Banner for Van Mossel Mercedes-Benz

Van Mossel Mercedes-Benz Opiniões 

1604
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering wa... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik woon in Rotterdam, maar voor mijn Mercedes ga ik graag helemaal naar Van Mossel Mercedes-Benz in Dordrecht. Ik heb hier zelf al twee auto’s gekocht en door mijn aanbeveling hebben ook familiele... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Onlangs voor een ruitreparatie geweest. De ruit was niet mooi na reparatie maar weet niet of het ergens anders verbeterd had kunnen worden. Wel raar dat de zijkant van de motorkap onder de vinger afdr... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Concessionário Mercedes Benz
  2. Oficina de reparação automóvel
  3. Concessionário auto
  4. Concessionário de veículos motorizados
  5. Concessionário de carros usados

Sobre Van Mossel Mercedes-Benz

Escrito pela empresa

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Informações de contacto


4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(1604)

557 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

De service wat hun uitvoeren en de…

De service wat hun uitvoeren en de kwaliteit is ver te zoeken. Mijn afdekplaat onder de auto zat na een oliebeurt los en de stoel van de bestuurderskant was compleet gewist ( memory Seats ) en werkte niet meer terwijl de passagiersstoel dat nog wel deed. Na dit kraakte de stoel en werd er weinig empathie getoond door de werkplaats om dit
Op te lossen. Overigens kunnen ze niet verklaren waarom mijn stoel niet meer werkte en uiteindelijk mij wegsturen met een stoel die kraakt. Ik kom hier nooit meer terug het zijn geen professionelen vakmensen.

Ik heb garantie op de auto en de auto is uit 2023 dus dit zou ten alle tijden moeten verholpen worden. Ik ben zwaar teleurgesteld in van mossel autostrada!

13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Geachte relatie, wij erkennen de fout m.b.t. de afdekplaat zoals inmiddels met u besproken. Wij verschillen helaas van mening over de overige door u benoemde zaken.

Classificada 5 em 5 estrelas

Topservice en enorm fijne auto

Een fijn en eerlijk contact met een topservice! Dankjewel Sander van Essen voor alles, een verkoper die doet wat hij zegt en zegt wat hij doet. En wat is het een fijne auto, echt enorm blij mee.

15 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het contact en de service! We zijn blij dat u zo'n fijne auto heeft gevonden en er enorm blij mee bent. Heel veel rijplezier en veilige kilometers gewenst!

Classificada 5 em 5 estrelas

Aanschaf nieuwe auto

Proces bestelling tot levering, heel strak en punctueel.

17 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Fijn om te horen dat het proces van bestelling tot levering zo strak en punctueel verliep. We waarderen uw positieve feedback enorm!

Classificada 3 em 5 estrelas

Onlangs voor een ruitreparatie geweest

Onlangs voor een ruitreparatie geweest. De ruit was niet mooi na reparatie maar weet niet of het ergens anders verbeterd had kunnen worden. Wel raar dat de zijkant van de motorkap onder de vinger afdrukken zat en om de gerepareerde plek van de voorruit allerlei vlekken zichtbaar waren en sporen van een zuignap. Ik zou zeggen erg slordig afgeleverd.

12 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Beste relatie, wij nemen spoedig met u contact op om uw ervaring te bespreken

Classificada 5 em 5 estrelas

Service afspraak

Het was bellen voor een service afspraak en dat was zeer snel geregeld , dezelfde week nog kon onze auto terecht voor een service beurt . Super geregeld 👍🏻

16 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat het maken van een serviceafspraak zo snel en soepel is verlopen! We zijn blij dat we uw auto zo snel konden helpen. Bedankt voor de positieve feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

Het was spannend of ik de auto nog voor…

Het was spannend of ik de auto nog voor mijn vakantie kon krijgen. Door inspanning van de dealer toch gelukt!

15 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat we u nog voor uw vakantie van dienst konden zijn! We wensen u veel rijplezier en een fijne vakantie.

Classificada 5 em 5 estrelas

Service

Service, ontvangst, kennis en benadering zijn de pluspunten die ze van mij verdienen

15 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, ontvangst, kennis en benadering! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.

Classificada 5 em 5 estrelas

service

goed is gewoon goed

15 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Dank voor de mooie woorden, hoe zouden wij van 3 naar 5 sterren kunnen groeien?

Classificada 5 em 5 estrelas

Prettige aankoop en uitleg etc.

Erg fijn geholpen door Matthijs met de aankoop van onze auto. Ook de nazorg is erg prettig. Vooralsnog een positieve en prettige ervaring met Van Mossel (wij komen van BMW). Gr. Pascal

8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Hartelijk dank voor deze mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen door Matthijs en dat ook de nazorg naar wens is.

We wensen jullie heel veel plezier en veilige kilometers met de nieuwe auto!

Classificada 5 em 5 estrelas

Goed onderhoud

13 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Hartelijk dank voor uw review!

Fijn dat u zo tevreden bent over het onderhoud bij ons.

Classificada 1 em 5 estrelas

Prijzen zijn te hoog

Prijzen zijn te hoog, als voor beetje rem olie bij te voelen wordt gevraagd 200 euro, zegt ales.

13 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Beste relatie, we zullen spoedig contact met u opnemen om uw ervaring te bespreken.

Classificada 5 em 5 estrelas

Altijd netjes geholpen.

Altijd netjes geholpen.
De dames zorgen super goed voor je als je wacht op de auto.
Nog nooit terug hoeven gaan dat er iets niet klopt.
Auto schoon, ook heel fijn.

13 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat u altijd zo goed geholpen wordt en dat u tevreden bent over de service! We zijn blij dat u zich prettig voelt terwijl u wacht en dat uw auto altijd schoon is. Dank u wel voor uw positieve feedback!

Classificada 2 em 5 estrelas

In mijn ogen een buitensporig hoge…

In mijn ogen een buitensporig hoge rekening voor een onderhoudsbeurt, maar als ze dan vergeten om de boardcomputer te resetten zodat ik ergens tijd moet zien te vinden om langs te komen zodat niet elke keer de melding komt dat er een a7 beurt uit gevoerd moet worden. Vind ik dat geen waar voor mijn geld

9 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Beste relatie, wat vervelend dat het resetten van de boardcomputer niet juist is door gevoerd. Wij nemen spoedig met u contact op om dit voor u op te lossen

Classificada 5 em 5 estrelas

Vriendelijk!!

Vriendelijk, snel geholpen en auto geleverd 😁

30 de julho de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u zo vriendelijk en snel bent geholpen en dat u tevreden bent met de aflevering.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers!

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle service

Snelle service, afspraken nagekomen en vriendelijk geholpen door Robert Jan

9 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat de service snel was en de afspraken zijn nagekomen! We waarderen uw positieve feedback enorm.

Classificada 1 em 5 estrelas

Vervangwagen was vies en met een kleine…

Vervangwagen was vies en met een kleine hoeveelheid aan benzine.

9 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Beste relatie, wij zullen spoedig contact met u opnemen om uw ervaring te bespreken, excuses voor het ongemak.

Classificada 5 em 5 estrelas

TOP TOP TOP

Voor mijn vertrek naar vakantie een koelvloeistof lekkage ontdekt. Omdat mijn auto nog in de garantie zat contact opgenomen met van mossel in Dordrecht. De auto is door hun opgehaald (2 uur onderweg heen en 2 uur terug) de auto is om 18 uur aangekomen in Dordrecht. Ze hebben er alles aan gedaan om het probleem op te lossen. De auto was vervolgens om 22 uur klaar. Wat een top top service! Bedankt M en L! Toppers!

9 de agosto de 2026
logótipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service.
We geven de complimenten zeker door!

Fijne vakantie toegewenst.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais