Van Mossel Peugeot - Purmerend Opiniões 

Van alles,afspraken ,niet nakomen ,schoon maaken slecht

Keurig behandeld door de verkoper, liet ons ook rustig zelf door de showroom lopen. Uiteindelijk na overleg toch een nieuwe auto gekocht, de verkoper kon ons een goede koop aan bieden, waar we achteraf gezien heel blij mee waren.
Bij ophalen nieuwe auto, stond deze prachtig gepoetst onder een laken verstopt, spannend deze te onthullen.

Toch erg veel indrukken, en enorm veel opties die onze auto bezit. Na een aantal weken rijden, heb ik nog wel wat systeem vragen over diverse functies. Nieuwe afspraak maken voor duidelijke uitleg.
Super blij met onze Citroën C3 MAX

Wij hebben vaak slechte ervaringen met de verleende service. Er komen bij reparaties en de reguliere onderhoudsbeurten altijd extra kosten bij. Vaak geen leenauto beschikbaar.

Wat een fantastische service Mickey bij garage Purmerend …….je bent mijn held … dank je wel

Ik heb ze eens iets gevraagd.
Zou heel snel antwoord krijgen.
Is inmiddels twee weken geleden.
Nog niets vernomen.

Klantvriendelijkheid kan veel beter.
Na een service beurt die twee uur zou duren vroeg ik na 2 uur en drie kwartier of mijn auto al klaar was , na een kleine 5 min zoeken naar mijn sleutel zei de medewerkster dat de auto al tijdje klaar was maar dat was vergeten door te geven.
Voelt allemaal wat afstandelijk.

Het verdiend niet eens mijn tijd om een review te schrijven. Drama en alles behalve meedenkend / klantvriendelijk.

Een occasion hier gekocht. Dat gaat wel altijd prima. Echter ging een 1,5 jr later de lak bladeren op de bumper. Mogelijk verkeerd gespoten.
Ze zouden met een oplossing komen maar na herhaalde terugbelverzoeken moet ik nog steeds teruggebeld worden sinds juli . After sales laat t een beetje afweten. Heel jammer en teleurstellend.

Erg tevreden met van Mossel Purmerend, afdeling Peugeot.
Adviseur/verkoper Timo Kap doet alle mogelijke moeite voor je om de auto van je dromen te realiseren!

Ook de adviseurs van Citroen en MG zorgen voor een prettig team bij van Mossel Purnerend.

Betrouwbaar, vakkundig, heerlijke koffie en goed geholpen door baliemedewerkster in Purmerend

Goede kwaliteit van werkzaamheden

Goede afspraken netjes behandeld

Klantgericht en moeite doen om klant ( 2 klanten) terug te winnen

Vriendelijke en snelle en prima service.
Kan niets anders zeggen dan OK

Zo blij dat we weg zijn met onze 2 Peugeots bij Van Mossel Purmerend: zo kil en koude benadering en een ongeregeld zooitje. Als je wat vraagt is het teveel moeite !

Na jaren goed geholpen te zijn was mijn afgelopen ervaring in mei helaas slecht. De auto weggebracht voor een grote service beurt en toen ik in de middag de auto kwam halen werd er gemeld dat ze het onderhoudt helemaal nog niet hadden gedaan. Er moest nog een extra reparatie uitgevoerd worden en die wilden ze dan bij een vervolgafspraak samen met de beurt doen. Bij het weggaan werd door de monteur de olie bijgevuld, wat aangeeft dat er nog geen onderhoud was gedaan. De volgende dag zou ik worden terug gebeld voor de vervolg afspraak, helaas moest ik hier zelf achteraan bellen.

Afspraak gemaakt voor 2 weken daarna, toen kreeg ik fijn te horen bij het wegbrengen van de auto dat ze het onderhoud wel al hadden uitgevoerd, discussie gehad hierover maar ze wilden dit niet toegeven. Toen ging ik in de auto kijken naar het onderhoudsboekje, hadden ze geen stempel in gedaan. Dus dat deden ze toen ter plekke, dus waarschijnlijk geen onderhoud gedaan als de stempel niet erin stond, en anders heel erg slordig. Uiteindelijk wel de reparatie gedaan waarvoor ik terug moest komen, wat binnen 2 uur klaar was. Bij het ophalen was het alweer mis, de lucht slang van het motorblok zat geen eens aangesloten, had dit zelf nagekeken nadat de sleutel weer in eigen hand was.

Met een super slecht gevoel weggegaan, maar kon het zelf niet verifiëren wat er allemaal wel of niet was gedaan.
Nu de dag een de airco onderhoud gedaan en laten bijvullen bij een andere garage, die hebben gelijk de interieurfilters bekeken en vervangen. Die bevestigen dat de filters dus NIET zijn vervangen en zeker ouder zijn dan 2 maanden en mijn vermoedens waarschijnlijk waar zijn, dat de rest van het onderhoud ook niet of maar gedeeltelijk is gedaan en ik in grote of kleine mate ben belazerd voor dus een grote beurt waar ze weinig of niks voor hebben gedaan.

Mijn auto gaat hier nooit meer naar terug en voor mij ook nooit meer een Peugeot.

Goede afspraken
Goede uitleg
Klant vriendelijk
Heel veel geduld
Kortom een tevreden klant

Ik was en ben zeer aangenaam verrast door deze Peugeot van Mossel.
Hiervoor was ik cliënt in Amsterdam alwaar ik in 2018 een Peugeot 2008 kocht. Dit jaar wilde ik deze inruilen, alleen de inruil welke geboden werd in Amsterdam was zelfs lager dan de ANWB koerslijst! Aangezien ik inmiddels in Purmerend woon, ben ik maar eens langs gegaan bij van Mossel Peugeot op de Vleetstraat.
Daar heb ik mijn droomauto gevonden!! Een 3008, hybride, weinig km en mijn oude voor een prettige prijs ingeruild. Mijn complimenten voor Michael, maar ook zeker voor de vestiging directrice en de overige staf. Zeer begaan, blij voor mij en zeer behulpzaam bij het ontdekken van de auto.

Ps. Na er een maandje ongeveer in gereden te hebben, hielden de lateraal camera’s rechts ermee op. Ik ben meteen naar ze toe gereden, ik dacht dat het iets simpels was, maar ze hadden er wat meer tijd voor nodig. Aangezien in dezelfde middag in Amsterdam moest zijn, kreeg ik heel lief, een leenauto mee!! Super service!!

Prettig contact met de verkoper. Bovendien bevalt de auto prima.