geef een leenauto gratis mee!!
14 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Geachte heer van Schie,
Hartelijk dank voor uw review. Ik ben blij u gesproken te hebben en de gelegenheid te hebben gehad om het uit te leggen. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in uw Kia Sportage.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mevrouw Glavimans,
Hartelijk dank voor uw review en mooie woorden. We stellen dit zeer op prijs. Zeker ook namens de monteur en de werkplaatsreceptie wensen wij u nog vele fijne kilometers toe in uw Kia Stonic. We hopen u bij de volgende onderhoudsbeurt weer te mogen verwelkomen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Verkopers kundig en ze komen afspraken…
Verkopers kundig en ze komen afspraken na.
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mijnheer de Vries,
Hartelijk dank voor deze review en uw mooie woorden. We hopen dat u heel veel rijplezier zal hebben van uw Kia EV3.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Goed maar duurde ietsje langer dan…
Goed maar duurde ietsje langer dan verwacht.
12 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer Oosterhof,
Hartelijk dank voor uw review en dank voor uw positieve woorden. Onze monteurs en serviceadviseurs doen uiteraard hun werk zo snel mogelijk maar uiteraard gaat kwaliteit altijd voor.
We wensen u nog vele fijne kilometers in uw Volkswagen Fox.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Amersfoort
Snelle en gratis hulp bij het vervangen…
Snelle en gratis hulp bij het vervangen van een niet bereikbare koplamp.
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Onno,
Fijn dat we je goed hebben geholpen en dat dit naar jouw volledige tevredenheid gegaan is.
We wensen je vele fijne kilometers in de Kia Picanto.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Kia ceed onderhoudsbeurt laten geven…
Kia ceed onderhoudsbeurt laten geven bij Kia van Mossel Amersfoort.
Zeer netjes geholpen en alles kun je via de app aangeven.
Ook kun je precies zien wat er moet en gaat gebeuren aan onderhoud inclusief de prijzen. Een topservice en het werkt fantastisch dat je zo op de hoogte word gehouden. Bij het ophalen was de auto ook netjes gewassen. 👍
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen,
Wat een mooie review, hartelijk dank hiervoor. Wat fijn om te lezen dat alles naar uw volledige tevredenheid gegaan is. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in uw Kia en zien u graag voor de volgende onderhoudsbeurt weer verschijnen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.