vanRaam Opiniões 

Ich habe heute hier Bewertungen der Firma Vanraam gelesen. Ich bin erstaunt, wie viele negative Bewertungen es gibt. Daher möchte ich heute auch einmal meine positive Bewertung hier abgeben. Seit Juni 2022 sind wir im Besitz eines Kivo plus. Gekauft, bei dem Händler Topsell. In Nordrein-Westfalen/Gronau. Dieser hat es so Aufgerüstet wie es für uns passt, und dann an uns ausgeliefert. So dass wir zwei Erwachsene im Alter von über 70 es ohne Risiko nutzen können. Da meine Frau aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr alleine Fahrradfahren kann, haben wir uns für dieses Therapie Tandem entschieden. Ich als Fahrer sitze hinten, sie vorne. Somit hat sie einen guten Blick auf die Umgebung. Beratung und Service waren hervorragend. Wir haben seit Juni 2022 bis heute 1548km damit zurückgelegt. Und das, ohne jeglichen Problemen. Das Fahrrad war zu jeder Zeit einsatzberiet. Auch nach dem Winter, es stand in einer Fahrradgarage. Diese war zeitweise auch recht feucht, hat aber dem Motor oder Elektrik usw. keine Probleme gemacht. Keinerlei Rost, wir sind bis heute sehr zufrieden. Alles bis jetzt topp. Auch bei Vanraam, wurde uns immer bei Anfragen, ob per E-Mail oder Telefon weitergeholfen. Zum Service muss ich sagen, haben wir Glück. Bei uns in Frankfurt Nord, gibt es e-motion e-Bike Welt, diese Firma macht Service / Inspektion für Vanraam Dreiräder usw. Auch hiermit sind wir hochzufrieden. Ales im allem kann ich nur sagen, dass wir bis heute damit sehr zufrieden sind. Wir fahren zurzeit mit einem Akku Van Raam Cube 36V 24Ah, habe aber jetzt wegen immer längeren Strecken noch einen 36V 11Ah bestellt. Ich hoffe das wir weiterhin so positiv sein können.

Wir haben im Juni 2022 einen EasyRider 3 für ca. 9.000 € erworben. Bei diesem Bike gab es noch die Option, den Akku mit dem Handy zu verbinden. Der Mehrwert dieser Option ist sicherlich fragwürdig, aber wenn ich diese Option bezahle, möchte ich sie auch nutzen können. Zur Überprüfung der Telematik musste der Akku nach NL eingeschickt werden. Mehrere telefonische Anfragen blieben ergebnislos. Nach mehr als vier Wochen bekam ich dem Akku ohne einen Kommentar von Van Raam wieder. Der verständnislose Händler bekam aus NL die in meinen Augen mehr als dreiste Antwort, die zur Disposition stehende Option sei ein Add-On-Feature, dessen Fehlen die Fahreigenschaften nicht beeinträchtigte. Aus diesem Grund würde dieses Feature seit Herbst 2022 auch nicht mehr erwähnt. Van Raam bekommt hier offensichtlich ein vorliegendes Softwareproblem nicht in den Griff.
Auf ein Entgegenkommen von Van Raam brauche ich wohl nicht warten! Dies zeigte dann allerdings freundlicher Weise der E-Motion Händler in Erding.
Wenn ich mir die Erfahrungen einiger E-Bike Besitzer, über die ich leider jetzt erst beim Lesen der Rezensionen gestolpert bin, anschaue, blicke ich der Zukunft nicht mit viel Zuversicht entgegen. SCHADE!

Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3.
Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen R. am Auto angebracht. Er gab uns noch wichtige Tipps und Hinweise für den Gebrauch dieses Trägers.
Wenn nur alle Handwerker so zuverlässig und fachkundig arbeiten würden.
Das nächste Rad kaufen wir dank dieser Betreuung und Beratung wieder bei e-motion e-Bike Welt Worms.

Hallo die meisten Beiträge kann ich nur bestätigen nach 3 monaten und gefahrenen 1200 km habe ich bereits 1 Plattfuss an den unplattbaren reifen.Ok kann mal pasieren aber nicht der Lagerschaden hinten .da scheint wohl generell ein Problem zu sein denn ich bin nicht der einzige.Auch dass man mit dem Rad nicht im Regen fahren kann ohne liegen zu bleiben ,weil der Akku sich abschaltetist der Hammer.einzige Reaktion von van Raam ist: plastiktüte darüberzu stülpen??? das bei einem Rad für 9000€. Rückrufe oder mail mit dem Ziel kontaktaufnahme werden nicht ernstgenommen.

Kein Service!
Ich kann die vorherigen Service-Bewertungen nur voll unterstreichen. Es gibt keinen Service bei VanRaam. Die dort zuständige Servicekraft verweist nur auf die lokalen Händler. Keine fachliche Kompetenz und völlig desinteressiert. Mein Fun2go hat nach nur 3000km einen Lagerschaden (klarer Konstruktionsfehler). Der örtliche, sogenannte Fachhändler, kennt das Rad nicht und würde nur rumprobieren (was er erfreulicherweise offen zugegeben hat). Für einen sogenannten Premium-Händler müsste ich zwei Stunden fahren, mit sehr ungewissem Ergebnis. Ich habe es dann selber, und ohne fachliche Unterstützung von VanRaam, geschafft die Lager auszutauschen. Von einem Kauf kann ich also nur dringend abraten.

Tja nun ist das zweite Fahrrad von van raam und der Service über den Premiumhändler ist unterirdisch. Nach einer berechtigten Reklamation und einem Garantiefall wird sich nicht mehr gemeldet. Als Endverbraucher ist man am Allerwertesten, weil man nichts selber regeln kann.

Schickt man Beweise nach Holland bezüglich der Zusagen mit Rechnungen, wird sich plötzlich nicht mehr gemeldet. Dem Händler wird mehr geglaubt, als dem Endverbraucher sogar wenn dieser dies sogar erschriftlicht hat vom Händler. Sollte man einen schlimmeren Garantieanspruch haben, rate ich jedem gleich einen Anwalt ein zuschalten. Dies werden wir zukünftig machen, ansonsten ist man auf verlorenen Posten.

Ich rate dies dringend beim Kauf zu beachten. Wir haben das leider nicht getan, obwohl das erste Dreirad schon einen eine Katastrophe war und das dreimal mit demselben Mangel reklamiert wurde. Bis zur Abgabe des Fahrrades und Neukauf des jetzigen wurde der Mangel nicht behoben. Sehr traurig alles....

Wir haben im Dezember 2021 ein Fahrrad Fun2Go gekauft. Die Verarbeitung lässt zu Wünschen übrig. Im Januar 2022 (nach nicht mal 2 Monaten) fing das Fahrrad an den Verschraubungen und an der Querstange (Hinterrad) an zu rosten. Weiterhin ist der standardmäßig mitgelieferte Korb lediglich mit Kabelbindern befestigt. Die Zahlen der eingelegten Gänge stehen auf dem Kopf. Das alles bei einem Fahrrad, das einen fünfstelligen Betrag kostet. Tolle Idee ein solche Fahrrad zu bauen - jedoch die Qualität stimmt nicht.

Bei meinem Easy Rider hat sich nach 3 Jahren und noch nicht mal 1000 km der Motor verabschiedet.
E-Motion Worms hat Kontakt mit Van Raam aufgenommen. Ein Entgegenkommen seitens Van Raam war nicht zu erreichen, da die Garantie schließlich abgelaufen sei. Der Motor würde 1000,-- € kosten, E-Motion würde mir diesen ohne Berechnung von Reparaturkosten einbauen. Mein Versuch, mit Van Raam Kontakt aufzunehmen ist ins Leere gelaufen (seit 2 Monaten keine Reaktion).
Ein Stern dafür, dass das Fahrrad eigentlich Spaß macht. Aber: ich kann niemandem raten, dieses Fahrrad zu kaufen, der nicht nach kurzer Zeit in der Lage oder bereit ist nochmals so viel Geld für einen neuen Motor auszugeben!

Auch mein Mann und ich fahren Elektrodreiräder von van raam. Die sehr teuren Räder sind auch wirklich sehr angenehm zu fahren. Wovon wir jedoch nichts wussten (und was uns ganz sicher vom Kauf abgehalten hätte) ist der extrem schlechte Service in Deutschland. Es gibt nur weit verstreut einige wenige Werkstätten die van raam annehmen. An beiden Rädern hatten wir Probleme mitden Akkukontakten. Zwecks Reparatur mussten die Akkus nach Holland verschickt weden!!!
Zusätzlich war nun nach vier Jahren schon der Motor an meinem Rad so defekt, dass er sich angeblich nicht mehr reparieren ließ. Es blieb mir nichts Anderes übrig, als einen neuen Motor für knapp 1000 € zu akzeptieren. Auf das Rad warte ich nun seit fast einem Monat weil der Motor nicht beikommt.
Alles in Allem kann ich zwar die guten Fahreigenschaften bestätigen, aus den oben genannten Gründen von einem Kauf der Marke hingegen nur sehr dringend abraten.

Verkäufer e-motion hat keine Ahnung vom Produkt, von Therapiedreirädern
Hersteller Van Raam keinen Bock auf Service in Deutschland.
So jedenfalls erlebe ich ein Problem, was das extrem teure Therapiedreirad vollkommen sinnlos werden lässt!