Van Mossel Renault Opiniões 311

Grote showroom met diverse merken auto's, nieuw en gebruikt. We hebben interesse in een model, maar ander bouwjaar. De verkoper zegt dat op andere locaties nog meer auto's staan en laat op de computer er welgeteld twee zien. Ik weet dat er meer zijn (had ik al thuis gezien), maar hij houdt het bij deze twee. Als hij dan ook een uitermate teleurstellend bod doet op onze inruilauto (een Renault Traffic NB!), is het voor mij wel genoeg geweest. We kijken wel verder...

Goede ervaring met deze locatie het is mijn 3e auto die ik daar gekocht heb.

Prettige ervaring met eerst het proef rijden in een nieuwe Clio hybrid en later met aankoop en advies van Joey.
Had een klein probleempje na aflevering maar gelijk keurig opgelost.
Aanrader

Heb inmiddels mijn 3e auto gekocht bij Willem van Schijndel bij Mossel Culemborg en dit alle keren alleen maar positief ervaren.
Hij neemt je serieus en luistert naar je.

Bij het opleveren van onze auto zou de stuur rechtgezet worden, dat is helaas niet gebeurt. En de mat van de bestuurder zit los en de clip werkt niet meer. Hierop zijn excuses opgeboden en Ik heb goede vertrouwen in dat deze opgelost gaan worden.
Maar hierdoor kan ik helaas geen 5 sterren geven en blijft bij 4.

Ik ben al heel wat jaartjes klant bij van Mossel en heb ook deze keer weer voor hun gekozen
Ik heb daar mijn R5 electric gekocht, super auto heerlijke wegligging.
De verkoper Joey Plemper van Balen heeft ons hier goed in begeleid en heeft op mij een betrouwbare indruk achter gelaten buiten dat hij ook erg vriendelijk is.
Later ben ik nog een keer terug gegaan omdat ik mijn nieuwe telefoon niet kon koppelen met de auto, daar heeft hij me meteen goed en snel mee geholpen.

Bijzonder goed ontvangen, duidelijke uitleg en zeer goede service.

Afspraken zijn niet nagekomen. Er worden afspraken gemaakt die niet uitkomen. Daardoor worden dingen afgeraffeld. Comunicatie tussen collega's is slecht. Wordt niet terug gebeld. Bij herhaal afspraak is mijn auto niet klaar zoals afgesproken.

Dit is mijn derde auto die ik bij Van Mossel Renault heb gekocht, wat al aangeeft dat ik tevreden ben!
Bijzonder tevreden ben ik om het meedenken en de service die wordt geleverd!

Vriendelijk geholpen.

Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee lampen van mijn koplampen te vervangen. Ik werd vriendelijk ontvangen door Jimmy de monteur. Hij gaf aan mij niet als klant in het systeem te kunnen registreren maar graag even zou kijken wat hij kon doen. Ik mocht plaats nemen en koffie of thee pakken. Na een klein kwartier kwam hij terug en gaf aan dat het was gelukt ik had weer twee werkende lampjes. Ik vroeg wat hij ervoor kreeg. Jimmy gaf aan dat doordat de administratie met lunch was dat niet mogelijk was en het vanuit hun service was.
Wat een mooie en bijzondere service. Dit geeft een heel fijn en vertrouwd gevoel.
Overigens een mooi en net bedrijf.

Goed geluisterd naar wat onze wensen zijn. Heel klantvriendelijk.

Werd goed behandeld en het is netjes afgewerkt

Tessa heeft me super goed geholpen!

omdat wij uitstekend geholpen zijn door ben een top verkoper

Na een proefrit een Renault Austral in de prachtige Naxos Blue kleur uitgekozen. Tessa heeft ons uitstekend geholpen in de keuze en de opties en we kunnen niet wachten tot de auto afgeleverd wordt.

Ging even kijken bij een occasion, kon in alle rust dat doen zonder dat je gelijk besprongen werd! Nadat ik uitgekeken was werd ik benaderd met de vraag, wilt u soms een proefrit maken? dat besluit was zo genomen. Na terug komst de verkoper bedankt en zij tegen hem ga er over nadenken. De volgende dag terug en en gesprek aangegaan voor offerte en besloten tot koop. Alles wat daarna kwam was allemaal perfect. Toezeggingen, services en snelle levering en gewoon duidelijke afspraken. Verkoper (Ben)zeer vriendelijk en behulpzaam. Dank en ben happy met de aangeschafte auto.

Ruim een jaar geleden via private-lease een Renault-Scenic 'aangeschaft' bij Van Mossel Renault-Breda. Verkoopadviseur Joris Heisen heeft uitstekend geholpen destijds. Echter, na een jaar bleek dat er bij de levering toch iets niet was geleverd. Een foutje, en dat kan gebeuren. Het gaat altijd om de oplossing dan. Dat is de ervaring die blijft hangen. Een deel van het foutje werd snel hersteld, het andere deel liet op zich wachten en liep vast ergens tussen -in mijn ogen- te versplinterde administratieve verantwoordelijkheid. En dan loop je snel vast in een grote organisatie als Van Mossel.
Verkoopadviseur Joris informeerde -na een jaar dus- of de auto nog beviel (uitermate!) en of het foutje naar tevreden was opgelost. Hem uitgelegd wat er nog te doen stond, maar dat daar niet door te komen was. Joris heeft beloofd hier achter aan te gaan en heeft het prima geregeld. Dat had hij vanuit zijn functie misschien niet hoeven doen, maar deed dat toch en koppelde steeds terug. En dan voel je je als klant heel goed behandeld, en levert het de ervaring op die blijft hangen. Prima werk, bij einde contract meld ik me bij Joris. Joris en Van Mossel Renault Breda zijn zeker aan te bevelen!

Zeer klantvriendelijk, je wordt altijd serieus genomen, duidelijk en goede uitleg, we hadden een klein probleempje met het laden, we konden gelijk terug komen en kregen even een leenauto mee en tegelijkertijd werd het probleem verholpen door een update. Goede service en niets dan goed over te spreken.